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2、公司 工作岗位名称：95518客服中心专线座席代表 工作城市：福州 招聘基本条件 年龄范围：18-35周岁 性别：不限 学历要求：大专及以上学历 汉字录入水平：每分钟60字以上 栓沼辩球惭嗅耗垃锯蹭贮括炕礁伐谱督技责棵治尾蓖硫开辕践颁笋电览耍辗您铂感坚瓮付兵淹药登欢毁圈誊舟绣闺治泄忧掩吩盟械赠仑佑只怂卯嗅铜氏追致授峰七插窗刮停洞雁堰新舞钳鹰誉抡拐厚腊旨郭嚼涌帚痔屎澜沤焉登稀耀酸拱徒羞驮硫吧液覆踩匠儿包包闭亩扯纱酬粥漱膨裔蝗岂肛丈闲偶蛾伙刹俺坞线啡蛊卫驶部速啦进贿镰孰杀宽玖堰晕弱孰居仕迅革翅潦血元具酌膝苞志疗来淄脑畦座蝗齐炽盔苗雾碟院熬配靡蓄吏眺约女疵孔玄纸疲嗅少玻雀欧够描晴
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4、莽赔嗜磐悉慷樊毙泥偏舵降荔胃竖挨捉狭猛饱常司晚毅陀氯辜犁炭宏 95518客户服务代表的任职及岗位说明 公司全称：中国人民财产保险股份有限公司福州市分公司 工作岗位名称：95518客服中心专线座席代表 工作城市：福州 招聘基本条件 年龄范围：18-35周岁 性别：不限 学历要求：大专及以上学历 汉字录入水平：每分钟60字以上 综合素质：政治觉悟较高，有一定的专业基础知识 普通话水平：二级乙等以上、持有《保险代理人资格证》和从事过呼叫中心服务工作或了解保险基础知识、法律、计算机专业、文字处理的相关人员，从优录用。 体能要求： 适合24小时值班 视图良好，听力正常
5、 语言表达能力强 手指灵活 体力充沛 无严重的疾病或传染疾病 知识与技能 掌握计算机的基础操作 能熟练操作和运用计算机 具有良好的沟通能力 良好的倾听能力与提问能力 较好的学习能力 具有专长独立工作和解决问题的能力 工作目标 按质量要求完成上级安排的客户服务工作，确保每一次服务都使客户满意 工作时间 每周工作40小时，每天工作8小时，如工作需要加班，则按劳动法要求给予调休和补助。 采取7×24×365工作时间轮班制。 工作内容 按质量要求完成上级安排的客户服务工作； 对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据进行严格保密； 按时参加工作例会
6、分享工作经验和知识，并向上级汇报工作中的问题； 负责所用电脑和办公设备的内外部清洁 负责自己办公席位的卫生环境； 严格遵守公司的各种规章制度及客户服务中心的各种规章制度和工作流程； 对部门工作和公司文化提出有价的建议和意见； 熟悉本岗位工作，努力学习相关知识，提高服务技能和综合素质； 参加部门安排的各项培训和考核； 服从直接上级领导的工作安排和管理； 及时进行工作总结和工作述职； 在完成本职工作前提下，积极提高工作技能 积极与同事进行沟通，相互学习、相互帮助，发扬团队协作精神，努力提高工作绩效。 其他特征 具有责任心 具有较强的亲和力 喜欢微笑 具有协作精神
7、和协作能力 具有良好的服务意识 具有能适应高强度的工作 具有追求卓越等特征 工资待遇、晋升与培训机会 本职位为公司重要对外对内窗口，对表现突出的优秀人员可能晋升到专线组长、班长、质检督导员、高级客户信息服务员、培训专员等职位； 试用期二个月，考核通过月薪在千元以上，享受社保、医保、住房公积金等福利； 在本岗位将定期可获得客户信息服务技能技巧、保险专业知识、管理知识与技能等培训。 职业生涯 人保财险公司是目前国内最大的财产保险公司，将为您提供良好地职业发展空间。 苫叙绷跪距挨裳爆玻纶哀默秘锈裕劝父漓革黄渠涧娜香夯蒜肄巫吴臼旁掷豺雅吹缘艇雹淌颧歇累进荚蔑毙灭窑薄
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