1、
美容师每日工作流程
一、准备工作：
1、消毒物品（包括暗疮针、碗针筒） 可以马上进入服务状态
2、打扫中心馆的卫生 干净整洁令客人倍感轻松舒适
3、整理好床铺与毛巾物品，可以马上进入服务状态
4、有客人为客人服务 按接待程序进行
5、无客人必须订好午餐，在客人未到前吃完 一般客人都 集中午时分到，可防
止用餐时客人到达，怠慢客人
6、看预约知道客人情况
13：00—14：30 客人高峰期，根据上午总结，为客人服务 提高工作效率
15：00—16：30 总结上午工作美容师相互交流、总结经验 提高工作质量和效率
17：00—17:30 准备晚餐 提前进餐，可提
2、高工作效率
17：30—19：00 客人高峰期，根据上午总结，为客人服务 提高工作效率
19：00—20:30 客人不算太多，进行销售工作 提高销售额
20：30—21：00 搞卫生、倒拉圾及收拾床铺 避免早上回来有客人
二、美容师应具备的专业知识和操作规范：
1． 美容师要具有一定的文化修养和审美能力；
2． 美容师要有扎实的美容专业理论知识；
3． 美容师要学习掌握有关医疗基础知识；
4． 美容师要掌握销售技巧；
5． 美容师要懂得消费心里及顾客性格；
6． 美容师要掌握各种美容仪器的原理，操作技能，严格操作程序，认真准确一丝不苟完成每一操作步骤，达到效果明显、顾客满意
3、
三、美容师的言谈举止规范：
1. 美容师要说普通话、面带微笑、音量适中、声音甜美悦耳，语言要流利、简练、准确、使顾客感到亲切；
2. 美容师与顾客交谈一定要抓住顾客心理，选择顾客关心感兴趣的话题，谈话气氛使顾客感到愉快。在与顾客接触中，要了解顾客，善待顾客，诱导顾客，影响顾客，达到开发顾客的目的；
3. 美容师与顾客接触，不论遇到什么情况，都要保持平静心情，不要与顾客争辩，要有耐心，显示出较高的职业修养。在顾客面前不议论本公司他人长短和个人私事，更不能去探问顾客的隐私；
4. 美容师要养成习惯说礼貌用语，常说：“谢谢、”“您好”、“对不起”等，
4、处处显示对别人的尊重，容忍、谅解的品质；
5. 美容师站、走、坐姿要端正：站姿：要表情自然、挺胸、两肩端平；坐姿：大腿与小腿形成九十度，以脚支撑大腿的重量。工作时一条腿前一条后，双膝靠拢，两脚稍分开。双脚交叉时，脚尖朝下；走姿：身体挺直、提殿、用大腿带小腿迈步，双脚基本在一条直线上。
四、美容师操作手法规范：
美容师在按摩时，应该训练手的触觉去了解客人身体状况，例如紧张、不适、某一部分疼痛的现象，然后照需要按摩，不同的肤质，肌肉组织亦可由手部触觉而决定按摩手法。
1） 手法按摩首要原则是要顺着脸部肌肉的方向。
2） 手法要稳定，位置要准确。
3） 手法要尽量灵活，应
5、付不同的按摩动作。
4） 根据肌肉及所观察到的特殊皮肤状况，调节所用的压力。
5） 手法力度要刚柔结合，动作要保持节奏感。
6） 手法按摩频率勿太快，要使客人尽量放松心情，
7） 手不法按摩动作次数视皮肤情况而定，要懂得控制时间。
8） 末完成按摩前，应避免中途停止，如有必要，双手离开脸时要轻柔缓慢，重新开始
五、美容师的工作程序：
美容师是与顾客直接沟通的人，因此工作程序与工作质量在美容的经营当中至关重要。
1． 上班前换工衣、戴工卡，然后打卡。
2． 领取必须用品如口罩等，检查仪器设备。
3． 接待顾客，调取顾客档案，新客人填皮肤分析表，确定服务项目。
4． 帮助
6、顾客存放物品，换美容服。
5． 整理美容床，帮助顾客躺下。
6． 消毒双手，必须当着顾客的面，用喷雾式发声瓶喷洒到手消毒；。
7． 按各项目规定程序为顾客进行护理。
8． 护理结束帮助客人换衣服，取物品，帮助顾客整理头发、化妆。
9． 确定客人的家用产品，并帮助客人到前台交款提货。
10． 将客人送走。
11． 清理工作场所，换床单、毛巾及清洗、消毒的物品。
12． 做好护理记录，顾客档案。
13． 接待下一位顾客，并在工作空余时间帮助做好顾客的售后跟踪服务。
14． 顾客来到年轻中心是为了享受优质的服务，放松疲惫的。
六、美容师需具备的自身素质：
1. 了解产品作为一名专业美容师，您必须了解产品特点（即产品功效）。概念竞争优势。
2、自我形象穿戴整齐的工服，适当的着装，亲切的微笑及适宜的工作妆容是您自信的源泉。
3、标准的陈列，好的产品陈列能吸引消费者的视线和注意力。在众多的竞争品牌中显示自身优势。并提高品牌形象。
4、良好的心情调整好心情，迎接一天的工作，祝愿自己今天再创销佳绩。
5、年轻中心环境卫生整洁的环境给顾客留下良好的印象。
6、美容用品卫生，良好的卫生习惯是年轻中心内部物品管理最基本和条件。
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