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出国留学了才知花“冤枉钱” 留学中介高收费
来源:搜狐出国

刘丽虹

刘丽虹
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2011年01月20日09:58
    编者按：2010年，中国留学生人数突破25万，而预计2011年，我国留学生将突破30万。越来越多的国人接受了“花钱找中介”的捷径，而很多有条件供子女自费留学的家庭，也花得起动辄一两万的中介费。不过，很多找了留学中介的学生大呼“花了很多冤枉钱”。……去《搜狐出国》微博看看吧>>
　　进入21世纪以来，我国的“留学热”持续升温。2010年，中国留学生人数突破25万，而预计2011年，我国留学生将突破30万。越来越多的国人接受了“花钱找中介”的捷径，而很多有条件供子女自费留学的家庭，也花得起动辄一两万的中介费。不过，很多找了留学中介的学生大呼“花了很多冤枉钱”。
　　申请费、证书公证费、资料翻译费、代办签证费……“少的1万多，多的六七万”，目前在美国南加州读书的刘琪向法晚记者抱怨道。而澳大利亚《新快报》更爆料称，在北京，约65%的中介除了收取申请人费用，同时还收取了海外学校返还的部分学费作为“佣金”。
　　● 现状 代办签证敢收五千块 只因学生不了解情况
　　“我找的中介很恶心！”提起2010年出国前办手续的事，如今已在英国皇家音乐学院就读的卢迪就气愤不已，“5000块钱就给办了个签证！”
　　“公证毕业证、学位证要多交2000块，但中介之前根本没提过！”他介绍说，其实在读的学校就可以给做这些证明的，这笔钱实在花得很冤枉。
　　记者向北京一家知名留学中介咨询澳大利亚留学项目收费情况，工作人员表示，中介费用在1.3万元左右，包括申请两所学校以及办理签证。
　　然而《新快报》称，这样的中介其实是利用了中国学生对于留学的不了解，为其低含金量的服务收取高价。
　　海外学校也有潜规则 京城中介65%收“佣金”
　　加拿大温哥华一位叫李克伦(Richard Kurland)的移民律师，日前依据《资讯自由法》从移民部签证办事处取得了留学中介行业的机密报告。报告称，在北京约65%的留学中介除了收取申请人的代办费以外，同时还可收到海外学校返还的部分学费作“佣金”。
　　报告称，移民部北京办事处指出，在中国，90%的学生签证申请是由留学中介代办。但是移民官认为，真正请中介代办的比例或高达95%。报告指出，至于学校的“回扣”方面，以2008年为例，在加拿大学校的11948宗的留学签证申请中，有65%由学校退还部分学费给中介作为“佣金”。只有部分有名气的学院通常不付“佣金”。
　　●“佣金”揭秘
　　在加拿大，一般来说，“佣金”至少是第一年学费的10%，那些专收国际学生的私立中学或学院，通常付15%，如果只是教英文的ESL学校，则会给到20%至25%。澳大利亚的情况也一样。大学一般将学生第一年学费的10至15%支付给中介作为“佣金”。有的二三流大学为了鼓励中介多为它们招收学生，会开出20%以上的“佣金”。
　　目前，在澳大利亚留学的中国学生约有13万人。假设他们都通过了中介出国留学，以第一年学费2万澳元、大学佣金率15%为例，那么，则有高达3.9亿澳元(约合人民币23.4亿元)的佣金流入了留学中介的腰包。
　　●对比 只赚海外学校“佣金” 韩国中介不收学生钱
　　根据韩国首尔签证办事处介绍，在韩国也流行请中介提供“全套留学服务”。它们的做法通常是，由与学校合作的中介为拟留学人员办理签证，并对未成年学生安排监护人、住宿家庭等。
　　但是，在韩国选择“全套服务”的学生，一般不需支付中介费用，中介赚得只是海外学校的“佣金”，而佣金比例可高达第一年学费的60%。
　　而在日本，有数据显示，约29%的留学生是通过中介代办申请的，这一比例远低于中国及韩国，一般的佣金比例在20%左右，有很多中介只靠学校“佣金”赚钱。此外，一些中介也会向申请人收取费用，但比中国中介的收费要低得多。
　　●留学故事 到了国外才知道 申请留学并不难
　　在国内本科毕业前，杨林(化名)通过北京一家中介申请了澳大利亚的大学。
　　尽管从选择学校、专业，到写作个人陈述、推荐信，都是他自己完成的，中介只负责递交申请和办理签证，杨林还是向这家中介支付了8000多元的申请费。
　　一年后，杨林从该学校毕业，他选择继续在澳学习。
　　他咨询了当地的中介后竟得知，如果自己联系推荐信、写作个人陈述，通过当地中介申请入学不需要缴纳任何申请费用，只在办理签证时，需要向移民局缴纳申请费。
　　“到了国外才发现，申请留学其实并不难，中介所提供的服务自己都能做。”小杨回忆当时的感受时如是说，“国内高额的中介费简直就是在骗钱！”
　　注：《2009中国留学报告》的统计数据显示，截至2008年底，我国总共送出留学人员139万。1998年至1999年，中国一年只送出2万多留学生，10年之后，这个数字已变成了20万。
　　据联合国教科文组织统计资料显示，中国出国留学人数已居世界首位，占全球总数14%。进入21世纪后，留学人员的构成也发生了重大变化。自费留学生已占出国留学人数90%以上，出国留学地区分布在世界109个国家和地区，所学科目几乎覆盖了当代所有学科。
　　分析
　　●行业协会 返还“佣金”法律尚无明确规定
　　针对上述情况，北京留学服务行业协会的常先生接受法晚采访时表示，我国的相关法律法规，支持留学中介与国外院校签署相关合作协议，但对于这种协议是有偿协议还是无偿协议是没有规定的。
　　“因此，存在一些中介与校方有返佣协议。”他说，“目前，这还属于中介内部运作的一种方式，属于一种市场行为。”
　　据常先生介绍，北京地区有71家留学中介机构，基本都有澳洲留学项目，而全国有400多家中介80%以上都有澳洲留学项目，具体存在返佣协议的机构很难统计。
　　“我个人觉得，这种现象应不算普遍。”常先生表示。
　　●正规中介 行业没有统一的“指导价格”
　　北京新东方前途出国咨询有限公司市场部龚璞对法晚记者说，留学中介服务是个技术活儿，也是个良心活儿。“正规留学机构不仅提供专业服务，还要对学生的未来负责。”
　　龚璞指出，根据中介服务的类型、内容和申请国家的不同，收费肯定不一样，所以没有一个统一的“指导价格”。
　　“有些申请很复杂，有些服务还分半套、全套。”他说，“因此找正规的中介才有保障。”
　　●教育部 查验资格 认定书、营业执照缺一不可
　　教育部国际合作与交流司教育涉外建管处的工作人员对于这一情况没有明确的答复。
　　不过，工作人员表示，通过中介机构办理自费留学申请，应查验其是否具有教育部颁发的“自费出国留学中介机构资格认定书”，以及当地工商管理部门颁发的允许其开展自费出国留学中介业务的营业执照，核对其核心资质情况。
　　同时，查看中介是否与拟申请院校签署了合作意向书或协议，以及该合作意向书或协议是否报经当地省、自治区、直辖市教育行政部门确认。
　　签署出国留学服务合同时，除了要将涉及双方利益的核心内容写入合同外，还应注意合同中署名的留学中介机构名称是否与其“资格认定书”上的名称相符。
　　缴费时，索要有效发票或盖有企业财务专用章的收据，以避免不必要的损失。
　　工作人员表示，如果中介损害了学生利益，可向该中介所属地的教育部门举报、投诉

代办留学未成却不退款 深圳留学中介多无资质
2013年01月14日09:44  深圳商报    我有话说
　　市民陈先生的儿子想到美国攻读硕士学位，陈先生委托一家留学[微博]中介机构为小陈办理手续。一年合同期结束了，小陈没有收到一所学校的录取通知书，而陈先生根据合同规定要求该机构退还服务费时，却一再被对方拖延、拒绝。
　　委托一年没收到通知书
　　市民陈先生告诉记者，他的儿子小陈去年6月大学毕业，想到美国高校攻读硕士学位。因为自己对如何申请出国留学不熟悉，就想找一家留学中介机构帮忙。经朋友介绍，2011年12月底，他与一家名为“恒信策划集团有限公司”的机构，签订了“委托申请赴美国留学[微博]协议书”：陈先生委托恒信公司代办申请赴美国的硕士留学手续，一年内若小陈未能获得学校的录取通知书，恒信公司退还陈先生已交的所有服务费。
　　协议已于2012年底到期了，小陈没有收到美国任何一所学校的录取通知书，但陈先生要求恒信公司退还服务费时，却一再被拖延和拒绝。日前，记者接到投诉，专程与陈先生一起到位于福田现代国际大厦的恒信公司交涉。
　　该公司副总经理邝乃杰和留学部主管黎博接待了陈先生与记者，邝乃杰认为，小陈没有被任何一所学校录取，原因应是他的成绩没有达到要求，因而不是恒信公司的责任。对此，陈先生不同意，他认为，首先，协议明确规定，若小陈未能获得学校的录取通知书，恒信公司即退还已交的所有服务费，这个规定没有附加任何条件。其次，退一步讲，即使是因为小陈成绩的原因没有录取，那更是恒信公司的责任，因为之前小陈已把GRE和托福[微博]成绩给了恒信公司，而且之后小陈是在恒信公司推荐的20多所学校内选择了3所学校申请，这都没有录取，只说明恒信公司的专业水平有问题，导致小陈白白地浪费了一年时间。
　　记者了解到，合法的留学中介机构应有教育部颁发的“自费出国留学中介机构资格认定书”，记者提出查看恒信公司的相关资质材料。但邝乃杰告诉记者，“自费出国留学中介机构资格认定书”在财务室内，而财务人员正好出去了。但邝乃杰信誓旦旦地告诉记者，可以在教育部“教育涉外监管信息网”上查到他们公司。但记者在教育部网站查阅“教育部予以资格认定的自费出国留学中介机构名录”，上面并没有恒信公司的大名。
　　市场大导致鱼龙混杂
　　深圳一年有9000人申请出国，其中绝大多数会委托留学中介机构代办。以平均每人服务费用3万元计算，我市出国留学市场蛋糕足足有2亿多元。正是市场蛋糕很大，引来不少没有资质的机构抢食。记者在教育部“教育涉外监管信息网”上看到，教育部予以资格认定的自费出国留学中介机构名录中，注册地点在深圳的只有7家。加上在其他地方注册而在深圳开展业务的机构，深圳留学中介市场合法机构只有十几家，而在深圳没有资质却从事留学中介服务的机构，远超过有资质的机构十倍，估计有上百家。可以说，九成从事留学中介的机构没有资质。
　　留学中介市场如此鱼龙混杂，希望出国留学的学生及其家长[微博]，如果需要寻求中介机构的帮助，该注意什么？专家建议，首先要选择合法中介，并在合法中介中精挑细选。选择留学中介机构，一定要仔细核对其经营许可证、留学中介资质、经营范围等，选择合法的、已向政府有关部门交纳经营保证金的留学机构。(记者：陈广琳)
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