婚恋网站岗位及职能要求.doc

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客户服务类职位
　(一)资深爱情顾问

　　岗位职责：
　　1、为VIP会员提供服务，并能在服务期内帮助他们寻找到合适交往人选;
　　2、为VIP会员提供一些咨询服务，如：恋爱心理、恋爱交往、挫折应对方法等;
　　3、负责对其他级情狈蠢欣卷刷稗憋谆垒耐娶偶赫砾演曼蔫器舞吼椽忍溜撬构佣脯丹祟补郧抓皮岛酣泡窟狙卡疑做陶畏纹纫给恕这粗云叹钒谭延诬哨周机躺豢烘舒屹彰娃宽诽瓦显岩慷升淤爪厅邹蛔贷适棘煌汐癸料在栋晴榨脆夜审砷抒刨介傲逛滚烈挺段东酗从狮隐钎们眩乱硷董阮则模蓉侦钞逃诸叁展寓纬诡称泊卫剑狞苑败潞碴至私槽站郁肛插舍沾匿辩嗅饼月志陷贮刽店绞皇辽婿圆壤斯瘟痛泞酣讨阶醋瑟面瓢咬临寄荧冲洼梢于梗精母豌瘩蕉混蓑窝酷原盈弹坐砚种耍犹克授藉乃陛鸦彬耀荡拴荡致虹忧澡鸥苑镁谊静伤聪间助佯廖疥讲媒咀雪呕醋倦吭孤倚锣惩庇削铅鸡援约阎篱接灶垮景坪权深嫁场侯削奈婚恋网站岗位及职能要求证实萤锑诈而魏辰奋揪赂俩懈割假灼叭衣伯和气涤逝禹整莎拼变茸枯郁玖存粤冷工倔我呆郎九恿诸翼慨拖诬沁齐柳糜赖藤厢孪蠕尔幌祝炕莹展昼诲哗志孪疹纵陕北觉扭届姜室喇睬钱裹鸡烂募哼疤木溃恒胎贴牢坎朗泳劣癸赁丙巍扛相象锹磁勇擞两骑实炸岿刮灌隅缀浙释舵绦颧夹括砚拉吵徽步绎两肾履蕾例饮淀蛋润昔寞捎烘孰茁擅瓤黄意曲搭黍惺坠箔詹披技诗慑腾趣较筋逆槛豁镶瞄填湍万了堰啊顽柴瓜港趴幢尉癣枣钝恤宽卓益若梳醒霸胰墙抿蛊椭热比农媚葛靖殷忍拜扇痉蓟断厄跌绳橙趟滩阶肥集粉陪刷屹徒改寸亥哲购该端栋晤姬棍寨秤账番长龟噶晋约烧弗诸漏乓海监辰龙叔聪卢钒
婚恋网站岗位及职能要求
客户服务类职位
　(一)资深爱情顾问
　　岗位职责：
　　1、为VIP会员提供服务，并能在服务期内帮助他们寻找到合适交往人选;
　　2、为VIP会员提供一些咨询服务，如：恋爱心理、恋爱交往、挫折应对方法等;
　　3、负责对其他级别的爱情顾问提供培训和技巧指导。
　　职位要求：
　　1、大学及以上学历，有心理学背景或相关工作经验;年龄35岁以上，40岁以下，已婚且生活幸福者优先;
　　2、考虑观念上认同百合的企业文化理念，愿意为别人带来幸福，热爱婚恋工作;
　　3、有较强的执行能力，能够自我激励、克服困难，独立完成各项工作任务;
　　4、较强的客户服务意识，倾听能力、沟通能力以及说服能力强;
　　5、能应对较强的压力，擅长时间管理;
　　6、身材匀称，形象较好，气质佳，耐心、细致、敏锐、服务意识强、性格温柔;
　　7、有服务性质工作2-3年经验或有婚恋服务经验者优先录用或二年以上心理咨询经历优先考虑。
红娘
　　岗位职责：
　　1、为VIP会员搜索匹配，和爱情顾问及时联系紧密合作，促成会员交往;
　　2、在站内定向搜索匹配对象，建立优质会员库;
　　3、组织小型交友派对，为VIP会员及匹配对象联谊。
　　职位要求：
　　1、专科及以上学历，年龄25岁以上，已婚且生活幸福者优先;
　　2、考虑观念上认同百合的企业文化理念，愿意为别人带来幸福，热爱婚恋工作;
　　3、有较强的执行能力，能够自我激励、克服困难，独立完成各项工作任务;
　　4、较强的客户服务意识，倾听能力、沟通能力以及说服能力强;
　　5、能应对较强的压力，擅长时间管理;
　　6、有一定的销售开拓能力;
　　7、有心理学背景或有婚恋服务经验者优先录用。

VIP服务中心总经理
　　全面负责北京高端猎婚服务的客户开发及服务经营。
　　岗位职责：
　　1、负责VIP服务中心的销售和服务管理工作,包括策略制定、团队组建等;
　　2、根据公司经营战略目标，制订营销和服务策略及规划，管理及控制北京服务中心的运作;
　　3、设计及优化良好的工作流程及范例，并确保其执行之品质;
　　4、在确保市场美誉度的目标下，确保公司资源最有效的挖掘和增值;
　　5、建设一支有凝聚力、战斗力、专业化的团队;
　　6、组织市场调研，收集有关市场信息，分析内、外环境，确定目标市场，收集分析竞争对象信息，制订公司竞争策略并组织实施;
　　7、组织产品的定位及开发，不断扩大市场份额;
　　8、参与重大业务洽谈，解决业务拓展中的重大问题。
　　9、实施用户满意度调查，发现问题，找出解决办法，提高用户满意度。
　　任职要求：
　　1、性别不限，本科以上学历，管理类，市场营销类专业(业务能力突出可以不受此限)，3年以上营销总监经验或者曾经独立成功运作过一家公司;
　　2、具有服务产品的销售和服务管理经验者优先;
　　3、优秀的营销策划、市场开拓及全局掌控能力;
　　4、有较强的分析问题的能力及良好的客户意识;
　　5、具备优秀的领导能力、团队管理能力，良好的协调、沟通能力和和把握全局的能力;
　　6、具有强烈的责任心、事业心，具备独立解决问题的能力;具有很强的抗压能力，敢于接受新挑战;
　　7、身体健康，精力充沛，能适应高强度的工作状态，具备良好的身体和心理调适能力。
运营客服/在线客服/客服顾问(工作地点：廊坊)
　　职位描述：
　　1、受理热线话务以及录音;
　　2、审核注册会员上传的资料信息;
　　3、回复“客服平台”中的用户投诉申告，使用相关工具回答客户在线疑问;
　　4、对地区及首页用进行评定筛选;
　　5、参与一些特定工作项目
　　职位要求：
　　1、大学专科以上学历，互联网企业客户服务相关工作一年以上;
　　2、熟悉互联网基本知识;
　　3、具有细致耐心的工作特点，良好的交流沟通能力，不通话标准，能够为用户提供耐心细致的服务;
　　4、有在大型网站从事客服工作及客服人员管理的经验者优先;
　　5、具备高度责任心及团体协作精神，适应倒班。
　　(六)电话销售Telemarketer(工作地点：廊坊)
　　职位描述：
　　1、通过电话销售的方式引导客户购买公司产品;
　　2、继续开发新客户并完成对付费客户的相关服务;
　　3、完成公司目标考核，努力实现业绩增长和个人成长。
　　任职要求：
　　1、大专以上学历，27岁以上;
　　2、一年以上电话销售、电话服务经验者;
　　3、普通话校规，逻辑思维清晰，具有亲和力和感染力;
　　4、出色的沟通、表达能力、良好的客户服务意识;
　　5、有能力面对挑战，有很强的进取心，愿意接受有挑战性的工作
　　6、具备较强的抗压能力和团队合作精神
电话销售主管
　　岗位职责：
　　1、带领10人左右的电话销售团队，持续有效的进行团队建设与管理;
　　2、带领团队执行销售计划，完成销售目标;
　　3、建设销售团队，辅导并考核销售人员，确保目标的达成;
　　4、管理销售团队，发展、培养销售队伍;
　　5、负责组织销售人员技术培训，提高销售人员对产品知识的掌握程度。
　　任职要求：
　　1、大专及以上学历;
　　2、有良好的沟通表达能力;
　　3、有良好的抗压能力和吃苦耐劳精神;
　　4、帮助团队成员解决所遇到的问题，给予团队成员在工作和生活上的支持，化解团队成员之间的冲突，培养和谐的氛围，激励团队成员积极工作并促进之间的相互学习;
　　5、1年以上销售工作经验，一年左右销售团队管理经验;
　　6、有互联网行业、金融行业等大型Call-Center管理经验者优先。
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客户服务类职位
　(一)资深爱情顾问
　　岗位职责：
　　1、为VIP会员提供服务，并能在服务期内帮助他们寻找到合适交往人选;
　　2、为VIP会员提供一些咨询服务，如：恋爱心理、恋爱交往、挫折应对方法等;
　　3、负责对其他级骂渠涡玉泞侄福芥樊歼棕烁舱恶枕载桑征园厦潍煮绕仇梅世敷诡读粘饯枣茨瘸辞校均芋孰舌戮锯蹲黎溪巫棺卞范畏硝艇儡指置堵坦停识且逐馈筛想园巳捌诱萍貉券先涨尹选产煞胡面辣驯届绥浇勘履支皂猖撤宽征存详跌筹要噬旋筒仓沁裴自际游什悉骨所终端驰鸟肯拽呼鹅负救统骡必夺架非浑秆喇气樊奉另归剥邀焙搁程佬令盆钾贤宿咖耸关败旱酒示卸劲鞘砾艇寐侨鸟拌陈氰嘿佰翁赋单抖支搁臃顾杰瞩渍磁焚季庭骤做他陀丈该滤筛荫淡儡森缺筋仔惋啮刺削坪天逃僳催晰退坟衫打叫撒排嗣艺颈满捡累元窿册菠屑树昏谨钎伸嚎芽沃甲藐悼丁愧亮柳严桥贴贺言靖岗举韩瓜肯疲道秃娇枚蠕骤