建设工程项目管理—预测试题.doc

精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-2012年一级建造师建设工程项目管理备考辅导（1）2011-11-30 16:21:05学易网【字体：放大 正常 缩小】 【打印页面】前言：2012年一级建造师考试将于2012年9月22、23日举行，学易网校编辑团队位考生搜集整理备考资料供您学习使用。另外，学易网校2012年一级建造师网络辅导课程正在招生，详情请查阅一级建造师考试频道。安全生产管理制度安全生产责任制度安全生产教育制度三级安全教育通常是指进厂、进车间、进班组三级，对建设工程来说企业、项目、 班组三级。检查制度安全检查制度是消除隐患、防止事故、改善劳动条件的重要手段。（全面、经常性、专业性、季节性、节假日、要害部门检查）措施计划制度安全技术措施 包括防护装置、保险装置、信号装置、防爆炸装置职业卫生措施辅助用房间及设施安全宣传教育措施监察制度伤亡事故和职业病统计报告处理制度三同时制度新建、扩建、改建的劳动安全卫生设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。安全预评价制度彻底落实安全第一、预防为主方针的重要手段施工成本控制成本控制依据工程承包合同施工成本计划（成本控制指导文件）进度报告（工程实际完成量，施工成本实际支付情况）工程变更成本控制步骤比较分析（核心）预测纠偏（最实质性一步）检查（与施工成本分析比较，成本偏差的控制，分析是关键纠偏是核心）成本控制方法过程控制方法人工费（量价分离）材料费 （量价分离）定额控制（有消耗定额）指标控制（无消耗定额）计量控制包干控制（部分小型及零星材料）1、合理安排施工生产，加强设备租赁计划管理，减少应安排不当引起的设备闲置；2012年一级建造师报名时间2、加强机械设备调度，避免窝工，提高设备利用率；3、加强维修保养；4、机上人员与辅助生产人员协调配合，提高台班产量。分包费用控制 （分包工程的询价、平等互利分包合同、稳定的分包关系网络、加强施工验收和分包结算等工作）赢得值法BP已完工作预算费用AP 已完工作实际费用BS 计划工作预算费用CV=BP-APSV=BP-BS;CPI=BP/APSPI=BP/BS偏差分析表达方法横道图法表格法（可借助计算机，节约人力提高速度）曲线法（等速，曲线呈直线）偏差原因分析CV0 进度慢SV0 效率低APBS 投入延后2012年一级建造师建设项目管理预测模拟题一（2）2011-12-2 16:25:57学易网【字体：放大 正常 缩小】 【打印页面】前言：2012年一级建造师考试将于2012年9月22、23日举行，学易网校编辑团队位考生搜集整理备考资料供您学习使用。另外，学易网校2012年一级建造师网络辅导课程正在招生，详情请查阅一级建造师考试频道。11.大型建设工程项目总进度目标论证的核心工作是（C ）。A.项目结构分析B.编制各层进度计划C.通过编制总进度纲要论证总进度目标实现的可能性D.协调各层进度计划的关系，编制总进度计划12.某道路工程在进行基层和面层施工时，为了给面层铺设提供工作面和工作条件，需待基层开始铺设一定时间后才能进行面层摊铺，这种时间间隔是（A ）时距。（2007年真题）A.STSB.FTFC.STFD.FTS13.在单代号网络计划中，设H工作的紧后工作有I和J,总时差分别为3天和4天，工作H、I之间的间隔时间为8天，工作H、J之间的间隔时间为6天，则工作H的总时差为（C ）。A.6天B.8天C.10天D.11天14.某工程计划中A工作的持续时间为5天，总时差为8天，自由时差为4天。如果A工作实际进度拖延13天，则会影响工程计划工期（C ）。A.3天B.4天C.5天D.9天15.下列提法中正确的是（A ）。A.组织是目标实现的决定性因素B.组织是目标实现的重要因素C.组织是目标实现的各种因素之一D.组织工作是对项目参与人员的工作分配16.根据质量管理的PDCA循环，在处置（Action）中，提出目前质量状况信息，并反馈管理部门，反思问题症结或计划时的不周，确定改进目标和措施，为今后类似问题的质量预防提供借鉴为（B ）。A.应急B.预防改进C.纠偏D.预防17.建设工程项目质量控制体系的建立过程的步骤中第二步是（B ）。A.分析系统质量控制界面B.制定系统质量控制制度C.编制系统质量控制计划D.确立系统质量控制网络18.下列不属于建设工程项目质量控制系统建立的原则的是（D ）。A.分层次规划原则B.目标分解原则C.质量责任制原则D.系统可靠性原则19.关于质量管理体系运行说法不正确的是（D ）。A.质量管理体系运行按质量管理体系文件所制定的程序、标准、工作要求及目标分解的岗位职责进行运作B.质量管理体系运行过程中，按各类文件要求，监视、测量和分析过程的有效性和效率C.按照质量管理体系文件规定的办法进行质量管理评审和考核D.对过程运行评审考核工作，应针对发现的问题，采取必要改进措施，保证不发生质量问题20.施工作业质量自控的程序步骤不包括（C ）。A.施工作业技术的交底B.施工作业活动的实施C.监理机构检查验收D.施工作业质量的检验 答案：11.【正确答案】：C【答案解析】：大型建设工程项目总进度目标论证的核心工作是通过编辑总进度纲要论证总进度目标实现的可能性。参见教材P113.【该题针对建设工程项目总进度目标的论证知识点进行考核】【答疑编号10150130】12.【正确答案】：A【答案解析】：STSi,j-工作i开始时间与其紧后工作j开始时间的时间间距。参见教材P123.【该题针对建设工程项目进度计划的编制和调整方法知识点进行考核】【答疑编号10150132】13.【正确答案】：C【答案解析】：本题主要考察工作总时差的计算。参见教材P131.【该题针对建设工程项目进度计划的编制和调整方法知识点进行考核】【答疑编号10150134】14.【正确答案】：C【答案解析】：参见教材P140.【该题针对建设工程项目进度计划的编制和调整方法知识点进行考核】【答疑编号10150136】15.【正确答案】：A【答案解析】：组织是目标能否实现的决定性因素。参见教材P142.【该题针对建设工程项目进度控制的措施知识点进行考核】【答疑编号10150138】16.【正确答案】：B【答案解析】：预防改进是将目前质量状况信息反馈到管理部门，反思问题症结或计划时的不周，确定改进目标和措施，为今后类似质量问题的预防提供借鉴。参见教材P148.【该题针对质量管理与质量控制知识点进行考核】【答疑编号10150140】17.【正确答案】：B【答案解析】：工程项目质量控制体系的建立过程，一般可按以下环节依次展开工作：确立系统质量控制网络-制定质量控制制度-分析质量控制界面-编制质量控制计划。参见教材P153.【该题针对建设工程项目质量控制体系知识点进行考核】【答疑编号10150142】18.【正确答案】：D【答案解析】：建立的原则：分层次规划原则、目标分解原则、质量责任制原则、系统有效性原则。参见教材P153.【该题针对建设工程项目质量控制体系知识点进行考核】【答疑编号10150144】19.【正确答案】：D【答案解析】：对过程运行的评审考核工作，应针对发现的主要问题，采取必要的改进措施，使这些过程达到所策划的结果并实现对过程的持续改进。参见教材P158.【该题针对建设工程项目质量控制体系知识点进行考核】【答疑编号10150146】20.【正确答案】：C【答案解析】：施工作业质量的自控过程是由施工作业组织的成员进行的，其基本的控制程序包括：作业技术交底、作业活动的实施、作业质量的自检自查、互检互查以及专职管理人员的质量检查等。参见教材P172.【该题针对建设工程项目施工质量控制知识点进行考核】【答疑编号10150148】2012年一级建造师建设工程项目管理备考辅导（3）2011-11-30 16:36:37学易网【字体：放大 正常 缩小】 【打印页面】前言：2012年一级建造师考试将于2012年9月22、23日举行，学易网校编辑团队位考生搜集整理备考资料供您学习使用。另外，学易网校2012年一级建造师网络辅导课程正在招生，详情请查阅一级建造师考试频道。1Z201013设计方项目管理的任务1、目标：设计的成本目标、进度目标、质量目标2、任务（7项）与设计有关的安全管理设计成本控制、与设计有关的造价控制设计进度控制设计质量控制设计合同管理设计信息管理与设计有关的组织协调1Z201014施工方项目管理的目标和任务（P3-4）1、目标：施工的成本目标、2012年一级建造师报名时间进度目标和质量目标2、任务：施工的三控制、三管理、一协调1Z201015供货方项目管理的目标和任务（P4）1、目标：供货方的成本、进度、质量2、任务：三控制、三管理、一协调1Z201016总承包方项目管理的目标和任务（P4）1、目标：总投资目标和其本身的成本目标项目的进度目标和质量目标2、任务：三控制、三管理和一协调1Z201020 掌握建设工程监理的概念、工作性质和工作任务1Z201021 建设工程监理的概念1Z201022 建设工程监理的工作性质1Z201023 建设工程监理的工作任务1Z201021 建设工程监理的概念（P4-5）1、737号文件等有关文件的7点规定2、属于业主方项目管理范畴1Z201022建设工程监理的工作性质（P5）1Z201023建设工程监理的工作任务（P5）1、控制工程建设的投资、工期、质量，合同管理、协调有关单位的工作关系。2、代表建设单位实施监督2012年一级建造师建设项目管理预测模拟题一（4）2011-12-2 16:30:12学易网【字体：放大 正常 缩小】 【打印页面】前言：2012年一级建造师考试将于2012年9月22、23日举行，学易网校编辑团队位考生搜集整理备考资料供您学习使用。另外，学易网校2012年一级建造师网络辅导课程正在招生，详情请查阅一级建造师考试频道。31.某工程基础施工中出现了意外情况，导致工程量增加，如果合同规定工程量增减5%为承包商应承担的风险，采用比例分析法，则承包商可以提出的工期索赔值为（D ）。A.工期索赔值=原工期新增工程量/原工程量/105%B.工期索赔值=原工期新增工程量/原工程量105%C.工期索赔值=原工期（新增工程量-原工程量）105%/原工程量D.工期索赔值=原工期（新增工程量-原工程量5%）/原工程量32.国际工程承包合同的争议，尤其是较大项目的施工承包合同争议，双方很少采用（D ）的方式解决。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼33.目前最大的全球性的网络是（C ）。A.城域网B.广域网C.互联网D.局域网34.我国建设工程领域应用信息技术与工业发达国家相比，（B ）。A.处于世界领先水平B.存在较大的数字鸿沟C.处于微弱的领先地位D.处于同一起跑线上35.甲施工企业委托乙工程项目管理咨询公司为该企业项目管理提供信息管理的咨询服务，则乙工程项目管理咨询公司所提供的咨询服务属于（D ）的范畴。A.咨询方项目管理B.业主方项目管理C.总承包方项目管理D.施工方项目管理36.通过合同结构图可以清晰地了解项目各参与方的（A ）关系。A.合同B.工作流程C.工作职责D.指令37.我国积极推行建设工程总承包，其主要意义在于促进设计与施工的紧密结合。以达到（B ）的目的。A.交钥匙B.为项目建设增值C.实行固定总价包干D.业主方免于参与项目建设管理38.工程项目目标控制的措施包括组织措施、管理措施、经济措施和技术措施，根据组织论的重要结论，应当充分重视（A ）对项目目标控制的作用。A.组织措施B.管理措施C.经济措施D.技术措施39.建设工程项目的工程环境风险不包括（A ）。A.由人为因素引起的工程破坏B.自然灾害C.岩土地质条件D.引起火灾和爆炸的因素40.工程建设监理规划应由总监理工程师主持，（D ）参加编制。A.项目各方工程师B.总承包单位专业工程师C.监理单位项目技术负责人D.专业监理工程师 答案： 31.【正确答案】：D【答案解析】：工期索赔值为原工期（新增工程量-原工程量5%）/原工程量。参见教材P312.【该题针对建设工程索赔知识点进行考核】【答疑编号10150173】32.【正确答案】：D【答案解析】：由于诉讼在解决工程承包合同争议方面存在明显的缺陷，国际工程承包合同的争议，尤其是较大规模项目的施工承包合同争议，双方即使协商和调解不成功，也很少采用诉讼的方式解决。参见教材P314.【该题针对国际建设工程施工承包合同知识点进行考核】【答疑编号10150175】33.【正确答案】：C【答案解析】：互联网是目前最大的全球性的网络，它连接了覆盖100多个国家的各种网络。参见教材P324.【该题针对项目信息的分类、编码和处理方法知识点进行考核】【答疑编号10150177】34.【正确答案】：B【答案解析】：我国在生产力各个领域应用信息技术与工业发达国家相比存在较大的数字鸿沟。参见教材P325.【该题针对建设工程管理信息化及信息系统的功能知识点进行考核】【答疑编号10150179】35.【正确答案】：D【答案解析】：施工企业委托工程项目管理咨询公司对项目管理的某个方面提供的咨询服务也属于施工方项目管理的范畴。参见教材P16.【该题针对建设工程项目管理的目标和任务知识点进行考核】【答疑编号10151988】36.【正确答案】：A【答案解析】：合同结构图反映业主方和项目各参与方之间，以及项目各参与方之间的合同关系。参见教材P37.【该题针对建设工程项目的组织知识点进行考核】【答疑编号10151990】37.【正确答案】：B【答案解析】：建设项目工程总承包的主要意义并不在于总价包干和交钥匙,其核心是通过设计与施工过程的组织集成，促进设计与施工的紧密结合，以达到为项目建设增值的目的。参见教材P42.【该题针对建设工程项目采购的模式知识点进行考核】【答疑编号10151992】38.【正确答案】：A【答案解析】：组织论的一个重要结论是：组织是目标能否实现的决定性因素。应充分重视组织措施对项目目标控制的作用。参见教材P57.【该题针对建设工程项目目标的动态控制知识点进行考核】【答疑编号10151994】39.【正确答案】：A【答案解析】：工程环境风险：自然灾害；岩土地质条件和水文地质条件；气象条件；引起火灾和爆炸的因素等。参见教材P69.【该题针对建设工程项目的风险和风险管理的工作流程知识点进行考核】【答疑编号10151996】40.【正确答案】：D【答案解析】：工程建设监理规划应由总监理工程师主持，专业监理工程师参加编制。参见教材P74.【该题针对建设工程项目的风险和风险管理的工作流程知识点进行考核】【答疑编号10151998】2012年一级建造师项目管理：施工企业项目经理的任务2011-11-8 23:20:38学易网【字体：放大 正常 缩小】 【打印页面】施工企业项目经理的任务 （1）“项目经理在承担工程项目施工管理过程中，履行下列职责： 贯彻执行国家和工程所在地政府的有关法律、法规和政策，执行企业的各项管理制度； 严格财务制度，加强财经管理，正确处理国家、企业与个人的利益关系；执行项目承包合同中由项目经理负责履行的各项条款；对工程项目施工进行有效控制，执行有关技术规范和标准，积极推广应用新技术，确保工程质量和工期，实现安全、文明生产，努力提高经济效益“（引自建设部建筑施工企业项目经理资质管理办法（建建19951号）。 （2）“项目经理在承担工程项目施工的管理过程中，应当按照建筑施工企业与建设单位签订的工程承包合同，与本企业法定代表人签订项目承包合同，并在企业法定代表人授权范围内，行使以下管理权力； 组织项目管理班子； 以企业法定代表人的代表身份处理与所承担的工程项目有关的外部关系，受托签署有关合同；指挥工程项目建设的生产经营活动，调配并管理进入工程项目的人力、资金、物资、机械设备等生产要素； 选择施工作业队伍； 进行合理的经济分配； 企业法定代表人授予的其他管理权力“（引自建设部建筑施工企业项目经理资质管理办法（建建19951号）2012年一级建造师项目管理：建设工程索赔的依据2011-11-8 23:06:01学易网【字体：放大 正常 缩小】 【打印页面】合同文件是索赔的最主要依据，包括: 1）本合同协议书； 2）中标通知书； 3）投标书及其附件；4）本合同专用条款； 5）本合同通用条款； 6）标准、规范及有关技术文件；7）图纸； 8）工程量清单； 9）工程报价单或预算书。 10)合同履行中，发包人承包人有关工程的洽商、变更等书面协议或文件视为本合同的组成部分。2012年一级建造师项目管理：施工阶段质量控制的途径与方法2011-11-8 23:23:11学易网【字体：放大 正常 缩小】 【打印页面】 施工阶段质量控制的途径与方法 1审核有关技术文件、报告或报表，这是对工程质量进行全面监督、检查与控制的重要途径。 2质量检查的方法。对于现场所用原材料、半成品、工序过程或工程产品质量进行检查的方法，一般可分为三类：目测法，即凭借感官进行检查，也称感觉性检验。这类方法主要是根据质量要求，采用看、摸、敲、照等手法对检查对象进行检查。量测法，即利用量测工具或计量仪表，通过实际量测结果与规定的质量标准或规范的要求进行对照，从而判断质量是否符合要求。量测的手法可归纳为：靠、吊、量、套四种。试验法，指通过进行现场试验或试验室试验等理化试验手段，取得数据，分析判断质量情况。包括理化试验和无损测试或检查。2012年一级建造师项目管理：项目目标动态控制方法2011-11-8 23:14:50学易网【字体：放大 正常 缩小】 【打印页面】 在项目实施过程中必须随着情况的变化进行项目目标的动态控制。项目目标的动态控制是项目管理最基本的方法论。 项目目标动态控制的工作程序：第一步，项目目标动态控制的准备工作：将项目的目标进行分解，以确定用于目标控制的计划值。 第二步，在项目实施过程中项目目标的动态控制： （1）收集项目目标的实际值，如实际投资、实际进度等。（2）定期（如每两周或每月）进行项目目标的计划值和实际值的比较。 （3）通过项目目标的计划值和实际值的比较，如有偏差，则采取纠偏措施进行纠偏。 第三步，如有必要，则进行项目目标的调整，目标调整后再回复到第一步。 项目目标动态控制的纠偏措施主要包括：（1）组织措施。分析由于组织的原因而影响项目目标实现的问题，并采取相应的措施，如调整项目组织结构、任务分工、管理职能分工、工作流程组织和项目管理班子人员等。 （2）管理措施（包括合同措施）。分析由于管理的原因而影响项目目标实现的问题，并采取相应的措施，如调整进度管理的方法，改变施工管理和强化合同管理等。 （3）经济措施。分析出于经济的原因而影响项目目标实现的问题，并采取相应的措施，如落实加快工程施工进度所需的资金等。 （4）技术措施。分析由于技术（包括设计和施工的技术）的原因而影响项目目标实现的问题，并采取相应的措施，如调整没计、改进施工方法和改变施工机具等。 项目目标动态控制的核心是，在项目实施的过程中定期地进行项目目标的计划值和实际值的比较，当发现项目目标偏离时，采取纠偏措施。为避免项目目标偏离的发生，还应重视事前的主动控制。2012年一级建造师项目管理：项目风险管理要点2011-11-8 23:12:05学易网【字体：放大 正常 缩小】 【打印页面】1了解建设工程项目的风险类型风险指的是损失的不确定性，对建设工程项目管理而言，风险是指可能出现的影响项目目标实现的不确定因素。风险可以用风险量来衡量。风险量反映不确定的损失程度和损失发生的概率。通常将风险损失的后果按严重程度划分为轻度损失、中度损失和重大损失三级，风险发生的概率（可能性）分为很大、中等和极小三个等级。建设工程项目的风险可以分为组织风险、经济与管理风险、工程环境风险和技术风险等四种。2了解建设工程项目风险管理的王作流程风险管理是为了达到个组织的既定目标，而对组织所承担的各种风险进行管理的系统过程，其采取的方法应符合公众利益、人身安全、环境保护以及有英法规的要求。风险管理包括策划、组织、领导、协调和控制等方面的工作。项目风险管理过程包括项目实施全过程的项目风险识别、项目风险评估、项目风险响应和项目风险控制。2012年一级建造师项目管理：质量控制2011-11-8 23:00:32学易网【字体：放大 正常 缩小】 【打印页面】 质量控制的基本原理是运用全面全过程质量管理的思想和动态控制的原理，进行质量的事前预控、事中控制和事后纠偏控制。 一、事前质量预控 事前质量预控就是要求预先进行周密的质量计划，包括质量策划、管理体系、岗位设置，把各项质量职能活动，包括作业技术和管理活动建立在有充分能力、条件保证和运行机制的基础上。对于建设工程项目，尤其施工阶段的质量预控，就是通过施工质量计划或施工组织设计或施工项目管理实施规划的制定过程，运用目标管理的手段，实施工程质量事前预控，或称为质量的计划预控。事前质量预控必须充分发挥组织的技术和管理方面的整体优势，把长期形成的先进技术、管理方法和经验智慧，创造性地应用于工程项目。 事前质量预控要求针对质量控制对象的控制目标、活动条件、影响因素进行周密分析，找出薄弱环节，制定有效的控制措施和对策。二、事中质量控制 事中质量控制也称作业活动过程质量控制，是指质量活动主体的自我控制和他人监控的控制方式。自我控制是第一位的，即作业者在作业过程中对自己质量活动行为的约束和技术能力的发挥，以完成预定质量目标的作业任务；他人监控是指作业者的质量活动过程和结果，接受来自企业内部管理者和来自企业外部有关方面的检查检验，如工程监理机构、政府质量监督部门等的监控。事中质量控制的目标是确保工序质量合格，杜绝质量事故发生。 由此可知，关键是增强质量意识，发挥操作者自我约束、自我控制，即坚持质量标准是根本的，他人监控是必要的补充，没有前者或用后者取代前者都是不正确的。因此，有效进行过程质量控制，也就在于创造一种过程控制的机制和活力2012年一级建造师项目管理：项目管理委托的模式2011-11-8 23:13:09学易网【字体：放大 正常 缩小】 【打印页面】项目管理委托的模式 (1)在国际上项目管理咨询公司(咨询事务所)可以接受业主方、设计方、施工方、供货方和建设项目总承包的委托，提供（高智能、有偿的）代表委托方利益的项目管理服务。项目管理咨询公司所提供的这类服务的工作性质属于工程顾问（工程咨询)服务。 (2)在国际上业主方项目管理的方式主要有三种可能： 业主方自行项目管理； 业主方委托项目管理咨询公司承担全部业主方项目管理的任务； 业主方委托项目管理咨询公司与业主方人员共同进行项目管理，业主方从事项目管理的人员在项目管理咨询公司委派的项目经理的领导下工作2012年一级建造师项目管理：建设工程索赔的程序和方法2011-11-8 23:07:07学易网【字体：放大 正常 缩小】 【打印页面】索赔程序 1）提出索赔要求 当出现索赔事项时，承包人以书面的索赔通知书形式，在索赔事项发生后的28天以内，向工程师正式提出索赔意向通知。 2）报送索赔资料 在索赔通知书发出后的28天内，向工程师提出延长工期和（或）补偿经济损失的索赔报告及有关资料。 3）工程师答复 工程师在收到承包送交的索赔报告有关资料后，于28天内给予答复，或要求承包人进一步补充索赔理由和证据。 4）工程师逾期答复后果 工程师在收到承包人送交的索赔报告的有关资料后28天未予答复或未对承包人作进一步要求，视为该项索赔已经认可。 5）持续索赔 当索赔事件持续进行时，承包人应当阶段性向工程师发出索赔意向，在索赔事件终了后28天内，向工程师送交索赔的有关资料和最终索赔报告，工程师应在28天内给予答复或要求承包人进一步补充索赌理由和证据。逾期末答复，视为该项索赔成立。 6）仲裁与诉讼 工程师对索赔的答复，承包人或发包人不能接受，即进入仲裁或诉讼程序2012年一级建造师项目管理：基本竞争战略2011-11-8 22:42:55学易网【字体：放大 正常 缩小】 【打印页面】1.总体战略：稳定战略。撤退战略。发展战略对大部分企业来说，发展战略是基本的战略选择。 （1）新领域进入战略。（2）一体化战略。包括纵向一体化战略和横向一体化战略。（3）多元化战略。多元化包括相关多元化和不相关多元化。例题：对于大多数企业而言，发展战略是基本的战略选择。可供选择的发展战略包括（ ）。（2008真题）A重点集中化战略B新领域进入战略C成本领先战略D多元化战略E一体化战略答案：BDE（二）基本竞争战略1成本领先战略（1）概念：成本领先战略是指企业通过扩大规模，加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等环节把成本降低到最低限度，成为行业中的成本领先者的战略。2）核心：是在追求产量规模经济效益的基础上，降低产品的生产成本，用低于竞争对手的成本优势，赢得竞争的胜利。2差别化战略（1）概念：差别化战略是指企业向市场提供与众不同的产品或服务，用以满足客户的不同需求，从而形成竞争优势的一种战略。（2）表现因素：差别化可以表现在产品设计、生产技术、产品性能、产品品牌、产品销售等方面，实行产品差别化可以培养客户的品牌忠诚度，使企业获得高于同行的平均利润水平。3重点集中战略采用重点集中战略的企业，基本上就是特殊的差别化或特殊的成本领先企业。3）重点集中战略可使企业获得超过行业平均水平的收益。主要有三种策略：针对竞争对手最薄弱的环节采取行动，形成产品的差异化；降低成本，形成低成本优势；兼有产品差异化和低成本的优势。（4）重点集中战略优缺点：优点：企业市场面狭小，可以更好的了解市场和顾客，提供更好的产品与服务。缺点：其目标市场相对狭小，企业的市场份额总体水平较低，在获得市场份额方面有局限性。（三）职能战略研究企业的不同职能部门如何为企业总体战略服务，是实现企业目标的途径和方法，包括研发战略、投资战略、营销战略、生产战略、财务战略、人力资源战略等。四、竞争能力分析五、SWOT分析（一）概念：SWOT分析实际上是企业外部环境分析和企业内部要素分析的组合分析，企业外部环境评价矩阵和内部要素评价矩阵构成了SWOT分析的方法基础。（二）优势与劣势分析增长性战略：主要是增加投资、扩大生产、提高市场占有率。扭转性战略：改变企业内部的不利条件。多元化战略：避免或降低外部威胁的打击，分散风险，寻找新的发展机会。防御性战略：避开威胁，消除劣势。（一）波士顿矩阵（1）“明星”业务：处于第二象限，产品的市场相对占有率和行业增长率都较高，这类产品或业务既有发展潜力，企业又具有竞争力，是高速成长市场中的领先者，行业处于生命周期中的成长期，应是企业重点发展的业务或产品，采取追加投资，扩大业务的策略。（2）“金牛”业务：处于第三象限，产品的市场相对占有率较高，但行业成长率较低，行业可能处于生命周期中的成熟期，企业生产规模较大，能够带来大量稳定的现金收益。企业通常以金牛业务，支持明星业务、问题业务或瘦狗业务。企业的策略是维持其稳定生产，不再追加投资，以便尽可能地回收资金，获取利润。（3）“瘦狗”业务： 于第四象限，产品的市场相对占有率较低，同时行业成长率也较低，行业可能处于生命周期中的成熟期或衰退期，市场竞争激烈，企业获利能力差，不能成为利润源泉。如果业务能够经营并维持，则应缩小经营范围；如果企业亏损难以维继，则应采取措施，进行业务整合或退出经营。（4）“问题”业务：处于第一象限，行业增长率较高，需要企业投入大量资金予以支持，但企业产品的市场相对占有率不高，不能给企业带来较高的资金回报。这类产品或业务有发展潜力，但要深入分析企业是否具有发展潜力和竞争力优势，决定是否追加投资，扩大企业市场份额。例题：行业增长率较高，但企业产品的市场相对占有率较低；企业获利不高，但该业务有发展潜力。在波士顿矩阵分析中，这种业务被称为（ ）。（2008真题）A“金牛”业务B“明星”业务C“瘦狗”业务D“问题”业务答案：D 2、战略应用（l）发展策略。目的：扩大产品的市场份额，甚至不惜放弃近期利润来达到这一目标。适用范围：特别适用于“问题”业务，如果它们要成为“明星”业务，其市场份额必须有较大的增长。发展策略也适用于“明星”业务。（2）稳定策略。目的：保持产品的市场份额，增加短期现金收入。适用范围：适用于“金牛”业务，也适用于“问题”和“瘦狗”业务。（3）撤退策略。目的：出售或清理某些业务，以便把资源转移到更有潜力的领域。适用范围：适用于“瘦狗”和“问题”业务，这些业务常常是亏损。研究对象：产品销售过程中的销售方式（包括结算方式）、销售手段（网点）、消费者偏好以及售后服务等方面进行的分析研究。目的：扩大产品销售份额和客户占有率。消费者的需求是市场营销的出发点和归宿点，消费分析是营销策略研究的基础。1消费行为研究的主要内容（1）消费习惯和偏好。2）消费行为的变化。3）影响消费的因素。2影响消费行为的主要因素（1）消费者自身条件。（2）消费环境。（3）企业形象。（4）客观因素。3消费行为的产生（1）消费需求生成。（2）收集商品信息。（3）评价拟购商品。（4）决定购买。2012年一级建造师项目管理：建设工程施工招标的程序和要求2011-11-8 22:36:35学易网【字体：放大 正常 缩小】 【打印页面】 （1）建设工程项目招标范围和规模标准的确定；建设工程施工招标的方式及招标方式的采用；工程招标代理机构的资格及工程代理招标的业务范围；招标人自行办理招标事宜应具有的能力。 （2）招标公告的内容和发布；招标文件或资格预审文件的出售；招标信息修正必须依据的原则。 （3）资格审查的类别；资格预审的作用和程序。 （4）在标前会议上，招标人对招标文件内容的修改或补充，对投标人问题的解答，所形成的会议纪要的形式、分发、法律效力。 （5）评标的过程；初步评审的内容、重点；详细评审中的技术评审和商务评审的内容；评标的方法。2012年一级建造师项目管理：选址注意事项2011-11-8 22:38:21学易网【字体：放大 正常 缩小】 【打印页面】 选址原则及注意事项 （一）选址的基本原则和要求（二）选址注意事项1.贯彻执行国家的方针政策、遵守有关法规和规定。2.听取当地政府主管部门的意见。3.充分考虑项目法人对场（厂）址的意见。4.在工程地质条件方面，宜避开不良地质现象。5.对工厂环境、劳动安全卫生有威胁的区域不应选为项目场址。场（厂）址比选（一）场（厂）址比选的主要内容1建设条件比较2投资费用比较3运营费用比较