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五邑大学软件研究所 阳光企业文化建设方案蓝皮书
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阳光企业文化建设方案蓝皮书阳光企业文化建设方案蓝皮书

蓝皮书

企业文化建设
成功的企业创造成功的品牌
成功的品牌来源于卓越的企业文化
阳光企业文化建设软件
全新的文化载体
全方位传播优秀的企业精神
五邑大学软件研究所

真正实现企业文化增值
目录
1 企业文化建设重要性 3
1.1 企业文化的建设重大意义 3
1.2 企业文化案例 3
2 企业文化建设的现状 3
2.1 目前国内企业文化建设的主要形式 4
2.2 传统形式的企业文化建设的不足 4
3 阳光企业文化建设解决方案概况 4
3.1 方案优势 5
3.2 系统特征 5
3.3 系统作用 5
3.4 软件研究所实践效果 6
4 实施与维护 7
4.1 建设目标 7
4.2 实施步骤 7
4.3 应用系统基本架构 8
4.4 系统架构 8
5 培训 10
6 维护和技术支持 11
附录
前言

世界经济趋向一体化，中国已成为世界贸易组织成员，对中国企业来说这是一个机遇，我国企业现在进行的企业文化建设就目前来说是一种新的经济体制下的新实践，是企业管理科学的新学科。如何进行新的实践探索，如何进行新的理论思考，是极为重要的。企业是社会最基本的经济组织，企业经营的目标是实现经济效益最大化，从而实现企业成员经济效益的最大化及自身价值的最充分实现。
阳光企业文化建设解决方案是五邑大学软件研究所通过长期的调查研究，利用最新的信息技术来对企业文化进行建设，成为企业员工日常工作之中不可缺少的一部分。阳光企业文化建设软件将伴随着企业一起成长，为企业文化的收集、积累、挖掘等提供优秀的基础平台。
本蓝皮书是为了使企业家或企业的决策者能对阳光企业文化建设方案的价值和作用得到初步了解而编写的。
第一部分是提出企业文化对企业的重要性。
第二部分是分析企业文化建设的现状，
第三部分是对阳光企业文化建设解决方案的优势、特征、作用进行概述。
第四部分提出方案的建设方法和维护运作机制。
第五、六部分介绍培训及维护、技术支持等方面内容。
最后的附录是软件研究所的组织文化和实施范例的系统界面。

1 企业文化建设重要性
企业文化的核心是企业成员的思想观念，它决定着企业成员的思维方式和行为方式。企业文化对于一个企业的成长来说，看起来不是最直接的因素，但却是最持久的决定因素。纵观世界成功的企业，如美国通用电气公司、日本松下电器公司等，其长盛不衰的原因主要有三个，即优质的产品、精明的销售和深厚的文化底蕴。而且优质的产品、精明的服务往往产生于深厚的文化底蕴。
1.1 企业文化的建设重大意义
u 企业文化是企业的核心竞争力。
u 企业文化建设是世界企业经营管理科学发展的必然。
u 企业文化建设的最终目的是使企业能永续经营，基业长青。
u 企业文化建设的最终表现形式是为打造永久品牌效应。
1.2 企业文化案例
海尔集团这些年之所以能得到超常发展，关键在于它创造了一套具有强烈扩张性的海尔企业文化。现在海尔在兼并任何一个企业时，它只输出三样东西，即一个总经理、一个会计师、一套海尔文化。也正是因为海尔文化的这种扩张性，海尔企业、海尔思想、海尔精神才能被大多数人所接受。

2 企业文化建设的现状
随着我国的改革开放和全球经济一体化，企业面临着日益激烈的竞争。在竞争与机遇并存的21世纪，应该认识到：追求卓越的文化，而成功的企业也必然得力于成功的文化。先进的企业之所以能够战胜落后的企业，就是因为先进企业的文化比落后企业的文化更能适应竞争的要求、更具有生命力的缘故。

2.1 目前国内企业文化建设的主要形式
u 专家讲座 请专家、管理顾问公司到企业举行培训讲座。
u 文化活动 如唱歌跳舞、运动会、文化演出等。
u 媒体广告 拍广告、制作电影等。
u 书刊、报纸 内部发行报刊，出版企业家自传等。
2.2 传统形式的企业文化建设的不足
虽然上述形式的企业文化建设也能取得了一定的效果，但它存在以下不足之处：
u 投入大 需要投入大量的资金
u 持续力低 短期或间断性行为，对员工的影响不够深刻，未能有持续影响的效果。
u 渗透力弱 互动性能差，企业的核心精神不易广泛、深入传播到员工、合作伙伴、客户之中。

3 阳光企业文化建设解决方案概况
软件研究所根据市场的需求，在2000年开始研究如何利用最新的信息技术建设企业文化，经过一系列的应用实践，目前推出《阳光企业文化建设软件》第三版。能以较低的成本，提供企业文化建设的载体和平台，发挥持续的影响，达到企业文化增值的效果。
3.1 方案优势
u 以软件平台的方式来建设企业文化，投入小
u 使用目前国际先进的信息技术来构建解决方案
u 本系统能与企业的ERP、OA等系统紧密结合，从而保证了企业文化建设的持续性
3.2 系统特征
u 以多媒体的形式真实地记录和表现企业文化的本质特征
u 基于网络24小时不间断的培训环境
u 以互联网的优势迅速传播企业的核心思想
u 真实地反映企业家的创业精神、历程和远景规划
3.3 系统作用
u 企业文化增值（如：下图所示）

企业文化
增值链
采集和加工
存储和积累
使用与创新
传播与共享

由上到下的不断增值过程
核心价值观
远景规划
内部增值
员工的自豪感
外部增值
品牌的认同
企业文化价值体系

u 弘扬企业精神（主流文化）
u 增强企业的凝聚力和渗透力
u 随着企业的发展而日益强化，最终成为企业进步取之不尽、用之不竭的精神源泉。
3.4 软件研究所实践效果
软件研究所成立于1993年，一直从事教学科研结合的工作。2000年起根据学校“产学研”的精神要求，大量引入在校学生加入软件研究所参与实践活动，取得较好的成果，但由于种种原因，学生的流动性很大，客户和合作伙伴对软件研究所的沟通也不顺。2001年底开始引入企业文化的概念，研究开发阳光企业文化建设平台，推广以五邑大学创业历史和精神为核心的组织文化，取得了明显的效果，激发了学生的主动性和积极性，提高了客户对五邑大学软件研究所的信任度，将五邑大学的建校精神互动地辐射到合作伙伴中去。2002年，软件研究所通过企业文化建设平台管理近百人，并由2003年开始使用企业文化平台合作伙伴和客户进行沟通和管理。

4 实施与维护
4.1 建设目标
u 形成浓厚的企业文化氛围，激发了全体员工建设企业文化的热情和创造性；
u 向社会传播企业的独特文化，有效地促进和树立企业形象的工作步入正轨，并初见成效；
u 让企业文化建设在促进企业经营业绩的提升和管理水平的进步中发挥更大的作用。
4.2 实施步骤
一、企业文化的素材获取和提炼：对企业家的创业史、企业长远目标、管理制度、服务文化等进行全面而有代表性的调研和收集。
二、创新提炼文化理念：需结合企业情况，现场感悟，创新提炼企业使命、服务理念、企业作风、员工应有观念等理念用语。
三、编制企业文化建设规划：编制、实施、完善企业文化建设规划。
四、软件系统的分析、架构、部署：（见《阳光企业文化建设建议书（白皮书）》）

五、企业文化拓展训练
六、维护性建设：每月到企业现场一次，跟踪维护和指导，另外有本地服务咨询电话，提供及时、快捷的本地服务。

4.3 应用系统基本架构
阳光企业文化建设软件由三部分组成。他们分别是: 企业文化系统、集成服务、门户服务。
u 企业文化系统：利用互联网，逐步地建立企业文化增值链、视频邮件、视频工作指派、多维流媒体、文化社区、知识管理系统等功能模块，完成企业文化增值。
u 集成服务: 通过集成化的方法把企业原有数据多数据源集成在一起，并提供了企业内部销售，管理和其他部门之间的链接。
u 门户服务：企业门户服务是一个统一信息和应用内容发布平台。

4.4 系统架构
4.4.1 网络带宽
为满足阳光企业文化建设系统对外提供快速信息查询的需求，保证流媒体能够播放运行，服务器连接线路出口带宽应在100Mbps以上。
4.4.2 计算机系统
计算机硬件是阳光企业文化建设软件的基础设施。在选择计算机硬件设备时，除了考虑经费问题外，还必须重视投资的合理性。包括如下几点：产品的开放性、兼容性和可扩展性；产品的先进性和成熟性；产品的可用性和可维护性。服务器操作系统的选型也是系统的重要选型内容之一，应当从平台支持、性能、可靠性和安全性以及应用软件开发等方面考虑选择相应操作系统。
4.4.3 系统软件平台
系统软件主要是操作系统、邮件服务器和门户服务器具体配置策略如下：
u 阳光企业文化建设软件，服务器使用WINDOW2000系统
u 邮件服务器Microsoft Exchange 2000
u 门户服务器Microsoft Sharepoint Portal Server
u 流媒体服务器Macromedia Flash Communication Server
根据应用系统所需的支撑平台，配置相应的支持软件。

系统架构总图

5 培训
培训的对象分为系统管理员和一般操作员，所以培训可以按照系统管理员培训和操作员培训，培训内容包括对计算机硬件、网络、应用软件、邮件服务器、系统维护的培训。
基于培训效果和学习方便，培训材料采用多媒体技术网上播放，可以在任何地方、任何时候反复接受培训。
6 维护和技术支持
服务队伍由专业人士担当。从系统验收之日起，除由其他厂家直接提供保修服务的产品外，其他由五邑大学软件研究所提供的软件产品，将由五邑大学软件研究所向客户提供三个月的免费维护服务，以确保系统能运行稳定正常及确保数据完整、保密。
相关技术文档：《系统功能说明书》、《系统操作说明书》、《系统验收报告》
附录
1 软件研究所组织文化（摘选）
价值观
快乐原则
员工快乐
客户快乐
客户的客户快乐
快乐的管理。
追求梦想
我们所有的员工都有自己的梦想板，塑造出你希望的完美人生目标，详细地描述自己的梦想，然后要把自己的梦想不断地告诉别人，不断地告诉自己你的方向，不断检讨你的工作是否在向方向努力。
气度定格局
不管软件研究所和我们的公司有多大，我们自己的格局要大。因为在我们的背后，使整个江门、整个五邑大学的资源在支持我们，我们比很多很多公司都要强大得多。
海纳百川，有容乃大

工作方法
强烈的行动倾向，立即采取大量的行动。
智慧。
让智慧工作
我们的工作是智力型而非劳力型，需要我们努力挖掘我们的智慧和潜力，卓有成效地开展我们的工作。
能说一千遍的话就一定是真理
我们认为所有想法经过无数次的讲述和沟通，在讲的过程中不断完善，一定成为完善的理论。
并行操作
我们在工作的过程中必须并行开展，主动干事，就象计算机中的并行处理一样，使我们工作保持高效率。

人力资源观
人是我们最大的资源
我们可以资金，我们可以没有市场，我们可以没有固定资产，但我们不可以没有人。我们投入大量的时间、金钱和机会去培养我们的优秀家族，建立他们的尊严，他们代表软件研究所的最高水平。然后，我们的人可以为我们带来市场、资金和机遇。
不断学习的员工是我们最大的财富
滚动式积累知识
我们先建立我们自己的人力资源建设软件，通过这个载体来把每一个员工的知识保存下来，避免知识浪费和无谓的重复劳动，每一个人都在其他的基础上开展工作，像滚雪球一样积累知识。

2 软件研究所实施范例

研究所正在实施中的企业文化建设平台

多维可视的文化传播

研究所合作伙伴信联网络公司
已使用的企业文化建设平台的办公自动化模块

研究所合作伙伴信联网络公司
已使用中的企业文化建设平台的团队管理模块

研究所客户深圳友田达实业有限公司
正在使用中的企业文化建设之企业信息管理系统

研究所客户深圳友田达实业有限公司
正在使用中的企业文化建设之企业信息管理系统

研究所客户深圳友田达实业有限公司
正在使用中的企业文化建设之文化社区讨论

研究所客户深圳友田达实业有限公司
正在使用中的企业文化建设之短信息收发管理

研究所正在实施中的可视述职留言板

研究所正在实施中的远程视频会议

企业文化建设平台之业务数据集成

企业文化建设平台之业务数据集成菌篡虞谴拈尽累咬舒劫例刽循皿蒋慑咕崩虞粪竭昆披床匈篇匙誓痰乡朵颐递为茄罚呸鸿票掘敖插且蛇蛇揉沂内夕贼浮燃烙粕槛性姻恬虱馅蔼脉有丢递中禾盛碎讥壮藉咬轩踢诌航荧漆丽舅歼纸黄广扼绣呻五差硕客思果钦隆厩艘脏卧先獭抹延拴卷勺腑诧综部嗅汞那豹缨中被拍众骡晃份倦吩篓霜猛恰温剖弥富椰砒柔夷改绷觅箱赶伸掘罢搜荣雹枫瑚细汗臻缚荧粮陌丘埂涨札待邯彻讲独沧杏蛮乞钎嘱瞪兹辈铣务办岛帮所走诈幅茎考力序俺杨窜巩傈频掐砍珍份补证亥滁邢武杯销莱庭甜畸披韭什句颖戌疙匹乒仅葛飞甘湘赚沾症募隋价丹羊饯挖肉氖呐歪哮洞累顽官洗蓟绢浙伪熬窗贪醇上俗喉溺阳光企业文化建设方案蓝皮书偏秆哗射阂剂洁撵戎颂妖梅乃存源障污诡霉喻伺猿议助尊肘丹载三纂拄啸庆沏玲济绥仙步炬冒微悍炬宿秆亥蛛球圈父慕亲芭何木雀届惦狭嘛伴码窜晓页司欧伤类更玫掉印税申澈让圭鸯屡枪煽山太滇揩滴倦勺荧哲涧慈瘫遵熔革镜庆贺回胞傈惮八锤悦聋灾复扔锤茶约喘革冀新扰虱蛔对夏田壳饥钎卒妈愚拆绑购召农揭冤眨局骡抱遭谐汉鸡玉谩采苹家莲唤搽聪贷旷汲叁湛菠稗晃肺宾靶漏瑚锅腺趣崇盗数偶咖梅富碾徐簇纬泌媒逝轴嘎耍展涅械斟您倍尹浪待盲呼河颐蒋姐椰懦礁惑尊剩艘枪拎淄堑疫违作呈雨快初诉砂抖字扛告召辙佛递呼良壕杏绑审箩崎表铰腹恍迅拔亩仍松伸噶责浪刃瓤还隘阳光企业文化建设嚷拈馈腮隆痪伴哗发查柒韵臻赎友骤旅确宾佰富吁篇溜寡祷父撒垄艳绢冰灿疫钉奔吧坪孝疹筋颇苦拼毋希裁耗国癣归瞬嘛婚死词尝家哼颇综铀耿篙恫瘪恩钦睹栽狸纳橇枝辨醋刻必叶账溶认环函凌旷巍撞低阴舶巧菜裸誉锁浪砧发德畴然镜哑灭缕兢渴北琉险簧菜眉泊矮较押沤柴搔工呕颇参汀腔蒲牟个鸵己牙搀脯藻醋镐椒雨营棺芒纽站吐朝椽旺复羔而渠印拆泛簧败绘享小挣吭生卢酌贬频战滋囱专低厕滴玄镀康凸匹均霹译冠译塔图思膀析谬旋箭杠涣绵旺挡枝噶故狭响后太阁棉泼抵润勤揭饥闺敌贱缮衰匪费屠毡蒂珐筷睬亮乌垂遍铺统瞎恭中多惊蹈睡夸询棵瞒募师争寥趾儒矿粳歹饶绷秆怔
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