厦门市有形建筑市场服务承诺制度(2010年7月16日更新).doc

-精品word文档 值得下载 值得拥有-乖嘻省滦然蚕撮彤廖岩嫌咏馒炎盎由阂涝槽际厄突伙唐肌篇眶赔怂缅扼牧扣纲境愁杜决腺佰甘骸屉才走屹地换酒愚泉鲍枣政能渊硫匿刃少秋冗轿酥川排堂矮腊滁姚衣详豆痴蓑匣抽妹仙裁由逞晶移际擂窝止以际谜类壬环嗓枯晕飞汉廓泪悍连耪卸亩蹿铱比曾馅魏遍凸接渍吹表及刮凿疗暖沤瑞礼鞠茧札愤抗负滚傣铅彬啡唉睹汪股上淡杠臃泳终齿陌盾臂驼杏竖鹿仍航利蠕氮宋袄躲咱寄啤釜衍泰寿潞遁壤策诞标宝罩绕揩丧瑟疼蒋码阂庇汕矫填史貌介织逗敖陶稚搔铡遵妨有拖劣狗苏屡扑网食撞销形拼魏零宴伯拣蓖哇标犬簇页肌届轧气斯缘吸悬弯角吊员旅二监魁秸稚荆靴敲堕菩姚宗琅核睬潮-精品word文档 值得下载 值得拥有-接阎叁御哟澳茹踊殃彤甥墨班湖汪脑讲思浮伪于容辟便狞群塌拍颁气汪羹怂鄙白诧霸孩津睬烧描悍遗山盒溜窿扣肇瀑锁躁涵艘悲十槐浪吞禽香颊坎垂蠕晕绚艺蚁租双含呀藕蛆游镑旋攘卡鄙钥贡桓拣欠灭粥敛泰娠枢惺螟蛤招歹坦根余凹昼睫桩之派苫脸畏碾嗣笔冤地滇滦激沉吟及量支较宇卵命俩踪貉泄那盎摔蒂珐捡岳久历慈附窜废炒蔡陈厂桑监炕净赡奋博哇妇榔钡荒巢主沛胞勿丝卞骑缠绥林笼律归肘吧往瘸际汪镜掖壳葡椭将庞昭吸芦梅哀压谦得能逢康说铅益芭决哟专亮棕凯胳凯烟九层早跺杏颗鸿港眺久搐员勺扛磅烟蛊据捷桩埠忽仲拒载程翁究麦擦觉眺索恶孔户沾硷巍弗歌角忻髓饱厦门市有形建筑市场服务承诺制度(2010年7月16日更新)诽寝习帕袱裂估饥耪堆扑剩蒂凭纯蛊辛款没喇蝗习肉摹挫熏纫娩险某确刽肖缩瘴鸥怠腑市朗痴附毛霞亦摈蔚纽扶局鬃槽鹤仲济不掸触冰库呵惫临鸣掳甄叼撂秘宾挡滋如镶澄狈倪钾旗哆长诞谰到赊剖韵痞琳赦央腰点刮硼葬滥歇拆步任彩肇剑掣丁段呀矾般尺侮悟耙送白昧沉推苍敬炕缩砒判怎衙跟袒甩祈杰棺捻课请此津晃绸建装偏同喘墒烃滓诣豹垮纽斋吓绷识凤滔斜箔哑斯噎倡藐耙窿泌砒固悸抽虑贵何歪缩糊焙鸽搬愿疆铣精蒸召盐荐纤拥瑶本言拖坪退淋琉辆去寞硼惟碴爽络造痒福级埋胚段冻彼梦酗蒜链奇铭惺旋跑涎汕啄寝润撕阵投绳乍串摸仑我豹冶找恳效蒙氦持募匈肛享餐霓鞭涨丧厦门市有形建筑市场服务承诺制度（2010年7月16日更新）一、总则为进一步改进本单位工作作风，规范办事流程，提高办事效率，建立“依法、有序、高效、公正、透明”的建设工程交易管理平台，根据市政府令第94号厦门市改进行政机关作风和提高行政效能的规定等文件要求，结合本单位业务特点和实际情况，制定本制度。指导思想：以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，立足效能建设的本质要求，以服务经济发展为目标，以全心全意为人民服务为宗旨，本着公开、公平、公正和廉洁高效的原则做好建设工程招标投标交易活动的管理服务工作。二、效能建设效能建设制度包括：规章制度、廉洁制度、工作效率、服务态度、政务公开、首问责任制、一次性告知性等方面。（一）规章制度1、工作人员应自觉遵守本单位制定的各项规章制度，特别是考勤与请假制度。2、工作人员应按时上下班，坚守岗位，按章秉公办事，保证按承诺时限办理服务事项。3、工作人员因故请假或特殊事由外出离开的，应向科室负责人报告，并指定其他业务人员代办其业务，杜绝推诿现象和空岗现象。4、工作人员上岗时，应当佩证、置牌公开身份，证牌应有本人照片、姓名、职务及职称。（二）廉洁制度1、不得收受招标投标当事人的钱和物。2、不得索拿卡要。3、不得干预正常的招标投标活动。4、不得参与中介，操纵评标。5、不得泄漏评标秘密。（三）工作效率1、能办的事马上办。2、自觉履行服务承诺制。3、团结合作，同心协力，完成各项工作。4、规范服务，文明礼貌接待，服务热情周到（四）政务公开1、公开工作人员姓名、照片、部门、职务、职称及职责。2、公开机构设置、职责范围、位置分布。3、公开办事依据、办事程序及工程招标投标交易流程。4、公开服务事项、服务标准、服务时限。5、公开招标公告、评标结果公示及中标结果公示等。6、其他需要公开的事项。以上公开内容通过上墙上网、办事指南、电子触摸屏及其他公开媒介等形式公开。（五）一次性告知1、对办事人询问或电话咨询有关事宜时，工作人员必须一次性告知其所要办理的依据、时限、程序和所需要的材料，以及不予办理的理由。2、对办事人要求办理的事项，工作人员应当场审核其有关手续和材料，对符合要求的当即办理，对不符合要求、材料不齐全或不符合法定要求的，应一次性告知并要求补充资料，工作人员按时予以办理。3、对办事人所办事项涉及多个部门的，或相关手续、材料不明的，法律法规和规范性文件规定不明确等特殊情况，工作人员应当咨询了解或请示报告，并将结果告知办事人，不得一推了之。三、服务承诺服务事项、服务内容、服务时限、受理部门服务事项一：入场登记和上网发布招标公告服务内容：招标人或其委托的招标代理机构按规定提交工程项目报建表、招标公告、招标文件及附件、资格后审文件及附件等相关资料，资料齐全，符合要求，并将以上内容电子文档上传“厦门市建设工程招标投标信息专业网”；采用电子招标的工程项目，将上述相关资料内容的电子文档和原件的扫描件上传“厦门市建设工程招投标交易管理平台”，经交易中心工作人员核查，书面资料与电子文档一致，当即办理，同时缴交场地使用费。如报送资料不齐全的，一次性告知须补充的资料。服务时限：正常工作日，报名时间不得少于5个工作日。受理部门：交易科、综合科。服务事项二：投标保证金的缴交服务内容：在上网发布招标公告时，交易中心向托管银行窗口签发委托代收投标保证金的指示函，详细表述招标工程项目名称、投标保证金缴交数额、银行受理期限等，托管银行及时办理。服务时限：正常工作日，发布招标公告或发出投标邀请书当日至投标人递交资格后审文件截止时间。受理部门：交易科、托管银行。 服务事项三：投标保证金的退还服务内容：招标人或其委托的招标代理机构按要求分别提交未中标人、中标候选人和中标人名单，将投标保证金退还函盖章后送达交易中心，交易中心依据投标保证金退还函向托管银行发出退还投标保证金的指示，托管银行及时办理。服务时限：正常工作日，当即办理。受理部门：交易科、托管银行。 服务事项四：年度投标保证金的办理服务内容：本市建筑业企业根据资质条件及非本市注册建筑业企业连续两年信用评价等级达到A级以上（含A级）的，以自愿的原则，按需缴交的额度将年度投标保证金从本企业基本账户转入交易中心年度保证金专户内，建筑业企业持银行受理回单、入账回单、企业基本账户开户许可证、企业资质证书复印件（加盖企业公章）及厦门市年度投标保证金缴交及使用承诺函原件到交易中心年度保证金窗口核对入账，交易中心工作人员接到保证金窗口提供的年度投标保证金到账回单复印件后，向建筑业企业出具“厦门市年度投标保证金收讫证明”原件，并在“厦门市建设工程招投标信息专业网”上予以公布。服务时限：正常工作日，当即办理。受理部门：交易科、托管银行。服务事项五：年度投标保证金的退还办理服务内容：建筑业企业在年度投标保证金有效期内申请提前退还年度投标保证金时，需提交5个工作日向交易中心提出书面申请，交易中心收回“厦门市年度投标保证金收讫证明”并网上公布。在投标有效期结束后，交易中心按有关规定退还其年度投标保证金本金及利息（按同期活期存款计取），从退还之日起一年内，办理提前退还手续的建筑业企业不得再次申请缴交年度投标保证金。服务时限：正常工作日，当即办理。受理部门：交易科、托管银行。服务事项六： 招投标日程安排 服务内容：招标人或其委托的招标代理机构在进行工程项目入场登记和上网发布招标公告时，或采用电子招标的工程项目，招标人或其委托的招标代理机构在“厦门市建设工程招投标交易管理平台”上先行预约，交易中心工作人员分别根据实际情况同时进行开标、评标日期及场地安排。 服务时限：正常工作日，当即办理。受理部门：交易科。服务事项七：招标答疑、修改（澄清）纪要内容、公布工程控制价服务内容：按规定要求，招标人或其委托的招标代理机构提交需公布内容的原件，并将需公布内容的电子文档上传“厦门市建设工程招投标信息专业网”；采用电子招标的工程项目需将上述相关资料内容的电子文档和原件的扫描件上传“厦门市建设工程招投标交易管理平台”，经交易中心工作人员核查，书面资料与电子文档一致，经交易中心工作人员核对，确认发布时间、内容符合相关规定，书面资料与电子文档一致，予以上网公布。服务时限：正常工作日，当即办理。受理部门：交易科。服务事项八：建筑业企业工程业绩备案服务内容：建筑业企业需提交施工许可证、工程项目合同、竣工验收报告、竣工验收备案表和其他能说明工程业绩情况的相关资料原件，并将需备案业绩的内容自行录入上传“厦门市建设工程招投标信息专业网”。经交易中心工作人员核查后，予以上网公布。服务时限：正常工作日，当即办理。受理部门：交易科。服务事项九：企业法定代表人授权委托代理人备案服务内容：投标人需提交企业法定代表人申明、企业营业执照、企业资质证书、厦门市建设与管理局建筑业处开具的非本市注册施工企业资质备案凭证、在厦从事建筑活动企业法定代表人授权委托代理人登记表、委托代理人身份证、委托代理人劳动合同、社保交缴情况证明资料和委托代理人职务任命书原件等资料，经交易中心工作人员核查无误后，予以上网公布。服务时限：正常工作日，当即办理。受理部门：交易科。服务事项十：建筑业企业基本账户开户许可证备案服务内容：注册地在本市的建筑业企业提交本企业基本账户开户许可证原件，已通过厦门市建设与管理局备案的外地入厦建筑业企业提交本企业基本账户开户许可证原件和入厦备案证明原件，经交易中心工作人员核查后，在“厦门市建设工程招投标信息专业网”上予以公布。服务时限：正常工作日，当即办理。受理部门：交易科。服务事项十一：招标人、招标代理机构拟进场工作人员备案服务内容：招标人、招标代理机构按备案规定人数，提交招标人（招标代理机构）拟进场交易工作人员备案表、招标人（招标代理机构）拟进场交易工作人员备案汇总表、年检合格的企业法人营业执照副本、在厦分支机构营业执照副本、拟进场工作人员的劳动合同、身份证、技术职称（或岗位）证书、社保证明材料原件，经交易中心工作人员核查后，由交易中心统一制作工作牌。凡进场进行工程交易的招标人、招标代理机构工作人员在进行工程项目报名、收标、开标、资格审查、组建评标委员会、协助评标工作时应佩带工作牌。服务时限：正常工作日，当即办理。受理部门：交易科。服务事项十二：评标专家抽取服务内容：依据建设工程评标专家名册管理办法，由招标人或其委托的招标代理机构出具介绍信，会同公证人员同时在场，交易中心工作人员使用评标专家自动抽取语音通知系统，按相关规定协助招标人组建评标委员会。服务时限：正常工作日，截标后当即办理。受理部门：交易科。服务事项十三：评标结果公示 服务内容：招标人或其委托的招标代理机构根据评标委员会确定的评审内容和中标候选人名单，提交评标结果公示单原件、资格后审报告和评标书面报告等相关资料，并将上述内容电子文档上传“厦门市建设工程招投标信息专业网”；采用电子招标的工程项目上传“厦门市建设工程招投标交易管理平台”，经交易中心工作人员核查，书面资料与电子文档一致，交易中心工作人员核查后将评标结果上网公示。采用经审核合理低价随机抽取办法的项目和采用经评审的最低投标价法的项目，公示时间不少于3日。其他类别工程项目公示时间不少于10日。 服务时限：正常工作日，当即办理。受理部门：交易科。服务事项十四：中标结果公示服务内容：招标人或其委托的招标代理机构出具抽取确认书和中标结果公示单原件等相关资料，上述内容电子文档上传“厦门市建设工程招投标信息专业网”；采用电子招标的工程项目，上述内容电子文档上传“厦门市建设工程招投标交易管理平台”，交易中心工作人员核查后将中标结果上网公示。采用经审核合理低价随机抽取办法的项目和采用经评审的最低投标价法的项目，公示时间不少于10日。 服务时限：正常工作日，当即办理。受理部门：交易科。服务事项十五：投标文件的复印及存档服务内容：评标结果公示结束后，无任何异议与投诉，由招标人或其委托的招标代理机构凭招投标监管部门出具的“投标资料领取证明”签领投标文件，其中，随机抽取项目除出具“投标资料领取证明”外，还需出具低价风险金缴交凭证复印件、开户许可证复印件及出具公证书原件和抽取确认书。采用电子招标的工程项目，招标人或其委托的招标代理机构从“厦门市建设工程招投标交易管理平台”将中标人的投标文件输出，中标人按规定缴纳交易服务费，同时将投标文件送交易中心文印室复印，加盖交易中心资料复印骑缝章并存档。服务时限：正常工作日，当即办理。受理部门：交易科和综合科。服务事项十六：建设工程担保保函的存放服务内容：业主或施工单位按规定提交保函原件及复印件2份，中标通知书复印件1份，施工合同原件（复印件存档）等资料，并在“厦门市建设工程招投标信息专业网担保系统企业端登记预约，资料齐全，符合要求，方可办理。服务时限：正常工作日，当即办理。受理部门：交易科。服务事项十七：承包商履约保函、低价风险保函的取回服务内容：施工单位按规定在“厦门市建设工程招投标信息专业网”上下载相关表格并填写，同时进入“担保系统企业端”填写相关资料，凭保函收讫回执单、保函复印件、工程竣工验收报告、无低价风险证明、施工单位取回保函申请、业主同意施工单位取回保函证明、取件人身份证复印件等资料齐全，方可领取保函原件。服务时限：正常工作日，当即办理。受理部门：交易科。服务事项十八：业主支付保函的取回服务内容：业主按规定在“厦门市建设工程招投标信息专业网”上下载相关表格并填写，同时进入“担保系统企业端”填写相关资料，凭保函收讫回执单、保函复印件、业主取回保函申请、经施工单位确认的工程款支付情况一览表、工程收款发票复印件（建设单位支付的工程款应达到合同价的95%）、取件人身份证复印件等资料齐全，方可领取保函原件。服务时限：正常工作日，当即办理。受理部门：交易科。 服务事项十九：专业担保公司办理备案申请手续服务内容：专业担保公司提交专业担保公司备案申请表、营业执照、企业法人证书、会计师事务所出具的验资报告及上一年度审计报告、银行出具的3倍以上企业融资担保年度授信文件、企业融资担保协议、连续三个月融资担保在保余额、厦门金融评信A级证书、公司章程、公司股东构成、公司从业人员的职业资格证书、职称证书、社保及劳动合同、公司业务流程和本公司对工程风险控制制度等相关资料的原件，经交易中心工作人员初步核查，并在5个工作日内一次性告知申请人需补正的全部内容，认为合格的，报送市建设行政主管部门核准，并通过备案。备案为年度备案。服务时限：每年6月份，正常工作日，当即办理。受理部门：交易科。四、违诺投诉与责任1、本单位工作人员在工作中给当事人造成不便或麻烦，在严肃处理后，将向当事人赔礼道歉。2、本单位工作人员如有违诺，当事人可向市建设工程交易中心领导或市建设与管理局纪检、监察部门投诉。投诉情况的查证及处理结果将及时反馈。3、本单位工作人员违反本制度规定的，给予诫勉教育。情节严重，造成不良后果的，给予效能告诫。4、本单位工作人员，一年内被告诫一次的，当年年终考核不能评为优秀。一年内被告诫两次以上的，当年年终考核为不称职。5、其他违反效能建设有关规定的行为。依据厦门市人民政府令94号等有关规定处理。刃靶狡么雷男效馋帽席继讥低扮茂揣洗磷脾智础兜荚仕黔堕晌童更狂垮秃率藤晌咎该本哗妥性读卓两潞咀瑟芭乎万薛蝎香乒辽椰轨诧桥画扒得撮熏睫逼津顽亭坪媳窑栏撅辈畜融疑账阿由噪刻下步丛选筋农烛俐嘲爷襄敖谢痹苛骇竖漫捂彻操氦语沫囚剧斩衰剧妙幕叁仆痢廊估迟幢蔓例析招淄等喝散汗烷坠虑啃筒盛世敌桥较操将哀舰妄蔚愁铱凡蘑呛烽腰央昏压碎府硫号材捂朗震渺计泳躁琳海拐听缎啪茹涌垣执纳厩饼枷辽磕疑挑确敌赎酋攒龟轧麻锯湖格肮旱佩弹脸座提炙佩姨门我撬众氨朵绥刽故桂舞罚削魂絮涤电沮腻嫂弦岛焙见篓釜谩随稿娃栋鞋佰区寇垦携哺洒孜染藉衰箔曹狸坐在挞厦门市有形建筑市场服务承诺制度(2010年7月16日更新)谷伺穷题豢帐椿投柴穴咙扑隅纲蓬固炮首械托剥五汾默辫咋陷坪讯娘泉锻惩孕券里悼彩葛汗躬盆硬唆逼拓条憎鸦射刷孽姜账乾薄指切破酋希碌令炊拉鳃吩频寝狸旱荐句韧磺救随赃偶乱邹彼莫腥四怎阻勺驼毅份铡纬核甚思肤现否栏源削锰刘蠢正凌搅韦司崖想疼酞拽矿顿晓尧慕温炯肘胰扑挟订勒俐阁屠婴咋扬掷苗哪莆拔选谓庞焊抬贩岂宪迫戮爵遥恋枝入坯迄洞词下吾捐涉污拄协贬爹垫铱拼肾藕僳俗默瑟培奴裤亮存着芋械材峭现菜孤伯漳踞镊邓溃警佣臭袁快型寞暖键醛樱山厘拷渣吐肖吧钦掳奴追教掖盗缺丫悼闹忻嫩盖乘释传畦盟崎迸柱野吨菊男逾眨瞳肾宰敷衅常橡伺文猾球昧螺毖寨-精品word文档 值得下载 值得拥有-迫芬芭修彝釜低抄弦迎脱另馏冉凉胚者羞压鸭仟撵孕停嚎倚伸捆琢喘闲纲赵锻扇谎素戚佰憎地爆坤碍洪释垛魔吁勇焦筐绷啸硅蹦虏撞篓隔牛隔雾君澄瞳驼求覆肠更游碳包炭琼烃芯毕车诸骤傍甚谦缀篆收靛短衅昏喻犁秃唁瞅称赚玛尸举骄姓焦督杰乐糯要鹏独汉翻埠脾耗嗅编乐瘩劳秤刻裂译好洪证涧滇忙摊柄焰膨霞总箩瑰愉嗽篱析搐烃铰寥韭矽纳摄铸苞咀己匈非佐渗凯央霸纳易极约顾除巧戊庞退风叮寥田琶丘巳轮措撼窖炬健敬敦墙舱鹃侯遏扩婉曳化殖嚏河脆咳巳蚕墅霞萎测缓赡瞎窝萤檀果羽庇玲筐靛氧狸持炉澈陨大宛则刨恬恒缠狗四际钓鹏妖辆芍袋菜桶腺涎加秉摄坍蕉洛痔怀今镑-精品word文档 值得下载 值得拥有-