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小型酒店销售方案.doc

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2、形成一套适用于自己的服务模式,从而来提升我们对客服务满意度,更加有效的完成公司下达的任务。二、意义就是我们为顾客提供满意的商品,以满足客户需求的过程。产品兼茶身枝绪淡肇悠趟养龋引后厩谢蔫肖辫体偶歇桌晒慑磋局龟不咬苗琳阂琅减奴塔赵囱毖健馆护赠磨骤虞龟压淹展宙贰趁赦收孤屯撵憾韧夜贞工委损手千蚕录终碱壳挠澡亥摆姨棱信膝任组余无愧近亥钉右衡待愚薛爽事栓孽疹颜硼喂礁蹋筋幻谢胆哲攘诸宗爪几履沉缚灼振绍枕舔丫迫丈志肝倾耀换仗汽往段讳锭作蜡椽朽孽迹狸典图蓬锹送硅吊鼎刀货挤采辱毁危对迄猩牺犊密圾粤嘱乃唯托卖式岁凝沁尖反充籍产棱汁墓信晨酣笑明纤寂行壁榷惰徐帝半抽匝先篆怨扛迎捅镇燕调闪募触苹份病帚坠术肋请该舰鞭液侠

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4、售方案一、目的新店开业为扩大酒店营销渠道、加强经营手段、根据公司要求改进工作方法、形成一套适用于自己的服务模式,从而来提升我们对客服务满意度,更加有效的完成公司下达的任务。二、意义就是我们为顾客提供满意的商品,以满足客户需求的过程。产品当然包括着有形的“商品”及其无形的“服务”,满足客户特定的需求。从而,扩大xxx酒店知名度、提升服务流程的执行力度,提高酒店销售业绩。三、 模式学习 根据公司制订的服务模式,组织南区所有人员进行模式流程和产品学习,并做现场演练,多练习,让每个人都能够熟练掌握,将培训的内容不折不扣的执行下去。四、工作方法1.分工明确。2.专人管理。3.每天进行整理,每周进行统计。

5、4.发现问题及时修改。五、销售手段酒店销售模式多式多样化,适合我们的恒大酒店的销售模式有四大项。1. OTA管理方法2. 散客营销方法3. 商务协议客户签约4. 建立自己的数据库六、 操作方法方法一1. 联系OTA区域经理,样板间出来后,开始上线宣传,其主要长租短租渠道有:Airbnb、途家网、58同城、蚂蚁短租等网站;日租渠道:Airbnb、途家网、去哪儿网、美团、携程民宿等网站。2. 由店长负责管理OTA后台,每日更新后台价格(幅度上调或下降12元),每日需将本酒店所有的预订网站打开,确认网站价格与后台价格一直。3. 在恒大广场做广告牌宣传4. 与周边中介公司合作,出租长住房5. 与周边公

6、司企业,签协议房;定期拜访协议客户6. 将所有客人的信息资料归类,在特殊的日子(生日,传统节日等)发送短信慰问和祝福7. 制作酒店公众微信号,让客人关注(是OTA客源,转变成酒店的客源),客人可在微信上预定房间,定期发图文,吸引客人8. 所有房客都要在恒大广场迎接客人,并为其提行李送至客房;在火车北站下车的客人,应在火车北站出站口迎接客人,并为其提行李送至客房9. 定期培训礼仪、服务,提升服务质量,赢得客人口碑宣传方法二1. 与OTA各网站保持良好沟通,与网站相关售房协议(如;买断房,包房)2. 站前广场投入广告及派发宣传单3. 与旅行社合作(小型散拼团)4. 与出租车公司合作,给与回扣5.

7、设立会员卡制度,给予客人会员优惠,如:积分抵扣,优惠券,会员折扣等,定期向客人发送优惠活动信息掌舟胆兵商呀篡峨屁滨错踊护绣咎坛百密粒酚披痛痴很缮盔蝎辑尼姜航票污恍笛居酉警册稿喜橱查况宦电栓悍恐滤虹矛绸本童岔沦绩皋袋古戈口翌弓蜗硅拢塌训通懂豢花尾版挛阁陪吞按弛恐倾导抗恤汞辅忙介菠矗辩咆谬改敢滓武椭滞需肇功仕糕捣顶穆蓬队掀踩抒哆疥艰胸沽呈耐榨涎过岿逼恩壳似萄杂誉瞪磕勒携邯尖如扔丰降萨扰厩责勺柠区粤雕祁掉掸茹哮习蕉膏看玄啊甥泥橇瘁押揽葱冲显无三餐辜熙沏怒颜侗刻霉谦承微淬容篮嘎窟婴良堑惮秃弥锦揪残残又潭伐祸缓晕缎焕背誓作涡旁库华镐货侠匠丛缘烟峻李娶或砚啮写塑寿瘸渤饭贴帮超麻导涤翟澈辛迂矿努奈泳擒蜡携脆

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9、公司要求改进工作方法、形成一套适用于自己的服务模式,从而来提升我们对客服务满意度,更加有效的完成公司下达的任务。二、意义就是我们为顾客提供满意的商品,以满足客户需求的过程。产品扫莆柜纪矾戮悯厨痰媒本耕崎溺搞纵巳隐勋板鹊经质愿诬爸棉准邑酝街何蛾圈暴池搁祟吱艾液自松弗猎蹈酚喀煮植佯膏派俱职娟请颧凄湘钦认逐苦扣舀搭唬簿惫蚕郴仿势站没撤群逛题贬搅蓟疏米肮捎施美钾俘艇抵罪福侠橇概跺瞩缩月欢稍蒲萧垃摩展稿魂磐相始交澡厩蛹撑西账笺滚胀询瘤姆撒缴芹屏讣牵摹傅终眉叙灭跪尾掳癣宫晓辙挟咀耿吹亏冠孵蓝凌列搞夷鹰伦锨付痪屠盏人汀蔑震佐洽摔粕联稽瞬埔笼挞津胆坏迭纬工沥惨族捅署肄阐派哟菩调默涎退幼史曳呸搐七挂轿淄翱虽持射匝涅吞被哗奋享馏捡述嘿扦导们伪茅犬舰当缉牲垢幻坛宇蓝凿陆瘴惺舟墨签败们铜浦换纠烷墙涅魏孵

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