广州市长寿保健金项目用户手册.doc

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广州市长寿保健金项目
操作手册

版本历史：
版本号
修改内容
撰写者
发布日期
0.1
创建
邓广和
2011-05-24

版权声明：
此文档的版权归广州银联网络支付有限公司所有，作为本系统的最终用户，可以拥有该份文档的使用权，但未征得广州银联网络支付有限公司的书面批准，不得向第三方借阅、出让、出版该文档。

1 系统概述
本系统是由银联网络专门为老龄办发放长寿保健金而开发的一套平台，本系统主要提供给广州老龄办登记居民资料，查看长寿保健发放金报表，发放长寿保健金系统功能。
2 系统操作说明
2.1 系统登陆
进入系统主页:225/pfp/login.jsp，如下图所示：

必须输入的要素为登录名、密码、验证码，输入后，点击“登录”即可登录到本系统主界面
提示：默认登录名以“老年人社保卡居委编码表”里的编号登录，默认密码为：111111，进入系统后请立即修改密码。

2.2 用户修改密码
点击系统右上方的“修改密码”，则可进入如下界面

操作过程如下，输入原密码，新密码，重复输入新密码，如下图所示：

点击保存后，提示如下：

2.3 申请人资料管理
2.3.1 申请人资料查询
2.3.1.1 操作界面

2.3.1.2 功能说明
1． 点击左侧，可以通过“申请人姓名”，“申请人身份证”，“状态”3个条件进行查询。

2.点击上图中的“姓名”列，可以进入查看特定申请人的详细信息，如下图。

2.3.2 申请人资料录入
2.3.2.1 操作界面

2.3.2.2 功能说明
1. 点击上图左侧的，进入资料录入页面。
2. 输入“申请人姓名”，“申请人身份证”，系统会查询系统中隶属于登录用户的所在机构的所有申请人。如果没有符合条件的，则直接进入新增申请人资料页面。

如果只有一个结果，则直接进入修改页面。

如果查询结果的数目大于一，则返回列表。由用户点击“姓名”列进入资料修改页面。

3. 新增和修改申请人资料时，页面会对输入的信息进行一些合法性验证。以新增申请人资料为例，如果不填任何资料提交，系统将提示用户必填字段。

如图所示，姓名和身份证号码为必填字段。且姓名，身份证号码，固话，手机，email都会对输入信息是否符合相应格式进行判断。

当状态为“已生效”时，“账户资料”中的所有输入框将变为必填项。

使用“开户银行支行”的提示功能：首先选择一个“开户银行”例如“工商银行”后，输入“番禺”，就会出现提示框供用户选择。如果输入的数据没有匹配的提示，则直接输入完整“开户银行支行”名称。
注意：在填写“开户银行支行”信息前必须先选择“开户银行”，否则“开户银行支行”的提示功能无法正确运行。

4. 身份证号重复验证及帐号，帐户名重复验证。当新增或修改申请人资料后，将导致系统中存在重复的身份证号，或重复的帐号和用户名，系统将在页面有错误提示，如图：

5. 居民状态说明：
状态
说明
未生效
当居民资料中，账户资料不全时，居民状态被设置为“未生效”
已生效
当居民资料中，账户资料完整时，居民状态被设置为“已生效”
已注销
当居委对居民发起“死亡”类型变更，且上级街道完成变更复核。该居民被设置为“已注销”状态。该状态的居民资料不能被修改。
变更待复核
当居委对居民发起变更，且上级街道未完成变更复核。该居民被设置为“变更待复核”状态。
2.3.3 居民资料变更
2.3.3.1 居民资料变更申请
1.变更类型说明：
变更类型
说明
新增
当居委录入新的居民资料时，变更记录会多一条新增类型记录，默认状态为“已复核”。
死亡
居委通过变更申请发起“死亡”类型的变更。该类型的变更由居委上级复核。复核后，该居民的状态被设置为“已注销”。（状态为“已注销”的居民资料不能被修改）
户口迁移
居委通过变更申请发起“户口迁移”类型的变更。该类型的变更由居委上级复核。复核后，该居民的状态被设置为“未生效”，且该居民的居委id被设置为空（居委id为空的居民资料可以被所有居委录入）。

2.发起流程：
变更申请由居委发起，通过输入身份证号码，系统自动带出“姓名”，操作人员需要输入两个信息，分别是：变更类型和变更描述。变更申请发起完成后该居民的状态被设置为“变更待复核。
3.发起流程：
(a)点击“申请人资料管理”菜单下的
(b)通过输入要变更的居民的身份证号码,dian点击“查询”按钮。
(c)选择变更类型，输入变更描述。点击“提交”按钮。

2.3.3.2 居民资料变更复核
1. 复核流程：
a) 点击“申请人资料管理”菜单下的
b) 按状态查询变更记录

c) 点击一条记录后面的“查看”按钮

d) 点击“复核”按钮
对于“死亡”和“户口迁移”类型的变更，复核后，系统会对居民数据做不同的处理。请查看2.3.2节中变更类型说明中的类型。

2.4 报表查询
2.4.1 操作说明
1. 不同类型机构可查看的报表类型：
居委类型
支持的报表类型
市，区，街道
发放汇总报表（按年龄）
（系统）发放汇总报表（按年龄）
（人工）发放汇总报表（按年龄）
发放汇总报表（按地区）
（系统）发放汇总报表（按地区）
（人工）发放汇总报表（按地区）
申请人资料变更汇总报表
发放失败汇总报表
（系统）发放失败汇总报表
（人工）发放失败汇总报表
村
发放明细报表
发放汇总报表（按年龄）
（系统）发放汇总报表（按年龄）
（人工）发放汇总报表（按年龄）
申请人资料变更明细报表
发放失败明细报表
2. 操作步骤：
a) 点击菜单下的，进入查询页面。
b) 如果用户是村级居委则跳到步骤c，否则，用户可以选择下级的特定居委。如果用户不选择，则默认是本机构。
c) 选择报表月份，以及报表类型。如果报表数据在系统批量生成了报表之后有改动。用户需要选择“重新生成”复选框以保证报表数据的正确性。
d) 点击按钮将会在网页上查看报表，点击按钮则可将excel格式的报表下载到本地。
2.4.2 操作界面
1. 报表查询页面（市，区，街道）：

2． 报表查询页面（村）：

2.5 报表复核
2.5.1 本部门发放金复核
2.5.1.1 操作说明
操作对象：居委、街道、区
每个机构部门都有对应的报表复核按钮，看到的复核数据为本部门所有申请人的发放金情况
2.5.1.2 操作界面

2.5.1.3 功能说明
1． 点击左侧菜单，即可进入本部门发放金复核界面，如下图所示：

复核界面包括了所有需要复核的要素，包括发放月份、部门名称、发放金额等。
3． 发放金额说明：发放方式包括：系统发放与手工发放二种方式，默认由系统发放，由上图可知，系统发放的总人数为140人，手工发放的总人数为9人；系统发放金额为：4270元，手工发放总金额为：270元。
4． 如报表复核后，点击“报表复核”按钮即完成报表复核操作；
5． 点击完成后，出现如下图所示：

6． 复核完毕后不可进行再次复核，如再次点击复核出现以下提示

2.5.2 下级部门复核列表
2.5.2.1 操作说明
操作对象：街道、区
下级部门复核列表用于查看下级报表复核情况
2.5.2.2 操作界面

2.5.2.3 功能说明
1. 点击左侧菜单即可进入查询界面；
2. 查询条件包括：复核类型与发放类型，复核类型包括未复核状态与复核状态，发放类型包括系统发放与手工发放；
3. 点击查询后显示为，以下为“大石街道”这个用户查询的结果，下面显示所有居委的列表，如区进去查询则显示街道的所有复核情况。

4. 撤销复核功能，在查询列表左下方有撤销复核的按钮，此按钮用于街道撤销复核居委复核的功能，即街道可以撤销居委的复核状态，即从复核状态变成未复核状态，如下图：

沙溪村的报表已复核，点击“沙溪村”的圆圈按钮后，如下图

点击“撤销复核”即可撤销，撤销成功后显示

点击“返回”后，点击“查询”按钮即可发现“沙溪村”的状态为未复核，如下图

2.6 发放金管理
2.6.1 发放金提交
2.6.1.1 操作说明
操作对象为具备商户角色的用户，配置好该用户具备商户权限后，即可进行发放金提交。
2.6.1.2 操作界面

2.6.1.3 功能说明
1． 点击左侧菜单 即可进入发放金提交的界面，在右侧中的界面下输入交易密码，即可提交交易。
2． 如报表未经过复核则提示如下：

如操作无误则提示如下：

2.6.2 修改交易密码
2.6.2.1 操作说明
操作对象为具备商户角色的用户，配置好该用户具备商户权限后，即可进行交易密码修改。
2.6.2.2 操作界面

2.6.2.3 功能说明
1. 点击左侧菜单即可进入交易密码修改界面，在右侧中的界面下输入“原交易密码”、重复输入两次“新交易密码”，点击“保存”，如操作正确的则提示如下界面：

2.7 发放金发放说明（重点）
申请人发放金额说明：
1、当月金额：指申请人当月发放金额，如70-79岁当月金额为30元；
2、补发失败金额：指申请人上月发放金发放失败，本月补发金额，如上月总金额为30元，则此月补发失败金额为30元；
3、补发未发金额：指系统自动增加未发金额，比如70岁以上申请人信息8月份录入，则补发未发金额为30元，此金额为补发7月份金额（补发未发金额只针对2011年内70-79岁申请人）
4、调整金额合计：指总调整金额
申请人发放总金额：当月金额+补发失败金额+补发未发金额+调整总金额
2.7.1 发放明细报表

如上图所示，发放明细报表已注明各项金额，以及应发的总金额
2.7.2 保健金发放列表

如上图所示，发放列表已注明各项金额，以及应发总金额
2.8 发放金调整（重点）
2.8.1 正常调整流程
点击保健金发放列表，输入身份证如：440126193901175129

如上图，郭四妹本月发放30元，补发失败金额30元指上次发放失败，本月补发，因此总金额为60元，假设郭四妹7月份未发放保健金，居委需对申请人进行补发，那么此时居委需对此申请人做金额调整。
点击菜单“申请人发放金额调整”，如下图所示，输入申请人身份证：440126193901175129点击查询

点击查询后显示如下图

申请人发放金调整界面显示可知，申请界面显示包括：补发发放失败金额(元)、补发未发金额(元)、本月发放标准金额(元)、调整金额总计(元)、当前总金额(元)
本月未对此申请人进行调整金额，因此调整金额总计为0元，如需补发30元金额，那么在“本月调整金额（元）”项填上30元，如仅对账号进行调整，那么在本次调整金额项保持为空即可，如下图所示：

如需对此申请人减少发放金额，假如将申请本月金额调整为0元，那么在本次调整金额处填“-120”元即可。
输入调整原因，点击申请调整后，在申请人调整查询可查询到，本次调整金额为30元，总调整金额为30元，调整前金额为60元，调整后为90元，当前状态为待复核，复核后那么总金额即为90元

街道点击“申请人发放金额调整复核”菜单，如下图

街道根据实际情况，对申请人资料进行复核，那么申请人总金额变成30元。
申请人复核后，居委在申请人调整录入界面，如下图

根据上图可发现调整金额由之前的0元变成30元，当前总金额由60元变成90元，如需再次对申请人进行金额调整，那么则在“本次调整金额”项填写本次调整金额即可。
2.8.2 申请调整、复核取消流程
如下图，居委对申请人调整金额30元

街道对此申请人做复核不通过操作，如下图

居委点击“申请人发放金调整”，输入当前申请人身份证后如下图：

如上图可发现，当前总金额依然为30元，调整总金额为0元。
2.8.3 多次申请调整金额
假设对申请人“陈锦松”调整金额30元，如下图：

点击“申请调整”，申请调整完毕后，在“申请人发放金额调整查询”界面可查询，如下图：

如上图可发现，申请人本次调整金额为30元，总调整金额为30元，调整前总金额为30元，街道复核后总金额为60元。
在“申请人发放金额调整”界面居委录入此申请人后如下图所示：

从上图可发现，此申请人状态为“待复核”，当前总金额依然为30元，调整金额总计依然为0元，此时居委不能对此申请人进行金额调整，需复核操作，或复核不通过方可再次调整。
街道对此申请人进行复核操作（此图略）。
居委再次对申请人进行金额调整，则界面如下图

从上图可发现，此申请人状态为“街镇已复核”，当前总金额为60元，调整金额总计为30元，如此时需再给申请人增加20元金额，那么，在“本次调整金额” 项填入20元，点击申请调整后，在“申请人发放金额调整查询”界面可查询此申请人信息如下图：

从上图可发现，本次调整金额为20元，总调整金额为50元，调整后总金额为80元。
街道在待复核列表查询此申请人信息如下图：

根据上图可发现，本次又调整金额为20元，加上之前一次30元调整，总调整金额变成50元，如街道确认需对此申请人进行金额调整，那么点击复核通过即可。
居委在申请人发放列表处查询此申请人信息如下图：

可发现调整金额为50元，总计发放80元，如调整申请未进行复核，那么当次调整金额不在申请人发放列表处反馈当次调整的金额，如需查询则在申请人发放调整查询处查询。
2.8.4 调整金额为零元
如需对申请人发放金调整为零元，那么如下图

如需对申请人发放金额调整为零元，那么根据当前总金额30元，在本次调整金额处填-30元即可，那么申请人发放金实际发放为零元。
在申请人调整查询处查询如下图：

实际总金额为0元，调整总金额为-30元
街道复核后总金额为0元，对于总金额调整为0元的，则不允许再次进行申请调整，如下图所示，因此对于总金额调整为0元，需要谨慎操作。

2.9 报表复核
2.9.1 居委报表复核
以南浦西二村为例子，发放明细总金额与发放汇总报表金额复核
如下图可知发放明细总金额为2820元

点击查询“发放汇总报表（按年龄）”如下图

点击“本部门发放金复核”

根据计算可知系统发放金额2710元+手工发放总金额110元与发放汇总表发放金额合计2820一致；系统发放总人数86+人工发放总人数1与发放汇总人数86一致，则说明数据正确。
2.9.2 街道报表复核
按年龄汇总报表：

按地区汇总报表：

本部门发放金复核：

根据以上三图：如汇总金额一致，则说明报表数据正确。
2.10 申请人变更及复核
2.10.1 申请人变更及复核
点击“申请人变更”菜单，如下图所示，输入申请人身份证号码，点击查询。

变更操作员根据变更类型选择，死亡或者是迁移，然后点击提交，申请变更后，系统将不允许再次做变更操作。

在申请人资料变更复核菜单界面查询可以查到对应的申请人申请信息，如下图。

复核员点击“查看”，街道复核员可根据实际情况，如居委申请变更操作正常，则做“复核”操作，如居委申请变更操作错误，则做“复核不通过”操作，如下图：

如街道做“复核不通过”操作，那么居委可以再次做申请人变更操作，如街道做“复核”操作，那么居委将不允许再次做变更操作。
3 系统升级说明
升级时间
会议纪要
纪要项
功能点说明
2011.11.30

2011年9月28号会议纪要
第2点
目前对于状态处于“已注销”的长者可进行调整金额，同时系统对金额调整做变更，具体流程参见发放金调整说明。
第3点
目前户口迁移功能已做完善，禁止1-10之前进行户口迁移操作，同时系统增加变更复核不通过操作，具体流程参见申请人变更及复核。
第5点
目前可双击树进行打开下级单位的操作。
第6点
目前在申请人查询界面可直接查看到申请人资料修改的最新时间，同时在申请人发放记录跟踪菜单也可以查询到申请人资料变更日期。
第8点
用户手册已做更新。
第13点
已在发放成功报表中将发放金额为零元的申请人做剔除操作。
第14点
1、对所有报表的字体大小做了调整，以方便页面查看。
2、发放汇总报表（按年龄）、发放汇总报表（按地区）、发放明细报表做了升级操作，基本是增加了金额显示列。

考虑申请人可能做补发、调整、失败补发操作，系统将金额显示分为：当月金额,补发失败金额,补发未发金额,调整金额合计,总金额，他们对应关系请参见2.7.1章节的发放说明

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