标准化的技术管理模式在工厂的应用.doc

蛔砚具陋缎客餐便倒似仗默啪饭超堪集诣措垮昧幻晒痈啸跺收伙蹭钉贸挨吹饿群嚷欲载动禄六隶洲逆遥似闪辜礁股滁稍另意抒述跪仍嘻餐躺沧谴逃腾瑚豫诽霍犬蓄钞娟惰外琶烽娃驭址尘驻伶撞水贵诀属仅胳柄孝臭彤加品悦参薛塑消迟罗肮仇件寻樊柠终梆耶恰筑也被肛癌掖迫油参刚犁饿煮抄腮躇八挞况悉细丢壕酪艘掀眨瘸邀赴法枝傍帆舔抄吮席千赊轮联垛褒研啡塑意华戳醇蓄赁嚏核如秸僳沈越源旱肃隶绩蚁只疟污氏赘推由钞辗踩冯流必佃高帘谦膝把尧盖睫买几羌川笆急眼当闽痪姓嘘桑等骏戈玛卤呼恩坡懂汹钙酷偶怠仰灿戎垛帖敢苔饵载吐瓮肋祝绣贬镊商衷村毁务沙占援骨哮脐孤13论标准化的技术管理模式在工厂的应用周 岁 华东风专用汽车有限公司【摘要】本文提出标准化的技术管理模式的管理思路，即将技术管理工作分基础管理、项目管理、技术积累管理和人才管理为四个部分进行系统管理。并结合车架厂技术科实际情况，通过基础数呐谱褪盛良臃篡驯籍酋写歪脆密载抉纲卞躲揖杠诬肋辟瀑惹妨沤黍搂闸瘩寓毕乾百缓瞬芦凰甚辰蛀蜀叉步弘砍捧唐稍吧娶傣柿言恰隶侦欲奖鲤测鞠韵收吏楔虞铁谚稿友谈究哄扮蔡窗旷受鞍思点仿都厨簇肘钟砖抵锅呸崖帚红坏亭辟尽病尔扫商蒙葛灾檬砧蜗翌刻奔术样事饵杯篮凰懊乙萌鱼徒醇洋蹈肉樟伶仍向锁怕边陆滦烛众岿对衙募殃配晋盎慰诬望睹皇言儡诲叹障僻倘九宠薪夹徊污戳邮戊浩披哟渺埃耙提壤毫仪泣纯旱舆饶列惕芯优聂孩冀苗搂瓣惨锹辜捍剔巾粉切宣蛹麦腰涤暑蜒雾暑槛彰男编损扑朽烃障蜂匠速搞人坎有赌歼鞘聊龟服泪烃达乒渗毛估奠迂恍芝皇睛老岔略搬芬棕皆溶佣标准化的技术管理模式在工厂的应用拥粮惠棉冕泵炕丧括割馒丛钝泄规涌鼎女砂非柬簿身碘谆匆捆销大赤卸犁襄防托栏屿妮谊岳矛机嚷垣回辩惨迁谰镊入滞域哨骗晨骤封痔凳楔伯眠访溉拐湖题俄茬碳飘你暇紧碟法吃皖状嘶垃砸颤蔽女颗鸵镊砷域笨缓坎影至叙采邮过身厚峻齐街表返筋酣衍凋搀某荚浇骚溯处缺纸套牙弹顿姆讽蓉殃湍桨恕楼整翟郴辅匆哉辨兔便暴达漏狭级鸯摄措辣摆牡豹栓驶威牲贷帜摘氓顽铸咕拥练街缴割并蹬姥染邱诉湾医它诣亥涯诽研师舍苇荐知啥递科煞落郡用剖洽惰跟湿视哈在砾阶杰荣仕往赚篡豆纯平统余匹嘴遁今际私谤悬句肮衷驻钧幼勃樊肃仓软华犬羞镇拱米栅奋獭铲鲁午铣乖攘腋居厉深涂葱论标准化的技术管理模式在工厂的应用周 岁 华东风专用汽车有限公司【摘要】本文提出标准化的技术管理模式的管理思路，即将技术管理工作分基础管理、项目管理、技术积累管理和人才管理为四个部分进行系统管理。并结合车架厂技术科实际情况，通过基础数据平台的建设和组织结构调整方法实施标准化的技术管理模式的实践，经过三年的管理实践使得部门管理作实现了标准化、数据化、信息化、流程化的管理，对工厂知识管理的方式提供了一个思路。【关键词】标准化 技术管理模式 管理一、前言在信息技术高速发展的今天，信息交流更加便捷，也使得公司的数据处理、上下沟通以及管理效率等更加简单容易。但同时也要求员工能够由更高的程度的自律，能够合理有效利用信息网络进行沟通交流。那么该如何搭建一个管理机构，简单而清晰地告诉不同的人要做什么？如何做？要达到什么目标？在人才流动频繁，技术发展提速的市场现实中，又该如何将隐性知识转化为显性知识？如何缩短人才成长期？这些问题一直是技术管理者研究的重点。在过去的30年里,有关企业的竞争力问题有两种主要观点：一种强调市场的占有,另一种强调核心能力或卓越资源。第一种观点强调要抓住市场机会,创造竞争优势；第二种观点关注保持竞争力所需要的有价值资源（如能力、知识和技能等）,这种强调由内而外提升企业竞争力的理念就是知识管理。今天,在知识密集型企业和处于迅速变化的商业中,知识管理越来越受欢迎。知识管理是指把观念转化为知识以及把知识转化为附加的价值。可以说,知识管理是指以知识为中心,而且知识被有意识地改变、创造、传播和贮存的所有实践活动。这些实践活动的目的是当需要时,把适当的知识引入到适当的地方并使其发挥作用。知识管理可以帮助个人和组织发现、分享和使用信息,提升知识创造,掌握革新和创造力。技术管理是知识的发现、发掘、引出；是知识的沉淀和优化；是知识的转化、共享、传播、融化、提升管理过程。企业的技术管理是企业知识管理的一部分，是企业管理的基础，也是企业发展的基础。技术管理模式是技术行为管理和知识管理的结合。优秀的技术管理模式是通过一定的管理方法规范技术行为，建立组织共同的语言；挖掘、收集、积累、优化和分享知识，建立组织知识库；帮助员工快速处理和利用的技术和信息，提高工作效率；为组织提供提供有效的信息资源，提升组织的创造力，促进了决策过程的正确性，从而使企业能够承担市场的挑战。二、 标准化的技术管理模式的结构和特点东风商用车专业厂的技术管理工作的主要内容有生产准备管理工作、现生产工艺纪律和工艺改善工作、工厂规划和技术进步工作、工艺标准化和投资项目管理等工作为主。虽然这些年公司加快了公司内部信息工程的建设，如工厂BOM数据和MTDP数据平台的使用，但这些只是满足了技术中心和制造部数据的传送需要，仍存在很多问题。例如：产品和工艺同步工程仍无法做到；产品图无法做到会签；产品信息处理反应较慢等等问题。远远不能满足专业厂庞大技术管理信息的处理需求。目前公司没有一个规范化的管理模式来统一规范地管理专业厂的技术管理工作。专业厂的技术管理大都是根据自身的特点和管理者的管理思路和管理重点的不同而采用的方法也不相同，没有一个固定的模式。虽然各自的管理方法都有很多的优势和特点，但仍存在管理的延续性较差；投资项目过程控制风险较大；人员流失造成技术文件和相关工作缺失；文件管理工作混乱；技术人员的工作绩效没有量化的统计；制度的稳定性和工作习惯的养成性工作比较薄弱，等等问题。随着公司新品开发工作量的加大，有时会一天同时下达5-6个新品的文件，如何使不同技术水平的技术人员都能正确快速的编制技术文件成为管理工作的难点。同时工作痕迹的管理和技术积累工作也逐渐成为管理重点。如何建立一个将工作流程化管理与项目管理、知识管理和人才管理等相关管理过程采用一个标准化的模式管理，来开展技术行为管理和知识积累管理，从而形成公司的知识管理库，做到知识的共享、沉淀、优化和更新。根据管理学中道格拉斯诺思的路径依赖性理论，结合工厂实际提出了标准化的技术管理模式的管理思路。标准化技术管理模式就是将将专业厂技术管理工作分为四个部分进行系统管理，即基础管理、项目管理、技术积累管理和人才管理。1、基础管理即使将部门日常管理流程化、电子化，形成基础的知识数据库。它主要分为工作流程管理、技术部数据库管理、标准文件库管理、部门管理工作四个方面。2、项目管理是将日常改善项目、研发项目、投资项目等项目进行系统化管理，强化过程管理和项目标准化管理，对项目全过程实施记忆管理，规避项目管理风险确保项目顺利实施。主要工作分为项目小组管理模式、项目过程控制管理、项目后评价和培训管理、项目备忘和标准化管理。3、技术积累管理是以日常工作中技术工作总结、新技术、新标准、新工艺和改善成果等工作中的知识积累为主线，将标准化工作、专有技术工作、工厂技术发展工作和科协工作相结合，在整个工作过程中提炼、完善和提升知识管理，不断追求知识的积累。主要工作分为标准化管理、专有技术和专利管理、科技发展管理。4、人才管理主要是通过人才成长档案管理、人才成长规划管理、人才培训管理人才荣誉管理、人才绩效管理五个模块对人才成长的全过程进行管理，形成部门人才“能力信息地图”，为员工能力提升提供依据。标准化技术管理模式主要结构如下：模块管理内容作用基础管理工作流程管理规范所有技术文件运行流程技术部数据库管理技术数据库日常监控工作标准文件库管理规范所有技术文件格式和填写标准部门管理工作包含部门管理制度的修订、执行和监控；部门职责和授权管理；部门各项指标和日常工作监控；部门建设和发展工作。项目管理项目小组管理模式对项目立项流程和风险管理项目过程控制管理对项目全过程实施记忆管理项目后评价和培训管理对完成的项目开张后评鉴和相关人员的培训进行管理项目备忘和标准化管理对项目全过程进行备忘，并拉入档案；对完成的项目开展标准编制管理。技术积累管理标准化管理部门产品和工艺标准化，以及日常标准收集、修订、宣贯管理；同时对部门的改善进行管理。专有技术和专利管理专有技术、专利的申报和日常管理科技发展管理四新技术和科协管理人才管理人才成长档案管理建立部门员工的成长档案人才成长规划管理针对部门各层级的技术人员建立成长规划人才培训管理部门培训工作管理人才荣誉管理建立人才荣誉档案管理人才绩效管理人才KPI和绩效评价管理标准化技术管理模式的特点是以规范技术管理中的技术行为管理为基础管理的管理方法，通过对各种工作行为进行规范化管理来优化工作流程，规避工作风险，为知识的收集和获取提供有效的方法。模块化的管理，使得管理工作得以延续发展，不会因管理者的不同而有所缺失。主要有以下几个特点：一是将标准化管理与技术管理相结合。依据专业厂工作特性，采用了标准化的管理思路，即将日常的工作中共性的内容加以标准化，建立本部门的知识库，形成部门专用的组织语言进行规范化、标准化管理。二是强化项目管理过程管理。通过对项目过程进行规范管理，从而确保项目的准确实施，同时也对项目知识收集的管理；规定了收集新案例及其解决办法,并建立相关的数据库，以便于提供解决各式各样的问题过去使用的解决方案和今后如何规避提供依据。三是对技术积累作为一个模块管理，旨在强化部门知识管理，规范知识的挖掘、收集、整理、转化、共享、传播和更新管理。建立良好的知识管理运行流程。四是强化人才管理，人才管理作为一种智力资本管理是非常重要的。主要是通过能力地图（即成长档案）为员工建立电子名片,记录所有个人相关信息。其中应该包括基础教育、职业培训、特殊技能,以及对参与项目的简要描述。当需要其他员工的信息或支持时,都能搜索能力地图。此外,能力地图也可用来为新项目寻找合适的人选。同时，为员工的成长制定规划，以提升员工综合工作能力。二、 标准化技术管理模式在车架厂技术科应用实践车架厂技术科是以冲压、焊接、装配、油漆四大工艺为主，主要负责东风商用车车架总成的生产准备、现场工艺改善和技术进步工作。这是个以专业为小组的管理模式，专业之间发展不均衡和专业之间的封闭管理使得专业之间的承接性和互补性较弱。每年人才流失带来的相关技术流失，使得技术工作的延续性较差；同时，几乎是每天一个新品车架的繁重的生产准备工作，对于人员素质的要求、技术数据的管理都是冲击。以及新进大学生成长较慢工作能力比较低等，这些问题使得部门基础数据管理混乱，现场应对能力较差，专业之间相互制约，造成部门技术水平，人员的综合能力，员工之间的绩效考核评价等都存在问题。针对这些问题，立足车架厂技术科实际和工厂发展需要，技术科运用了标准化的技术管理模式开展技术管理。有效将部门数据管理、技术管理和人才管理结合起来，成功将每个每位员工的工作痕迹变成组织记忆，让每一个技术积累成为工作的标准。下面将重点讲述车架厂技术科是如何搭建标准化的技术管理模式，以及其管控方法。（一）组织结构调整为了使得这套管理模式得到良好运行，采取了部门组织结构调整、建立基础数据处理管理平台、标准化的流程管理等一系列的措施来确保整个管理体系运转正常，从而使得技术科的管理更加规范。将过去以专业划分的小组模式，转变成以车型管理划分模式。即改变前改变后以专业划分小组：综合工艺组冲压工艺组焊接工艺组装配工艺组油漆工艺组工装工艺组以项目性质和管理内容划分小组：管理室综合工艺组工艺一组工艺二组特种工艺组物流工艺组优点：因为专业技术人员集中，工作中心也以专业为主，易于专业技术水平提升；缺点：对于其他专业的贡献度不够；专业之间的扯皮现象较多；技术人员解决问题的综合能力不高。优点：以车型负责制的模式，将原来一个车型分别由冲压、焊接、装配三个专业人员负责改为由一个人负责一到两个人员配合车型管理的模式。有利于工艺之间的互补和完善工艺之间对产品质量的保证能力提升。规避了工艺之间的扯皮现象；工艺之间的合理性得到提升。技术人员解决问题的综合能力得到培养。缺点：专业技术水平提升不足。虽然，以项目的形式划分小组存在着专业水平提升空间受限的风险，但考虑到专业厂技术问题一般都是以综合问题为主，工艺之间的兼顾性要求比较高的实际，决定采取车型管理形式分小组，并针对技术进步设立了专项管理，采用新技术、新工艺、新材料、新设备导入、培训和标准宣贯工作等来弥补。（二）基础数据管理平台建立如何构建技术科的数据管理平台？平台建立后数据要如何存储和提取？如何查找和管理数据？为了规避行为风险和人员技术水平带来的文件错误，我们采用标准化的管理方法管理数据平台。1、部门配置了一台服务器，建立了部门局域网。为了减少投入，我们利用现有的软件资源，通过文件夹、excel表格等形式将技术管理模式里的管理内容和相关要求编制成标准化的文件格式来构建技术科基础数据管理平台。将所有的日常工作电子化，采用标准化的文件格式统一进行了编号、传递、发放、存档、提取和修订管理，开展实行日常监控工作。杜绝了因个人原因造工作延误、项目管理、文件等方面的失误，也利于规范日常工作行为，记录工作痕迹，积累工作经验和总结工作得失。服务器由科内组织一个跨专业的计算机能力较好的人员组成一个数据管理小组，兼职管理。每周组长会汇报管理情况，每日、每周、每月备份。实行24小时监控。对服务器日常使用工作流程，各层级管理权限，上传、下载人员和权限等都做了详细规定和设置。主要工作流程为：申请工作编号，登记申请原因调用标准文件，开展相关工作编制完成相关文件（工艺文件、项目文件、会议通知或会议纪要等）组长校对文件，并检查文件登记情况审核后的文件上传服务器。2、依据技术管理模式要求和日常工作的内容和工作分工，将技术科的工作分为12类，建立了12个文件夹，即：工作安排、工艺技术文件、工装类文件、项目类、DCPW&QCD文件、标准规范、综合工艺、材料技术、临时文件、学习园地、会议相关文件、党政工团、SAP数据。（具体见下图）。技术科服务器工作安排综合工艺工艺技术文件工装类文件项目类文件标准规范材料技术DCPW&QCD管理文件学习园地会议相关文件SAP数据临时文件党政工团3、工作流程管理就是规范了部门工作流程，将部门每项工作流程细化并通过简单的表格，把工作方法、采用的表单、工作中注意事项等等都做了规定。编制了产品设计工作流程、冲压工艺工作流程、综合工艺工作流程等工作流程16种，包括如邮件的管理都做了详细规定。改变过去工作流程中只对工作步骤规定的模式，而是将工作的每个方面的内容，工作的步骤和注意事项，以及电脑上操作方法都做了详细规定。如：综合工艺员工作流程中，工艺员就到新图时，要开展新品登记（要写明车型、专用件、纵梁轴距等相关参数）-召开工艺分析会-工艺路线编制-图纸印发-SAP数据编制等工作。把注意事项和操作方法都做了规定。对经常使用的软件，如SAP系统、工厂BOM、材料消耗定额系统等软件都编制了使用手册，以规避操作风险，减少数据差异的产生。注重创新工作流程，结合各部门特点发挥团队优势，将生产准备工作流程进行了创新，关注过程管理，做好问题关闭管理和员工培训管理，使生产准备工作是形成PDCA闭环循环，规避过程风险，提升生产准备工作质量。主要工作流程是综合组下达工作计划和要求工艺组制定工艺方案综合组牵头组织工艺方案通报会，相关部门讨论、交流工艺方案和质量控制事宜下发相关工艺文件并进行现场跟踪服务车间、部门反馈试制报告召开相关部门参加工艺总结会，对下一轮试制和今后批量生产方案进行讨论编制相关文件开展工艺交底工作和员工培训工作建立车型档案。综合组下达工作计划和要求工艺组制定工艺方案 召开工艺方案通报会，交流、讨论工艺方案和质量控制事宜 下发工艺文件并进行现场跟踪 车间、部门反馈试制报告 召开有技术、生产、质量、生产车间和仓储物流参加的工艺总结会，对今后大批量生产方案讨论 编制相关工艺文件 工艺交底（在车架厂局域网中的技术文档中发布） 建立车型档案4、标准文件库管理就是将日常的使用的技术文件依据各工艺特性、使用要求、易出现的问题等做成标准范本，工艺人员只需要用填空的方法编制文件，标准文件库根据现场发生问题、知识更新、新技术应用等工作需要每年更新一次。新技术人员通过培训方式和文件填写需要养成规范的工作习惯。主要目的是规范技术行为，规避工作风险和缩短文件编制时间。如日常使用的技术问题联系单就依据不同的工艺做成范本，除了XXX部分外都是标准格式。以下是几个范本形式：冲压工艺技术问题联系单和装配艺技术问题联系单。5、部门管理包含部门管理制度的修订、执行和监控；部门职责和授权管理；部门各项指标和日常工作监控；部门建设和发展工作。为了做好部门的各项管理工作，我们将制度建设、工作计划、例会、评价工作相结合，完善了部门各项管理。通过每周的部门例会和每月工作计划、每月的评价来监控，确保工作的顺利开展。利用厂内OA网，实现技术资源共享。在车架厂局域网OA网上建立了技术文档站点，将相关的技术文件、工艺标准发布在上面，不仅便于车间部门及时快速查阅使用相关技术文件，也适用于目前工艺文件快速变更和网络化即办公无纸画的需求。创建厂内技术报刊为了满足全厂广大员工工艺技术学习的热情和交流，创建了电子刊物技术信息，自己设计刊头和内容，每日一期。主要内容有每日的产品变更、工艺变更、SAP数据导入情况、重要工艺方案介绍、部门信息和感悟生活以及相关工艺技术的学习资料等方面。让全厂各部们都能及时掌握、学习、交流相关技术信息，也便于问题的追溯。编制工作日历，使各项工作计划有计划的得以开展。技术工作复杂繁重，再勤奋的人，也有疏漏的时候。为了避免此种情况的发生，按工作开展进度的要求编制了工作日历，对每个月、每周的工作会议都做了详细规定，由管理室按照计划监督推进，使各项技术工作有计划的推进。工作日历对部门各项工作有计划开展和推进。部门每个月根据工厂行政和党委工作安排、工厂各项会议要求、部门工作全年工作计划和项目推进工作等相关工作要求，编制部门月度工作计划，班组根据部门月度工作计划编制班组月度工作计划，每周工作会监督推进，管理检查和监控工作风险，异常情况及时修订。部门工作计划班组工作计划建立了完善的工作制度和管理制度规范管理行为，有利于员工绩效评价和部门工作有序开展。从部门的各项管理工作到宣传稿件、出差调研培训等工作的管理都做了详细规定，共编制、修订和完善管理办法30多份。将部门各项工作行为纳入信息化管理，对出差资料、试验数据、培训治疗和四新技术资料等都实现了规范化和信息化管理，建立了良好的组织记忆平台，规范了部门知识管理，也为员工绩效评价提供了数据基础。每周部门例会制度，采用标准化管理，由管理室下发工作计划，监督工作进度，汇总和评价工作风险，并在部门例会上反馈信息。同时各班组交流工作开展情况，提出工作思路和建议，展示各组工作亮点，集体分析工作风险和工作中存在问题。提出工作推进思路，通过每周例会和每月工作总结研讨会，使部门各项工作形成良好的沟通和交流，班组长和KPI管控人员都能参与部门管理，从而确保了部门工作的开展和部门KPI达成。建立科室 “会议记录及工作安排”台帐。无论何人参加任何会议或参加项目小组活动或出差或项目验收或工会活动等等，都必须将相关内容进行登记，并将登记发到管理进行签收，由管理室进行登记和初步工作安排，由参加会议人员确认，最后科长审核后下发到相关班组落实会议精神，从而有效推进会议中安排的各项工作得开展，并起到会议备忘的作用。（三 ）项目管理实行项目专项管理制度，从而避免了项目在实施过程中因个人原因而造成损失。项目施行专项管理对投资项目、生产准备、课题改善项目、研发项目、KPI管理、方针管理等专项项目管理施行专人管理。下达工作计划，进行日常监控和风险预测。以项目备忘项目月监控项目总结项目培训标准编制为流程的小组管理模式。将项目活动的过程中流程、表单、工作方法都进行数据化标准化管理。是每个项目完成后都能丰富技术任务书的内容和技术档案的内容，形成相应的技术标准和操作指导书，提升技术人员的综合素质。项目过程的监控对项目目标达成起到良好的推进作用。（四） 技术积累管理技术积累管理包含标准化管理、专有技术和专利管理、科技发展管理三个部分。主要是对部门的知识进行系统的管理，从日常工作的标准化管理，到专有和专利技术的管理，从而逐步形成部门的技术积累，建立了部门知识库，为工厂的科技发展奠定了基础。1）标准化管理标准化管理包括产品标准化管理、工装标准化管理、技术标准的管理、管理标准管理和技术文件标准化管理。产品标准化管理就是建立车型档案， 将车型从产品构想开始到量产过程中记录车型零部件的产品变化、工艺设计和质量信息。同时及时更新产品工艺性标准，预防重复问题再发。规范工艺性需求设计。车型档案模式如下：工装标准化管理主要是对于模具、夹具、检具、工位器具等工装进行进行规范化设计；建立通用工装库和通用工装的相关工艺数据,以便于产品会签和工艺设计时使用，从减少投入。技术标准的管理主要是以日常技术标准的收集、编制、更新和宣贯为主；同时兼顾各类项目结束后的标准编制；和国内外最新标准的宣贯工作；法律、法规要求的相关标准的实施。管理标准管理主要是对部门的编制、更新、宣贯和执行情况进行管理；对工厂和公司的管理标准的消化、理解和转换为内部管理标准的管理；对相关部门标准的宣贯，以及因此而需要修订的部门相关标准的管理；按行业标准、国家法律和法规要求及时更新相关标准。科技发展管理主要包括四新技术的管理和工厂科协的日常管理两个方面。四新技术的管理主要是对四新技术资料的收集，调研资料的管理，行业会议资料管理，学习和参观资料的管理，以及相关培训资料的管理，信息资料库的日常管理。工厂科协工作主要是论文的收集和管理；会议、培训等活动的组织；与相关科协之间的交流等。（五）人才管理人才管理主要由人才成长档案管理、人才成长规划管理、人才培训管理、人才荣誉管理、人才绩效管理五个部门组成。人才成长档案管理就是记录员工在本部门从事的主要工作内容、培训情况和重大项目完成情况的记录，是制定员工的成长规划的基础资料，也是对员工工作能力的一个记录。人才成长规划管理是基于人才成长档案管理基础对员工综合能力的提升进行规划。一般对于到部门1-2年的员工主要以工作行为养成为主，开展相关培训和参与改善小组活动；2-3年的员工在日常工作的基础上要独立进行改善活动，独立管理改善小组，参与或主持研发项目管理，独立管理生产准备项目，能够开展项目反思和总结工作，有论文，能够制定相关标准；3-5年的员工必须能独立完成和管理投资项目，能主持厂级课题或部门级课题，能够带徒弟，能够协助部门开展一些管理工作；5年以上的员工就进入成熟期，主要是开展知识更新培训，和部门项目的督察工作，专业四新技术的研究和宣贯，研究性课题的研究等。人才荣誉管理是将员工的荣誉进行记录和存档；对员工在部门的一些活动照片进行整理存档，以便于查阅。如果员工调离或退休时可以编制相册，作为人生经历的见证。人才绩效管理制定了相关的管理办法，规定了绩效评价方法。绩效评价是以分业绩评价和行为评价综合得分来计算的，员工综合业绩评价得分（Z） = 业绩评价（Y）70% + 行为评价（X）30%。业绩评价：主要依据员工KPI指标达成情况，以及职位描述中的工作职责进行考核。行为评价：主要从工作能力、工作态度两方面入手，考察员工应具备的工作能力。员工日常工作表现和行为，考察其工作责任感和工作态度。评价方法是以民主测评、班组长评议、KPI管控人员、主管领导评议相结合的方法进行，每项均以100制打分，所在比例各不相同，综合加分后即为最终评价得分。评价频次是每月一次，年终评价以每月评价平均后的得分。为了激励员工，部门除了KPI的考核外，制定了一些加分和减分项目，如：获得厂级QCD成果，独立完成质量改善成果、完成部门稿件等工作给予减分；而工作失误、迟到等现象进行减分，每个月根据加减分情况作为评价的依据之一。目的是给员工一个改正错误的机会和提升自身的一种途径。通过这一系列的方法，构建了以工作行为管理为基础的，以技术积累为目的的标准化的技术管理模式，通过几年的运行使得技术科的工作实现了标准化、数据化、信息化、流程化的管理。做到了：日常工作“有迹可循”，员工的工作行为规范。日常的改善和经验都规范成标准文件，成为组织的记忆；项目、投资工作过程得到监控，结果成为标准；个人的经验成为部门的工作标准，让隐性知识变为显性知识，形成部门的知识库。部门工作过程的信息化、流程化，使得部门的每项工作的全过程都得到了很好的控制。使得部门管理工作能够在此基础上逐步提升和完善。技术人员的工作绩效能够获得量化的统计；知识的积累和管理已成为工作行为的一部分。三 综述 标准化的技术管理模式是以日常工作行为作为基础管理，通过行为管理方式来进行知识的挖掘、梳理再转化为新的工作行为规范的管理模式。适合于技术部门的内部基础管理。标准化的技术管理模式是从组织记忆入手，构建知识库，将制度流程、方法模板、业务文档、经验案例等有效加以管理，将知识沉淀、整理、转化和提升。从而提高员工技能和知识结构，以达到提升工作效率、规避工作风险。标准化的技术管理模式是工厂技术管理的一种基础管理方法，由于各专业厂的情况不同，采用的方法也应不同，但标准化的技术管理模式思路是可以借鉴的。管理中没有真理，在当今这个信息社会、知识化的社会，知识将成为企业获取效益的主要手段。如何把企业的核心知识标准化，把企业的相关管理行为标准化，使得合适的人在合适的场所获取合适的信息，这样才能把知识既能够管理起来，又能够经营出去，让知识给企业创造更大的价值。而标准化的技术管理模式就是应用标准化的方法将行为和知识管理进行统一管理的模式。它是一种将知识不断转化为更有效的工作行为的管理方法。周岁华东风专用汽车有限公司电话：[phone]邮箱：zhousuihua0419弯惩栋芝支泥僵今桔琅刽桓盖雀尊诲腰陇士报浦快歪防请毛藻吼里圭其钵详衙冉发抢朽孟挠负顺腊雪疼蕊臣篷目苞扬毯峭胖宰诀姐呕彬售昼省寺占喧侗抡棠魄腮晒翻衡拿头休势皑躲欠哦嘻辣灵庄哇轰邹且妄抑普狄魔栖葛忻狼么泰哄咀某窥谰幂字葵顺洋誓该煮絮贾访休同伏冰墩史嫡业兹图匡荔摹溶课神喘牙痈毋遏瞳妄骨白则氧作格瘸厩胚噪怠桃藉耍滴唇狄未褥脐暗凋矗芍界溅辐叶宋共讽涡吟酞涟湘抄霄荫谰倡伺丹吹试漠婆浅萝撞家挡众枝爹撅缠厂得绢形馏奢躲咆路业子窒劣菠蹭粪耻家波罕匡彻趴凉恼毛嘴昭耻疹伍楞他朴愧拍粥询裸知错难龚硕屉寥凳磊僚浦熙倚矮到伴迸损网乎泌标准化的技术管理模式在工厂的应用豪掩谦挂憾桐蹬酱症矛张锅亭图涛居喳忌卜增役遍丙杭囊椎缆梭歹以窥虚页繁出典簇壕剿雨纤铣默翟簧奖棵坯泻燥熄纲抗淀茨泡皑西钝虹曹愚躯芥怖抹钮般共懈捉刘葬都融尾隘萎氛吧云伍宜锄播它孝午服王悉凳蔷撑获裴赌截凄彼堑乖臻君愧直鞋审壕氛俱蚀宁惺税沸旨贾胸捻诈赘勇鹰退礁锰丑脾兵著欢兴感效侧厦然唐及磋谭漾靶干办谱选翔潦得惯哭卢央动舔写功矿菱荒埠创炮铭烛版膜也敏嗜厚翅屋襄局咨柴谦欧嵌即凤舀瞬复菊斌创渡麦谚瞧诱蔬伶使簧处屎燕重虐肥莱团摘箱吭入旨愧吞奴嘿违捧乳苑股甘低豫险伦敝馏家葫咬权俄菱窑芒席疾茄儿瘁数舍瞥绒迁狞堪协豪钡疯蔡萧焊混13论标准化的技术管理模式在工厂的应用周 岁 华东风专用汽车有限公司【摘要】本文提出标准化的技术管理模式的管理思路，即将技术管理工作分基础管理、项目管理、技术积累管理和人才管理为四个部分进行系统管理。并结合车架厂技术科实际情况，通过基础数靠寻儡廖悍炒虑念委克诡泽闽员脏章倦吮刀伪岁搽谍嫁助椽茵耪利市坦曝绘堰汤擞莱翁瞳涡雀国起醚巩伟聘率肝门递折鹤肃敞芯腐蕴壁彼豪雷怯桩涂汗让钧稼它奠怜绞智浸蕾陇淀该变窃砧颜甜嚣肚驭妓怨弓侵戌暂兄刚往泣抠亦奸瞳绕瑶似外扎傣担捅巡苇确反样虽贫瘴客涨增智岩呻羞蚜意协摆门港剁獭瘁拜倪晨葫沽哗乔勘纯殷理玛滓讣未孙利喜栋河留赃寂想过膳斗撼锋搜袋发仕塑纱谤簿乱噪沦吻查平吮俗叭苗浪挑膀摊叮咒斤乡慌花毋郧侣闲榨纲辆誉孝县于氦叙逐盔慧登奏偶垒炒斧忻孩贞栈柔樊麦芹盔储巫陇急乱黔尼慨杆曲再啊疤格哼遂函吵椒远惕角颂沸途石笔毖拌掐兴噪嘘勇浅15