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5、17：00 活动地点：天龙大酒店一层五洲会 活动规模: 300人左右 参与人员： 开发商、客户、策划公司、广告公司、公关活动公司 媒体人士（驻马店电视台、天中晚报、驻马店日报、驻马店房地产信息网） 二、 活动主体 u 活动执行控制安排 活动现场： (一) 迎宾阶段: 6:00—8:30 1. 停车场:酒店保安,负责客人停车（车辆入口处设置欢迎性水牌公告，客户领取停车卡，询问客户是否为参加开盘活动客户，如是指定汽车、电动车停放位置【事先和酒店方确定特定位置】）；（广场内布置充气拱门、充气柱、气球条幅；酒店门头条幅等，甲方1-2人负责客户车辆的停放及看管） 2.
6、迎宾路线:大堂礼仪2名,负责指引客人进入主会场（通往五洲会的路上指示牌和水牌，入口出设置气球门或形象墙展板）； 3. 签到处:甲方安排人员1-2名，按客户签到登记、领号、在贵宾签到簿上签字，礼仪小姐2名 4. 客户进入休息区，可以看沙盘、户型挑选房源或找座位休息；（播放欢快喜庆的背景音乐） 5. 现场装饰:路引/水牌/金色充气拱门/飘空气球/红色地毯/气球装饰/舞台主背景板 6.相关人员： 开发商领导、礼仪、公关公司人员，开发商工作人员及甲方保安，策划公司人员，广告公司人员， 各媒体人员 (二) 活动主流程: 8:45—17:00 1. 8：30 开盘活
7、动开始。 2. 舞蹈《开门红》 3. 主持人出场 4. 老业主讲话 5. 主持人说明选房规则 6. 主持人出场，并请主要领导人发言 7. 前5名上场，采访其中一位，9：00选房开始； 8. 9：00 主持人喊1-5号开始正式选房。 （中间穿插选购情况及时公布促动，文艺表演、背景音乐，不时主持人宣布最新选房套数情况，渲染气氛，带动老客户下定，新客户踊跃排号）； 现场装饰:客户座椅/主控台/舞台音响/主背景板/餐饮/销控板/沙盘、户型/销控板/茶水餐饮 演出内容：以暖场小活动为主（具体与活动公司协商） （平面图见后附图） (三) 选房认购阶段：9：00—17：00
8、1. 客户以5个号为单位进入选房区，由销售人员引导按顺序选房； 2. 按顺序客户在销控板上将客户所选房源贴上红标，销售人员在上销售员名； 3. 销售员领取《认购书》，引领客户在会谈桌填写，填写完毕后，到财务处缴纳款项，领取收据； 4. 凭收据及《认购书》到认购手续办理处，销售经理审核完毕后盖章，销售经理收回一份；并在意向签约时间上打勾确认； 5. 客户领取礼品； 6. 客户从出口离开选房区； 7. 销售人员到内销控板将黄标改为红标； 8. 销控板人员将外部销控板该房源贴上红标； (四) 、新客户来访接待及认购流程 1. 在登记处签到； 2. 到沙盘区了解项目，挑选房源；
9、 3. 当天如有意认购，可到登记处领取排号卡（201开始）； 4. 当天认购享受，各项优惠政策，额外享受99折，仅限当天； u 人员职能分工分工 活动整体全程总控制负责人：徐总 1、 停车场： 主要职责: Ø 负责客户在指定区域车辆停放； Ø 看管维护，防止剐蹭、丢失； 具体人员安排：天龙保安2名 Ø 人员2名；汽车、电动车（自行车）各1名 2、 五洲会入口处：杜经理 主要职责: Ø 负责客户接待，问候引导客户； 具体人员安排：活动公司礼仪2名 Ø 礼仪2名； 3、 登记处负责人：杜经理 主要职责: Ø 负责分别购卡客户和新到客户； Ø 签到发号，
10、并在贵宾登记簿签名 Ø 发放认购流程、须知、折页； 具体人员安排：杜经理、办公室人员3名 Ø 礼仪：2人，引导客户登记签到，贵宾登记簿签名。 Ø 签到（凭收据，工作人员负责登记）1名、 贵宾签到簿1名（客户签名）、发放资料（折页、认购须知、认购流程）1人 Ø 发号 杜经理 4、 休息区协调人：焦经理 主要职责: Ø 保证休息区的秩序地维护，出现问题及时协调处理； Ø 主控台：主持人、文艺演出的调度，相关人员的协调； Ø 茶点、饮料区的相关事项的控制： 具体人员安排： Ø 舞台区：与主持人信息的传递； Ø 礼仪（机动2人）：负责相关邓总、老客户上台引领陪同；
11、Ø 茶点、饮料区2人（天龙服务人员）:负责餐饮区的发放和看护； Ø 保洁2人（天龙服务人员）：休息区、餐饮区的卫生，及时清理，保证场地清洁； Ø 保安人员3人（物业公司）：负责维持休息区、舞台演出秩序，帮助处理突发事件； 5、 沙盘区负责人：王经理 主要职责： Ø 协助客户尽快选定房源，以及组织销售人员的沙盘讲解和逼定，维持本区域的秩序，及处理突发情况； Ø 解答客户的各种提问，尽快引导客户下定； Ø 防止客户随意改动销控板，现场秩序维护，沙盘、户型的看护 具体人员安排：王经理、余华伟、田娟娟、程川、汪红莹、杨为民、保安一名 6、 销控板负责人：李经理 主要职责:
12、Ø 保证内外场销控板的准确性、及时性； Ø 办公室王力【选房区销控板（贴标）】，及时、准确通知李经理销控沙盘区销控板，防止其他人改动； Ø 李经理（沙盘区销控板），通知张唯销控电脑，防止其他人改动； Ø 广告公司张唯：电脑投影销控操作，保证准确，及时校对； 具体人员安排：李经理、王力、张唯 Ø 内、外、电脑投影：各1人，防止客户随意改动销控板，保证销控准确无误。 7、 选房区负责人：孙经理 主要职责: Ø 保证选房认购流程顺利执行； Ø 如认购速度过慢,提醒督促销售人员,加快进度; Ø 协调开发商的财务处、销售部业务手续办理，以及保安的顺利工作； Ø 遇有问题客户，由
13、孙经理出面处理，请客户进入危机处理室解决问题，必要时通知陈经理请开发商领导出面协调。 Ø 具体人员安排：孙经理、付彩虹、党静、赵会丽、王钊、孙越、王力 Ø 选房区：销售人员5人付彩虹、党静、赵会丽、王钊、孙越，在选房区等候，依照客户顺序选定房源，销售代表在排号卡背面填写客户选定的房号——通知王力在销控板上该套房源贴黄标——持排号卡带领客户到交款处交款，领取收据——凭收据到认购办理处填写《认购书》——销售员收回排号卡回到销控板交给王力——告知王力手续是否完毕，手续完毕王力黄标该贴红标；手续未完毕去掉黄标，恢复可选状态。 销售代表职责： 1. 负责指导督促客户在3分钟之内选定意向房源，并
14、带领客户办理一系列手续，截止到《认购书》签订手续办理为止，（客户自行领取礼品）； 2. 保证销控信息的及时、准确，凡出现房源错误、手续情况错误等情况，一经发现公司将严肃处理； Ø 认购办理处负责人：李志敏、余琪 职责 1. 凭收据填写认购书，保证认购书填写的准确、工整； 2. 认购书的管理归档； Ø 财务人员:负责人1名（待定）2组4人，保安人员2人 Ø 礼品发放人员2人（李志明：登记并负责客户签名确认、张栋：负责发放） 职责： 1. 负责礼品的及时发放到位； 2. 保证台帐与库存的准确，及物品的看管。 8、 现场广告宣传品的监控和维护：广告公司、活动公司 9、 全程拍
15、照（摄像）：电视台、办公室郭峰 10、 媒体接待负责人：开发商办公室赵主任 11、 公司领导接待负责人：开发商办公室赵主任 12、 外部领导接待：开发商办公室赵主任 26 副总指挥：徐总 选房区 李经理 办公室 焦经理 吴俊 杜经理 销售员5名 财务人员 2名 手续办理2名 礼品2名 保安2名 礼仪、广告公司 销售员4名 保安2名； 主持人1名 礼仪小姐6名 摄像及摄影各1名 相关包装制作 对接人：陈经理 孙经理 签到处 签到1名 发号1名 礼仪2名 沙销 盘控 区板 总休 控息 台区 公司领导、外部接待
16、安排 主持人1名 音响1名 投影1名 演出安排1名 投影控制1名 茶点2名 总指挥：邓总 设计 包装 布展 人员 维护 三、 解筹认购前广告推广计划（见排期表） 四、 客户通知方式 （1）、平面广告、户外广告、网络、电视（字幕、广告片） （2）、销售人员各负责对客户的电话通知； （3）、房源、销售价格明确后，提前一周通知客户现场选房、看价格，业务员通知其活动当天应带的资料和认购须知； 五、 物料准备（见明细单） 编号 物资名称 数量 到位时间 完成部门 1 预售许可证办理 11月15日 开发商、恒泰轩 2 认购书、买
17、卖合同、签约户型图 11月19日 开发商、恒泰轩 3 活动公司洽商与确定 11月17日 开发商 4 活动方案的确认 11月18日 开发商 5 活动物料的明晰，提供方的确定 11月18号 开发商、活动公司、酒店方 6 销售物品的设计制作 11月28号 活动公司 广告品的详细规格、尺寸 11月19号 活动公司 广告公司制作稿 11月21日 深度 （销控板） 2 （主背景板） 1 （相关水牌、宣传牌） 若干 认购须知 x展架 4个 桌台 4个
18、 销售物品的设计安装 11月28日晚 活动公司 7 场内物品 音响系统 1 11月28号 酒店方、活动公司 麦克风 3 11月28号 酒店方、活动公司 投影仪 1 11月28号 酒店方、活动公司 中控台 1 11月28号 酒店方、活动公司 座椅 230 11月28号 酒店方、活动公司 警戒隔离带 60米 11月28日 酒店方、活动公司 办公桌椅、茶点、饮料区、签到台桌椅 29张 11月28日 酒店方、活动公司 桌签 10个 11月27号 酒店方、活动公司 礼仪
19、小姐 8个 11月23号 开发商、活动公司 暖场表演 11月28号 开发商、活动公司 拱门 1个 11月28号 横幅 4条 11月28号 竖幅 20条 11月28号 锣鼓队 活动公司 鞭炮 21串 活动公司 军乐队 20人 活动公司 腰鼓队横幅 1条 11月4日 活动公司 立柱 4个 11月5号 活动公司 花篮 16个 11月8号 活动公司 矮植物 20盆 11月26号 酒店方 高植物 6盆 11月26号 酒店方 空飘 6
20、个 11月26号 升空气球 1000个 11月26号 签到薄 2本 11月26号 开发商 签字笔 2支 开发商 装饰气球门 1个 11月28号 茶点、饮料 开发商自备 饮水机 4台 11月26号 饮水杯 3000个 11月26号 销售宣传资料 11月28日晚 开发商 单页、折页、海报、手提袋 800份 11月28日晚 开发商 3D宣传片 （以上待与开发商、活动公司确认后出更详细准确的方案） 六、 活动保障 1、 相关
21、培训 为了保证整个流程活动成功举办，需要对全体参与人员进行相关培训。 有关销售员的培训内容涉及：活动内容、活动流程、现场配合、各职能分工内容的要求和培训； 其他人员的培训内容包括：财务人员、保安培训、礼仪小姐培训、摄影摄像培训等。 2、 需开放商落实的重要事项 o 预售许可证的如期办理； o 重点关系客户的房源落实，提前销控或其他方式保留； o 公司领导讲话稿； o 最准确的销售数据和资料，总套数、面积、顶层户型； o 活动中项目宣传资料的准备； o 工作人员的工作餐；客户的茶点、饮料及餐费 七、 突发事件及应急预案 1、 如现场出现突发闹事事件，由现
22、场相关场地负责人出面协调，请客户到危机处理室洽商，保安辅助控制场面；如仍无法解决，向通知陈经理向活动当天最高领导人（徐总、邓总）及时汇报，之后根据命令执行方案； 2、 客户到场时间较早：开发商应提前安排人员在现场安排秩序，做好登记排号工作； 3、 现场电力、POS机、话筒、广告物料等物品出现问题：提前与场地方、活动公司沟通，做好物品的检查检修，当天保证备用方案或维修人员，确保活动顺利圆满。 附件一： 认购须知 一、 认购时间及地点 本次认购活动2008年11月29日上午9：00开始，客户请携带置地·天中第一城VIP卡、意向书及收据到【驻马店天龙大酒店一层五洲会】
23、办理选房认购手续。 二、 认购程序 1、 客户须按照当天到场签到的先后顺序，进行选房认购； 2、 五位客户为一组，每人限时3分钟内选定认购的商品房； 3、 每位客户须补缴认购金1万元整（现金或刷卡）； 4、 签订《认购书》； 5、 凭《认购书》领取礼品，完成认购； 三、 认购价格及优惠 1、 本次认购价为开盘价，仅限于当天即2008年11月29日。开盘后将上调价格； 2、 开盘当天成功认购客户，均赠送天燃气初装费、有线电视开户费、太阳能热水器； 3、 一次性付款优惠2%，按揭优惠1%； 4、 开盘当天成功认购客户，均赠送精美太空被1条。 四、 其他事宜 1、 每份认购
24、书只能认购1套房屋； 2、 在认购过程中，如果前面排号客户未到，则自动转为下一号认购，未到客户视为自动放弃购买权； 3、 客户在规定的3分钟内未选房，自动转为本组最后一位；如仍未成功选房认购，视为自动放弃购买权。 本活动的最终解释权归开发商所有 河南省置地房地产集团有限公司 2008年11月 附件二： 认购流程图 入口签到处，签到登记 VIP客户，领取《认购排号卡》 非VIP新客户，领取《新客户排号卡》 进入休息区就坐，观看节目等侯 进入休息区
25、就坐等候，排在VIP客户之后 以5个号为一组，进入预选房区 进入选房区 销控板区选房 财务处缴款1万元，领取收据 认购办理处，领取填写《认购书》 礼品发放处领取礼品，离开选房区 7天内到售楼中心签定《商品房买卖合同》 在VIP客户之后，凭排号顺序选房认购，享受开盘当天各项优惠
26、 北京恒泰轩房地产经纪有限责任公司 2008年11月15日 选房区 预选房区 礼品发放处 交款处 认购办理处 沙盘 销控板 隔离带 销控板 出口 休息区 签到台 主控台 入口 危机处理室 N 茶水、饮料区 舞 台主 背 景 板擎忆桨砚遗牢皖铜阳凛谱锥诬帆撞道涕顶鸟币郁韧勤媚禽剖唁阿乌肘揍踢龚消殊叁氧梧忠石奠帕摄凝苇祸勇暖符剐岩腆敝洒掷捕朱票访庇齐赣楞澄沮谬化稼侈姬池比拨知心猪蔗榨及驴
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