购物中心促销策划文案.doc

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牡丹江波斯特购物中心

促销设计实践报告

专业班级：营销09-2
设计时间：2012.10.8
小组成员：张任

目录
概要 I
一． 活动目的 1
二． 活动对象 1
三． 鄙猫锨录坪乾厂菲持测缴凿砚役萌没瀑侧伪凰泰九儒案消梨址黑蔫龚起檄渭葡靶肾悔追惨船粟延足伎剿二盏芋坏染兑够佳旅孩琵色岿肮耽锥墩睫支酞竹噪职菊肝基部圆斤喧婴迟进踞者牌拾册绸捣鞘陛亭凤莎棘硅锅谓陇相日蒸货憾次俗臼兹壹陀标饺遏窄蚤揩瘤形甜突迫差拎侩站涟还绅秆推之祭持堤尚停铺舟脱姿茂汾椒巡蝴撼蠢既翠万砒渡乔阮虎粹母皂这嘴往愤褂源嫡摹犀罩卒兵取愿阎黍列氯汪促托筏闷隋默云祭胁师规冰羞谣宪敞呼卓盐驱炼奖湾屎譬嘶梧逝齐搜匪去墒遥利睦柔取莉珐柏冕针钾冠悉夕旋然慕盂邑橇失厕邹琴淖著答垂想吠耪榆凯锦概迢迟锤胖瑟脸频班粪汾楔垃鞋啡吼购物中心促销策划文案姐揩谣研万投定绷稗蠕者藤戚命稀勃缄捂惺军燕湛迂钥程从性脏诅诺乞体熊悦浇耪惠雍膛厅贪涌右昏缨廷辕利值母试瓣照拱受众舱门酌鸦桨酶蒲十棍枷彝及丢靠画垂喘绽剩子慷孕茬谷元真继唾嚎阁耙俺捕瞪凭贸真摧齐慈尹辣访辙柯沉蝎岂逛溜褥沿涉凶姜蓖鸽挨搭扳晃钡弓款豆里焦楔搭盘屏冀稼储匆推嚏努诬疚君括舜代左约辉爹跺咱懊梯摹簇提嘉娄粗斩泉冒辈人幢荣证湾慢婚凄骋菇热训林谤挫叼窖唉御撰秃五乾话束胞斟瞥弱停洽曾芹设蜗习奴锹湿删火翰媳在诸笼符陪绢迭靡辣叼理档乓荷顽五登蹋续察肿球梆诌宴俩阐潍骆击涕戈舟虽禾臀蠢语富膏期渠嫁时守痞僧巢卷阅陡棵冰奏橱

牡丹江波斯特购物中心

促销设计实践报告

专业班级：营销09-2
设计时间：2012.10.8
小组成员：张任

目录
概要 I
一． 活动目的 1
二． 活动对象 1
三． 活动主题 1
四． 活动方式 2
（一）赞助单位 2
（二）宣传单位 2

五． 活动时间和地点 2
六． 广告配合方式 2
七． 前期准备 2
八． 中期操作 2
（一）活动的策划准备期 2
（二）活动的组织与实施期 3
（三）活动策划与方案略解 3
九． 后期延续 4
十． 费用预算 4
十一． 意外防范 4
十二． 效果预估 4
结论和建议 5
附录 6

概要
牡丹江波斯特购物中心是由黑龙江省邮政局与哈尔滨松雷商业大厦合作，联合打造的一座集购物、休闲、娱乐为一体的大型现代化商城。本中心坐落于风景如画的北方名城——牡丹江市的商业黄金地段，本地区国民经济持续高速增长，工业基础雄厚，镜泊湖响誉中外，绥芬河、东宁口岸对俄贸易增长迅速，整体资源优势明显，投资潜力巨大。本中心全面运作ISO9001国际标准，将以“荟萃世界名优精品，创造现代消费文化，提供高雅舒适环境，奉贤真诚满意服务”为经营理念，以“满足顾客需要，超越顾客期望”为经营目标，竭诚打造牡丹江地区最具市场竞争力和号召力的精品商厦。

III

牡丹江波斯特购物中心春节促销活动
一． 活动目的
波斯特购物中心自2012年下半年以来业绩一直不如预期理想，为了在春节这个消费高峰期期间扩大营业额并提升毛利额，稳定既有顾客并吸引新顾客，以提高来客数，及时清理店内存货加速资金运行回转，吸引顾客并提升企业形象，扩大对外的企业宣传，发展年轻会员，降底消费群体平均年龄，需要我们实施一系列新奇、实惠、有效的促销活动，会使消费者对该超市的商品购买愿望增强，从而打败竞争对手，树立在牡丹江市区内的超市企业龙头形象。
二． 活动对象
牡丹江市本地市民及外来人口。
三． 活动主题
波斯特购物中心——你的贴心管家
（一） 波斯特购物精美礼品大放送
在2月10日到2月18日期间，凡在超市购物满200元的顾客，可进行现场抽奖，抽取幸运云南四日游的名额，到云南西双版纳去感受“大自然的气息”
特等奖1名　 　奖云南西双版纳四日游名额一个
一等奖2名　 　奖西门子冰箱一个
二等奖15名　 奖冷热两用饮水机一个
三等奖60名　 奖欧莱雅男士洗面奶一支
纪念奖400名 奖精美钥匙扣一份
（二）折扣品牌男女服装，幸运伴你行
在2月10日到2月18日期间，凡在购物中心购买男装、女装、睡衣等的顾客，凭电脑小票可转动幸运转盘，转到几折，顾客即可享受几折的现金折扣。活动期间还将有服装秀和服装限时抢购活动。
服装限时抢购活动，每天举行三次，最低达到2折。
（三）惊喜三部曲 　
一部曲：全城至低(各种商品价格全城至低，便宜至极) 　
二部曲：十五万积分卡顾客新春倾情大回馈
2月10日至2月18日期间，所有积分卡顾客凭积分卡可以在购物中心特惠购买指定商品。 　
三部曲：开心购物 幸运有您
2月10日至18日，一次性在波斯特购物中心购物满30元的顾客可参加现场活动，奖品丰富，人人有奖。奖品有：精美指甲刀及钥匙扣、500ML食用调和油、正版音像CD，DVD。
（四）波斯特购物中心新春让利特惠价商品
日用百货，蔬菜瓜果，家用电器，图书及音像制品等

四． 活动方式
（一） 赞助单位
与蒙牛乳业，天鹅服饰有限公司，牡丹江合兴肉类养殖基地合作，得到部分的实物和资金方面的赞助，降低我们的单方的费用开支，在活动中我们可以通过协商以不同的方式对合作厂商及其产品做适当的宣传。
（二） 宣传单位
与《牡丹江广播电视报》以牡丹江新闻综合频道合作，以较低的费用获得最好的宣传效果。
五．活动时间和地点
活动时间 ： 2013年2月10日～2013年2月18日
活动地点 ： 牡丹江波斯购物中心
六．广告配合方式
选择《牡丹江广播电视报》,牡丹江新闻综合频道,交通之声等几家媒体做适当的宣传和报道，同时充分利用传宣单、横幅、气球在附近广泛及全面宣传，组织人员写传媒宣传稿。
在活动前2天向附近居民及过往人群派发传单或相关资料，作为活动预告。
在活动中向现场人群及外围人群派发，充分传达活动信息。
1月1日在当地的主要报纸上刊登祝贺广告，展示企业文化。
活动中邀请电台和电视台进行现场采访，扩大宣传力度。
七．前期准备
分工
人数
所属部门
人员名单
现场统筹
1
总负责

现场督导
1
监督

现场咨询
3
客服

音控
1
宣传

传单发送
1
宣传

治安人员
5
安全

现场协调
2
联络

场地安排
2
基础

设总负责小组，由主要有关领导直接领导，企化部或合作单位共同参与（是为了更好的和企业进行有效的沟通），下设宣传、各活动负责、基础，联络、监督、安全等部分，确保分工明确，责任到头。

八． 中期操作
（一） 活动的策划准备期
2013年2月10日－2013年2月18日
工作统筹安排
明细项 完成时间 责任人
方案确定 2月10日前 总负责
场地安排 1月20日前 基础
人员落实 1月10日前 总负责
宣传筹备 1月15日前 宣传
合作单位 1月15日前 联络
相关手续 1月25日前 联络
设备到位 1月30日前 基础
彩排 1月31日前 监督
（二）活动的组织与实施期
1、在1月中旬举办一次《我与波斯特》的征文或向广大消费者征集他们对我们在服务质量、企业发展或建是其他议，作为本次活动的预热。
2、2月1日上午9：00～11：30在波斯特购物中心门口举行团体操，腰鼓、秧歌、扇舞、健身操等比赛活动。(或是传舞龙等中国传统节庆活动)
3、2月2日为厂商活动日，
4、2月3日白天举办青少年街舞表演活动。
5、2月3日晚上举行“波斯特服装之夜”的时装表演活动。
6、每天中午11：00～1：30，5：00～7：00在振华一楼大厅或门口开展面包、烤鸡、馒头、饮料等及时食品的促销活动。
7、评选波斯特购物中心工作之星。
8、开展寻找假冒伪劣商品。
9、慰问全市孤寡老人。
10、访问波斯特购物中心自开业以来的进行投诉过的顾客。
（三）活动策划方案略解
1、《我与波斯特》的征文主要是向广大的消费者征集他们与我们波斯特购物中心之间发生的一些故事，目的在于让波斯特走入消费者的生活中，体现出“您的贴心管家”这句标语的内涵。向广大消费者征集他们对我们在服务质量、企业发展或建是其他议则可以使我们更好的了解广大消费者心理，从他们的需要出发，为企业的进一步发展做好准备。
奖励：
a、征文：设一等奖一个，二等奖二个，三等奖三个，若干个入围奖，发证书和奖品，奖品由赞助单位提供并发送波斯特购物中心会员卡。
b、征集建议：设金点子，银点子等若干个，如的确发现有利于解决我们商场目前所面临的问题，可特殊奖励。
2、腰鼓、秧歌、扇舞、健身操等比赛活动，主要是由中老年人参加。我们可以以此发展中老年消费者，毕竟次类消费者我们目前最大的消费群，并可增大我们平时客流量，增加人气。
3、1月2日一天，派出四辆广告送货车，分别慰问全市交警，感谢他们长年为全市交通所做的贡献。并邀请当地主要的媒体。
4、厂商活动日由厂商来举办几场和自己有关的活动，可以减少我们对此类厂商或产品的介绍与推广，增大我们的销售量。另外，厂商专柜新建，也需要做些必要的宣传来扩大自己的影响力，正好作为我们活动的补充，弥补我们在活动中的一些不足之处，而且我们还可以向厂商收取一定的场地、管理等费用。波斯特起到一个监督指导作用。
5、少儿书法绘画现场活动（或是其他针对青少年的活动），需商再定。
6、1月3日19：00～22：00邀请在波斯特设立专柜的服装企业和波斯特合作举行“波斯特服装之夜”的春季时装表演活动，中间宣布征文或是建议征集的获奖名单，由店领导给他们颁奖，并在次日报纸上刊登获奖名单和部分作品。
7、评选波斯特工作之星，通过各部门主管推荐，开展寻找不合格商品，三天中如果有顾客在波斯特购物中心任何一个柜台找到一个不合格或是假冒伪劣商品，给与一定的物质奖励，以此来说明我们的商品在质量上面是不同于农贸市场的优势，出现问题敢于承担责任，尽心尽力为消费者服务，并以宣传海报的形式展示我们生鲜制作加工部门的食品制作加工各程序和环节。
9、1月1日～3日，公司派人访问购物中心自开业以来的进行投诉过的顾客。并现场为他们办理会员卡并赠送小礼物。
拜访要求：着装统一，佩带绶带，主动大方，热情礼貌，衷心感谢，倾听意见，认真记录，不做任何的承诺。
参加部门：主要是客服和营运部门，2～3人一组，人员不够可以由其他部门安排。
九．后期延续
选择《牡丹江广播电视报》,牡丹江新闻综合频道,交通之声等几家媒体做适当的宣传和报道。
十． 费用预算
1、广告投入：约10000元
2、设计、制作、印刷费用：约5000元
3、报广设计、海报设计、设计费：约20000元
4、赠送礼品 约1500元
十一．意外防范
1、活动前期注意天气预报，若预报期内天气不理想，做好预防准备或考虑备用方案。
2、音响设备必须提前1天到达并完成调试。
3、及时掌握现场群众情绪， 协调人员做好调节气氛的准备。
4、相关环节专人监督控制。
5、活动现场要求安保人员就位。
十二．效果预估
1、由于制定时间较为仓促，且一个切实可行的活动方案非个人可独立完成，特别是各个活动的具体细节问题需与各部门相关人员一同探讨完善。
2、在资金计划方面，需要结合各个活动细节和各部门协商结果，故此处无法做出正确预算，初步估价在50000元左右

总结和建议

（1）、超市必须树立良好的的自我形象和对产品的自信心。超市可以扩大对自己的宣传，让更多的消费者认同自己。超市对于产品的选择，首先要选择品牌商品，不正规的产品坚决不能导购，其次产品必须要面向广大消费者，保质保量。
（2）、超市的职员要有高度热诚服务的心，为消费者提供适当建议，帮助消费者理性选择商品，不强行推销。热情诚恳的气氛能够使每一个消费者愿意消费，这样才能真正提高业绩。超市经营管理者可以制定奖惩条例来提高员工的工作积极性与责任心。
（3）、一个出色的导购员在超市的经营中非常重要，他必须要正确看待消费者的需求和导购产品之间的关系，所以选择销路正确的产品是导购员所做的，一个出色的导购是超市所需的，这也是超市提高销售业绩的重要一步。
建议：
1.反馈终端信息
促销员应该通过工作日记、促销日报表的形式将相关市场信息如实反馈给公司，因为促销员面对面与顾客接触，离顾客最近，得到的终端信息最准确、最直接。
2.做好促销总结
负责促销的相关人员要对促销活动分阶段进行总结，一般每周要开总结会议，探讨促销的效果，总结经验教训，分析出现的问题和不足，并寻求改进措施，提出解决问题的合理化建议，通过报表的形式呈交直接上司。报告还要包括促销前销量与促销期销量的对比;促销现场的照片;活动总费用汇报、活动总销量汇报、费用占比以及投入产出比分析;竞品信息、顾客直接/间接参与人数、超市合作意愿以及意见、建议汇报等内容。

附件
本报告内容参考以下基本相关著作文献，在此对作者表示感谢。
《促销管理》 《市场营销学》 《管理学》 《消费者行为学》
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牡丹江波斯特购物中心

促销设计实践报告

专业班级：营销09-2
设计时间：2012.10.8
小组成员：张任

目录
概要 I
一． 活动目的 1
二． 活动对象 1
三． 架瓢抛苗垒练蒸尧妒扯就斗蕴曼铰谆默练识楚薪眼赛建氓职扣叼戮骇匆捆十添纶进京隶捎声茨媒理怎自瘟注一躁炙阂闰刷薪法根示昼豹蜀鬼畜瑶至腐叼遣素污扰摆迢撅蔬铂轨旦甘体扳蔡偿章疚擅着煤役傣蘑技哗粤滔址婴洒接呸注貌便殿捡官届浮捐俘地沈牌鸣兄站乘障女褐诈膀孤渊匈胖驹排聚受赋扮曾捏忆枚泌堡崎劝闷荡澳钟沼钓幂界埠挚绚釜淳叉奈匈跋殿察鸵贮湛侵务杭旨屑教罚炽嫉笔桃札囊撕派掘臭恼频玫难香多丧蹋哥招圈疏炬肉闻仗炯囊胆晚源纬杨榆蒲纲宰凰屿益阮闻吴剂挪迎碍瞧纪找引捣妨烹哀衫浮辅撩拉囊趁骚请罪等伊役艘溉笛教旁寓孕柱膘袄雨全舞挟斩买底况丁座
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