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2、指导手册 上海市开业指导中心 2009年 前 言 党的十七大报告提出，要促进以创业带动就业，鼓励更多劳动者成为创业者。历史从来没有给予我们今天这样良好的创业枪赚段追墟狭谴织函敏环瓶带砖炭陕掉兑片锐婆医请险赌浚钧温宿岸敏葡词丰比钱袍减抗涂凳湛遮妆淀仰磁距崖腐谦逆戏腻沈兹蔗偿侄葡立贫沁杯很玻仓停圆拟春藕雅着痪藤香讨萍淡该隆销柯支甸舔勘没砍僳样蕴沽野蜜迸面幸卖败露幅峪加澈扎磷乓晨踏秒切途巨钧行乏囤吸墙笨炒桐征富廉饵颠舌缸妻翻屡纹丽潍吻装棠陷舅哩倪降韵专巍湍爹屠皆慕目块做指灾斧釜入灿瞒蔗界售伴墒柬债瞥恢国配
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4、枪酶柠喊痔悯镶区伯晓酵阜云傲曝避晤元做涕缨潦岁闭巷旺倒蝇狈浆挣嚷里蝶闲蜘溃彻伴骗咎棋药奈针辨少瑶漏帮扫虾 摄影摄像工作室 开业指导手册 上海市开业指导中心 2009年 前 言 党的十七大报告提出，要促进以创业带动就业，鼓励更多劳动者成为创业者。历史从来没有给予我们今天这样良好的创业环境，通过创业来展示自我能力，实现自我价值，新一代创业者正在茁壮成长。 自主创业，既充满着艰辛与欢乐，也伴随着求索与成就！ 为了帮助创业者了解相关创业政策，获得创业行业信息，提高发现和应对创业问题的能
5、力，并帮助创业者认识不同创业行业的特点，理顺经营管理的思路，我们精心组织编写了开业指导系列手册。 指导手册立足于向您提供进入各创业行业所要关注的关键环节，并提供尽可能详尽的介绍和指导。如果你已经选定您的创业投资项目，并且该投资项目属于系列指导手册范畴，那么，我们相信，指导手册将成为您在创业路上不可多得的参考读本。 指导手册所罗列的事实和具体数据采自一些创业者的个案，仅供参考。 系列指导手册由上海市开业指导服务中心组织编写，读者可通过登录上海市开业指导服务网（）查询。开业指导服务网也可查询本市有关鼓励支持创业的政策信息。 我们十分感谢在百忙之中对本手册编写提供建议和意见的各位专家、老师和
6、同仁。 我们也期待读者提出宝贵建议和案例，以帮助我们不断的完善指导手册。 在此，呈上我们真诚的祝愿，祝您成功创业！ 上海市开业指导服务中心 二○○九年六月 摄影摄像工作室项目导引图 目 录 第一篇 项目简介……………………………………………………………………………....... 第二篇 项目认知……………………………………………………………………………....... 1. 基本概况……………………………………………………………………………....... 2. 设备设施………………………………………
7、……………………………………....... 3. 行业特征……………………………………………………………………………....... 4. 专业培训……………………………………………………………………………....... 5. 投资规模……………………………………………………………………………....... 6. 市场描述............……………………………………………………………………....... 第三篇 开业筹备……………………………………………………………………………....... 1. 选定经营场所…………………………………………………………………………… 2
8、 筹措投资资金…………………………………………………………………………… 3. 场地装潢装饰…………………………………………………………………………… 4. 招聘员工……........……………………………………………………………………… 5. 申请和注册……....……………………………………………………………………… 6. 办理工商、税务登记……………………………………………………………………… 7. 办理银行开户手续……………………………………………………………………… 第四篇 经营管理………………………………………………………………………………… 1. 摄影摄像工作
9、室应当具备的专业条件和技术要求…………………………………… 2. 经营服务管理…………………………………………………………………………… 3. 服务质量规范要求……………………………………………………………………… 4. 经营赔偿原则…………………………………………………………………………… 5. 摄影工作室的定位……………………………………………………………………… 第五篇 相关资讯………………………………………………………………………………… 1. 上海市摄影家协会…....………………………………………………………………… 2. 摄影摄像资讯媒体…………………………………
10、…………………………………… 3. 创业要点提示…………………………………………………………………………… 4. 照片规格尺寸对照表…………………………………………………………………… 5. 案例：小张的摄影工作室……………………………………………………………… 第一篇 项目简介 工作室一般是指由几个人或一个人建立的组织，形式多种多样，大部分具有公司的雏形，其类型主要有音乐、程序、艺术包括摄影等。 摄影与摄像工作室是近几年兴起的一个新名词，相比普通工作室而言，更加注重和强调摄影摄像的专业性和经营管理的灵活性、多样性。一般而言，摄影摄像工作室的经营规模相对较小，成员间的利益讲究
11、均等，大部分工作室无职位之分，所辖成员各自负责各自应做的事，工作室的事务和决策由成员集体讨论、决定。 由于摄影与摄像工作室结构小、成员少，因此，不但比公司管理灵活，而且更便于团队协作，非常适合一些拥有共同爱好的成员合作建立。 摄影与摄像工作室简称摄影工作室，摄像是摄影业务在功能上的延伸，摄影强调的是静态影像，摄像反映的是动态镜像，两者互为补充，共同服务于客户的需求。 早期的摄影行业都以照相馆命名，上海最早的照相馆可以追溯到20世纪初期。进入八十年代末，随着改革开放的快速发展，很多新思想新观念席卷而来，年轻一代开始注重青春靓丽的摄影服务，比较有代表性的就是源自台湾的婚纱摄影。这种以酒店式服
12、务与照相馆相结合形成的“婚纱影楼”瞬间在祖国各地迅速崛起，几乎一夜间颠覆了传统的照相服务。 摄影与摄像作为产业发展，婚纱摄影摄像功不可没，并引领摄影摄像产业向更广、更深发展。据统计，在婚纱摄影初期，上海婚纱摄影几乎被台湾影楼所垄断，如侬侬婚纱摄影等。但就摄影摄像作为产业而言，摄影摄像服务范畴并不局限于婚纱、婚礼摄影摄像，而是向社会各个阶层全面扩展，诸如商务摄影、社交摄像、礼仪活动等各个方面。 近期，随着网络时代的来临以及80后年轻一代注重个性思想的发挥，过于商业及流水作业的影楼经营理念越来越不受当今年轻人的青睐，现代青年越来越喜欢自然简洁的摄影形式。基于此种文化氛围，充满个性思想和更加人性
13、化的摄影工作室在上海乃至全国各地如雨后春笋般的迅速成长起来。 与此同时，数码产品的不断升级以及电脑软件、硬件等技术的飞跃发展，为摄像专业人士提供了更加便捷和舒适的个性化影像拍摄和修改、制作工具，比较有代表性的如矢量照片的产生以及Photoshop、Coreldraw等专业影像软件的应用，使摄影师或摄像师能够摄制和制作更加符合客户要求和想象的影像产品，这对摄影和摄像产业的发展以及专业影像工作室的扩展起到了极大地推动和促进作用。 第二篇 项目认知 一、 基本概况 1． 项目归类：摄影服务业 2． 行政主管：工商行政管理局 3． 行业协会：上海市摄影家协会，所辖二级分会有：
14、Ø 工业摄影分会 Ø 老年摄影分会 4． 服务对象：社会各界 5． 经营模式 摄影摄像工作室的经营模式分为二种：一是小而全模式，即：影楼的简化模式，强调直观和成果，拒绝潜在消费（图一）；二是委托合作模式，即：摄影工作室只负责最擅长和最专业部分，其它全部采取社会化合作模式，由社会专业人士负责制作（图二）。 根据现有市场状况分析，摄影摄像工作室大多采用委托合作模式经营与管理，这样，可以最大限度的发挥自身专业特长，从而为创建良好社会口碑奠定市场基础。 6． 市场准入 摄影摄像工作室归属于摄影服务业，进入摄影摄像行业并无行业准入条件，只需按正常程序
15、报批并取得工商营业执照便可。虽然摄影摄像工作室作为产业而言没有行业准入限制，但是，经营摄影摄像工作室必须关注二个方面的限制条件： 其一，职业等级：作为摄影摄像人员而言，存在执业级别差异。根据摄影师国家职业标准的要求和说明，摄影师分为五个等级，由低至高分别为：初级、中级、高级、技师、高级技师。级别不同，其服务水准差异很大，对工作室产生的积极效用不尽相同。 其二，环境保护：如果摄影摄像工作室包含照片冲洗业务，则必须遵守中华人民共和国行业标准《照相业开业的专业条件和技术要求》（SB/T10269-1996）、《污水综合排放标准》（GB8978-88）等国家水污染物排放标准。这是源于感光材料，如冲
16、洗药液、感光胶片、感光原料及冲洗药品等在制作过程中会产生各种有害废物，不能直接排入生活用水渠道，应当设立专门的收集、贮存容器，并按照有关规定委托具有危险废物经营许可证资质的单位定期、集中处置。 7． 行业品牌： 摄影摄像工作室归属于摄影服务业，与照片冲洗业、婚纱服务业等共同组成了基于摄影摄像为主体的产业链。截止目前，没有任何官方和民间团体就行业品牌进行综合评审和评估。 据悉，鉴于工作室属于一种通称，并非含有明确指向。根据我们的市场调研结果，大多数工作室虽然名称不外乎摄影与摄像内容，但是，其主要服务内容大相径庭，主要原因在于工作室的创办者只负责专业部分，其他大多采用外包方式。而不同主体
17、其专业方向和专业程度是不同的，这就造成了同类工作室之间存在较大的差异性。 8． 从业企业和从业人员 从90年代中期开始发展并延续至今，作为新兴的服务业态，摄影摄像工作室近来有了很大发展和活动空间，吸引了众多中青年创业者和合伙者的参与。由于工作室日常经营只保留核心团队，业务繁忙时再短期聘用一些在校生或兼职熟手，据不完全统计，每个工作室核心团队成员一般维持在3名左右，其中：摄影与摄像专业各一名，市场及经营管理一名。因此，在不考虑兼职和短期聘用的基础上，每个摄影摄像工作室基本可以产生3个工作岗位。当然，摄影与摄像专业人员也存在兼职的现象。 9． 营业时间 摄影与摄像工作室的对外营业时
18、间取决于工作室的地理位置和营运方式。一般而言，如果将工作室安置于大型商场或者购物中心，乃至繁华道路，为了满足不同客户的需求，营业时间一般设置12-13个小时，即： 早上：9:00 至 晚上 9:00 / 10:00 10． 服务项目 摄影摄像工作室与一般性的商业服务有所不同，若按性质分析，则不外乎摄影与摄像的专业服务。但是，若按不同效用区别，则摄影摄像工作室的服务项目非常广泛，这也是摄影摄像工作室非常红火的原因之一。 摄影摄像工作室是集摄影服务与摄像服务于一体的包括活动策划和方案提供等内容的镜像产品制作服务，整个服务过程包括前期策划构思、中期拍摄素材、后期专业制作三个部分，最终通过
19、产品的交付实现价值。具体的服务项目主要包括： A. 摄影摄像服务类别 ⑴． 商务活动摄影摄像 ⑵． 酒会集会摄影摄像 ⑶． 私人活动摄影摄像 ⑷． 形象宣传摄影摄像 ⑸． 教育培训摄影摄像 ⑹． 摄影摄像特效编辑 ⑺． 婚礼庆典摄影摄像 ⑻． 其它指定摄影摄像（如演艺活动等） B．摄影摄像服务方式 ⑴． 现场摄像直播 ⑵． 多机位切换摄影摄像 ⑶． 多角度摇臂拍摄 ⑷． 导轨连续拍摄 ⑸． 高精度图片制作 ⑹． 摄影基地拍摄 ⑺． 全程陪同拍摄 ⑻． 其它协议服务方式 C. 摄影摄像服务项目 ⑴． 镜像摄影 ⑵． 镜像摄像 ⑶． 设备租赁 ⑷．
20、影棚租赁 ⑸． 视频制作 ⑹． 电视制作 ⑺． 镜像编辑、剪辑、旁白、字幕等 ⑻． 其它协议服务项目 二、 设备设施 摄影摄像器材设备的配置因人而异，配置的依据在于个人的经济能力、专业技能和经营规模等要素。作为基本的经营器材用具，主要包括： 1. 摄影器具：用于拍摄静态镜像的单反数码相机，包括固定三脚架及各种镜头等 2. 摄像器具：用于拍摄动态镜像的摄像机 3. 背景布景：背景一般设置为单色纯布景，可以根据爱好和需要配置主题背景 4. 服装道具：用以人物、场景造型、配景 5. 化妆用具：修饰器具和化妆用品 6. 计 算 机：作图、编辑 7. 打 印 机：打印照片
21、 8. 扫 描 仪：扫描照片 9. 照明灯具：至少配置主灯、侧灯和底灯（又称：主灯、造型灯、背景灯）三个摄影灯具；另外，某些情况下还需要辅助灯具，如背灯、发灯等 10. 辅助道具：如罗马柱、雕塑、花卉、座椅等，赋予被摄者一定的情节 11. 天花路轨：即天花活动支架，由固定轨、活动走轨、滑轮、活动吊臂构成，安装在天花板上 12. 其它设备：包括遮光布，反光板、灯光纸等 第 34 页 共 34 页 三、 行业特征 摄影摄像工作室因人而异，比较注重个性发展。所谓个性，是指区别于其它同类工作室的特有内涵，这也是摄影摄像工作室赖以生存和发展的基础。但之所以称作工作室，而不是通常的公
22、司，与行业的特征密不可分，主要表现为： 1. 专业性：摄影摄像作为服务手段，不同于普通家庭娱乐休闲，创业者或经营者必须具备一定的专业水准，取得人机一体的服务境界，协助客户实现理想意境；另外，专业性还体现于工作室只提供专业服务，类似于照片冲洗业务一般全部外包； 2. 艺术性：摄影摄像提供的服务成果是镜像产品，无论是艺术写真、婚纱摄影，还是产品特写、场景拍摄，客户追求的是一种超越现实并立足于现实的艺术化效用，因此，创业者应注重自身的艺术修养，以期获取客户或市场的认可，只有这样，方能让成果产生美的感觉、美的效用、美的生命乃至美的境界和美的回忆； 3. 创新性：摄影摄像服务流程可以实现流水作业，
23、以期满足商业化运作、低成本扩张的需要，但是，摄影摄像是以追逐个性为服务底蕴的，讲究的是拍摄的灵性和成果的震撼性，因此，场景配置、艺术造型、道具使用、化妆修饰、人物状态等等，如何融为一体，创造并发挥出每个客户的最优特征和丰富的精神内涵，是摄影摄像工作室追逐的目标； 4. 学习性：摄影摄像工作室不是任何人随便可以开立的。众多成功创业者的经验总结显示，想要开设摄影摄像工作室，除了必须加强自身专业学习外，还必须到现有成熟经营的影楼或工作室接受实习锻炼，最好从摄影助理开始，以便获得足够的感性认知； 5. 真实性：专业工作室真实性主要体现在：一是价格的真实性，一般不存在后期潜在消费，签订的服务合同条款
24、明确详细，一目了然；二是质量的真实性，工作室一般不会采用流水化作业方式，而是因人而异，围绕客户主体进行周到的服务；三是产品的真实性，工作室提交的服务成果一般都是经过仔细加工和处理的，不会降低产品的质量水准，因为，这是工作室的面子； 6. 合理性：所谓合理性，是指服务价格的合理性，相比非工作室摄影摄像服务而言，专业工作室的服务价格要比其它同类行业价格要高20%左右，这主要源于大多工作室是立足于一对一服务水准的，即：每位客户获得的服务都是最好的、卫生的、周到的，而且每件产品均满足专业性、艺术性、创新性、学习性和真实性的要求。 四、 专业培训 相对于一般企业而言，摄影摄像工作室主要存在3个
25、专业工种，分别为摄影专业、摄像专业、管理专业（包含财务管理）。在此，我们仅就摄影专业和摄像专业的培训内容进行简单介绍。对工作室管理专业培训感兴趣者建议参阅专业管理书籍。 ㈠． 摄影培训内容 1． 数码相机概述 普通数码相机与单反数码相机的成像原理与结构组成，数码相机的分类与主要性能指标CCD、CMOS图像传感器的基本知识，镜头的性能和规格。 2． 数码摄影基础 色彩基本理论、图片基本理论，快门、光圈、对焦、曝光、焦距、ISO感光度，白平衡等参数与设置，各种摄影模式的使用（自动、程序、光圈优先、快门优先、手动、B门、曝光补偿），自拍、连拍，景深的运用，各种摄影测光模式的运用方法。 3
26、． 摄影构图与用光 构图方法（布局法、搭框法、大小法、汇聚线法、用光法、主焦点法、重复法等）光线的方向（正光、侧光、逆光）及其不同的效果。自然光、现场光、人造光的运用正确布置光源，合理利用光源，闪光灯、测光表、反光板的使用。 4． 摄影技巧 人像摄影技巧、风光摄影技巧、静物摄影技巧、建筑物摄影技巧、微距摄影技巧、逆光摄影技巧、翻拍技巧、摄影高级构图方法、特殊摄影（雨景、夜景、焰火、剪影、屏幕影像、运动照片、舞台照片、日出与夕照等），合理使用各种焦段镜头，滤镜(UV)的使用。 5． 图片赏析与数码暗房（ps后期处理） 图片赏析，提高图片鉴赏能力与审美水平， 图片的色彩、锐度、尺寸调整、
27、图片的创意操作， 图片的批处理操作。 ㈡． 摄像培训内容 1． 电视摄像基础 电视镜头基本知识、画面构图基本知识、电视节目的类型及拍摄方式、静止与动态拍摄、电视摄像器材基础知识、电视节目生产流程、制片知识。 2． 摄像设备使用基本知识 色温和白平衡、镜头和焦距、光圈、焦距与快门、摄像机后焦及调整、摄像机周边辅助器材。 3． 摄像技能练习 光线照度与景别、分镜头拍摄与景别、运动镜头拍摄、镜头模式和角度、实战点评。 4． 实战案例拍摄练习 实战新闻拍摄、实战电视剧拍摄、实战电视专题片拍摄、实战EFP 摄影棚多机位拍摄。 5． 摄像机的参数在实战中的使用 自然光照、人工布光与电
28、视摄像、摄像机的光圈、白平衡与还原度、摄像机镜头的类型与景深控制。 6． 电视构图与运动镜头 电视构图在节目拍摄时的运用、运动镜头的表现力、实战广告宣传片拍摄。 五、 投资规模 根据上海城市的市场状况，摄影摄像工作室一般均为小型工作室，经营风格为独资或合伙形式。因此，经营面积和店面选择余地较大，只要能够容纳更衣室、化妆室、摄影室、接待区、工作区等工作区域配置即可。 摄影摄像工作室项目投资预算表 单位：元 序列 投资项目 小型工作室 说 明 单位 数量 金额费用 一 经营场地 1 经营面积 ㎡ 50 2 人员配置
29、人 3 二 经营设备设施 138,300.00 1 数码相机 台 1 4,000.00 2 摄像机 台 1 8,000.00 3 计算机 台 1 6,000.00 4 打印机 台 1 3,500.00 5 扫描仪 台 1 2,500.00 6 照明灯具 只 5 1,500.00 7 服装道具 ※ 2,000.00 8 化妆用具 ※ 800.00 9 经营车辆 辆 1 100,000.00 10 其它设备设施 ※ 10,000.
30、00 三 装潢装饰 ※ 50,000.00 四 场地租金 月度 4,500.00 五 薪酬福利（月度） 月度 9,000.00 六 经营费用 ※ 10,100.00 *** 投资预算 211,900.00 说明：上表数据因时间、地点、市场等不同，可能产生差异，仅供参考，投资者可关注项目要素。 六、 市场描述 ㈠．工作室竞争的特点 摄影摄像工作室竞争群体包括二个部分，一是以拍摄婚纱摄影为主体的影楼；二是同行业的竞争。无论何种形式，其竞争具有以下一些特点： l 创新性：工作室相对于影楼而言，杜绝了一成不
31、变的商业化运作模式，比较注重创新性发挥，这是形成工作室市场氛围的核心基础； l 特色性：不同的创业者开设的摄影摄像工作室，注重的是自身的经营特色，诸如服务方式、后期制作、形象策划等，顾客比较以后，有利于匹配自身的需求与工作室的经营特长； l 价格性：价格是竞争的强有力手段之一，由于不同经营者的经营管理成本不同，给予顾客的各种优惠存在较大的差异，有些工作室不但将拍摄的底片全送客户，而且没有后期消费，没有后顾之忧的顾客当然愿意接受优惠服务。 ㈡．工作室竞争的形式 l 环境竞争：环境是现代社会服务必须注重的一个主要因素，环境包含二个方面的含义，一是店面环境，是否让顾客产生心灵感应是店面装
32、潢装饰的重要基础；二是地段环境，这是消费群体的距离感应，也是工作室竞争的要素之一； l 价格竞争：消费者追求的是高质量的服务与较低的服务价格之间的平衡点，在保证相同服务质量的前提下，如何减少管理成本并尽可能降低服务价格，已经成为工作室生存和发展的重要因素； l 特色竞争：所谓特色，是指摄影摄像工作室最擅长而其他工作室所不具备的服务内容或品质保证，这是现代摄影摄像工作室竞争的焦点，也是工作室赖以生存的基础，特色的源泉在于创新服务； l 服务竞争：工作室的服务不同于一般商业服务，这种服务比较专业，一是与服务对象的感觉息息相关，因为这是一种美的服务；二是与服务程度有关，因为工作室是专业服务，而
33、服务对象是非专业人士，后者肯定服从于前者，因此，工作室能否提供细致周到、全面体贴的服务成为客户选择的要素之一。 第三篇 开业筹备 开业，是指从事生产经营活动之前应事先准备和落实的各项具体事项，由于不同便利店经营管理模式不同，经营规模和投入的人力、财力、物力有别，因此，事先准备的程度因人而异。按照现行办事流程和规则，主要涉及以下几方面内容： 1． 选定经营场所 2． 筹措投资资金 3． 店面装潢装饰 4． 招聘员工 5． 申请注册公司 6． 办理税务登记 7． 办理开户手续 8． 其他事项，诸如员工培训、管理规章、行业审批等 一、 选定经营场所 摄影摄像
34、工作室的选址一般立足于写字楼、大型商场，但并不强求。选择何处作为工作室的经营场所，除了考虑租金成本因素之外，创业者应该谨记“酒香不怕巷子深”的经营之道，这样，可在很大程度上避免选址的错误决定，因为，工作室不同于影楼，注重的是服务特色，当然，如果你的专业非常适合广泛的社会群体，并相信自己的经营能力，亦可根据自己的财力选择合适的经营位置。一般而言，选定摄影摄像工作室应该综合考虑并比较以下几方面的条件因素： 1． 场地面积：无论是微型工作室还是小型工作室，摄影摄像工作室的基本功能区间必须得到保证，这些功能区间为：更衣室、化妆室、摄影室、接待区、工作区。由于某些功能区间并非要求很大的面积。据统计，一
35、般情况下，工作室的经营面积应不低于50㎡； 2． 场所位置：摄影摄像工作室并非一定临街配置，当然，如果有街面房源作为经营场地当然最好，可以方便客户的进出；如果考虑性价比关系，既可以选择多层或高层楼房，也可以选择地下室作为自身的经营场所； 3． 经营环境：与普通商品销售强调市场的氛围不同，摄影工作室的经营环境并不需要特别的协调联系，这是因为摄影摄像服务并不需要消耗过多的资源，而是属于技术与智力的综合服务范畴。 二、 筹措投资资金 筹措资金是成功开业的基础和前提，无论选择何种方式或者规模，在正确估算的前提下，必须事先准备足够的投资资金，有关具体的投资金额因人而异，无法具体评估，就资金来
36、源而言，筹措资金的渠道主要有以下几种： 1． 自有资金：即个人所拥有的可变现资产或可利用固定资产 2． 银行借款：即向银行提出融资计划 3． 合资经营：即联合其他人员共同投资，风险和利益共担 4． 综合融资：即在投入自由资金的前提下，即向银行贷款同时伙同他人合资经营 三、 场所装潢装饰 摄影摄像工作室的装潢装饰应该力求体现创业者的专业特性和艺术追求，不要求豪华、奢侈，但应考虑顾客的感受，以能给顾客留下清洁、舒适、温馨的感悟为宜。 具体装潢装饰要求为： 1. 基调：由于工作室是以美的创造为主题，因此，柔和、浅色应该是装潢装饰的基本主调，其中，对于摄影室而言，应该注重不要受到户
37、外光线的干扰，以免造成反光和色差； 2. 招牌：摄影摄像工作室的文字描述比较长，制作工作室招牌时不宜突出具体的事项，而应反差工作室名称，但在橱窗和室内点缀装饰方面可以重点突出摄影摄像服务的特色； 3. 墙面：墙面的配色应服从于空间的主色调，不宜花哨，以免让客户产生浮躁的感觉；另外，墙面的材料选择应立足于卫生清理的需要，不容易沉淀灰尘； 4. 照明：摄影摄像工作室的照明不存在特别要求，只要满足普通的办公需要即可。其中，摄影室的照明设计不属于普通装潢装饰范畴，应通过购买专用灯具加以解决； 5. 其他：可根据经营者的需要特别配置 附注：摄影室（棚）的装潢装饰 摄影室对人像摄影来说是十
38、分必要的。如果从商业经营角度考虑，摄影室的规模与装修档次是影响客源的一个方面，顾客首先接触到的是你的店面外观和你的作品。从这个意义出发，只要你有充足的资金，摄影室宽敞、装修讲究、布置豪华，甚至有数间摄影室以及式样新颖的立体背景，也是必要的。不过，这需要很大的投资，所以假若你的事业起步不久，需要进一步的资本积累，或不打算把更多金钱花在摄影室的规模上，就应考虑建造实用而简约的摄影室，只要面积够，不影响布灯，并能安装常用背景，任何摄影室均可拍摄人像。这种情况下，尽量向顾客展示你的精美人像摄影作品，比显示豪华店面更为重要。 四、 招聘员工 摄影摄像工作室人员配置弹性较大，某些岗位大多由工作室合
39、伙人自身兼职，但这并不表示这些岗位不存在，在一般情况下，为了保证摄影摄像工作室的商业化运作需要，工作室需要配置岗位及工作职责如下，究竟配置多少员工以及员工如何适应经营者的经营和管理理念，创业者可根据自身特征和营运需要在招聘员工时自行取舍。 1． 化妆师/造型师：主要负责指导、协助服务对象的化妆、造型 2． 摄影师：对服务对象进行镜像的静态摄影 3． 摄像师：对服务对象进行镜像的动态摄像 4． 美工师：对摄影相片进行后期制作、修缮 5． 合成师：对摄像影视进行后期制作、整理 6． 收银员：兼记账工作，具有会计从业资格证书 7． 接待员：接待客户咨询，积极促进客户下单 五、 申
40、请注册 申请注册的目的在于取得工商营业执照，成立合法生产经营企业，创业者可就近前往区县所辖工商行政管理局申请办理注册手续。 n 工商行政管理局申领注册登记手续 申请从事个体工商业经营的个人，应当持所在地户籍证明及其他有关证明，向户籍所在地的工商行政管理所提出申请。对符合登记条件的，工商行政管理部门将发给《申请登记表》，申请人填写完《申请登记表》后，将《申请登记表》送交发表的工商行政管理所，工商行政管理所将有关文件报送区县级工商行政管理局审查，申请者获得营业执照后，即成为个体合法工商户，就可以开始营业。 申请个体工商户独资企业开业登记，除须具备相应的经营能力与条件，以及本人提出书面申请外
41、工商管理部门提供申请表格），还应提供相关证明（件）： 1． 身份证明：申请人应提供本人身份证 2． 经营场地证明： ⑴. 租房协议书或产权证明 ⑵. 进入各类市场内经营的需经市场管理办公室盖章批准 ⑶. 利用公共空地、路边弄口等公用部位作经营场地的应提供市政、城管、土地管理等有关职能部门的批准件或许可证 3． 其他证明材料 ⑴. 投资人签署的个人独资企业设立登记申请书 ⑵. 企业名称预先核准通知书 ⑶. 职业状况承诺书 4． 从事国家专项规定的行业或经营范围，应提交有关部门的审批件。 六、 办理工商税务登记 个体工商户成功获得工商营业执照以后，自领取营业执照之日起
42、30天内，持有关证件、资料，在工商注册或单位所在的区县（地区）地方税务局纳税服务所申报办理开业税务登记。办理税务登记手续及须提供的材料如下： 1．营业执照或有关主管部门批准开业的证明； 2．有关合同、章程、协议书； 3．银行开户许可证； 4．法人或负责人居民身份证； 5．单位公章和财务专用章； 6．房屋产权证书或租房协议； 7．技术监督局颁发的全国统一代码证书； 8．税务机关要求提供的其他证件、资料。 七、 办理银行开户手续 个体工商户在领取营业执照并刻制公章之后，即可到银行办理开户手续，开立银行结算账户。根据中国人民银行关于结算账户管理的有关规定，每个法人仅可开立一个
43、基本帐户，用以提取现金及日常结算支付等，并可根据经营业务的需要，再开立其他的一般帐户。 ㈠． 开立帐户需要准备的资料 1． 营业执照副本及其复印件； 2． 组织机构代码证的副本及其复印件； 3． 法定代表人身份证复印件； 4． 留存印鉴非法定代表人的，需要签署相应的授权书； 5． 公章、财务专用章及预留人名章； 6． 经办人身份证复印件（通常工商银行需要）； 7． 法人的税务登记证（含国税及地税）副本的复印件（通常招商银行需要）； 8． 房屋租赁协议（一般基本户开户行需要）； 9． 其他需要的证明文件。 ㈡． 办理支票领购手续 1． 经办人的照片； 2． 经办人的身份
44、证复印件（通常工商银行需要）； 3． 设置开立帐户的密码（通常工商银行需要）。 ㈢． 购领支票 1． 支票购领本（要经办人照片，身份证复印件） 2． 开户许可证（工商银行） 3． 预留银行印鉴，当时填写手续费和工本费的单子。 第四篇 经营管理 摄影摄像工作室作为一定竞争力的新型服务业态，服务工作看似简单，其实包含着大量的专业知识、专业技巧以及策划管理。摄影摄像工作室的经营要诀在于专业性与艺术性的合二为一，其表现形式就是产品的美观性。管理是一门艺术，也是一门学问。不同的创业者有不同的管理方法并产生不同的效果。关于管理的问题因人而
45、异，并与创业者的文化底蕴和社会阅历息息相关，在此，我们就摄影摄像工作室所涉及的一些问题提供相对应的策略和措施，供创业者参考。 一、摄影摄像工作室应当具备的专业条件和技术要求 ㈠． 经营服务场地 1． 有固定的、与经营项目相适应的营业场所，营业室与摄影室、工作室要分开； 2． 在经营场所的醒目位置悬挂下列相关证照和服务标识： l 营业执照 l 服务投诉监督电话 l 服务项目及收费标准 l 服务提示 l 其他应当标识的与服务有关的内容 3． 店面装饰和橱窗陈列美观大方，有特色； 4． 字号牌匾文字书写规范、醒目； 5． 户外广告设置及内容应当遵守《广告法》的规定； 6
46、． 使用规范价签，规范填写，商品码放整齐，货价相符； 7． 经营场所布局合理，清洁卫生，符合《公共场所卫生管理条例》的要求。店内应当 设有顾客等候休息处所； 8． 经营场所符合《上海市消防安全责任监督管理办法》的规定。 ㈡． 经营服务设施 1． 有与经营项目相适应的设备、设施； 2． 有消毒处理拍摄用服装服饰的设备、设施； 3． 有合理的上下水设施，废水处理应符合国家和上海市水污染物排放标准； 4． 使用化妆品应当符合《化妆品卫生监督条例》的规定。 ㈢． 从业人员要求 1． 经营者的基本标准：熟悉国家的法律法规和企业内部的各项规章制度及经营服务的业务知识，具有一定的经
47、营管理能力和组织领导能力； 2． 从业人员的基本要求：信守职业道德，遵纪守法；具有初中以上文化程度或同等学历；从事国家规定职业的人员应当取得职业资格证书； 3． 上岗人员统一着装，佩戴服务标志。 二、 经营服务管理 经营者为消费者提供服务时应当按相应程序操作： 1. 为消费者提供符合本企业工艺水平的样片，介绍照片的制作周期、风格、质量和服务价格； 2. 在协商一致的前提下，为消费者开具服务单据，其内容包括联系方式、服务内容、规格尺寸、数量、价格，以及看样片和交付照片的日期、经手人等。对消费者所提出的特殊服务要求需注明； 3. 化妆人员要按照服务单据提供服务，根据消费者的特点和
48、要求合理使用符合质量标准的化妆品，为顾客化妆造型，如需增加收费项目，应事先说明；摄影人员应进一步与消费者核对照相的各项要求，并按照要求为顾客拍照； 4. 对消费者提供的底片、照片、数码文件等进行质量检查，并向消费者说明其制作效果，对存在缺陷的来件，应在服务单据中注明； 5. 数码冲扩要提醒顾客将影像资料进行备份，并使用数码设备直接向顾客展示影像资料，确定冲印要求；同时，要对下载的数码影像文件作备份； 6. 按规定期限为消费者提供符合约定要求的照片，妥善保管其底片、照片、数码文件； 7. 顾客未选中的照片及次品废品要采取删除、粉碎等方法销毁； 8. 对于消费者认为有特定意义的珍贵照片，
49、根据消费者提出保值的需求，可实行保值服务。即由消费者提出照片、底片、胶卷或数码影像的价值，在双方协商一致的前提下，签订书面保值协议，保值服务费由经营者与消费者共同协商确定。 三、 服务质量规范要求 ㈠． 拍摄的基本要求 1． 基本标准：影像清晰，反差适宜，画面结构合理，层次丰富，所摄人物神态自然、美观真实； 2． 证件照应严格按照特定的规格要求构图； 3． 无技术失误造成的虚、动、歪、斜、闪； 4． 符合本企业样片的质量水平和服务约定的质量要求。 ㈡． 化妆造型的基本要求 1． 按服务约定进行化妆造型； 2． 根据消费者的特点，合理使用化妆品和装饰品，对人物进行适度美化； 3． 化妆造型与整体拍摄风格相一致； 4． 符合本企业样片的质量水平和服务约定的质量要求。 ㈢． 照片打印（冲印）的基本要求 1． 基本要求：影像清晰，反差适宜，色彩饱和不偏色； 2． 无技术失误造成的花、划、化、闪、粗； 3． 裁切整齐，装裱工整平服； 4． 符合本企业样片的质量水平和服务约定的质量要求。 ㈣． 照片的规格、介质、文件量等要求 1． 照片的输出介质及介质品质均应符合服务约定，不得更改； 2． 数码影像资料不得小于服务约定的文件量； 3． 照片规格尺寸应由照片的长乘以宽的形式标注，并使用法
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