广电数据网的运营与管理.doc

摘要】在广电网络经改造成为宽带网以后如何实现赢利，即通过开展哪些业务来收回投资已经摆在网络建设者的面前。本文从能通过广电网络开展的业务着手分析广电数据网运行与管理过程中应注意的一些问题。
　　1　从宽带网络价值链谈起
　　与现在宽带接入（HFC或LAN）的热潮比起来，广电数据网在宽带管理和内容应用上面投入还太少，可供消费者选择的内容还远远不够。我们广电对整个商业模式、营运模式、管理模式是怎样考虑的？这就是最近我们常常讨论的宽带网络价值链的问题。
　　对于宽带网络价值链笔者认为构成如下：广电数据网的消费者是谁——对象？他们愿意花多少钱购买信息服务——门槛？支持多媒体下的IDC数据中心到底跟最后一公里的关系是怎样的——运营商？内容由哪些部分构成、谁来做——ICP？把传统电视的内容或传统网站的内容搬到宽带上显然无法满足消费者的需求。
　　要能将这个价值链从最上端到最下端，包括分工、生意模型、市场等表现出来的机会转化为现实，才能有钱赚，而不是一味地吹泡沫。对宽带运营价值链考虑不周到就会带来经营思路的模糊。大家都知道，宽带业务的价值链特别长，ASP→Service Portal→NSP→user，可以通俗的解释为：商品提供商、网络商店、网络运营商和用户，如用户在sina上购买了中国移动的短消息发送服务。相对应提供者（制造商）价值链是ASP’ISV→Portal’ISV→网络设备制造商→终端设备制造商。宽带的发展，不是依赖于价值链上的某一环，而是整体推进，两条价值链相互促进，需要共同努力，才能使整个产业繁荣。正因为广电一般都有有线电视用户的银行托收帐户，因此内容收费具有一般运营商无法比拟的优势，内容提供商更愿意在收费有保证的前提下与运营商合作。
　　2　网络运营方式
　　随着纳斯达克的暴跌，Internet Free模式受到严重挑战，越来越多的内容提供商开始收费，在收费的同时，就必须向用户提供高的服务质量，也就必须和网络运营商更为细致地结合。同样，网络运营商在接入收入不断下降的情况下，也需要参加到内容这一最有价值的业务提供链中，赚取更多的利润。这将是宽带业务运营的趋势所在。网络的主要业务是高速上网和企业互连，它们就和PSTN的话音业务一样，属于网络基本业务，在这个基本业务上面，运营商还可以开展很多增值特性，如预付费、对方付费、广告业务、VPN等。归纳起来，针对于IP层，广电运营商更应该围绕用户认证授权、QoS特性、安全选择、地址管理几个方面，开展特色业务。
　　以下以常用的业务为例描述其业务运营方式。
　　21　高速上网
　　高速上网是最基本的网络业务，具体实现流程如下：首先，用户需在取得一个合法的内网IP地址后，经由工程施工人员对用户端进行必要的软件与硬件配置，使之具备使用高速网络接入的能力。接着，通过其用户端设备向远端多媒体视频服务中心发送申请认证IP数据包，经ATM／IP骨干网与多媒体视频服务中心取得联系。然后，该中心具有BAS功能的多业务选择网络设备通过外置的RADIUS服务器根据用户输入的用户名及密码进行认证，如确认该用户为合法用户后则返回该用户所能访问的业务，并给予授权。认证后，用户可浏览INTERNET。
　　22　视频点播
　　VOD实现方式为Video Over IP，即将MPEGI，MPEGII视频流打成IP包，然后在低层的网络上传输，其业务实现流程与高速INTERNET接入相似。MPEGI占15M带宽，MPEGIl占4M带宽。当用户需要进行视频点播时，除完成接入层认证，即上网所需的认证外，用户进行视频点播前还必须进行业务层认证，通过专门的用户管理系统对用户进行认证，认证通过后，用户可进行视频点播。同时在点播过程中，Billing Server会一直监视用户信息，以实现计费。广电数据网在这上面有一定的优势，因为在宽带上如果要实现视频的播放，如电影或电视节目，存在很大的一个问题就是版权问题。正版节目的版权非常昂贵，而且越新越热点的节目，版权的价格越高。想想为什么中影公司一年才进那么十部大片就知道版权的价格了。尽管中国的影片盗版非常的多，而且价格极为低廉，但如果宽带运营商要作视频点播，尤其是大规模的公开的，片源必定要对盗版说“NO”。因此，为什么说有线电视在宽带运营中占有内容上的优势呢，这就是答案所在。（未完待续）
广电数据网的运营与管理（二）

23　在线游戏
　　由于在线游戏提供了很高的交互性，玩家有更高的参与度，甚至达到了对现实的虚拟，因此对用户有很大的吸引力。未来在线游戏将会成为主流的娱乐。在线游戏一般是client／server模式，主要是通过服务来收费的，这样就基本杜绝了盗版，极大的增强了开发商的开发热情，只要能做出吸引用户的游戏，就能通过在线游戏服务收费，因此client的程序可能都是免费的，而能够推出独具特色的游戏是关键。在线游戏主要分为三大类：1　MUD类。比如传统的文字MUD，和今年新兴起来的图形MUD，这将是我们推广的重点。2　益智网络游戏。比如围棋、象棋、军棋、桥牌，双扣以及一些Flash小游戏等等；3　一些传统游戏的网络版。包括专门为网络开发的传统游戏，比如Quake3，虚幻竞技场（UT），反恐精英（Count Strike）以及很多单机游戏的多人游戏模式，比如暗黑破坏神，星际争霸等等。在这方面的内容提供，可以考虑和游戏厂商合作，引导窄带游戏宽带化。例如在棋牌类游戏中加入音频服务，由于是可选件，所以窄带用户可以兼容，而宽带用户可以得到更好的服务，刺激宽带的发展。
　　最刺激和最有吸引力的的是在线对战游戏，这类游戏对网络的延时要求很高，没有宽带是不行的。
　　24　Pay－TV
　　Pay－TV是一种交互式付费电视业务。在宽带网络上，电视台将自己的节目通过特定的“频道”——组播组来提供；广电数据网以一定的QoS保证将节目流从节目源传送到最终用户；用户通过PC、STB等终端设备，通过EPG（portal）选择自己喜欢的节目，实现在宽带网上收看高质量的视频节目，并按所收看的内容来付费。
　　Pay－TV业务对用户的要求尽可能简单，只要有以太、Cable等宽带上网能力即可申请Pay－TV业务。其终端设备可以是PC，也可以是STB＋电视。考虑PC的普及程度和人们习惯看电视等接受娱乐服务的情况，如果STB的价格能达到可以接受的程度，STB＋电视的方式更值得推广。我国由于广电和电信部门的行业准入限制，TV业务还都在有线电视网络上提供。各有线电视运营商台、网不分，电视台还基本属于公益事业，电视内容不丰富，仅向用户收取较少的网络月租费用，还没有出现根据内容收费的Pay－TV业务。但随着国家对企业广告费用的比例限制，电视台的广告收入将大幅减少，电视台也要重视节目内容实现按内容收费，使利润来源不再依靠单纯的广告收入，其中会增加从最终用户收取的内容费用。
　　广电网的传统优势在于电视等流媒体内容，为提高利润和竞争力，最适合广电开展的将是Pay－TV业务。Pay－TV是一个可以为运营商带来丰富利润的业务。虽然还没有在我国开展的先例，但我国的宽带市场的发展，现在宽带网的“热建冷用”现象将使运营商开始考虑怎样能有效地吸引用户来维持网络运营方面。而且Pay－TV业务不但是有利可图的增值业务，最重要的是能吸引用户。
　　25　远程教育
　　我们现在所处的是知识经济时代，学习知识、接受专项教育、接受高等教育是人们的迫切需要，教育市场同样蕴藏着巨大的商业机会，教育市场的规模是以百亿元人民币计算的。在广电网络上开展远程多媒体教育的商业时机和技术手段已经成熟，广电网络公司在市场竞争中将会占有较大的市场份额。在广电网络开展的远程多媒体教育包括以下方面：高等教育、中小学同步辅导、幼儿启蒙教育、职业教育、专项教育，其中专项教育的市场前景极大，几乎每个人在不同阶段都有不同程度的需要。首先，各类学校的电教中心制作了大量的电视教学片，已经具备了远程多媒体教育的先决条件；其次，广电网络具有充分的带宽可以供很多人同时点播自己的课程，每个人学习的进度、学习的时间均可以灵活掌握，适合很多人安坐家中学习知识；第三，目前用于远程教育的设备如深圳迪科公司的“宽带互动业务系统TBSystem”及“网视通”（VisCom）数字机顶盒等已经稳定地投入了商业运行；第四，开展远程多媒体教育的关键是有线电视网络公司的策划、组织和实施，一些地方开展了高校的远程高等教育试点取得了很大的成功，很多广电网络公司关于此项业务的开展也在策划当中。
　　26　证券信息服务
　　证券市场正在成为我国国民经济的重要组成部分，越来越多的人们开始涉足证券市场，广电网络可以为广大股民提供丰富的证券信息和方便的交易方式，如：证券市场实时行情、个股走势、自选股行情、技术分析、上市公司资料、证券交易、股民学校，广大股民足不出户就可以炒股赚钱了。目前有些地方采用广播式的形式开展的股票信息服务由于不能提供双向通道实行网上交易，而建成后的双向广电网就不存在这样的障碍了。到那时“家庭大户室”的股票信息服务也将成为广电网络公司实现赚钱的服务项目。而如果使用机顶盒来为广大股民服务，那么愿意出钱接受证券服务的股民就更多，因此这种业务有很好的前景。
　　27　专线互连
　　对于广电网络来讲，一个非常重要的用户群是大集团用户，如银行、证券和政府机关等企事业部门。他们的网络需求一般是专线租用。利用ATM网络或者低端混合传输设备中的数据接入板件和接口可以完成这个要求。
　　专线租用的很重要的特点是:用户的数据量不大，但需要长期占用。因此给用户的带宽在64k～2M便可。技术上的矛盾之处是：带宽和距离成反比。利用简化的接入网设备，可以接入的用户带宽是64k～2M。在距离上甚至可以拉远至5km，提供128k以下的带宽接入，提供V35接口，成本比使用基带MODEM和xDSL低很多。ATM交换机对低速业务进行复接，完成交叉，或通过ATM网络的PVC配置交换到其它接入网系统。计费方面，由于用户的长期占用线路和数据量偏小，可以收取月租方式进行管理。广电没有单独建立DDN网络，而是通过ATM网络或者传输网完成DDN功能，可以相应的降低一些收费以提高竞争力。
　　（1）以太网接口。目前混合传输可提供10／100 BASE－T自适应接口，可用于本地以太网接入，通过光电转换设备，也可将5km以内的IP网络直接接入骨干网络中。
　　（2）E1 电路仿真接口。可用于提供专线接口和话音中继接口，可用于透明传输会议电视、远程监控等图像信号。
　　（3）接入设备的2M帧中继接口。可以提供2M和N＊64k专线租用业务。
　　在传统的Internet模式下，运营商不关心内容服务，用户直接面向内容提供商。在这样的方式下，运营商尽管掌握用户，但除了收上网费以外，无法参与到上层高价值的服务去。随着宽带接入利润的不断下降，广电运营商应努力寻求对网络有特殊需求的内容服务（Network enabled Application），通过对此类业务的参与和支持，网络运营商可以获取更高的利润。
　　网络应用的内容服务对网络有什么需求，不外乎IP层业务特性－用户认证授权、QoS特性、安全选择、地址管理。如果没有一个具有强大管理功能的网络内容提供商是不会选择其作为合作伙伴的。那么如何加强网络的管理呢？

广电数据网的运营与管理（三）

3　用户认证与管理
　　31　管理的内容
　　IP网络最初主要应用于企业网络网，没有用户认证、计费等要求，隔离、安全也是基于组而非单个用户；广电数据网是面向大众用户的，并且要求认证、计费，与企业网的建设有本质的区别，包括：
　　·以每个用户为单位的隔离、管理；
　　·对用户执行认证，用户访问是受控的；
　　·保证用户和业务的安全性，防止地址盗用、攻击关键设备等；
　　·多种计费方式；
　　·提供多种业务（如组播）的支持并可扩展增殖业务；
　　·易于维护管理。
　　评判城域网是否具备“电信级”特征可以从以上的几方面考虑，可以说广电作为缺乏经验的新运营商，对宽带数据网的基本要求就应该是“高效运营、简单管理”。
　　观察各城市的建网经验，无非是将使用于局域网上的交换机和路由器搬过来使用，包括高瑞GSR、ATM交换机或三层以太网交换机，以光纤为传输介质，但是接入到用户时，由于广电没有双绞线资源，因此绝大多数使用五类线或同轴电缆。对于这样建设起来的一个网络，如何去管理，对网络管理人员提出了一个很困难的问题，这个问题将面临两难的选择：把局域网上的管理方式搬过来肯定不合适，因为这个网络实在是太大而且局域网上又不太注重用户之间访问控制；广域网上的管理经验很具有指导意义，但是它的管理技术实在是太复杂，尤其是在网管信令方面局域网设备根本不支持。对网络进行管理，要达到的目标应该是：可靠性、用户可管理性、过程可重复性、管理文档、向计费系统提供计费数据。
　　管理中使用的网络管理平台应能够实现网络资源、安全、性能、配置、故障管理（包括自动实现设备查找、拓扑监测和状态轮询）等功能。利用这种智能管理体系，可实现对全网的设备（包括传输设备、路由器、交换机、服务器、接入设备等）的管理。同时网络管理平台具备用户管理、认证授权、计费、应用管理等功能。
　　32　可以选择的方式
　　IP接入可以选择三种管理和计费方式。
　　（1）不使用BAS设备（宽带接入服务设备），直接接入，按端口计月租费
　　优点：直接接入方式简单，成本低。
　　缺点：
　　·IP地址资源严重不足，不适宜大规模发展用户；
　　·由于月租费只能定在一个平均偏下的水平，用户吃大锅饭，对局方而言，不能达到收入最大化；
　　·用户识别困难：用户经常更换计算机，MAC也就经常改动，MAC地址可以修改，所以不能用MAC地址识别用户；用户可能任意设置IP地址，故不能用IP区分用户；这导致许多功能无法实现，如按用户统计流量，不能做到不同带宽等级（如2M，4M，6M）收不同的月租费；
　　·由于不能对用户进行识别，故也不能对用户的非法行为进行监控和管理，安全性差。
　　（2）使用BAS，以PPPoE的方式接入
　　优点：根据PPPoE的帐号，在BAS上可以实现按流量，按时长，基本月租，不同带宽等级不同月租费等多种收费方式的组合。
　　缺点
　　由于PPPoE帐号是用户上网时输入的，存在较大的安全性问题：用户盗用帐号、借用帐号、合用帐号。从而使按带宽计费，按流量计费，按不同带宽不同月租等计费方式不准确，使运营商的收入减小。举个例子：若某个地区的LAN接入按不同带宽收取不同月租费。用户A开户，申请了4M带宽；B和C开户，申请了1M带宽。如果A将自己的帐号告诉B和C，则B和C只需付较少的月租费，而得到与A一样的服务。
　　PPPoE存在的可维护性问题：由于windows上需要安装第三方软件才能支持PPPoE，PPPoE的配置的技术要求较高。如果小区用户的计算机更换，或Windows损坏，都需要技术人员为其安装和配置的PPPoE，维护工作量大。
　　PPPoE不适合酒店客人上网，因为客人流动性大，要求每位客人的计算机上安装PPPoE是不现实的。
　　（3）使用BAS设备，以VLAN接入，按VLAN ID计费
　　以太网接入用户的唯一识别号码——VLAN ID
　　PSTN网络是可管理的网络，是基于用户线和电话号码的管理。在以太网接入中，我们可不可以引入该思路，即基于VLAN ID的以太网用户管理。
　　实现办法：在BAN（楼道以太网交换机）上，为每个端口分配一个VLAN ID。当BAN收到用户发出的以太网帧后，自动地在该帧头加上一个唯一的VLAN ID，该帧通过ZAM传送到网络设备，网络设备读出VLAN ID，从而识别出用户。
　　VLAN ID局部有效，在一个以太网域内可多至4094个；在不同的以太网域中可重复使用。在某些厂家的应用中，是BAN加上VLAN ID，由网络设备的GE口终结VLAN ID。即VLAN ID在BAN端口到网络设备的GE端口这个范围内局部有效。也就是说，网络设备每个GE端口都可分配4094个VLAN ID，支持4094个用户接入。
　　优点：
　　在一个城域网中，用户唯一的索引值可表示为：网络设备编号＋端口编号＋VLAN ID。该值类似PSTN交换机用户线的电话号码，可作为识别用户的唯一有效标志－“以太网号码”。
　　正因为有了识别用户的手段，计费问题就可以很好解决：
　　不同带宽收不同月租费：网络设备根据“以太网号码”分配相应的带宽；
　　按流量收费：网络设备根据“以太网号码”统计流量；
　　按时长收费：网络设备根据“以太网号码”统计时长。
　　4　总结与展望
　　宽带的盈利根本不是靠运营商吹嘘的可向用户提供的带宽有多宽，而是凭借管理模式和经营模式，管理是对用户的控制、认证和多样化的计费策略，运营是对用户的有吸引力的内容的添加和选取。
　　一个需要赢利的网络，不是要看能够接入多少用户，关键是看能够管理多少用户，接入的用户再多，如果大多是非法用户，网络中的业务量是大了，但是不会赢利；
　　而商业运营模式成功的根本是靠内容，而内容必须是本地化的内容。首期网络建设选用的设备应是具有综合低成本的设备，避免以后城域网中多个业务网的重叠建设，导致高的设备成本和运营成本。
　　广播、电视的出现极大地丰富了人们的生活内容，而网络的出现却改变了人们传统的生活方式，无疑很多电信运营商走在了广电的前面；但面临宽带，又一次的机会摆在我们广电人的面前，因此我们应该使我们的业务多元化，在高科技平民化和宽带信息平民化的时代中，开创广电数据网络的美好未来。2010年读书节活动方案
一、     活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、 做好读书登记簿
（1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、 举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、 出读书小报：