微信营销策略.doc

在谈及微信营销广告方略之前，思索如下问题一、你为何要做微信营销？是由于大家都在做微信营销吗？要懂得所有人都在做同一件事情有时候也不一定是对，例如都站在船一边。是由于觉得自己不在微信上做营销话就会处在被动地位吗？假如你不弄懂为何要做微信营销这个问题，那么即便做了微信营销，你也会处在被动地位。是由于你觉得微信这种独特产品模式更适合做营销吗？那么微信与其他产品或者营销工具相比较，独特性体目前哪里呢？二、你品牌或者说产品与否适合在微信上做营销呢？首先，我们必须明确，不是所有产品或者品牌都适合在微信上做营销。另一方面，不是所有产品或者品牌都适合所有微信营销工具。在做微信营销之前，一定要思索你品牌或者说产品有哪些特点，与否可以很好借助微信这款产品将你品牌或者产品特点放大。假如你产品或者品牌可以借助微信多种营销工具来放大其价值话，那么也许就阐明你品牌或者产品是适合做微信营销。个人觉得，有两类品牌适合在微信上做营销，一种是大众化品牌，另一种就是很利基市场小众品牌，这里走了两个极端。三、微信这个产品有哪些特点？与其他产品或者营销工具相比较有何不一样？明白微信这个产品特点，才能针对微信所独有特点来调整营销目与方式。用过微信人大多可以多少明白，微信与微博，与 腾讯QQ 产品使用环境是不一样，顾客使用微信目也与使用微博或者 腾讯QQ 目是不一样。相较于微博，在微信上做客服会愈加人性化和多元化，相较于微博，微信粉丝愈加精确，相较于微博，微信愈加适合加强强关系然后将这些目强关系转化成流量和订单数。不过微博这样弱关系平台更适合做推广做营销，更适合发展新顾客和客户，企业可以微博微信两手抓，用微博做品牌推广及发展新客户并顺势把弱关系转变成强关系，用微信更好维护这些强关系，并将这些强关系顾客转化成订单等。四、顾客是基于什么样情景下来使用微信？顾客登录微信目是什么？明确顾客是基于什么样情景下来使用微信是非常重要，由于你可以运用顾客使用微信目来进行营销。有些顾客使用微信是由于他可以以便收发QQ邮件；有些顾客使用微信是为了接受 QQ 消息；有些顾客使用微信是由于寂寞，因此想在微信上把妹子，因此会使用摇一摇，漂流瓶，附近人之类功能；有些顾客使用微信是由于微信提供了语音短信功能；尚有些顾客使用微信仅仅是由于大家都在用微信罢了。因此，在看待不一样顾客时候采用不一样营销方略，不能把所有顾客都当成是单一顾客。在考虑完上述四个问题之后，我们来看看目前微信为我们提供了哪些营销工具，这些营销工具又各有哪些优缺陷，目前又有哪些案例供我们进行参照。微信营销五种模式基于腾讯极强产品基因，坐拥上亿活跃度足够高顾客，微信自身就是不停地在试验和扩张自身功能属性，到公众平台正式上线后，近乎囊括了移动营销所有功能。第一种，是草根广告式“查看附近人”位置签名基于位置服务(Location Based Service，LBS)签名栏是腾讯产品一大特色，顾客可以随时在签名栏更新自己状态，自然也可以打入强制性广告，但只有顾客联络人或者好友才能看到。而微信中基于LBS功能插件“查看附近人”便可以使更多陌生人看到这种强制性广告。方式：在签名档上放广告或者促销消息，顾客查找附近人时候或者摇一摇时候会看见,顾客点击“查看附近人”后，可以根据自己地理位置查找到周围微信顾客。在这些附近微信顾客中，除了显示顾客姓名等基本信息外，还会显示顾客签名档内容。实质：类似高速公路路牌广告，强制收看。长处：很有效拉拢附近顾客，方式得当话转化率比较高。局限性：覆盖人群也许不够大。合用产品：类似肯德基这种位置决定生意店铺。案例：饿神、K5便利店微信签名档营销。案例分析： 诸多位置不佳店铺其实可以使用“附近人”这个功能，勾搭附近顾客进入自家店铺进行消费。因此一种草根营销方案是，营销人员在人流最旺盛地方后台24小时运行微信，假如“查看附近人”使用者足够多，这个广告效果也会不错。伴随微信顾客数量上升，也许这个简朴签名栏会也许变成不错移动广告位。第二种，是O2O折扣式“二维码扫描”。“参照”自国外社交工具“LINE”“扫描QR Code”功能，原本是用来扫描识别另一位顾客二维码身份从而添加朋友。不过二维码发展至今其商业用途越来越多，因此微信也就顺应时尚结合O2O展开商业活动。方式：顾客扫描二维码，添加好友，并进行互动。顾客将二维码图案置于取景框内，微信会帮你找到好友企业二维码，然后你将可以获得组员折扣和商家优惠。实质：表面是顾客添加，实质是得到忠实顾客。长处：是顾客积极扫描，至少证明顾客对你产品最起码还是感爱好，因此，可以针对性诱导顾客产生消费行为。局限性：必须顾客积极扫描。合用产品：与顾客关联比较紧密产品（不一定精确，欢迎知友们在知乎上进行讨论）。案例：三人行骨头王火锅案例分析：“扫描二维码”这个功能原本是“参照”另一款国外社交工具“LINE”，用来扫描识别另一位顾客二维码身份从而添加朋友。不过二维码发展至今其商业用途越来越多，因此微信也就顺应时尚结合O2O展开商业活动。移动应用中加入二维码扫描，然后给顾客提供商家折扣和优惠，这种O2O方式早已普及开来。而类似APP在应用商店中也非常多，微信一出手，成果不言而喻。目前包括星巴克、金钱豹等许多实体商家广泛采用了这种营销方式。这种推广方式可以吸引部分贪小廉价顾客进来消费。第三种，是品牌活动式“漂流瓶”。漂流瓶是移植至QQ邮箱一款应用，该应用在电脑上广受好评，许多顾客喜欢这种和陌生人简朴互动方式。移植到微信上后，漂流瓶基本保留了原始简朴易上手风格和功能。“扔一种”，容许顾客可以公布语音或者文字投入大海中，其他顾客可以“捞”起来展开对话；“捡一种”，则可以“捞”大海中无数个顾客投放漂流瓶，“捞”到后也可以和对方展开对话，但每个顾客每天只有20次机会。方式：把信息放进瓶子里，顾客积极捞起来得到信息并传播出去。实际营销时，微信官方可以对漂流瓶参数进行更改，使得合作商家推广活动在某一时间段内抛出“漂流瓶”数量大增，一般顾客“捞”到频率也会增长。加上“漂流瓶”模式自身可以发送不一样文字内容甚至语音小游戏等，假如营销得当，也能产生不错营销效果。实质：采用随机方式来推送消息。长处：简朴，易用。局限性：针对性不强，又由于顾客使用漂流瓶目是为了排遣无聊之情，因此在这里做营销话假如方式不对话极轻易产生反作用，使得顾客对品牌或者产品产生厌恶之情。此外，每个顾客每天只有20次捡漂流瓶机会，捡到瓶子机会是比较小。合用产品：已经有了较大著名度产品或者品牌做漂流瓶推广来扩大品牌影响力。案例：招商银行“爱心漂流瓶”顾客互动活动案例。案例分析：微信官方对漂流瓶参数进行更改，使得合作商家推广活动在某一时间段内抛出“漂流瓶”数量大增，一般顾客“捞”到频率也会增长。不过，假如采用这种方式话，需要注意是，信息展现一定要灵活，不能刊登某些样话，套话。要想措施提高顾客有效答复率。第四种，是社交分享式“开放平台”+“朋友圈”微信开放平台是.0版本推出新功能，应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用。还可以将应用LOGO放入微信附件栏中，让微信顾客以便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。社交分享在电商中一直是热门话题。从这点看，微信除了异步通信功能，4.0版本中新功能“朋友圈”分享功能开放，为分享式口碑营销提供了最佳渠道。微信顾客可以将手机应用、PC客户端、网站中精彩内容迅速分享到朋友圈中，并支持网页链接方式打开开放平台方式：把网站内容分享到微信，或者把微信内容分享到网站。实质：类似于多种分享。长处：由于微信顾客彼此间具有某种愈加亲密关系，因此当产品中商品被某个顾客分享给其他好友后，相称于完毕了一种有效抵达口碑营销。局限性：产品扩散比较困难。合用产品：适合做口碑营销产品。案例：漂亮说登陆微信开放平台。案例分析：顾客乐意与朋友分享自己看到有价值东西，因此，当产品有价值时候，顾客便乐意去分享。在移动互联网上，以之前腾讯公布合作伙伴漂亮说为例，顾客通过微信把一件漂亮说上面商品传播开去，到达社会化媒体上最直接口碑营销。朋友圈方式：可以将手机应用、PC客户端、网站中精彩内容迅速分享到朋友圈中，支持网页链接方式打开。实质：模仿国外产品 Path，属于私密社交。长处：交流比较封闭，口碑营销会愈加具有效果。局限性：开展营销活动比较困难。合用产品：口碑类产品，或者私密性小产品。案例：暂无案例分析：暂无第五种，则是新上线互动营销式“微信公众平台”。微信公众平台简介微信公众平台（也就是微信公共平台）是腾讯企业在微信基础平台上新增功能模块，通过这一平台，每一种人都可以用一种QQ号码，打造自己一种微信公众号，并在微信平台上实现和特定群体文字、图片、语音全方位沟通、互动 。1曾命名为“官号平台”和“媒体平台”，最终定位为“公众平台”，无疑让我们看到一种微信对后续更大期望。和新浪微博初期从明星战略着手不一样，微信此时已经有了亿级顾客，挖掘自己顾客价值，为这个新平台增长更优质内容，发明更好粘性，形成一种不一样样生态循环，是平台发展初期更重要方向。目前微信公众平台支持PC，并可以绑定私人帐号进行群发信息。微信公众平台作用1.让微信帮你将内容分享给好友顾客在你App中看到某个精彩内容（例如一篇文章、一首歌曲），TA想转发给好友，点击“分享给微信好友”通过微信，好友收到信息好友收到信息，轻轻一点，可以查看详情还可以使用你App来查看内容(没有安装你App顾客将会被提醒去下载安装)。2.把顾客看到精彩内容分享到微信朋友圈顾客在你App中看到某个精彩内容（例如文章、歌曲、视频等），TA想分享给微信朋友圈好友们，点击“分享到朋友圈”，完毕授权后，内容就可以发送到微信服务器，好友在朋友圈中就能立即看到这个内容了。2微信公众平台使用帐号怎样申请使用QQ号码，可以登录微信公众平台，确认成为公共帐号顾客。申请中文名称是可以反复，你不需要紧张上面有人抢注了你微信公众号。确认公共帐号后，就会进入微信公众媒体后台。后台很简洁。重要有实时交流、消息发送和素材管理。顾客对自己粉丝分组管理、实时交流都在可以在这个界面完毕。公布及订阅方式它最重要公布和订阅方式，是通过公布公众号二维码，让微信顾客随手扫描订阅。任何微信公众帐号顾客，都在设置种找到一种如下格式二维码，品牌 ID 会放到二维码中部。你也可以有其他方式来订阅微信公众帐号。例如，通过微信号进行订阅，在微信上直接点按“添加朋友”“按号码查找”，输入“帐号(字母，数字，下划数组合且必须以字母开头)”就可以查找并关注您感爱好内容。不过对于目前开放申请微信公众号，大部分微信号格式类似gh_5a8ce1d1bc8b，并不利于记忆和查找(此外，微信上面还可以通过发送名片方式把你喜欢微信公众帐号 ID 发送给朋友)。消息推送和阅读微信公众帐号可以通过后台顾客分组和地区控制，实现精确消息推送。一般公众帐号，可以群发文字、图片、语音三个类别内容。而认证帐号，有更高权限，能推送更漂亮图文信息。此类图文信息也许是单条，也许还是一种专题。不支持分类订阅遗憾是，目前公众平台还不能做到更详细分类订阅。相信假以时日，公众平台假如能更精确进行信息订阅，体验会更好。在推送打扰方面，顾客订阅增长也许也会增长这方面困扰，不过据我所知，下一版本推送将所有取消声音提醒，以便把私人信息和内容消息辨别。而最重要，恐怕还是内容和品牌选择问题人们会喜欢少许而精致资讯，并且随时可以离开。两个人性化功能设置群发助手由于公共帐号不能在手持设备上登录，因此，个人公众号可以绑定一种私人微信帐号，并可以在私人帐号上通过公众号助手(微信号 mphelper，你需要添加 mphelper 为好友)向所有公众号粉丝群发消息。每次发送消息时候都会被问询“与否确认发送”，消息提交过程比一般微信号发送过程稍慢。自动答复由于是一对多点对点方式，微信公众平台后台设置了自动答复选项，顾客可以通过添加关键词(可以添加多种关键词)以便自动处理某些常用查询和疑问。诸多人玩过小黄鸡(SimSimi)吧?微信平台后台智能程度还没有这样高，尚不能自行学习，不过匹配好关键字后仍然不错。你可以试试和我们官方帐号互动，看看它是怎么自动答复。不过，自动答复其实对于非明星类小媒体或者品牌来说，不是一种尤其好选择，我们都喜欢真正交流乐趣和温暖。运用微信公众平台营销需要懂得4点：1、运用二维码公布与订阅方式微信最重要公布和订阅方式，是通过公布公众号二维码，让微信顾客随手扫描订阅。任何微信公众帐号顾客，都在设置种找到一种如下格式二维码，品牌 ID 会放到二维码中部。2、精确消息推送微信公众帐号可以通过后台顾客分组和地区控制，实现精确消息推送。3、富媒体内容推送微信一般公众帐号，可以群发文字、图片、语音三个类别内容。而认证帐号，有更高权限，能推送更漂亮图文信息。如下图，此类图文信息也许是单条，也许还是一种专题。4、个人关系与公众关系辨别优化在推送打扰方面，顾客订阅增长也许也会增长这方面困扰，不过据我所知，下一版本推送将所有取消声音提醒，以便把私人信息和内容消息辨别。而最重要，恐怕还是内容和品牌选择问题人们会喜欢少许而精致资讯，并且随时可以离开。2微信公众平台营销技巧1建立微信品牌官方公众账号，任何人都可以申请。微信公众号申请之后可以理解推送和沟通效果。每一种人都可以用一种 QQ 号码，打造自己一种微信公众号，并在微信平台上实现和特定群体文字、图片、语音全方位沟通、互动。记得生成二维码。然后点击二维码图片，可以直接下载。2、扩大宣传微信二维码，申请官方认证，申请条件订阅顾客需要1000位，才能申请认证。你可以通过微博、网站等途径，推广如下二维码，获取更多订阅顾客，扩大影响力。3、微信营销 每个人都可以做到微信营销公众平台分为：实时消息，顾客管理，群发消息，素材管理，设置五个板块。功能操作比较简朴，内容运行要符合你申请认证平台需求，例如求医网，征询比较多是健康问答方面内容，有波及隐私，因此尤其问题都是一对一答复，可以结合微博私信答复。微信客服角色胜任：当然选一种声线条件好，和一种有医学专业知识微信客服，两个条件都很重要哦。4、结合微信开放平台，将营销进行究竟通过微信分享信息，自建关系链?网络营销?App Store SEO?不用了!成为微信开放平台开发者，让拥有亿级顾客微信平台成为你免费推广平台，让顾客帮你口碑营销。下载数、活跃数、评价数、网站流量，一切都来得那么自然。微信公众平台展望目前，关注同一公众号(品牌)顾客之间也没有(社交)交集，人们关注，也许只是更直接获得有用、有趣信息。而对于公众帐号，这个过程则是理解和接触特定目群体直接、便利途径。微信最大特点就是可以直接对话，目前，这种新营销方式正渐渐备受关注。运用微信公众平台做微信营销战略展望。1、内容为王，发展优质内容微信公众平台曾命名为“官号平台”和“媒体平台”，最终定位为“公众平台”，无疑让我们看到一种微信对后续更大期望。和新浪微博初期从明星战略着手不一样，微信此时已经有了亿级顾客，挖掘自己顾客价值，为这个新平台增长更优质内容，发明更好粘性，形成一种不一样样生态，想必是平台发展初期更重要方向。2、对平台培育登录微信平台，我们看到平台公众认证帐号重要有三个分类：阅读、媒体和明星。有趣是，这种次序也体现了和平台命名相似内涵。微信公众平台把“订阅”，也即是内容类品牌放到了第一位。我相信这同样不是无意之举这种细节透露出了微信公众平台“公众”取向关键定位。目前微信公众号有两类，“认证帐号”和一般“公众帐号”有某些区别。任何人可以注册微信公众号，不过而申请认证则至少需要 1000 人个关注。这种对品牌认证可以更好在前期控制公众号质量内容，在一种海量开放平台，这种示范和培育对平台发展无疑也是相称必要。3、品牌传播平台登录页面最底部“我品牌，上亿人看见”充足展示了微信对这个品牌平台自信。这里值得注意是，微信可以借助个人关注页和朋友圈，实现品牌病毒式传播。每一种人个人信息页，都会出现所关注品牌 LOGO。你朋友在关注你时候，也可以懂得你偏好和关注。当然，你也可以选择与否展示品牌。4、去中心化平台级创新人们很轻易联想到微博。尤其是今天我把消息公布到微博上后，诸多答复都把它们两者相提并论。不过，在我看来，它们是两种不一样形态媒体。微博有更强烈传播和媒体属性，而微信有更强粘性和沟通感觉，是一种私密纽带。目前，关注同一公众号(品牌)顾客之间也没有(社交)交集，人们关注，也许只是更直接获得有用、有趣信息。而对于公众帐号，这个过程则是理解和接触特定目群体直接、便利途径。虽然在终端展现上，微信是一种交流工具。但实质上，微信通过这个公众平台提供，是一种去中心化平台。人们会更喜欢双向沟通和交流。在这个平台，任何人可以公布，任何人可以有自己族群。当对明星仰望成为手机直接交互后，去中心化成为必然。你所需要，是自己独特价值。这甚至和商业模式无关，由于无论媒体、商家、个体，无论大小品牌，都可以在同样平台伸展。微信公众平台无论是对于个人顾客，还是认证顾客，都很强调品牌露出，从二维码中潜入品牌logo与个人信息品牌订阅信息露出就可以看到。从顾客角度，可以满足对于品牌追去”虚荣心”，通过你对品牌、明星、阅读关注，告知大家你追求、态度。这有点像初期顾客在豆瓣秀自己看过书，电影同样心理。虽然目前微信对话方式是品牌一对多对话方式，不过在未来，基于品牌下顾客间对话也不是不也许，就如Q-zone品牌部落同样。微信公众平台成功案例案例一当地商家，在门口放置官号二维码，在生活中，引导顾客关注官号。线下商家深圳海岸城、金钱豹全国连锁店，将微信二维码公布在自己店门前。案例二爱范儿官号二维码，放置在网站首页，引导网站顾客订阅。主站上粘贴爱范儿官号二维码，以便顾客订阅爱范儿每日精选新闻推荐3