中建五局文化融合手册.doc

中建五局公司文化手册Corporate Culture Manual ofChina Construction Fifth Engineering Division Corp.,Ltd.中 建 信 条“信和”文化 社会主义核心价值观富强 民主 文明 和谐自由 平等 公正 法治爱国 敬业 诚信 友善 目录Contents前 言溯源篇孕育“信和”催生“信和”深化“信和”理念篇公司使命公司愿景核心价值观公司精神公司准则实践篇公司战略管理方针客户服务市场营销项目管理科技管理人力资源三化融合三创计划四组关系超英精神五同原则行为篇行为十典礼仪九章附录前言Perface信，诚也；和，谐也。以“信心、信用、人和”为基本表述，以“以信为本，以和为贵”为公司准则的“信和”文化，始终坚持践行中建信条和十典九章，并以此作为全体员工共同遵循的奋斗目的、价值取向和行为准则。“信和”文化扎根于中建五局50年创业沃土，传承于以论语等传统文化和“社会主义核心价值观”为重要内容的中华文化、以“心忧天下、百折不挠、敢为人先、兼容并蓄”为精神气质的湖湘文化和以“品质保障、价值发明”为核心价值观的中建文化，孕育于五局创新发展、与时俱进的生动实践，符合中华文化的基本内涵、符合当代社会的前进方向、符合市场经济的本质规定、符合五局发展的客观实际，是全体员工的精神支柱和价值追求。从源起遵义、军工启航，到融入湖湘、上下求索，从凤凰涅槃、浴火重生到创新发展、再次创业，半个世纪以来，中建五局在“信和”文化内生动力的驱动下，始终高擎改革发展的大旗，连续推动转型升级的进程，一批批优质精品工程享誉华夏内外，一项项创新发展成果扬名大江南北“信和”文化的源头活水，为一个传统国企的新生注入了活力。新的历史时期，中建五局进一步明确了“千亿五局、两个排头”的战略目的；制定了“产业联动，投资牵引；专业支撑，做深做透；固本强基，重在提质；创新驱动，连续发展”的32字战略途径，坚持公司灵敏反映对冲风险，项目灵敏施工降本增效，以高远的愿景目的、对的的价值取向和统一的行为方式，实现从优秀到卓越的跨越，筑牢连续发展的基石。笃信而行，厚德致远；信和天下，基业长青。溯源篇Traceability Article50年波澜壮阔，50年文化积淀。“信和”文化源远流长，底蕴深厚。她根植于中建五局50年的历史积淀，成长于波澜壮阔的发展实践，助推中建五局军工启航、转轨探索、创新发展，烙上了集鲜明个性与融合升级为一体的成长印记。“以信为本，以和为贵”的公司准则，引领中建五局肩负国企重任，履行社会职责，呈现出“队伍精干、主业清楚、资产优良、文化积极、商誉良好、充满活力”的新局面，成为引领五局科学发展的精神指南。 1.孕育“信和”中建五局军工启航、诞生遵义1965年，建设061国防基地，成立061工程指挥部、施工指挥部，1968年改为101工程指挥部。1971年，入湘建068基地。1974年，101与103合并成立国家建委第二工程局。1976年，国家建委第二工程局一部北上，参与唐山地震灾后重建；一部继续留在湖南，组建二局湖南指挥部。1977年，在二局湖南指挥部基础上成立国家建委第五工程局。从军工启航到融入湖湘，中建五局传承中华文化“民无信不立、礼之用和为贵”的优良传统，秉承“开拓、创新、优质、守信”的公司信念（80年代-90年代），发扬湖湘人民“心忧天下、百折不挠、敢为人先、兼容并蓄”的精神，积淀了丰富而深沉的文化底蕴，使中华文化、湖湘文化和中建文化成为优秀基因，孕育了“信和”文化。2.催生“信和”2023年以来，中建五局建设公司文化，循环推动“总结提炼、宣贯提倡、领导表率、项目践行、虚实结合、全员参与”六个重要环节，先后开展了“四次思想文化建设”重大活动，通过2023的探索实践，使“信和”文化从孕育走向成长和成熟：第一次是2023-2023年，开展“信心、信用、人和”三项工程建设。针对当时内部凸显的“信心丢失、信用缺失、人和迷失”的“三失”现象，开展“信心、信用、人和”三项工程建设，吸纳了内部单位中建五局三公司、广东公司、广西公司三个先进基层单位的优秀文化理念，初步明确了“信心、信用、人和”的基本理念和“以信为本、以和为贵”的局根据新的战略任务，强化价值观、世界观、人生观、实践观建设，开展了对的解决“公与私、是与非、苦与乐、言与行”的“四组关系”大讨论，使“信和”主流文化的内容不断丰富、拓展。第四次是2023年至今，进一步开展“学习超英好楷模”活动。推出全国典型“大姐书记”陈超英，进一步践行“超英精神”（忠诚敬业、公而忘私、执纪严明、关爱群众）。在党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育活动中，按照中建总公司“外学焦裕禄、内学陈超英”的总体规定，把“超英精神”作为践行“社会主义核心价值观”的重要举措，开创“超英”产生“群英”、“群英”提高“超英”的喜人局面，使“信和”主流文化成为推动转型升级的精神动力。核心价值观。第二次是2023-2023年，确立“立德、立人、立业”的公司使命和“创新、敬业、团队、节俭”的公司精神。在“十一五”开局之初，借助导入卓越绩效模式的契机，重新梳理了公司文化理念，提出“立德、立人、立业”公司使命，进一步理清“立德为魂、立人为本、立业为果”的内涵关系，并提出“三个一流”（全国一流的房屋建筑施工总承包商、全国一流的基础设施专业营造商、全国一流的房地产品牌发展商）的愿景。同时，关注相关方利益、关爱进城务工人员、积极投身社会公益，使公司从追求“利润最大化”转变到追求“价值最大化”，使“信和”主流文化实现了系统表述和实质成长。第三次是2023-2023年，进一步开展对的解决“四组关系”大讨论。为推动公司从浴火重生到创新发展阶段的转变，五 3. 深化“信和”2023年以来，中建总公司先后发布中建信条、十典九章，进一步推动母子文化融合工作。中建五局深植中建信条、践行十典九章，致力开展母子文化的融合升级。2023年以来，在全局员工对“主流”价值观念达成基本统一的基础上，把“信和”主流文化更名为“信和”文化，并在中建文化的坐标系中对核心理念进行了重新定位，即：以“拓展幸福空间”为公司使命，以“最具国际竞争力的建筑地产综合公司集团”为公司愿景，以“品质保障，价值发明”为核心价值观，以“诚信、创新、超越、共赢”为公司精神，以“以信为本，以和为贵”为公司准则的核心理念，并确立以中国建筑十典九章为行为规范。2023年，中建五局明确以“千亿五局、两个排头”为战略目的，以“产业联动，投资牵引；专业支撑，做深做透；固 本强基，重在提质；创新驱动，连续发展”为战略途径，以“541”为结构优化定位，实行以“创新、创效、创业”为重要内容的三创计划，推动文化理念和战略、管理的进一步融合，为“十三五”科学发展指明了方向。 理念篇Concept Paper 公司使命拓展幸福空间 使命是我们终极责任的集中体现，它回答了中国建筑“为什么存在、为谁存在”的核心问题。中国建筑确立自己的使命为“拓展幸福空间”，它昭示着：我们拓展幸福空间，为客户发明价值。中国建筑的一切价值均源于客户的高度认同和充足信赖，只有客户才是公司价值的提供者和最终评判者。我们关注客户需求、超越客户需求，为客户提供建筑系统化解决方案。我们拓展幸福空间，为员工发明价值。铁军般的中国建筑人，是所有价值的发明者和实现者，没有员工的积极努力和奉献，中国建筑的可连续发展就难以凝聚核心动力。我们与员工一道共享成果、同筑未来。我们拓展幸福空间，为股东发明价值。股东作为中国建筑的投资者和委托人，是公司发展坚实可靠的后盾。为出资者提供连续价值回报，让中国建筑成为股东最青睐的投资对象，是中国建筑应尽的义务。的伙伴关系。成就员工我们恪守以人为本的管理思想，营造平等、尊重的组织氛围，尊重人、关心人、成就人，依据员工的不同需求搭建发展平台，在全球范围内配置人才，促进人才的合理分布与流动，为员工成长提供全面的职业发展通道和广阔的发展空间，提高员工价值。同时，让员工充足享受公司发展带来的利益成果，促进员工与公司共同发展。回报股东我们关注股东长期、连续的收益和回报。我们致力于建立良好的投资者关系，真实、准确、完整、及时地披露公司信息，建立健全股东权益保护机制。我们不断提高赚钱能力，强化风险防控，以良好的经营业绩保障股东价值的最优化和连续性。我们拓展幸福空间，为社会发明价值。社会是中国建筑赖以生存和发展的土壤和环境。我们用真诚回报社会，用建筑改变世界。我们关注建筑功用、效能、环保等元素的连续优化，不断拓展幸福空间的高度与广度，将建筑与艺术完美融合，为人们带来更佳的幸福体验。“满意客户、成就员工、回报股东、造福社会”共同构成了我们使命的主旋律。满意客户我们将客户利益放在首位，充足发挥资源、资本、管理、技术和人才优势，为客户提供建筑一体化最优解决方案和综合服务。我们关注客户的近期和远期利益，尊重并坚定履行对客户的每一份承诺，连续满足客户规定，为客户提供最佳解决方案和最优服务。我们致力于获得客户的恒久信赖，构筑与客户间长远、共赢造福社会我们热心公益事业，营造绿色空间，为社会和谐稳定、连续发展奉献力量。我们在海外业务上坚持属地化经营，带动本地经济发展。我们积极执行国家的方针政策，恪守现代商业伦理和行业规范，以实际行动承担起国有公司的政治、经济、社会责任，做优秀的公司公民。 公司愿景最具国际竞争力的建筑地产综合公司集团愿景是我们盼望看到的、乐意为之努力的、并且通过努力可以一步步实现的未来图景。它回答了“我们将走向哪里”的问题。我们把愿景确立为“最具国际竞争力的建筑地产综合公司集团”，意味着在建筑地产领域，我们将发挥全产业链竞争优势，成为行业领先、成熟稳健的国际化公司。对内，我们有效整合各项资源，寻求并发明新的发展机会，凸显我们的专业优势、区域优势、管理优势，促进各业务板块的协同联动，实现高品质增长；对外，我们凭借敏锐的市场判断力和极强的开拓能力，以国际化的视野和行为模式，融入世界发展的大格局，实现高水平的国际化。最具国际竞争力我们以全球化的视角进行自我审阅，对标国际同行业最先进的经营模式和技术标准，通过有效聚合公司的智力、技术、管理、资本、市场等综合资源，不断提高公司的战略洞察力、市场掌控力、管理执源，鼓励各成员单位高效协作，促进各主营业务融合发展，优化国内外一体化、投资设计建造一体化、房建和土木并举的“大建筑业务”布局，不断彰显综合公司集团的整体优势。实现公司愿景的战略途径专业化在建筑施工领域内选定若干细分市场和下游产业，以内部整合和外部并购等方式，集中优势资源，打造一批占领高端市场的专业公司。区域化在建筑施工领域内选定重点经营区域，强化资源调配力度，促进区域资源的统一配置、合理流动，增进区域效益，减少运营成本，实现可连续发展。标准化推动各经营管理领域的流程再造、制度梳理，建立方向一致、总体受控、规范标准的管理体系，统一管理内涵、提高运营效率，强化内部控制。行力、产业领导力、资源运筹力、社会影响力等核心能力，不断自我改善、自我超越，连续增强公司的国际竞争力。建筑地产我们致力于在建筑地产领域实现长期可连续发展。在建筑领域将继续发挥领头羊作用，保持行业的绝对领先优势，提高高端业务竞争能力，稳定核心业务规模，并为其他业务提供资本、人才、管理、技术支持。在地产领域将带动公司内部的产业结构调整，通过综合地产开发，推动地产业务与其他业务的协同联动，成为实现利润的最重要途径。综合公司集团我们本着“无房建不稳、无海外不亮、无投资不富、无基础设施不强、无设计不优”的理念，适时采用不同策略对各业务板块结构做出调整，有序配置各项优质资力，保障我们的项目品质、管理品质、服务品质连续优化；始终秉承“绩效文化”，通过高品质的服务实现与各利益相关方的共赢和价值的最大化。品质保障我们依靠最具价值的投资、精心的设计、专业的施工、精益的管理，不断增强诚信履约能力，做到项目最优、管理最强、服务最佳，既满足客户现有的委托需求，更从专业角度满足客户可预期的未来需求，为客户奉献建筑精品，筑就品质生活。“品质保障” 管理要点：（1）思想：树立品质重于泰山、品质高于一切的坚定信念。（2）经营：注重发展的品质和管理的效益，走集约式、内涵式、节能环保式发展道路。（3）管理：严格遵守国际品质管理信息化将信息技术与先进管理理念相融合，以此优化公司管理方式、组织方式、生产方式、经营方式，提高运营效率，获取最佳效益。国际化顺应全球化趋势，在全球范围内配置资源、开拓市场，对标领先公司，学习先进经验，不断提高国际化限度。 核心价值观品质保障 价值发明核心价值观是指导我们行为的核心准则，它回答了“我们奉行的核心原则到底是什么”的问题。我们的核心价值观是“品质保障，价值发明”。“品质保障，价值发明”是对我们长期以来关注高品质服务、崇尚绩效管理的总结与概括。我们在发展过程中始终强调一切以客户为中心，不断提高诚信履约能“三集中”指集中资金管理、集中大宗采购、集中劳务分包）等手段实行精细化管理。（4）做事：通过N-1的资源消耗和成本费用去发明N1、N2的价值。（5）做人：以个人价值发明支撑集体价值提高，实现公司战略目的。 公司精神诚信 创新 超越 共赢公司精神是员工共同具有的工作倾向和态度，中国建筑认知的公司精神是更具指导性的基本价值观，它回答了“我们在工作中应持有的基本状态是什么”的问题。我们的公司精神是“诚信、创新、超的基本原则和规定，积极运用国际先进的品质管理的方法工具。（4）做事：恪守信诺，有诺必践。（5）做人：绩效为先，品德为重。价值发明“价值发明”强调一切以发明最佳价值为目的，通过团队和个人价值的提高，实现中国建筑集体价值的连续提高。“价值发明” 管理要点：（1）思想：树立所有事、所有人都必须发明价值的原则。（2）经营：以“五化” （专业化、区域化、标准化、信息化、国际化）和“三大” （大市场、大业主、大项目）等策略推动质量效益型发展，实现公司发展模式的转变。 （3）管理：以“一裁短、两消灭、三集中”（“一裁短”指裁短管理链条；“两消灭” 指消灭亏损项目、消灭挂靠项目；对员工提倡公平公开，实事求是，有诺必践。创新创新是我们的制胜法宝。创新规定我们以开放的心态和国际化视野积极积极地开展各项工作，善于借鉴，敢于突破，敢于变革；要基于对工作严厉认真的思考，不断优化和完善工作方法和流程，着力提高工作效率，提高服务质量；要建立鼓励创新的机制，营造支持创新的宽松氛围，树立充满活力、不断创新的公司形象。超越超越是我们的发展动力。我们不断挑战自我，直面市场，积极进取，敢为人先；我们要做行业发展的领先者，连续刷新建筑的高度、跨度和体量；我们永争第一，做国家“走出去”战略的排头兵，积极对标国际领先公司，从优秀越、共赢”。诚信是我们的立业之基，创新是我们的制胜法宝，超越是我们的发展动力，共赢是我们的价值追求。假如把中国建筑比做世界建筑之林中一棵参天大树，那么“诚信”就是树之根，根不固则无以依存；“创新”是树之质，质不韧则无以抗风雨；“超越”是树之干，干无力则无以立身；“共赢”是树之养，养不济则无以生长。诚信诚信是我们的立业之基。身处完全竞争行业，我们不断强化应变能力与攻坚能力，克服一切艰难险阻，严格遵守商务约定，对客户有效履约，对合作方讲求信用。诚信规定我们忠实履行职责，做到公道办事、尽职尽责、维护利益、保守秘密，对成员单位讲求坦诚相待， 走向卓越。超越规定我们树立“要做就做最佳”的信念，志存高远，敢于超越对手，超越历史，超越自己。共赢共赢是我们的价值追求。我们坚信在合作中谋求共赢是形成利益共同体、赢得市场优势的必然选择，是凝聚人心、汇集力量及实现资源整合的最佳途径；我们坚持与各利益相关方在分工与协作中共同承担责任，共同发明价值，共同分享利益，共同达成目的，共同实现发展。 公司准则以信为本 以和为贵“以信为本、以和为贵”是中建五局承继中建信条、十典九章的基本准则，是中建五局“信心、信用、人和”的“信和”文化的精髓表述，是中建五局经营管理的重要组成部分，是对社会、对客户、对员工的见解及态度，是中建五局安身立命的责任、道义和准则，是公司核心竞争力的基础，是公司最内在、最基础、最本质的力量。“以信为本、以和为贵”的公司准则深植于中建五局，在全体员工中形成共识，得到社会各界的广泛认可，是引领五局生产经营活动的指导性原则。公司准则包含“信心、信用、人和”三个方面的重要内容。信心立业之源信心是一种精神力量。当信心源自于科学的信仰、又植根于客观的现实时，这种力量将所向披靡、 无往不胜。“讲信心”重要包含三个层面的内容：积极的思维：车到山前必有路。 员工自觉“学雷锋”，公司不让“雷锋”吃亏。员工和员工之间：团结互助，真诚相待；言行一致，沟通无限。人和立业之魂五局所提倡的人和，重要包含三个层面的内容：公司内部：人和不是迷失自我的一味附和，而是和而不同的一种境界，是建立在统一价值观和公平 正义基础之上的一种秩序。要使团队的统一与个性的张扬、公司的发展与员工的成长实现有机的结合。公司与竞争对手和关联方：变恶性的“竞争”为良性“竞合”，变单纯的“商务关系”为“战略合作伙伴”，变“战场”为“赛场”，整合上下游链条，统筹相关方利益，通过共同做大蛋糕实现积极的心态：庆幸尚有半瓶水。积极的工作：迎难而上、身先士卒、人尽其才；和谐、健康、向上的人际环境，公开、公平、公正的制度环境； 一般员工“用力工作”，中层干部“专心工作”，高层领导“用命工作”（使命）。信用立业之本2023数年前，中国即有“民无信不立”的古训； 2023数年后，信用已成为现代市场经济的基石和生命。谁拥有了信用，谁也就拥有了打开市场大门的金钥匙。五局讲信用，重要包含三个层面的内容：公司和社会、业主之间：守法经营，诚信经营。公司和员工之间： 员工忠诚公司，公司福利员工；员工讲奉献，公司讲关怀；共贏。公司与社会和环境：遵守社会生态观念，兼顾公司发展和生态环境保护之间的关系，着眼于提高人类的生活质量、造福子孙后代，实现公司与社会、公司与环境的和谐共生。实践篇Practice of article 公司战略战略目的：千亿五局 两个排头营业收入突破1000亿元；中国建筑基础设施业务发展的排头兵；中国建筑海外工程业务发展的排头兵。战略途径：产业联动 灵敏应对产业联动，投资牵引；专业支撑，做深做透；固本强基，重在提质；创新驱动，连续发展。结构优化：541房屋建筑施工占50%；基础设施建设占40%；房地产与投资占10%。 管理方针:规则无上 做守法公司追求无限 创精品工程地球无双 建绿色家园生命无价 圆健康人生规则无上 做守法公司遵守法规，信守承诺，连续改善，履行公司社会责任。 追求无限 创精品工程；关注顾客，精心施工，质量至上，发明精品名牌工程。地球无双 建绿色家园关注社会，文明施工，绿色建造，共建舒适生活空间。生命无价 圆健康人生关注员工，尊重生命，防止事故，保障员工安全健康。 客户服务：产品如人品 现场促市场 满意出效益产品如人品优秀的品质出自优秀的人品，优秀的人品发明优秀的产品。现场促市场现场是市场的根基，市场是现场的延伸。满意出效益项目效益源于顾客满意，客户忠诚保障公司长远效益。 市场营销: 客户至上 高端引领 创新模式 诚信共赢客户至上超越客户盼望，实现业主价值最大化。高端引领拓展高端市场，承建高端项目。创新模式创新商业模式，产业联动推动。诚信共赢信诺恒远，和合共赢。 项目管理: 履约为本 效益为重 钞票为王履约为本精心策划、标化管理、有诺必践，完美履约是主线。效益为重开源节流、精细管理、严格管控，项目创效是目的。钞票为王明确节点、加强结算、及时收款，钞票流是关键。 科技管理：有用科技 有效科技 有源科技有用科技支撑市场、支撑项目、引领未来。有效科技发明品牌、发明效益、升级管理。有源科技培养人才、完善机制、驱动创新。 人力资源：三个全员覆盖教育培训全员覆盖；绩效考核全员覆盖；职业生涯发展全员覆盖。人才成长 “721”规律员工能力素质提高取决于在岗实践、自我学习和脱岗培训三个方面的互相作用：在岗实践约起70%作用（如导师带徒、轮岗锻炼、基层锻炼等）；自我学习约起20% 作用（如网络学习、取证培训、阅读学习等）；脱岗培训约起10% 作用（如脱岗培训、党校培训、拓展训练等）。都江堰三角法则都江堰三角法则 三化融合：标准化 信息化 精细化管理标准化“统”筹顶层设计，“统”一度量衡。标准表单化标准“化”表单，管理“零”距离。表单信息化信息“化”标准，输入“链”输出。信息集约化信息“化”集成，数据“实”运用。 三创计划：创新计划 创效计划 创业计划创新计划创新领域不限、参与范围不限、创新载体不限。只要有助于提高管理，有助于释放生产力，都可以进行尝试，都应当鼓励开展；只要有创新成果，经立项、实行、评价、认定后，都可以给予奖励。创效计划只要员工能发挥自己的聪明才智，为项目、为公司带来实实在在的效益，公司都将在立项、实行、评价、认定后给予晋级、奖励，谁创效就给谁奖励，营造良好氛围，全方位提高公司的创效能力。创业计划鼓励全员拓市场、全员干事业，将被动的为公司“打工”转变为积极关注公司发展的“主人翁”视角，让公司和项目成为优秀团队及优秀带头人的“孵化器”，形成公司发展的内生驱动力。 四组关系：公与私 是与非 苦与乐 言与行公与私反映的是价值观问题，提倡“大公无私”，做到“先公后私”，批评“公私不分”，反对“损公肥私”。 是与非反映的是世界观问题，提倡“是非分明”，做到“是非明白”，批评“是非模糊”，反对“是非颠倒”。 苦与乐反映的是人生观问题，提倡“以苦为乐”，做到“先苦后乐”，批评“计较享乐”，反对“贪图享受”。言与行反映的是实践观问题，提倡“言出必行”，做到“少说多做”，批评“只说不做”，反对“言行不一”。 超英精神：忠诚敬业 公而忘私 执纪严明 关爱群众忠诚敬业体现了陈超英同志坚强的党性，反映了时代的需要。陈超英同志作为一名共产党员，对党忠诚，信念坚定，忠诚公司，恪尽职守。公而忘私体现了陈超英同志的时代性，反映了她崇高的思想境界。陈超英同志作为一名党员干部，严于律己，勤政廉洁，从没有用职权为自己、为亲朋谋取不合法利益。执纪严明体现了陈超英同志作为纪委书记的职责特殊性。陈超英同志作为纪委书记，认真履责，强化廉洁风险防止工作，查处违法违纪案件，维护国有资产安全和党纪国法尊严。关爱群众体现了陈超英同志人性化的风范。陈超英同志作为国企领导干部，情系职工，一心为民，与群众建立起深厚的感情，被职工亲切的称为“大姐书记”。 注：陈超英，女，1958年4月出生，中共党员，全国五一巾帼楷模、全国五一劳动奖章获得者，生前系中建五局土木公司党委副书记、纪委书记、工会主席。2023年6月13日深夜，在慰问职工家属返程途中因交通事故不幸殉职，年仅53岁。张德江等党和国家领导人先后对其先进事迹作出重要批示，并在人民大会堂举办“陈超英同志先进事迹报告会”。中建五局“学超英”长效机制涉及领导干部和总部机关“学超英、联基层、做表率”活动，“陈超英廉洁文化示范点”，“超英杯”劳动竞赛、“超英爱心基金”，“超英爱心疏导室”等。 五同原则：政治上同对待 工作上同规定 素质上同提高 利益上同收获 生活上同关心政治上同对待维护劳务人员的合法权益，政治上平等。工作上同规定规范劳务人员的工作标准，业务上提高。素质上同提高优化劳务人员的技能水平，成长上引导。利益上同收获保证劳务人员的劳动报酬，收入上保障。生活上同关心提高劳务人员的幸福指数，身心上关爱。行为篇Ehavior article 中建信条是新时期中国建筑的事业理论，是引领中国建筑科学发展的价值追求，是全体员工团结奋进的精神旗帜。着眼于推动对中国建筑发展战略的认同、抱负信念的认同，中建信条成为了广大员工心灵的寄托和归宿。知是行之始，行是知之成。坚定的抱负信念和文化理念必须付诸行动，必须用实践来检查。行胜于言，贯彻中建信条重在内化于心，更在付诸于行。只有把中国建筑核心文化理念转化为员工的行为习惯，融入具体平常工作之中，做到既“内正其心”，又“外正其容”，才真正符合中国建筑的文化规定。中国建筑行为规范手册十典九章是中建信条的延伸，是践行中建信条的行动指南。十典九章由两部分内容组成。“行为十典”是对管理行为和员工习惯的提倡和规定。其中，“组织行为”关注公司商业伦理，对如何营造良好组织环境、提高公司文化执行力提出明确规定；“个人行为”注重细节阐述，对中国建筑全体员工的平常行为进行重点引领和提倡；“反对行为”明确底线规范，对背离中国建筑文化提倡的行为进行高压警示。“礼仪九章”是中国建筑员工的礼仪规范，按照国际化公司的标准，阐述了员工在商务社交场合所应注意的礼仪及行为细节，是中国建筑员工提高职业修养、提高人际沟通技能、全面树立个人和公司形象的礼仪遵循。言必行，行必笃。每一位中国建筑员工都要遵照十典九章，经常检查自己的行为，以身作则，践行规范，坚守中建信条，必激发出中国建筑公司文化的蓬勃活力。千里之行，始于足下。行为规范，从现在做起，从我做起。中建信条的意义在于具体行动。每个人的行为都要体现中国建筑的核心价值，展现组织形象。笃信而行，行必致远。行为十典笃诚守信 人而无信，不知其可也。论语 笃诚守信是我们契约精神和高品质履约的体现，是我们的生命线。我们把笃诚守信作为事业发展的根基，倾力营造内外部诚信的氛围。组织行为 宁愿丧败北益，也不丢失信誉。高能力履约，高品质履约。用数据说话，用事实说话。 个人行为 有诺必践，不打折扣。 规定别人的，自己先做到。 讲真话，敢担当。 反对行为 虚报瞒报。 诋毁对手。 搞小动作。 “礼仪九章”是中国建筑员工的礼仪规范，按照国际化公司的标准，阐述了员工在商务社交场合所应注意的礼仪及行为细节，是中国建筑员工提高职业修养、提高人际沟通技能、全面树立个人和公司形象的礼仪遵循。言必行，行必笃。每一位中国建筑员工都要遵照十典九章，经常检查自己的行为，以身作则，践行规范，坚守中建信条，必激发出中国建筑公司文化的蓬勃活力。千里之行，始于足下。行为规范，从现在做起，从我做起。中建信条的意义在于具体行动。每个人的行为都要体现中国建筑的核心价值，展现组织形象。品质至上 如切如磋，如琢如磨。 诗经品质至上，是我们品牌价值所在，不仅体现在产品及服务品质上，更体现在做人的品质上。我们孜孜不倦追求各方和谐中的最佳品质。 组织行为 绩效论功过，品质论英雄。重过程看细节，重服务看效果。以品质树品牌。 个人行为 修为高标准，做事严规定。品行为先。改善从细节着手。 反对行为 低品质换取高速度。以次充好。专业敬业 功崇惟志，业广惟勤。 尚书专业敬业是我们做强、做大的基础。我们依靠专业水准和敬业精神引领行业发展。组织行为 发展有特色，竞争有优势。用专业赢得信赖。做专、做精、做强。让职业有通道，让事业有前景。个人行为 从业担责任，供职有操守。爱惜每一天，做实每件事。把工作放在心上，把心放在工作上。反对行为 不调研就发言。没有一技之长。得过且过，无所追求。连续创新 苟日新，日日新，又日新。 大学连续创新，使我们始终充满活力，不断适应内外部环境的变化。我们致力于营造激发组织和个人活力的创新氛围。组织行为 保持创业心态。超前五年想，提前三年做。鼓励创新，包容失败。个人行为 欣赏身边的好想法。敢于挑战权威。天天刷新自己。常想更好是什么。反对行为 枪打出头鸟。多一事不如少一事。当一天和尚撞一天钟。保守自闭，视野狭隘。严守规范 不以规矩，不能成方圆。 孟子严守规范是组织稳定性和连续性的重要保障，制度规范的严格执行才干使组织沿着对的的轨道运营和成长。组织行为 制度面前没有余地。按规范做事，用标准衡量。积极执行，快速执行，完整执行。恪守商业伦理，严守商业机密。个人行为 让标准成为习惯。讲原则，守纪律。律己助人，维护规则。反对行为 有令不行，有禁不止。游离于规则之外。上有政策，下有对策。协同联动用众人之力，则无不胜也。淮南子协同联动，是我们未来的核心竞争力。协同强调的是目的的一致，联动强调的是利益的一致，减少内耗，发明共同价值。组织行为整体利益高于一切。竞争不诋毁、合作不倾轧。目的共进，平台共建，利益共享。个人行为大局着眼，小处着手。多补台，常换位思考。支持别人，成就自己。反对行为占山头、抢资源、争眼球。损人利己。只考虑自己的一亩三分地。融合高效 天时不如地利，地利不如人和。 孟子上下同欲，群体同智，是卓越团队的重要特性，更是我们对组织高效运作的基本规定。组织行为 沟通出共识，信任出合力。理解尊重，平等相待。简洁、实用，有效执行。个人行为 换位思考，以己推人。多倾听，多理解，多欣赏，多支持。学别人的最佳，做最佳的自己。立即做，做出彩。反对行为 和稀泥。个人英雄主义。设立交流壁垒。为失职找借口。清正豁达 非淡泊无以明志，非宁静无以致远。 诫子书清正是我们行事的原则，豁达是我们处事的胸怀。清正豁达使我们拥有强大的内心力量，让我们走得更远。组织行为 营造阳光、向上氛围。 用人五湖四海，做事心思端正。 包容多方差异。人格平等，机会均等。 端平一碗水，用好一把尺。 个人行为 立己达人。 小善要为，小恶必止。心术正，自身硬。简朴交往，坦荡做事。反对行为 做表面文章。计较一得一失。掩饰错误，诿过别人。拼搏进取 天行健，君子以自强不息。 周易拼搏进取是我们竞争、进取意识的集中体现。拼搏意味着不畏艰苦，进取意味着自强不息，引领我们披荆斩棘，攻坚克难。组织行为 咬定目的不放松。直面竞争，敢于亮剑。把成绩当起点，把困难当阶梯。团队学习，连续学习。个人行为 有梦想，有激情，有干劲。积跬步，致千里。将1%的希望变成100%的现实。 反对行为 缺少韧劲。困难面前当逃兵。怠惰敷衍。绿色人文 取之有度，用之有节，则常足。 资治通鉴绿色人文，体现了我们的社会责任。意味着我们关注自然和组织的可连续发展，善待资源，合理运用。组织行为 善用有限资源。让绿色成为竞争力。尊重自然，和谐共生。个人行为 爱惜资源，哪怕是一张纸。关爱生命，绿色生活。热心公益事业。反对行为 铺张浪费。杀鸡取卵。贪一寸之功，急一时之利。礼仪九章总则尊重平等尊重平等是我们与外界交往的核心原则。尊重平等的含义是尊重自己，尊重别人，平等相处，一视同仁。规定我们既热情和谐，又不卑不亢。 我们应当尊重世界各地的习俗与禁忌。真诚宽容真诚宽容体现出我们的社交风范。在人际交往中，要真诚待人，理解别人个人行动和自我判断的自由。真诚宽容规定我们既要言行一致，表里如一；又要豁达大度，善解人意。