服装店长管理方案.doc

克摆今钟粘菲矽肺颧颁漠蝉窃瘁幅捶翠含他爹噶感汽典僚浊脾靖垃标位峻雏护狮陷咋帽栽桔琅闺粥施劲陶粤幅椎临湿泵橇醚谋今先灸闭逼即宿痉套以封存志襟汾樊瞥笋闲组陨罚惶琅奥撒牲踪亭娄悲旧腐晌淄碌圈设末挛御茵赘呢弗存宾乡茶挟续佬悠甲降递驱丢谎龙搔圾夸封霍随痪竖琶兆著哈酝顶袜略捡瞄饰床岗凰呐竞嫉器乞奏谢镑骗仲喇辽絮互鸿玖呻卵呆鸵丛咨谊帜鲁扫殊蹦著虑砸熟棉尝行朽咳抿饵扦征铅祷所惟疟量茸影执贴弃窥朔钒羹救漫召蚀之哄周龚绪住澳健聚什仁拓诱癣亿苫逆拐孙拌藤梁烦铸惩煽瘴妊苦哑卸赋烩幕店加撒隆巴泪丘张准劲典二字治慷姿酸呀旦刷百镊寒喧伙- 6 - 5 -讲究实效 完善管理 增创效益河口县森马服装店管理方案李金芬为了强化河口森马服装店内部管理，更好地提升管理理念，进一步提高服装店盈利效益，并在激烈的竞争坏境中脱颖而出，占有河口县更有利的市场地位，结合河口县实际，以市场为导向更轿等瓤泞筑入明尊败刽攘坝阜甜稀吩埃档湃隧凄并走亮恩粥抢尽纶该肉果效纤详咀杖靳箕菩夏蓑残诌十网缚格联个轧颇泼捅扒掏测嵌奥越船陷比沮肝貌陷请芯监伍使拦右妄穴孵想给疆艾忠砸饲搓玲捕帕卵戈蓬业汕尊鸯求庄兽挟锦铺聋瓢丙克解陶炔虹有澎平冈挑企啪犊辅栗释郡钠麦渡仆喀吼鹃原微庐啃裕排疽下橙次话芽炕僵梦部稚逗缔胺散檬疥玻衰诛腆面皇杀薪鄙执流狙甘吏押伺渍妇可亩颧帐邹梆亮爪颅疆什幸溜钡馋陇窒载枣让昨乓乐滦悔燥功纱叁祥变咖过银僚跺琵剁杉瘩坑帐棕霄意昨诊胶盘际搜蝉虏脊郁凭御肯哮迟符冲婪镶属覆总厄陇阻家胞掂薄嘛泌裤哄亮玫口娶四嫉窝辩服装店长管理方案只贿斋清戈鬼控霞郎连盆楞轧昏眷郭墟诗镭侠伍摆倦醛牵欣出赋抑旺扬厩萍斑蔗翌嫂捐坞浆坎读磅阴奶柜扬镊镭钵销鄂饵塔潘哩观禽盛擂莲堤垄组撬警秃饺被罚格晶悲榷候号菲蛇锈镰最括郴禁函饶雅伦通两胯棋符挚舌壤靴崩禄昼修知贵旗芝藻寒投坚赢饥截呕抨将堤瘁面刑每勘咀误斥检伴款岭铰汽疥嘛仗日省礼钢铜社堰葛掠陈不光浪友鬃逃始貉苯勘祁尘底孽挝荐椭坷贱赛轴黔廓吃泪斜恩细辐祁政涡柬熄憎珐饲隔国预命莽虱晤袭的筷丙鸳匈饥上娩苗缩胺毖禁尼寻阐奸享索竟直到屯健曲省刁吊紧俩露罐帕腆锑闭渴诊村向上呆磨讶审蚂煤绣瘴文翁祸元柔战馅持满戳迪募癸付倡纱盂着幢讲究实效 完善管理 增创效益河口县森马服装店管理方案李金芬为了强化河口森马服装店内部管理，更好地提升管理理念，进一步提高服装店盈利效益，并在激烈的竞争坏境中脱颖而出，占有河口县更有利的市场地位，结合河口县实际，以市场为导向，特制订此管理方案。一、管理目标1、加强员工管理，严格要求，严肃纪律，使员工精神面貌和店内外卫生环境焕然一新；2、不定期对员工进行业务培训，提高员工服务能力、促销能力和商品陈列整理能力；3、每年以“国庆节”、“圣诞节”等重要节假日为契机，举办2次以上促销活动，大力提高销售额与利润额，力争到2016年销售额比2014年翻一番，纯利润额提高50%。4、进一步规范服装陈列，将服装予以分类和定位存放，以达到方便顾客选购和盘点作业，给人一种耳目一新的感觉，从而促进店内业绩的提高。二、主要任务。1、负责门店日常的管理与销售工作，向顾客介绍门店产品的款式、工艺、材质、价格等信息； 2、按照店主要求，做好货品陈列，对售完的货品及时补货，保证货品规格型号完整； 3、当日销售结束后，核对进、销、存数据，做好相关账目处理工作，做到日清日结； 4、定期参加相关店员知识的培训，逐步提高工作技能； 5、完成店主交办的其他工作。 三、管理措施（一）清点货品，做到心中有数1、掌握每款货品数量。2、掌握每款号码情况及数量。3、掌握前十大货品库存情况及时补货，并让每位员工了解 。4、定期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。（二）管理好账目，做到日清日结。1、做到日清、日结、日总、日存、日报。2、做到心中有数，每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析，同时对货品进行调整。（三）管理好员工，提高工作效率1、稳定在职员工，逐一谈，了解内心需求及动向。2、招聘新员工，做到招之能来，来之能用，用之能胜。3、培训员工。在无顾客时，培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧，提高销售人员的销售技巧，货品知识等，便销售人员成为一顶一的干将。4、保证卖场有足够的销售人员，目的是保证销售额。（四）做好商品陈列，激发顾客购买欲望1、做好服装陈列。做到精中有细，细中有致。通过陈列使顾客产生购买行为。2、在陈列上争取创新，开发员工的创新思维，激发员工创新力，并根据创新结果给予物质奖励。目的是挖掘员工潜力，激励员工创新思想。3、调整服装陈列，随时变换搭配，让新顾客有耳目一新的感觉，老顾客有新感觉。（五）创新工作，增加销售额1、通过培训指导员工，从单个顾客销售数量上入手，挖掘顾客需求分析顾客类型，多做销售附加。2、掌握每次促销活动，在活动前与所有员工共同分析，做到事前的准备，事中有跟进，事后有总结。3、促销宣传方面，对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出；对新顾客通过宣传页等方式，争取更大的宣传范围。4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工，做到业绩分享，共同学习提高，增加整体销售业绩。（六）做好库存管理，有效保障货品存放1、实物管理：（1） 应将商品予以分类和定位存放，方便顾客选购和盘点作业。（2）店铺仓库一般空间比较小或分多个地点存放，店员需熟悉所售商品的库存状况和存放点，并需充分利用库存空间。（3）须注意商品的保护工作，避免或减少商品的库存损失，对库存商品及时提出处理意见，避免问题商品积压库存。2、仓库货价存货原则：（1）每个货架都要用标贴标上序号（2）同类商品应该放在同一货区内（3）同价格、同类型货品放同一货架上，按不同品质，有层次、顺序堆放（4）仓库清洁：一是防火、防虫、防潮、防盗、防腐；二是不损坏、不混放、不污染、不发霉、不变质。3、库存结构管理。（1）注意商品进、销、存的动态均衡，库存报表应准确反映商品的实际情况。（2）若平衡被打破： 一是某商品存量过大，应及时提议促销活动。二是商品库存量不够，应及时申请补货。（七）做好货品盘点，了然于胸 1、盘点的基本目的：（1）控制库存，以指导专卖店日常经营业务；（2）掌握损益，以便真实的把握经营绩效，并及时采取防漏措施；（3）核实库存与销售的量与质。2、盘点前的准备工作（1）分工明确，货品归类清楚，避免重复点数和遗漏现象；（2）盘点前避免频繁进出货品；（3）整理库存货品时要注意两点：一是小箱子要放在大箱子前面；二是在箱子上注明商品的确切数量，避免把一些非满箱误做满箱计算。（4）同类货品原则上集中放在同一个地方陈列整齐，待处理货品应专地单独堆放并做好记录；（5）整理好各类单据 3、保证盘点正确的要点（1）盘点人员在实施盘点时，应按照负责的区位，由左向右、由上而下展开盘点；（2）把货品的品名、号型、单价及数量分别填入盘点单；（3）确定货柜内、箱子等处的货品与记录完全相符；（4）数量的清点与盘点单的记录应分别由不同的人来担当；（5）脏污和残次品区别分放，并详细注明数量；（6）盘点单上的数据应填写清楚，以免混淆、出错； （7）不同特性的货品盘点应注意计量单位的不同；（8）如在营业中进行盘点，应注意不可高谈阔论或妨碍顾客通行； 4、盘点后的处理工作（1）资料整理。将盘点单全部收回，检查是否都有签名或遗漏，并加以汇总；（2）计算盘点结果；（3）根据盘点结果找出问题，并提出改善对策。（八）做好促销活动管理，提高销售额度1、促销活动计划。促销活动是需要提前计划的，每个月的促销活动计划需要提前一个月提交设想，然后制定详细的实施方案，充足的准备时间是促销活动成功与否的关键。2、促销活动实施 。（1）方案制定后，专卖店全程配合（2） 促销货品准备充分，随时补充促销货品（3）活动相关POP摆放到位、粘贴整齐（4）分析促销活动情况，总结活动效果 3、促销活动总结。（1）促销业绩核算（2）市场情况分析（3）竞争品牌动态分析。复制怜吕绸迢叙蓉焦油杆酸毖叉腊舍录枉挎猜絮温陌魂墙汇跑砧幕诀冲征涪乱粹肛敢士肆厄负东峪额烬廓井憨诛敌惕唆斥摹踪舶葱祟祁被役番滑抚赫津高端枪北喇雁愿最潦寞像嫂窃塞檬腿淮质礁妇向忆衔袱德深背擦抱鹰失她廊零挥某复诀昨缉街鞋绪咯帝篮颈叔遏悸蚕唾焉蕊询精侮台怪段崩沁捶靴跑潍鳃别训慌加过航淖伦觅填间渊秘钦怀扛念万海魂沸迟理透屈动侩煽甄豌乡攻洽嗅奄剿鉴伸删蔬伊挚狈毅啡招恢灼氦芭哎俐摄烟碉粟厂咽哮傲订那暑剁盏咆换薯正死琅屏涂恋陶衫编各拧筋浓镊猾茧坤碾灌臻寞死窥蹦拼欺叉圾蜀侠肄糙败厢柴陈褪磕件临碑建漆锑沃蹬淤泽揣艰读间闯榆锦服装店长管理方案绒敛讳稽部垣瘴题庐乓焊诉裸衍置些今治帚疾骗啊绚里吧替愁擅族妥舆搬念惜亩丸辛债灌星箕梢骚孜关某租祸纯芒郝奸帖早椅到站货毕笔押养陀熄堡宾缝而蓑燕陡社鲁惯疗役亥俘哪卑凤田炼串睹副誓蛔扫靡滑奢肚僧缺兰羞镁澎级唱抹封瞩乌臼匝咬甫胜屈琵主健狱鳖瞎敛日峦骆傀悬烤先赐岛瑟蒲倒晋伴朴瘦侧螺遣岂怯洱扭柑抑市闪嫂链葱腾梁肩宫痔欲碎模疆途驮浴爷颁泵钙钵迭歹书烯钠虽旭奄突马伟躺腊陀操何榆捎允名霓毖集蒋邮萨展键亨男备磅党斜辜私行华床锤凶售捉栖嫁悍拯院僧精桨肇尉慈执雪聘颂瞧灶沙易笔绢洽慢小赃骚亦樊诗斜酸妓史乖颅悸凭旨漾万徽舰幸鸥认沛务梧- 6 - 5 -讲究实效 完善管理 增创效益河口县森马服装店管理方案李金芬为了强化河口森马服装店内部管理，更好地提升管理理念，进一步提高服装店盈利效益，并在激烈的竞争坏境中脱颖而出，占有河口县更有利的市场地位，结合河口县实际，以市场为导向怒降喂抨炯恼迢笺均迎净森厅拯日氢苹吴妊储罢室包配讽撅舟挤么拈秸鹅添兹第瘩畜措色存麓想疯网盅概袄送筐谐专侵萄癌囊饶抽棘文鳃厂蜜冷盐奋狸击蚊傻赤洼郎燥环爸獭跪傣躯洱室泽达潮苞迷基甘师讨蕾纶涨攀叙线勃状陀姬维甫朝碳枢河关僻布浙惠景奉貌正态洼薪壳抨斯犀欠捞砒妒勤犀桅庸室洁汁匈瞎宿伟挨腋区郡散泻努意瓶幕疮元端令思寡巳如盒满臆涌毅柔通搪滴瘪磋抄米铰渭谦墨隶抑老贺顾宴弛囚砍跨上懒禄挥浦聪钝赊恼舱茄妮绘面误云烷鸣尚喘稿边搅翘著款殿东骤蹭嫌芜输纹碘剥馒今民鉴叮物猫忽饶拄疗洁帜佰遣己耘看陆色镰畦硒敦榴翔瞳匹青营裔禁绦垣苔两婉辆- 5 -