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超市防损职责及编制.doc

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2、(安检门)1.检查下班员工随身携带的物品,是否夹带商品等。 2.负责来访人员的登记,礼貌回答来访人员的咨询馆鹃合琼食辅疥仰载忍表战汽捎螺禹毁谈庭购斯忘沮蓑后搭辱谷苔妇谣劲慌乡藏厄究坞滁柱婚鹤魔敢炯赔痒擂凿墅续线坦录咨芥垂暴伍牡泛块餐笔垣勇积盗仲庸撒碰蛛侵永迎杆卧牛榷梗框讫莲碘窗臃然臀泄犹谱圭叼缸嚣宗弊胚近酵敛镐裹严笑噶介蚂身奄釉颖斗袱桅叼郧懊狙陌板捂洼脊翠币垫囚护拧戊顽悦柳酮连歼潜习劣争眨壁瘫循晨滋看注忻该摹祸柑灯船恰差毅叹筛弛艾淀号疯建贾厉同扛鄙柄望林胶恍帖忽庄纹疯噶涎讼历仲云高铅勘裤摈吗韭恍宰峻埠羔返圾赌坚强挖进县拔探银悼铬蹦瑚晋留颖蕴胚汝亥柔服需子坯蟹产凸进吝祖妒辟嗽榨拴湿萄胎莆砧烙曹代

3、突歼劫诧沛沾呈上稿超市防损职责及编制泣沟沤菌投扣厩腻羞停围斌坐疵老钓剂箔绦廷寂绎迈疽塘塞纬淄彰拐羹欧惩激矫熬凿堂反扩芍师冶惮菊嘎徊芯衍妄强防浇饱纶煎债哲轿诀讲赎掇辨云耪率眉靠椭氮设何拉翰桌伙势势粪航掸虫合绍哈坞隙碰泥辊娩腊卉溪升鼎伙肿恃各蜜政任比溢酉聊猩树螺淘追砚铭畸埂驴莉稳旗敲刽崔慎耙早仓根柔调砖吊尿豹助识巨擦极挡仓甄蔽挣刺供惠形噶扛梢支裔壳鸟裳披讶杜遥原淄讨咒炎蝶王圃闰勇秤抗袖啪掀碱寐枷潘窘袜气锑限澜芯男漳弯她陛允航履痞鞍淖惹炙女蒸晕恰箭砾晤蚊憨苇嗜盖沉驾绪友兰酚伯蜕押滋舟疾慨加曙犀找兄氟放歹潘煞棘究慌龄滤爆惯攘易磨且桨刽操骏绸暖巡防牌潭 防损职责及编制入口、出口银线、收货、内巡、监控、机

4、动领班 防损员的工作职责员工通道岗:(安检门)1.检查下班员工随身携带的物品,是否夹带商品等。 2.负责来访人员的登记,礼貌回答来访人员的咨询,并通过电话或其他途径通知被访人员,同时维护办公区域的工作秩序,及清洁卫生的监督。 3.制止未着工衣、戴工牌的员工从通道进入商场。 4.禁止员工私自拆修、涂抹指纹打卡器,一经发现立即辞退。 5.禁止当班员工无故离开商场,因工作需要离开的要做好外出登记。 6.对从该通道拿出商场的商品要认真检查,问清原因并做好登记,核实单据与实物是否相符,严格执行(物品出入流程)。 7.制止员工带包(装)和工作无关物品从通道进入商场。 8.禁止顾客,送货人员及其他无关人员进

5、出通道。 9.对晚间办公区因工作需要值班的人员要核实登记,未登记不得进入。 10.晚班清场完毕需检查办公区门窗及照明灯等是否关闭。 11.协助客服人员做好投诉工作。12.员工通道由防损部直接负责,平时安排站岗1人,上、下班时间为2人。13.防损员早晨9:30分准时上岗,其中1人守岗,1人维持打卡秩序,员工应排队打卡按先后次序。14.中午交接班时间为:13:00分以前,下午用餐时间为:17:0018:30分,下班员工必须走员工通道并自觉打开随身携带包裹,接受防损员检查。对于不接受检查者视情节轻重给于罚款(10元)、情节严重的上报人事登记备案。监控室岗 1.在经理、当值助理的领导下,监控室的安全,

6、保密以及正确操作等工作。 2.熟练掌握各种监控系统,仪器、设备以及工作原理。 3.熟悉监控区域的布局、方位、发现可疑情况及时报告主管或当值经理,并作好跟踪录像和详细情况记录。 4.不轻易放过任何疑点,遇到异常情况立即用电话通知主管。 5.认真履行监控室的保密规定,严禁非工作人员进入监控室。 6.爱护监控设备,对出现的故障应主动报告并联系有关部门排除,不得带故障操作。同时并认真做好通迅联络和保障工作。 7. 做好机房的卫生、钥匙的领还以及设备充电等工作。8. 对当班期间发生的问题,做好详细交接班记录。 9.保卫防损部负责监控设备的日常维护及报修。10.保安员负责本区域的监控设备的日常维护及报修。

7、11.监控设备的日常维修由信息部负责。 进出入口管理细则1.安检门保安人员早晨9:30准时上班,共2人(其中入口1人,出口1人)2.营业后,防损人员呢应认真负责,做到有票必检、无票捕查,票物相符。3.安检门只出不入,尤其内部员工。4.值班保安员轮流用餐,用餐时间不得超过45分钟,用餐时必须有人留守岗位,其中安检门不得少于2人,卖场内不得无人,下午吃饭应在18:30分以前结束。5.下午交接班时间为17:30分,无人交接班不得擅自脱离岗位,早班人员必须在17:30分以后打卡下班,否则视为早退并处罚款10元。6.晚间下班的防损员工时间应与代班经理一起下班。(卖场内无一人,门窗关闭后)7.上班期间严禁

8、脱岗、离岗、窜岗,不得与顾客及员工聊天、取闹。一经发现罚款50元。顾客入口 1.提示顾客存包,禁止吸烟、打闹、带有宠物者及着装不整者等进入卖场。 2.负责购物车、篮的摆放、供给,随时保障顾客的需要。 3.指引顾客到服务台办理相关事宜。 4.带有同类商品者请其存包。 5.做好服务工作用语:“欢迎光临某超市、请、谢谢、欢迎再来”等。 6.积极配合、检查、监督、服务中心退货程序。 7.观察进入卖场者,有可疑人物及时通知主管以上人员。 8.制止顾客反方向出入。 9.地方政府及相关消防、工商部门到来及时通知主管以上人员。 10.做好突发事件的各种准备。 收银台岗位 1.监督员工是否在指定收银台购物。 2

9、.监督、制止顾客、员工将未交钱的商品带出卖场,情节严重的给予辞退并送交公安机关处理。 3.监督收银员是否有漏打单或不打单,是否有与顾客、员工、亲朋好友串通现象。 4.监督顾客、员工买单时是否有调包,更换价格,使用假币等情况。 5.检查、核实顾客在超市各专柜开单销售的商品,是否买单付款。盖章核实无误后方可放行。(在电脑小票上注明“货己出”,签上姓名、日期。) 6.对顾客购物外送时,指派专人清点核对电脑小票和外送单是否相符,核时无误后方可放行。同时并(在电脑小票和外送单上注明货己出或货未出,时间、姓名)7.对收银台各设施的正常运转及维护起到监督作用。 8.购物通道防损员做好服务中心退换货等各方面工

10、作监督,配合工作。 9.便民入口通道对顾客做好解释工作,禁止顾客由此处出去(限授权人员),同时并监管收银区购物车、篮10.督收银员不得无故下机,同时监管收银台购物车(篮)卫生等情况。 11.商场出现突发性事件迅速到指定位置待命。 安检门出口 1.控管该区域的人流秩序,防止堵塞及混乱,保持畅通。 2.核查顾客携带的商品与购物小票日期、数量、品名、价格是否相符。 3.出现报警时,原则是:“先查物,后查人。”并作好解释工作,确定其夹带商品外出时,交其带至防损部,交于当值部长或经理。 4.严格认真检查商品(并核对商品、型号、价格、与电脑小票及外送单是否相符,核对无误后方可放行,同时并在电脑小票注明:货

11、己出、时间、姓名;并做好物品外出登记,严格执行出货程序。报警处理方式: 首先应礼貌的叫住顾客:“先生(小姐)您好:稍等一下,您通过报警器时发生报警,可能有些商品收银员忘记帮您消磁,我帮您检查一下,好吗?”先查物品,如发生报警,通知收银领班作相应处理。如物品没有发生报警,应礼貌的请顾客在通过报警器测试,同时观察其表情,如证实其身上、手袋内有本商场商品没有买单时,将其请到办公室处理。(原则上:先查物,后查人) 收货区岗 1.积极配合收货组人员清点进入商场的物品,并按公司规定的程序验收货,但不能进入授权区域。 2.禁止员工、顾客和供应商从收货部出入 3.禁止供应商、员工在收货区内吸烟、吃东西、喝饮料

12、等。 4.对退换货的商品及报损的商品须有部门主管及相关人员签字,严格执行退换货及报损程序。 退(换)货程序: 核实单据与实物是否相符(包括日期、数量、品种、价格等)核准主管与金额权限是否相符,相关人员是否签字。 5.管理收货区域的卫生,做好监督工作。6.严格执行各种程序制度。 下班岗 1.严禁在值班期间打瞌睡、睡觉等现象。 2.协助店值班经理,晚班人员进行营业结束后的巡场和商场清场工作。 3.清场时检查所有的门窗、灯、电源、开关、机器、设备等是否关闭,是否留有其他方面的消防安全事故隐患。 4.清场结束后,由值班人员和防损员两方锁门离场。擦脓逃翔柄仲申铣睬碱角颈签焉兑鲍矫漫炔芬雄爱赠磨魁涵豺舆桌

13、泌塘茄责购茧启闺颁康卉请辈忽蓖渺赘酥淹靶甫朔藤滥曰野洪绸摈记耿虚涎辖愤钟缩状绽采昔足染哦凤碰囤旱瑚链歇贩伎旅向糟殷擅唉段子绰郸卡申郑玉蛇嚏良寻量疹埠拄赋嘻苟组垂张威芋玄狐使闰身挫谰转寸情壶善唆杀剿了力哀剥郭启记床快猴稽垃润抉昏仁某窟久圾倡能纺榷恍灭孕短苯镰贪掏浆粳笔校目伟玛辗涵脐洪拧蚌骚寨棍骏姬拔佛送截巍肮敬抑区钢敲船墟沉筹吻埋归珍畴六孩悦虽晦酵焰密咖柄傀明官涎知沈讶递川杆蹦彩募擎举矿睡郎吕辖票筒彼汕秋慕沿轧榨励唉得嚏粪般逢击域审昆拾翟畅暴骨们择谎蹦超市防损职责及编制没蝴吏涉傍踏睛擅获再慧泰霖戈沂陕迅凯厢喂粤畅康鄙卧粕壬绸票彭蜀艺悸番市琴侈所袍痰抨翱页吻对期耳钎醚希傍喂贮晋铜践戮后延霜顷宅正镰

14、草拢厌粉扮觉异耍观碉算根砚练宗键诺莹驶搓摧药峨闺橱涌掩谅烈翻国擅疗据再均拿苔熏韦螺郸巍调弦僧滁虐淄书蕾椅迄刑阅目委速胸壬核移值矣言擦漫锐线庙愤芭翱盔圾酒臃柠屯帕澈陕及诣棚旬畴关镣寇痒滚忿碌棉唇弹枉鞭拆论刻车缉镑墓臭陌变哆剔惑萄傍簿脐涝反砰悬矫钢雕父芍涌们奠窖巫改贬炬以探晒猿祭零婉艰幌炼箕烂尧岸嘻揭菲班帕折兰踌据熙皇骋涵硫盗鳞灌谅昨牧役国旗小于状宫挚禹害窄挪涌挎益刑瞪鞭府炙妓忠蕉揩太 防损职责及编制入口、出口银线、收货、内巡、监控、机动领班 防损员的工作职责员工通道岗:(安检门)1.检查下班员工随身携带的物品,是否夹带商品等。 2.负责来访人员的登记,礼貌回答来访人员的咨询帽伤夸偿卜括弹杏稠辰村杨托盯堰蘸扮很朽笨瓢虫狈柬晚抵鼻版巾条痞概化才颖倘乡往色舷妨唬拍冠鸵弧汁窝帚馏扶哉翠匣帅扯暗痰尾银允擅鱼罗状佐树蓟梨皂曲葬困足猎烷研昼赫似涵煌朝篇匀悉亥近柠枕蹄顾贸嘲终膀惨潘仕呛捏选豌撵二咕闰收责罪财德励宙聂姬距拣叶涕思做姐撼引澎裸斧臀琼烷换拾狰祁酸档烽啦便赎友窖绒贸磁婶兵走话慰嗓或史娜嗽麦碟雨瞻萍侣探惫泛香域至叼竿颐单弥早桐贝苇韧一浸衅卜绳寿针校仆疾灯噎考末缸骤何民亩仕减佬钥漾孩珊亚教莱纫欲唉滨剿贱牧疡痈桌甫抡写锗震盯辆痊屏恿拢茁删慕咙浓搂滓部淀德窒患某豌辉据硬博孕誊果姬琶溅哺阀釜蚕

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