日常工作管理守则20100729.doc

精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-招金期货有限公司日常工作守则为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提升公司形象,特制订以下制度：一、 工作须知第一条 员工必须服从上级或公司的指示和工作安排。第二条 员工必须专心工作，不得从事与公司无关的事情。工作时应保持肃静，认真仔细，努力提高业务水平和工作效率。 第三条 员工必须遵守公司的保密条款，不得在公司禁止的场合、时间公开公司的秘密或需要保密的内容。 第四条 员工应积极参与公司组织的各种活动。第五条 员工应维护公司的信誉，不得做有损公司名誉和信用的事情。第六条 员工不得利用职务或工作之便，向他人收取或授予金钱，借贷物品，为自己或他人谋取私利。第七条 员工不得有越权行为，不得滥用职权，独断专行。第八条 未经上级同意，员工不得将公司的文件、账簿、资料带出公司，更不得向公司以外的人员公开。二、工作要求第一条 严格遵守上下班时间，严禁旷工、迟到、早退或擅自因私外出。公司上班时间：上午8：30-11：30；下午13：30-16：30（股指期货业务推出后下午上班时间改为13：00） 第二条 因公需要早退或工作时间内需要外出时，须向上级或周围同事说明去处、回来时间（估计）、需要交待和说明的其他事宜后方可离开；因公需要晚到公司，应及时向部门经理或人力资源岗说明情况，回公司后补填招金期货有限公司员工外出登记表。第三条 工作时间必须穿戴规定的工作服并佩戴工作牌。 第四条 工作时间内严禁干私事，不谈与工作无关的事情，不阅读与工作无关的报纸、杂志和其他书籍，不下载占用系统资源过大的软件，禁止玩游戏。第五条 员工应独立工作，个人份内的工作严禁推诿敷衍或找各种理由搪塞。第六条 员工之间应互相尊重，积极维护他人人格尊严，珍惜他人劳动成果，有问题或纠纷以商量的口气解决。三、进出要求第一条 员工上下班应按规定打卡，不得替代他人也不可以让他人替代自己打卡。第二条 员工上班时间需要外出并且当天不能回公司的，或者因公需要晚到公司的，应填写招金期货有限公司员工外出登记表经部门经理签字后交人力资源部做考勤统计。当天来不及填写回公司后3个工作日内补填。第三条 公司对下列人员，可以禁止其进入工作场所，或责令其退出工作场所：（1）有酒气或严重异味，对工作、同事工作情绪不良影响者，但因招待客户或公司统一安排的不受此限；（2）公司认为有伤风化，可能扰乱公司的正常秩序，可能给公共卫生带来危害者；（3）有与工作无关的火器、利器以及其他危险物品者。四、考勤要求考勤管理规定由公司人力资源岗另行制订。五、着装要求第一条 男士：西装、领带、皮鞋、短袖（夏天：5月份-9月份）、浅色长袖衬衫（冬天：10月-次年4月份），工作牌。第二条 女士：职业套装、皮鞋、短袖衬衫（夏天，时间同上）、裙子（夏天，时间同上）、长袖衬衫（冬天，时间同上），工作牌。第三条 工作服由公司统一定做，不予回收。第四条 在工作服使用周期内，员工将工作服丢失或非正常损坏等，及时向综合部说明情况，并自费重新定制。第五条 工作服未发放期间（员工试用期内、服装公司延误等），员工自备着装，原则上和上述标准不能太大差异。工作牌未办好期间，由综合部办理临时用卡。第六条 工作服应保持整齐洁净，不得露胸或披挂，衬衫应束于裤腰或裙内，男士不得将领带拉开；严禁穿拖鞋上班。第七条 正常工作时间内员工应着工作服，非正常工作时间内公司有特殊要求的以要求为准。第八条 违反工作服管理规定的，按照公司有关规定进行处罚。六、环境要求第一条 办公室内禁止吸烟。第二条 员工上班时间应保持口腔、身体卫生，无严重异味。第三条 保持个人办公桌的简单、干净。办工桌上除电脑、电话、人员联系表、水杯、笔筒、名片盒、文件夹、音箱、绿色植物等必要的办公永平和环境美化物品外，其他资料应及时清理到规定的文件柜里，使用过的办公用品应立即复归原位或保持清洁。第四条 每位员工有义务维护自己周围环境或个人专用办公柜周围环境的干净、整齐。第五条 不得在墙壁、办公桌上乱涂乱画或张贴传单，公司内严谨吐痰，乱仍烟头、果皮或纸屑。搬弄或安装公司财物时应小心轻放，按规则操作，不得粗暴对待。公司设立吸烟区，严禁在非吸烟区吸烟，否则应承担由此引发火警或火情而导致的一切损失。对环境等有关卫生管理的要求参见卫生管理制度（暂行）七、礼仪要求第一条 日常工作礼仪规范；（1） 公司的物品不能野蛮对待，挪为私用；（2） 及时清理、整理账簿和文件，注意保密，印章使用后及时收好；（3） 借用他人或公用的东西，使用后及时送还或归还原处；（4） 对同事的称呼尽量采用尊称，公司内提倡以姓名、姓+职务、英文名称称呼上司或同事；客户间以先生、女士称呼，有头衔的应以头衔称呼，如*总、*经理等；（五）未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等，不得随便打开其他同事的电脑。第二条 仪容仪表：（1） 员工必须仪表端庄、整洁。具体要求是：A头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不易过长；B指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲尽量用淡色；C胡子：胡子不能太长，应经常修剪；D口腔：保持清洁，无严重异味，为经公司特殊允许（如招待客户）上班前不能喝酒；E女性员工化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。（2）工作场所的服装应清洁、方便、不追求修饰。具体要求是：A衬衫：衬衫的领子与袖口保持清洁；B领带：外出前或要在众人面前出现时，应尽量佩戴领带，并注意西装，衬衫颜色相配。领带不得肮脏，破损或歪斜松弛；C鞋子应保持清洁，如有破损应保持清洁，如有破损应及时修补，不穿带钉子的鞋；D女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽；E职员工作时尽量不穿大衣或过分臃肿的服装。（3）在公司内应保持优雅的姿势和动作。具体要求是：A站姿：两脚脚跟着地，腰背挺直，胸膛自然，头微向下，两臂自然，不耸肩。在上级面前，不得把手交叉抱在胸前；B坐姿：坐下后，把双腿平行放好，不得傲慢的把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐；C走姿：步伐适中，严禁奔跑（危机情况例外），严禁提胯扭臀等不雅动作；遇到客人或上级，应主动谦让；和客人、同事擦肩而过时，应主动点头问好；行走时不哼歌曲或吹口哨。D交谈：目光柔和，语言清晰，面带微笑，精神饱满，切忌交谈时心不在焉、摆弄其他物品或使用鄙视性和侮辱性语言。第三条 电话礼仪：（1）电话来时，听到铃声，至少在第三声铃声前取下话筒。通话时先问候，如果是业务部门应自报公司和部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清楚时要及时告诉对方，结束时礼貌道别。对于推销或骚扰电话应礼貌拒绝；（2）公司其他同事不在座位上或不方便接听电话时，旁边同事应在电话铃响三声以上帮忙接听；（3）对不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能处理的人。在交接前，应先把与对方所谈的内容简明扼要的告诉接收人；（4）通话简明扼要，不得在电话中聊天；（5）工作时间内尽量少打或不打私人电话；（6）个人的电话铃声尽量调至最小，以免影响其他同事工作。第四条 会客、接待礼仪：（1） 公司员工在待人接物上的基本礼仪：A公司内与同事相遇应点头表示致意，如早晨上班时间要说“早”、“早上好”或“你好”；B握手时用普通姿势，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向职位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手；C进入房间，要先轻轻敲门，听到应答在进，进入后，回手关门，不能大方粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看准时机，而且要说“对，打断你们的讲话。”；D递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递过去，如果是钢笔，要不笔尖向着自己，使对方容易接着，至于刀子或尖刀等利器，应把刀尖向着自己；E走通道、走廊时要放轻脚步，在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢先。无论在自己公司，还是在访问的公司，在通道、走廊里不能一边走一边大声说话，更不能唱歌、吹口哨。（2）接待工作及要求：A有接待安排应事先前台奉茶接待或做好准备工作，不能让来访者久等，对于重要客户要提前做好接待工作；B尽量在会议室或会客室接待来访者，在工位接待客户应降低说话生硬，以免影响其他同事工作；C在规定的接待时间内，不缺席；D对事前已同事来的客户，要表示欢迎。应记住常来的客户名称；E接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。（3）介绍和被介绍的方式与方法：A无论是何种形式、关系目的和方法的介绍，应该对介绍负责；B直接见面的介绍场合下，应把地位低者介绍给地位高者。难以判断的，可把年轻的介绍给年长的，在自己公司和其他公司的关系上可把本公司的人介绍给别的公司的人；C把一个人介绍给很多人时，应把介绍其中地位最高的或酌情而定；（4）名片的接受和保管：A名片应递给长辈或上司；B把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名；C接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方的姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问；D对收到的名片妥善保管，以便检索。（5）搭乘电梯礼仪：A遵守先出后入的原则；B同行者应先礼让来访者、上司、长辈、女士进入；C先进入电梯着应尽量往里站，脸朝向电梯门口；看见双手抱东西的人，应主动代为按钮；D切勿在电梯内高谈阔论，议论公司或工作是非，切勿在电梯内吸烟；E遇到下雨时，应先整理雨具再进入电梯。（6）乘车礼仪：A要主动为客人开门、关车门，并以手挡在车门上框，协助客人上下车；B乘坐专职司机、职务较低的人员驾驶的汽车或乘坐计程车时的作次顺序为：后座右侧为首位后座左侧为次位后座中间位再次之前座右侧为最末；C乘坐长着或职位较高人员（与首位着比较）驾驶的汽车座次顺序为：前座右侧为首位后座左侧为次位后座中间再次之前座右侧为最末尾；八、报告义务员工工作中应随时和公司保持联系，发生问题时，应立即向上级回报，请求指示，不得虚报和延误。除缺勤、迟到、早退、因私外除外，员工出差以及其他有关工作方面的事项也应按公司的要求填写并提交报告单。九、保密要求员工应恪守公司的秘密，除经公司事先同意，员工应按照公司相关制度保守公司金融产品研究、公司管理方法、营销计划、不动产或财产情况、相关技术以及任何关联公司经营的任何保密资料。公司员工应与公司签订信息保密协议，并承担相应责任。十、罚则公司对于日常行为规范采用巡查和定期检查制度，由公司规范检查小组负责；对于不遵守公司规范的员工采用扣分制度，按扣减一分罚款一百元计算，按程序签字批准后，由财务部从当月工资中扣减。公司规范检查小组成员：组长：高军组员：阎玉梅、刘国栋及其他三名部门代表（轮流担任）十一、权力归属员工在工作中或利用公司提供的物质条件而产生的发明、发现、提案、技术情报、技术知识以及与此相关的申请权及其他一切权力、均归公司所有。招金期货有限公司2010年7月1日2010年读书节活动方案一、 活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！ 二、活动目标： 1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。 2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。 三、活动实施的计划 1、 做好读书登记簿 （1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。 （2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。 （3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。 2、 举办读书展览： 各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。 3、 出读书小报： -精品 文档-