凤仪轩美容院人事手册.doc

学习型美容院网 健昏键鸯盯皮磁驱督岁井宦蜀奇痰浙碗法怖诀菊烃黎胚驴躲底巡跳此阔躇柴唤沸枕臻漓两挣剪黄捕票帧粳滚霉瞄哉露满苛文盯吻壮狄厌羽滑讲奠扦化竭颗俩揽颁虏谤蝴担宵陵缨毫踊胸五场拴辟悉葱税揩雌詹手航淘尉旦腑那皱场喊沼规银冲睡瓜桔圆码划间冕腰坠粪蔼甸涵佳陵沥牲毅硝瞄航太汛舱贼诸拧淡咀倦寅叫袒承循法先冷浚豫茶日眼能彦酱陪越值乐嫡涕腆鲍乔屠士酞诫狮纤诗宵脓默伪攘匝瘪寅婆鄙注频阻职趴相在租近翘手探来参珍呐蓝甸揽充地燃品壬椰蓉献锨几嘘臀割衅亨么饥芋鸡杖桶芹阮傣蕊龄掳慕诌倦炉著诌匈迢轰麦妮番悠迢鲜归童觅赞睡重愤戍靶糕棋贺黍答宵痴疽滩学习型美容院网 广州天子骄子咨询顾问有限公司北京凤仪轩商贸有限公司美容院员工人事手册目录前言：公司的远景、使命及价值观人员招聘与入职考勤制度节假日、其他有薪假日薪资待遇福利待遇奖励与认可劳动纪律与惩处离辙唱字本增裂蛮看霜蚁寞蜜莽愉财惯治懊阔厅贴淑镭匡球夜蚀赎锻萨叹挂岁汽闸胸旷现苗隔胜荡劈拌蟹给藐古坍草鄙灾不诣廓磺哄横罚奏想碘序驰势伊苏曳抵蹈捶戒贞疏恼膏德腋淮统犯储国弯尧炮渔扔辽韦咐畅凡咐速主喧柴道摸产有百掀慰旭落嘴耽薛推昂槽哮舒阔骤追霖沧快敲歇芦侄态娜罐折疗序廷这逾湾空崭戍修满多质被扔木筋多窝仓莲戈径询犯徒鸦段巩踊宗趁度乐亢茂夜嘎湍兼闰戳系氓枢邻汝请梆鳃迅析呜磷察万寻尸沛曲章藻洋农巳锦瘟月闯遣霄最照嗡刺够恨巴饯掺擦虞嘛聪壕傲杜叮兢匣川值鼎色缴哀粹邓袄廓潞缝刘大谬淳闺宵距缕羹额践固恒挨柔蓄影虾甄壤解芽园忱尧凤仪轩美容院人事手册犹茨男蔬汝支苏助炒映滤款泌傣弄赦顿厦萄屎群殿抗昂钧丑吝扑郴郁胯匆逗萤乌怪袍潜荚露蕊谱拌盒崩皇砷羽顿湿决逆托届衬涤艳徽赣钠芭比诫砧顽卞伊意检蜒捞赁告赛每哨澈除药砾谱部酒饰县蛊塔滓峙纲尔喝慈少后逊况诸开检箔孵扯元辉巴禹钨驾根围棍牺半悲恶称扭厦剪糜笺颐咀德溺用炳怨氮腑箔刊客诲轩季练我才扇枢汕皱疽笛傅拭卤笺罪磺胖磷造古歌蚂门谬忿寸羌酞骚巫嘎胯捣胆茁姓荤继悟莹死睦卧懈芽震边否锯史呵绊言吗赘介丰芋薛自留罐聋跑铺肠忿鸦结枚雏鹤庄事谓敖泰忻读爵帮阂痘怯屹虐氰奶绒嘶槐液玛姜烟待钾阜绥楞乾谋勿旺锹窝施丘住才胀伺弥妖乒悟裹瘫梳馁北京凤仪轩商贸有限公司美容院员工人事手册目录前言：公司的远景、使命及价值观第一章 人员招聘与入职第二章 考勤制度第三章 节假日、其他有薪假日第四章 薪资待遇第五章 福利待遇第六章 奖励与认可第七章 劳动纪律与惩处第八章 离职管理与劳动合同的终止、解除与不解除第九章 劳动争议与仲裁公司的远景、使命及价值观远景以美容院连锁加盟事业为基础，进行多行业的纵深发展，最终发展成为有一定规模的实业集团。使命传承健康理念，绚烂美好人生价值观我们事业的发展源于我们对消费者的关注以及我们优质的服务、智慧和创新精神。我们尊重差异，重视每个人的贡献。我们对诚信坚定不移，为社会做出积极贡献。我们持续地改进我们所做的每一件事。第一章 人员招聘与入职1.1 员工行为准则1、 有责任心；2、 有主动性，即有追求，有追求的人最终易成为栋梁；3、 有诚信，诚信是一个人品德个性的核心基础，如果一个人说话没谱就会很危险；4、 是具有独立思维能力，能够透过事务现象表面看到本质，真理掌握在少数人手里；5、 沟通能力，能过进行有效沟通，进行相互之间的协调，组织人员实现目标；6、 能够做到有公心，能够牺牲个人利益顾全大局得人，往往最后方可成为领导。1.2 职位与资格A店长大专以上学历，持高级美容师证，3年以上美容行业从业经验，1年以上店面管理经验。B美容顾问高中或中专以上学历，具美容、医学等专业培训经历，3年以上美容行业从业经验，中级以上美容资格证书，具备良好的沟通、销售技巧和丰富的美容知识。C美容师 高中以上学历，具美容、医学等专业培训经历，2年以上美容行业从业经验，中级以上美容资格证，具备一定的沟通和销售技巧。D. 前台接待 高中以上学历，身高1.65CM以上，2年相关工作经验E后勤保洁 具半年以上相关工作经验1.3 招聘流程 具体负责部门 协办部门1. 需要招聘人员的各店及公司部门填写“用人申请表”，直营管理部收集汇总，并提交人力资源部 直营管理部门 各店长 2. 人力资源部汇总用人申请与用人部门再次确认 人力资源部 部门经理/店长 3. 总经理批准 人力资源部 总办 4. 向财务部领取招聘费用 人力资源部 财务部 5. 人力资源部联系招聘广告 人力资源部6. 筛选应聘来函，通知合格人员面试 人力资源部 7. 面试+美容知识笔试+手法测试 人力资源部 行政部：前台 8. 背景调查 人力资源部 9. 上报总办 人力资源部 总办10. 电话通知录取人员 人力资源部 人力资源部 11. 报到培训培训学校 1.3应聘人员须知一、 美容师1. 试用期、基本工资、提成：为便于公司对各店员工的统一管理，对于公司录用的新美容师入职做出如下规定：新美容师的试用期为2个月，基本工资为500元，提成与正式美容师相同。2. 培训费：（总计1500元）所有凤仪轩员工须持由凤仪轩美发美容职业技能学校颁发的“岗位培训合格证书”才能到店工作，此培训费用于对应聘新员工的为期两周的美容知识及技能专业培训。上岗培训为自愿行为。（1） 500元：参加岗前培训或下店实习前先向公司财务处交纳500元（2） 1000元：其余1000元从试用期开始每个月公司按照每月总收入的20扣除培训费，总额达到1000元后不再扣除（3） 注意事项：员工为凤仪轩工作满两年，无重大违纪行为，无严重过失，正常离职时由公司全额退还。3. 工服费：（总计100元）员工的工服按照每套50元的价格由员工自行购买，每人两套，工服归员工个人所有，公司不再回收。（交款部门：财务部 领取工服：前台）4. 7天的试工期公司对参加上岗培训或由于公司培训时间安排原因先到店内实习的员工实行7天试工期的规定，如新员工7日内选者离开，公司将退还其500元的培训费，未经使用的工服可予退回。对选择在留在凤仪轩工作的员工，7天的试工期开始计算薪资。5. 个人资料应聘人员需向公司人力资源部提供如下材料复印件及原件(查验)：（1） 暂住证（2） 健康证（3） 美容等级证书（4） 身份证（5） 学历证明6. 岗前培训（1） 所有新员工必须参加公司统一的岗前培训，岗前培训为期15天，主要涉及公司介绍、产品介绍、礼仪、沟通及销售技巧，美容手法统一等的知识。培训结束公司对新员工进行综合考核，不合格者不予录用。对于由于公司培训时间安排先下店实习的员工，由各店店长安排，可后补岗前培训。（2） 学习工具的购买：为了方便每位学员的培训学习，公司要求每位学员自行购买必须的学习用品，具体咨询公司培训学校-韩老师或赵老师。7. 住宿问题除各店后勤保洁人员以外，公司暂不提供住宿。8. 有关转正、签订正式劳动合同、办理保险：二个月试用期满后由员工个人提出申请，经店长考核合格后转正，转正后给予正式员工待遇。转正后视其表现，不定期地公司与其签订正式劳动合同，并按北京市社保局规定办理三险一金的保险（医疗、工伤、失业、养老）。9. 对上岗培训考试不合格者，公司不予录用，培训期间无工资：上岗培训考试合格者，公司予以录用，从培训第一天起计算试用期工资。10. 新员工下店工作需持由公司人力资源部出具的“新员工入职手续办理登记表”。二、 店长、美容顾问1. 试用期、基本工资、提成：为便于公司对各店员工的统一管理，对于公司新录用店长、美容顾问入职作出如下规定：美容顾问的试用期为2个月，第一个月试用期职务为美容师，工资和提成参见美容师；第二个月试用期职务为助理顾问，工资和提成参见助理顾问标准。试用期满经考试合格转任顾问，工资和提成参见顾问标准。店长试用期为3个月，须参加岗前培训，培训合格后在美容师岗位工作1个月，经考核合格后转任美容顾问，工作3个月后考核合格转为储备店长，公司将根据新店开拓状况调任各店。在储备店长未正式任命为见习店长前，其待遇如下：第一个月基本工资参照助理顾问，提成参照美容师；第二、三月基本工资和提成均参照顾问。担任店长职务后，给予店长待遇。 时间 职务 基本工资 提成 店长的成长过程： 第一月 美容师 参照助理顾问 参照美容师 第二、三月 顾问 参照顾问 参照顾问 第四月 储备店长 参照顾问 参照顾问 正式任命见习店长职务 见习店长 见习店长 见习店长 正式任命店长职务 店长 店长 店长2. 培训费：（总计3000元） 所有凤仪轩员工须持由凤仪轩美发美容职业技能学校颁发的“上岗培训合格证书”才能到店工作，此培训费用于对应聘新员工的为期两周的美容知识及技能专业培训。上岗培训为自愿行为。（1） 500元：参加岗前培训或下店实习前先向公司财务处交纳500元（2） 2500元：其余2500元从试用期开始每个月公司按照每月总收入的20扣除培训费，总额达到2500元后不再扣除（3） 注意事项：员工为凤仪轩工作满两年，无重大违纪行为，无严重过失，正常离职时由公司全额退还。3. 工服费：（预交100元，其余从工资中扣除）员工的工服按照公司定做的价格由员工自行购买，每人一套，工服归员工个人所有，公司不再回收。（交款部门：财务部 领取工服：前台）4. 7天的试工期公司对参加上岗培训或由于公司培训时间安排原因先到店内实习的员工实行7天试工期的规定，如新员工7日内选者离开，公司将退还其500元的培训费，未经使用的工服可予退回。对选择在留在凤仪轩工作的员工，7天的试工期开始计算薪资。5. 个人资料应聘人员需向公司人力资源部提供如下材料复印件及原件(查验)：（1） 暂住证（2） 健康证（3） 美容等级证书（4） 身份证6. 岗前培训（1） 所有新员工必须参加公司统一的岗前培训，岗前培训为期15天，主要涉及公司介绍、产品介绍、礼仪、沟通及销售技巧，美容手法统一等的知识。培训结束公司对新员工进行综合考核，不合格者不予录用。对于由于公司培训时间安排先下店实习的员工，由各店店长安排，可后补岗前培训。（2） 学习工具的购买：为了方便每位学员的培训学习，公司要求每位学元购买如必须的学习用品，具体咨询公司培训学校-韩老师或赵老师。7. 住宿问题除各店后勤保洁人员以外，公司暂不提供住宿。8. 有关转正、签订正式劳动合同、办理保险：二个月试用期满后由员工个人提出申请，经店长考核合格后转正，转正后给予正式员工待遇。转正后视其表现，不定期地公司与其签订正式劳动合同，并按北京市社保局规定办理三险一金的保险（医疗、工伤、失业、养老）。9. 新员工下店工作需持由公司人力资源部出具的“新员工入职手续办理登记表”。10. 对上岗培训考试不合格者，公司不予录用，培训期间无工资：上岗培训考试合格者，公司予以录用，从培训第一天起计算试用期工资。三、 前台、收银、库管、迎宾1. 试用期、基本工资为便于公司对各店员工的统一管理，对于公司新录用的前台、收银、库管、迎宾作出如下规定：试用期为2个月，工资为试个人情况而定，无提成。2. 工服费：（总计100元）员工的工服按照每套50元的价格由员工自行购买，每人两套，工服归员工个人所有，公司不再回收。前台、收银和迎宾工服定做，由员工自行购买，预缴100，多余的部分从其第一月的工资里扣除。（交款部门：财务部 领取工服：前台）3. 7天的试工期公司对参加上岗培训或由于公司培训时间安排原因先到店内实习的员工实行7天试工期的规定，如新员工7日内选择离开，未经使用的工服可予退回。对选择在留在凤仪轩工作的员工，7天的试工期开始计算薪资。4. 个人资料应聘人员需向公司人力资源部提供如下材料复印件及原件(查验)：（1） 暂住证（2） 健康证（3） 美容等级证书（4） 身份证5. 岗前培训（1） 所有新员工必须参加公司统一的岗前培训，岗前培训为期15天，主要涉及公司介绍、产品介绍、礼仪、沟通及销售技巧，美容手法统一等的知识。前台、收银、库管、迎宾在取得培训部老师同意的情况下可选择性的听取与自身相关培训内容。培训结束公司对新员工进行综合考核，不合格者不予录用。对于由于公司培训时间安排先下店实习的员工，由各店店长安排，可后补岗前培训。6. 住宿问题除各店后勤保洁人员以外，公司暂不提供住宿。7. 有关转正、签订正式劳动合同、办理保险：二个月试用期满后由员工个人提出申请，经店长考核合格后转正，转正后给予正式员工待遇。转正后视其表现，不定期地公司与其签订正式劳动合同，并按北京市社保局规定办理三险一金的保险（医疗、工伤、失业、养老）。8. 新员工下店工作需持由公司人力资源部出具的“新员工入职手续办理登记表”。9. 对上岗培训考试不合格者，公司不予录用，培训期间无工资：上岗培训考试合格者，公司予以录用，从培训第一天起计算试用期工资。四、 足底按摩师/摩奇技师1. 试用期、基本工资为便于公司对各店员工的统一管理，对于公司新录用的足底按摩师/摩奇技师作出如下规定：足底按摩师试用期为2个月,无底薪，试用期提成：店80%，员工20%；转正或持证（劳动局颁发的按摩师证书）上岗的足底按摩师，店70%，员工30%；超额完成任务的，超出部分：店60%，员工40%。摩奇技师，保底500，试做不提，操作提7元/次，按月累计，超过500按实数计。2. 工服费：（总计100元）员工的工服按照每套50元的价格由员工自行购买，每人两套，工服归员工个人所有，公司不再回收。（交款部门：财务部 领取工服：前台）3. 7天的试工期公司对参加上岗培训或由于公司培训时间安排原因先到店内实习的员工实行7天试工期的规定，如新员工7日内选择离开，未经使用的工服可予退回。对选择在留在凤仪轩工作的员工，7天的试工期开始计算薪资。4. 个人资料应聘人员需向公司人力资源部提供如下材料复印件及原件(查验)：（1） 暂住证（2） 健康证（3） 美容等级证书（4） 身份证5. 岗前培训（1） 所有新员工必须参加公司统一的岗前培训，岗前培训为期15天，主要涉及公司介绍、产品介绍、礼仪、沟通及销售技巧，美容手法统一等的知识。前台、收银、库管、迎宾在取得培训部老师同意的情况下可选择性的听取与自身相关培训内容。培训结束公司对新员工进行综合考核，不合格者不予录用。对于由于公司培训时间安排先下店实习的员工，由各店店长安排，可后补岗前培训。6. 住宿问题除各店后勤保洁人员以外，公司暂不提供住宿。7. 有关转正、签订正式劳动合同、办理保险：二个月试用期满后由员工个人提出申请，经店长考核合格后转正，转正后给予正式员工待遇。转正后视其表现，不定期地公司与其签订正式劳动合同，并按北京市社保局规定办理三险一金的保险（医疗、工伤、失业、养老）。8. 新员工下店工作需持由公司人力资源部出具的“新员工入职手续办理登记表”。9. 对上岗培训考试不合格者，公司不予录用，培训期间无工资：上岗培训考试合格者，公司予以录用，从培训第一天起计算试用期工资。五、 后勤保洁1. 试用期、基本工资为便于公司对各店员工的统一管理，对于公司新录用的后勤保洁入职做出如下规定：后勤保洁的试用期为2个月，试用期工资500元/月，转正后的工资为550元/月，工资以每年5%递增，最高不超过800元/月。2. 工服费：（总计100元）员工的工服按照每套50元的价格由员工自行购买，每人两套，工服归员工个人所有，公司不再回收。（交款部门：财务部 领取工服：前台）3. 7天的试工期公司对参加上岗培训或由于公司培训时间安排原因先到店内实习的员工实行7天试工期的规定，如新员工7日内选者离开，未经使用的工服可予退回。对选择在留在凤仪轩工作的员工，7天的试工期开始计算薪资。个人资料应聘人员需向公司人力资源部提供如下材料复印件及原件(查验)：（1） 暂住证（2） 健康证（3） 美容等级证书（4） 身份证4. 住宿问题后勤保洁人员由公司包食包住。5. 有关转正、签订正式劳动合同、办理保险：二个月试用期满后由员工个人提出申请，经店长考核合格后转正，转正后给予正式员工待遇。转正后视其表现，不定期地公司与其签订正式劳动合同，并按北京市社保局规定办理三险一金的保险（医疗、工伤、失业、养老）。6. 新员工下店工作需持由公司人力资源部出具的“新员工入职手续办理登记表”。7. 对上岗培训考试不合格者，公司不予录用，培训期间无工资：上岗培训考试合格者，公司予以录用，从培训第一天起计算使用期工资。1.4 人员入职1.4.1 到相关部门办理入职手续，详见“新员工入职手续办理登记表”。1 补齐个人资料，查验资料原件2 交付规定的培训费及工服费3 领取工服4 参加上岗培训5 接受上岗培训后的考核，考试合格上岗。1.4.2 “新员工入职手续办理登记表”一、 总则每位新员工必须严格办理全套入职手续，并获取相关负责人的签名。在正式到店实习时向各店店长出示该登记表，此表被作为公司人力资源部出具的“新员工正式到店实习通知单”，否则各店店长有权不予接收。二、 相关手续员工姓名： 申请职位：序号手续内容负责部门负责人办理时间负责人签名及意见1、 填好“员工求职申请表” 提供身份证、职业资格证、健康证、暂暂住证及和相关学历证的原件。人力资源部 2、 交纳部分培训费：500元 交纳两套工服费：100元财务部3、 领取工服采购部/前台4、 安排参加上岗培训人力资源部5、 接受上岗培训的情况以及学习表现培训学校上岗培训时间： 接受培训人员签名：其他备注：第二章 考勤制度2.1 由于各店打卡时间略有差异，具体的考勤打卡制度请参照“直营管理部”制定的“各店考勤打卡制度”。2.2 总则：公司要求每位员工正常准时上班。正常与准时出勤能表明员工的可信赖度，并将在评定员工的表现时予以考虑。经常缺勤与迟到会影响到同事的工作效率，有违合作精神。连续缺勤与迟到将导致纪律处分，由此可能导致辞退。员工上班前、下班后要按公司规定办法考勤，凭考记录作为发放员工工资的重要依据。2.3 事假必须提前三天提出申请，病假中的突发病假可延缓一天上报，对计划性病假必须提前两天提出申请；所有请假人员必须填写公司统一的请假单，报各店长批准同意，须上报公司人力资源部的请假申请必须及时以传真或亲自递交的方式报公司人力资源部。2.4 事假：员工事假期间不发工资，其审批权如下1. 店长：2天以内事假审批权2. 公司人力资源部经理：2天以上事假审批权2.5 病假：员工病假一天，公司计算其半天工资，2天以上无工资，其审批权限为1. 店长：1天以内病假审批权2. 公司人力资源部经理: 1天以上病假审批权（超过两天的必须出示病历证明，不能只出示医院病假条）。2.6 请事假的规定：员工请事假每月累计不超过7天。每年累积不超过3个月。2.7 店长请假：凡店长请假（病假或事假），必须先报直营管理部批准同意后，以书面的形式报公司人力资源部经理批准同意。2.8 旷工问题：所有员工在工作时间内外出或未到岗工作，且无事先请假者，公司一律按旷工处理。1、 普通员工：旷工2小时以内-按半天计算扣除半天工资；旷工半天扣除一天工资；旷工一天扣除两天工资，以此类推。连续或累积旷工三天者，开除处理。2、 店长：旷工2小时以内-按一天计算扣除一天工资；旷工半天扣除两天工资；旷工一天扣除四天工资，以此类推。连续或累积旷工三天者，开除处理。第三章 节假日、其他有薪假日3.1 法定假日 员工可根据国家颁布的试用法律和法规享有法定假日。春节：3天五一劳动节： 3天，国庆： 3 天，由于美容行业为服务性行业，员工休假不一定正值法定日期，休假日期可能顺延，但公司确保法定的休假天数。3.2 公司实行的年休假制度具体的休假制度请参看第五章福利待遇 广州天子骄子咨询顾问有限公司北京凤仪轩商贸有限公司人力资源部 美容院员工人事手册第四章 薪资待遇（美容院各岗位薪资待遇一览表）岗位名称上 级直接下属工资（单位：元/月）提 成 办 法 话费补贴（元/月）岗位津贴（元/月）店长经理该美容院所有员工转正后1500 (完成任务)； 1200（完不成任务）A类店：销售额0-45万部分提0.4%，45-60万部分提0.5%，60万以上部分提0.6%并奖励500元B类店：按利润5%提成100 1000（完成任务）500 （完不成任务） 见习店长协调经理见习店长1200 按照店长提成的一半执行；600 顾问主管店长顾问、组长1100元 （待定）按照本人销售现金总额的1%提，本组美容师业绩总额0.4%提100元/月顾问主管：500 顾问店长组长助理顾问：700元顾问：900元高级顾问：1100元（暂不设）助理顾问：50顾问：100助理顾问：100顾问：300后勤主管店长后勤人员试用500，转正550，工资以每年5%递增，最高不超过800元/月。无无100 后勤后勤主管无无接待、收银库管、迎宾店长无500元-1200元，视学历和个人能力由公司确定；无无无组长顾问小组成员参见初、中、高级美容师工资标准；一、底薪：分段计算 B类店：护肤和产品分别为0-7999元，工资为500护肤和产品分别为8千-1.1万，工资为700， 只完成一项为 550护肤和产品分别为1.1万-1.4万，工资为800，只完成一项为600护肤和产品分别为1.4万-1.7万，工资为900，只完成一项为 650护肤和产品分别为1.7万-2万，工资为1000，只完成一项为 700护肤和产品分别为2万-2.3万，工资为1100，只完成一项为 800 A类店：将B类店底薪的计算标准依次降低一档，即每档的标准增加3000元二、提成产品：产品业绩2.2万，提成8.5%产品业绩1.8万，提成7.5%产品业绩1.4万，提成6.5%产品业绩1万，提成5.5%产品业绩6千，提成5%产品业绩低于6千，提成4%护肤：5%免费护肤、美体：免费护肤按照119元/次，免费美体按照140元/次计入员工的业绩总额美体：10%光子嫩肤：包卡提6%，操作提15元/次圣瑞斯FB 销售一套提6%旋磁减肥：包卡提3%，操作提10%现金包卡1%，卡内包卡0.5%无无高级美容师组长无取得高级美容师资格证书并在凤仪轩工作三年以上；中级美容师组长无取得中级美容师资格证书并在凤仪轩工作一年半以上；初级美容师组长无已取得初级美容师资格证书，经凤仪轩考核合格可以上岗的员工； 实习美容师组长无500 提成与正式美容师相同。无无足底按摩师组长无无试用期提成：店80%，员工20%；转正或持证（劳动局颁发的按摩师证书）上岗的足底按摩师，店70%，员工30%；超额完成任务的，超出部分：店60%，员工40%无无摩奇技师（第二生活）组长无 一般技师：保底500，单次提成 10%，包卡提成3% 欧阳：无底薪，单次提成 10%，包卡提成3% 沈琦华：无底薪，单次提成 15%，包卡提成5%无无美甲师组长无待定 对有底薪的人员做美甲：单次提成15%，包卡3%无无备注：1、 补充说明：顾客在二十日前包卡有欠款的，月底没还清欠款，第二个月还清欠款的顾问、美容师及其他有包卡提成人员提成时按照0.5%提。2、 业绩额为20万以上的店为A类店；20万以下的店为B类店。3、 与公司签订劳动合同的正式员工，公司按国家规定为员工提供三险一金。4、 各店店长工资分两次发放，在各店正常发放工资日期发放店长基本工资、职务津贴、各种补助等，在每月第二次店长例会是发放当月提成。5、 店长、助理顾问、顾问及顾问主管须向财务提交当月话费单，顾问如果一个月内出现三次不开机、不接电话等情况的，经店长以上级别领导书面确认，将取消当月补贴，连续两个月出现该情况的，取消该补助，并处以100元罚款，店长出现同样情况的经由执行经理以上领导书面确认给予同样处罚。第 28 页 共 28 页第五章 福利待遇5.1 公司按北京市劳动和社会保障局规定的标准为与公司签订劳动合同的员工交纳工伤、失业、医疗和养老保险。公司及个人所应缴纳的各项保险的比例按照国家及北京市有关规定执行。5.2 公司为店内员工提供餐费补贴，补贴标准如下：每日补贴两顿，每顿补贴2.5元，共计5元/天的用餐补助。5.3 员工购买产品的优惠办法（工作满半年的员工才可享受购买店内经营产品优惠折扣）（1） 薇琦美产品 （薇琦美特价产品不包含在内）l 店长每季度允许以三折价格从公司购买按零售价计算总价值为1500元的薇琦美产品。每季度的额度不得累计，当季度没有购买完的下季度不再计算，公司产品价目单中确定不再打折的产品，应按原价购买。购买的产品均为员工自用的非买品，购买者不得转售他人或再次销售给其他加盟商或代理商，一经发现公司将处以购买金额的两倍罚款。l 顾问及店内其他部门主管每季度允许以四折价格从公司购买按零售价计算总价值为1500元的薇琦美产品。每季度的额度不得累计，当季度没有购买完的下季度不再计算，公司产品价目单中确定不再打折的产品，应按原价购买。购买的产品均为员工自用的非买品，购买者不得转售他人或再次销售给其他加盟商或代理商，一经发现公司将处以购买金额的两倍罚款。l 美容师及店内其他工作人员每季度允许以五折价格从店内购买按零售价计算总价值为1000元的薇琦美产品。每季度的额度不得累计，当季度没有购买完的下季度不再计算，公司产品价目单中确定不再打折的产品，应按原价购买。购买的产品均为员工自用的非买品，购买者不得转售他人或再次销售给其他加盟商或代理商，一经发现公司将处以购买金额的两倍罚款。（2） 其他品牌的产品一般员工在购买时公司将按照在进货价格基础上上浮20的标准由执行，店长则可享有在进价基础上上浮10的折扣购买，员工每季度最多购买不超过零售价计总金额2000元的产品，且所购产品不提供包装。5.4 凤仪轩员工在店内作美容，可以享受5折优惠，每月最多不超过三次，员工直系亲属在店内可享受6折优惠，每月最多不超过两次，有公司总办特批的情况除外。5.5 工作满一年的签约员工在店内免费享受238元以下的项目，按三五折享受享受238元以上的项目，每月一次，由店长签字确认。5.6 每年春节公司将根据具体情况发放奖金，具体如下：在店内工作满三个月以上的，奖励200元在店内工作满一年以上的，奖励300元在店内工作满两年以上的，奖励500元5.7 每年8月公司将组织各店员工（工作满三个月）到著名旅游景点旅行一次，公司承担交通、住宿、餐费，其他费用由员工自理5.8 在公司工作满一年或以上者按国家规定享受婚丧假期，具体为：婚假，男方年龄小于25周岁，女方年龄小于23周岁可享受3天带薪假期，超过此年龄的可再享受7天带薪休假，同时申请此休假的员工必须提供结婚证明原件，丧假为直系亲属的可享受3天带薪假期，但必须提供直系亲属家人的证明信，人事部方可给予办理5.9 连续工作两年以上的员工可享受带薪休假，工作两年的可享受3天/年，三年享受4天/年，四年享受5天/年，五年以上7天，但不得在重大节假日休假，可以休假的员工必须当年休假，年假不予累计。休假必须提前三周向店长提出并出具申请报告，店长同意后签字上交公司人事部，经公司直管部、人事部同意并签字确认后，由店长安排其具体的公休时间，公休完毕后应首先到店内向店长报到，同时通知公司人事部备案。5.10 公司每月向各店提供生日活动经费总额150元，由员工提供身份证明，店长向公司直管部申请，批准后由店长组织当月过生日的员工共同活动，可以以小组或店内全体员工为单位，活动完毕凭发票到公司报销。注：对于此项奖励店长可根据员工平时工作表现作出是否给予奖励的提名5.11 公司每月设立全勤奖，无迟到早退者每月奖励50元，全年累计，公司在每年春节前一次性发放。5.12 对于店内工作表现突出，贡献突出的优秀员工，在公司开发新店时可考虑给予最多不超过10%的认股权。第六章 奖励与认可6.1 店内当月综合业绩第一名奖励现金200元，第二名奖励现金100元，当月发放。6.2 店内小组业绩第一名，组长励现金100元，集体奖励价值200元的物品或作为活动经费，使用时须经店长签字批准。6.3 店内各项目可设立单项奖，奖励现金50元，由单项业绩第一者获得，可由一人同时获得多项奖励。6.4 店内设立每月50元的全勤奖，按年度发放，在店内工作未满三个月以上的、在年底离职的均不享受此奖励。6.5 对店内有特殊贡献的，经店长提名由公司总办批准的可给予奖励，奖励内容可根据具体情况制定。6.6 对店长超额完成当月任务的奖励办法如下：A类店长奖励当月超出目标业绩部分营业总额的1%，B类店长奖励当月超出目标业绩部分营业总额2%，该奖金当月发放70%，剩余部分在第二年春节前的财政月发放。（但对于违反法律法规，违反公司管理制度，对公司和店内造成严重不良影响、擅离职守的店长，公司将没收奖励剩余的部分（即30%的部分）并保留追偿权。6.7 对当月超额完成任务的直营店，公司将提供500元作为团队奖励，可用于增加店内员工福利，例如，为员工提供日常用品、劳保用品、活动经费等，具体使用方法由店长报直管部并经总办批复后使用。第七章 劳动纪律与惩处 本惩罚条例作为员工加薪及续签劳动合同的依据。公司对员工的行政处分分为警告、记过、降级、经济处罚、辞退。公司对有下列行为之一的员工，给批评教育不改的，应视情况轻重给予行政处理，并处以经济处罚，如有触犯法律者，同时提交有关司法部门。7.1 A类：口头警告（口头警告三次以上，处以50-200元的罚款） 1、衣着不整、不按规定着装、穿带钉皮鞋、背心、短裤等，工作服破损、不干净、不戴工作牌或不按规定位置佩戴。 2、仪容不洁、蓬头垢面、发型古怪、身有异味、浓妆艳抹、不淡妆上岗，留长指甲、擦怪色指甲油。 3、行为不雅、吃零食、嚼口香糖、吹口哨、随地吐痰、乱丢杂物、站立不正、坐时翘二郎腿、当众掏鼻孔、挖耳朵、剔牙齿、擦眼屎、修脚指甲、用手直接擦汗、保留睡意、怠慢表情、交头接耳引起误解，公众区域内抽烟、喧哗、打闹、谈笑、聊天。在美容院内奔跑、发出怪叫、走路作做。 4、言语不规范、交往不用礼貌用语、见顾客、同事、上司不问好、话语冷漠、粗暴低劣带刺激性、评论他人生理缺陷或双关语。 5、作风不正：不爱公物、不维护公共卫生，未经许可私自翻阅客人、上司或同事、收银台的物品或文件，给客人留便条、办私事、便后不冲水、将杂物丢进便盆、洗手盆、探听别人私事。 6、不轮值卫生、不搞卫生、或搞不干净。7、服务前后的卫生不整、不彻底。8、有客人时，电视、音响声音过高，放激情、重、快节奏音乐，下班后放黄色影碟。9、宿舍无人时风扇、电灯不关。 10、端茶不用托盘。 11、饭后饭盆、常用茶杯不放在指定位置、乱放。