中央洗衣工厂e洁洗运营体系.doc

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e洁洗管理文案

编写：张建国

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2016
China User
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2016
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e洁洗管理文案

编写：张建国

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2016
China User
2016／08／26

我的简语：
随着市场经济不断深入，洗衣业步入健康有序发展轨道，整体素质和水平不断提升，上规模、品牌型洗衣企业不计其数。他们之所以成功、靠得是严格的科学管理及硬件平台，拥有一支匠人精湛技术管理团队。
在全面开放020互联网+工业4.0融合创新商业模式的今天，洗衣企业将如何发展，面对发达国家的洗涤设备、洗衣技术及管理模式，名辉e洁洗的差距在哪里？我们企业又怎样去面对，需要做些什么？政府对名辉发展产生了多大影响等等，这些都是我们ｘｘ家人们需要做的工作。
需然我们在积极倡导科学、绿色、健康洗涤，诚信服务的020互联网+工业4.0融合创新发展理念。但在我们企业存在管理不规范、团队对洗衣的意识浅薄（特别是中高管层）未按自身实际情况去制定相应管理模式，洗衣行业与其它行业不同的是，以经验取决于标准、以技术取决于品质，而不是用行政管理手段，参照与洗衣无关生产管理模式、或在网上下载一个范本板门弄斧一番就可以了。一支团队如果没有理想就没有动力，但理想大于现实是要付出代价的。
同事们：现在已不是原始创新时期了，要将企业推向品牌服务，必须实现全方位与洗衣有关体系创新，洞察市场、引领市场、才能创新发展。我们面临的是一个催人奋进时代，技术更新、日新月异，向往、困惑、机遇、挑战、随时都有可能出现在我们每一个人面前。认识洗衣、了解洗衣、把洗衣做好是我们共同目标，运用科学稳步发展模式，我们才能做大做强。
时光流逝，弹指一挥间；我在洗衣职业生涯的路上经历了近十八个春秋，在此期间没从事过洗衣以外的工作，投身于洗涤行业是我的人生选择，我与同遭人一样，干过水洗工、干洗工，普通管理至高层管理，有优点也有缺点，在职业生涯中忘不了曾经给我炼就平台的单位及老板们、也包含了ｘｘ这艘舰船，您们的支持、帮助与理解才有走到今天的我，本人以表谢意。
ｘｘ家人们；
在去年ｘｘ月、当我听到“ｘｘ”这个靓丽名字，我就觉得她蕴含着一种青春秀的感觉。与张ｘｘ简单沟通后、带着理想来到这最美新疆乌市。加入ｘｘe洁洗公司工作已有ｘｘ年余了，在这段日子里，我看到了团结、拼搏、协作的团队，一个富有朝气、顽强生命力团队，同时也感受到了公司领导和同事对我的信任与支持。在此，我衷心地向大家道一声……谢谢！
俗话说得好，四海皆朋友，甘苦见真情，在这美好的地方和美好的日子里与大家走到一起，并载入ｘｘ战航、是我的荣幸，能在ｘｘ共事是我们的莫大缘份。其实我与大家都一样，有着共同理想，共同目标，同样的心情，谁不想为了名辉而努力；为了父母安度晚年谁又不想多尽一份孝心；为了儿女健康成长、谁又不想多尽一份责任；为了家人、为了自己……、大家的确不容易！
当然，我也深知，在每一个工作的日子里，都离不开您们的理解、信任、支持和参与。您们的每一点付出、每一次关注、每一条建议都让我感动，促我进步。正是有了您们的信任和参与，我在工作中所度过的每一个日子才那么充实和富有意义；在这020互联网+工业4.0融合创新时代、市场竞争日益加剧的今天，您的信任和参与对于名辉来说也是无比的珍贵。
我们来自五湖四海，却树起了共同目标，投身于洗衣服务行业，这恰恰也是ｘｘ给了我们平台。在此我衷心感谢企业投资人ｘｘｘ先生，是他最初创办了ｘｘ公司，为我们提供了用武之地和就业机会。
在这里我要着重表扬我们的ｘｘｘ同事、ｘｘｘ同事，以及奋战于第一线团队。您们近10年的坚守、以公司为家的精神令我感动，为了ｘｘ您们与投资人团结协作令我钦佩。在此，我再次表示感谢，保重身体！身心愉快！同时也为ｘｘｘ同事、ｘｘｘ同事、ｘｘｘ同事后来加入，为ｘｘ战舰保驾护航。同时我也要批评那些个别缺乏管理、务实精神欠佳的人，天天上班为天天下班而不思进取的人。
通过大家共同努力、智能化中央洗衣工厂成功建成。为每位员工发展提供了大舞台，ｘｘ为社会就业贡献力量、为公司发展插上了腾飞的翅膀。
为此，我们在共处日子里，我们将面临很多挑战，名辉还有好多好多的工作离不开大家的理解、支持和帮助。
由于本人文化、性格及工作方式不尽人意，也有可能给您的工作带来影响，在这里我深表欠意，其实我是直抒胸臆的火爆脾气、如是为工作捞上几句也是一种乐趣，相信有大家的理解及共同努力2016再大的困难也能克服。同时也劝勉大家不要为我的缺点一时的委屈而想不通哦，找一份十分满意的工作是不容易的，抱有这种心态无论到哪里都不会有收获。
三百六十行，行行出状元，持之永恒不懈努力，有奉献就一定有回报。是金子埋在土里也会发光。
2016年ｘｘ是一个充满转机的年份，也是您实现人生转折的大好时刻，抓住这次机遇，在这日益激烈的市场竞争中与时俱进，团结拼搏、开拓创新，努力把ｘｘ推上一个持续健康发展的快车道。ｘｘ有你、有我；为我们的共同目标早日上市而努力奋斗！
我的心声是“激情工作、快乐生活！”同事们加油！

前 言

    ｘｘe洁洗一新ｘｘｘｘ洗涤有限公司，成立于2015年8月，是ｘｘｘｘ投资集团公司旗下的产业品牌之一。是ｘｘｘ省较大、全国首家最现代化、最新商业创新模式：互联网+物联网+工业4.0。集客衣清洗、奢侈品皮具养护、家居洗涤、党政企事业团体学校单位、商用洗涤为一体的大型现代化、自动化、智能化中央洗涤工厂，也是ｘｘ唯一经ｘｘ区环保局评定洗涤排污认证企业，中国洗染协会理事企业，中国中央洗衣工厂战略联盟企业。
    公司引进国内外世界先进技术设备，包括大型干洗机、吊挂及后整烫等，同时拥有国内领先的皮衣皮具等奢侈品养护工艺技术，全程可视化、数据化、交互式的生产及用户体验服务系统，并融入综合一站式便利社区生活服务平台，O2O社区体验配送服务中心、O2O电商平台及城市配送网络等战略体系。以实体店和异业联盟区域网点为中心，全方位覆盖乌昌一体化，以五公里为范围2小时内高效配送辐射周边社区及商圈，并提供上门清洁清洗、免费安装服务。打造现代时尚、安全、高效、节能环保、健康卫生的产业平台，真正做到了省心、省时、省力，让用户足不出户乐享健康，享受美好生活，尊贵的品质服务。

e洁洗流程管理汇编
目 录
1. 封面 （1）
2. 我的简语 （2）
3. 前言 （5）
4. 目录 （6）
第一章 关于规章制度
一、行政部分
1、会议管理制度 （9）
2、总经理办公例会制度 （11）
3、印章管理办法 （11）
4、高管微信群管理办法 （14）
5、办公钥匙管理办法 （14）
6、名片印刷管理办法 （15）
7、车辆使用与管理办法 （16）
8、合同管理办法 （19）
9、消防安全制度 （34）
10、值班与安全制度 （35）
11、保密制度（略） （37）
12、关于编写公司大事记的意见 （41）
13、热线电话接听与来客接待办法 （42）
14、各级审批权限的规定（表式） （42）
二、人事部分
1、员工健康管理 （45）
2、员工守则 （46）
3、员工礼仪的规定 （49）
4、员工招聘录用程序 （51）
5、新进员工培训制度 （54）
6、员工福利管理办法 （55）
7、关于执行岗位等级工资标准的规定 （55）
8、关于执行岗位等级工资制的补充意见 （57）
9、衣物损坏丢失赔偿管理办法 （65）
10、员工离职管理办法 （69）
11、员工请假制度 （70）
12、员工考勤办法 （76）
13、收送人员考核办法 （77）
14、中层干部考核制度 （77）
15、关于评选优秀员工的决定 （80）
16、人事档案管理制度 （81）
17、员工办理社会保险的规定（略） （81）
三财务部分
1、费用开支管理办法（略） （82）
2、关于加强财务成本管理的规定（略） （82）
3、出差及费用管理办法 （83）
4、借款管理办法 （84）
5、固定资产管理办法 （84）
6、采购管理的方式方法 （85）
四、营销部分
1、关于销售定价原则 （100）
2、营销部销售提成办法 （100）
3、网点会员卡销售提成奖励办法 （100）
4、社区入口管理制度的补充规定 （101）
5、大客户资料管理办法 （101）
五、网点（社区）管理部分
1、网点员工礼仪制度 （102）
2、网点及社区收送员管理制度 （103）
3、网点及社区管理保密制度 （103）
4、网点及社区收银管理制度 （104）
5、网点及社区奖惩规定（略） （105）
六、IT管理部分
1、软件开发管理制度 （106）
2、软媒推送管理制度 （106）
3、软文编写管理制度 （106）
4、软件高危保密制度 （106）

第二章 岗位流程与职责
一、部门职责范围
1、总经办职责范围 （107）
2、财务部职责范围 （107）
4、营销部职责范围 （109）
5、网点社区部职责范围 （110）
6、IT部职责范围
二、各岗位责任
1、总经理岗位职责 （111）
2、副总经理岗位职责 （112）
3、总经理助理岗位职责 （113）
4、办公室主任岗位职责 （113）
5文秘岗位职责 （114）
6、财务部经理岗位职责 （115）
7、会计岗位职责 （115）
8、出纳岗位职责 （116）
9、营销部经理岗位职责 （117）
10、营销员岗位职责 （117）
11、网点社区管理经理岗位职责 （118）
12、形象网点店长岗位职责 （119）
13、收银员岗位职责 （119）
14、收送员岗位职责 （120）
15、驾驶员岗位职责 （122）
16、IT管理员岗位职责 （123）
17、生产厂长管理职责 （123）
18、生产经理管理职责 （125）
19、后勤部主管管理职责 （126）
19 干洗部主管岗位职责 （127）
20、水洗部主管岗位职责 （129）
21、熨烫主管岗位职责 （130）
22、皮衣主管岗位职责 （131）
23、包装质检主管岗位职责 （133）
24、干洗技师岗位职责 （134）
25、水洗技师岗位职责 （135）
26、熨烫技师岗位职责 （136）
27、皮衣技师岗位 （136）
28、地毯技师岗位职责 （137）
29、烘干技师岗位职责 （138）

第三章 关于软件的开发使用
1、洗衣系统需求简介 （142）
2、服务器数据管理 （150）
3、服务器会员管理系统 （154）
4、收费管理 （162）
5、财务进销存系统 （165）
6、财务数据查询 （173）
7、工作任务管理系统 （176）

附：洗衣的营运过程、技术操作与管理艺术

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编写：张建国

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