汽车售后服务活动方案打杂.doc

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现代汽车一家亲 服务健康行

一、 活动主题：“现代汽车一家亲 服务健康行”——夏季空调系统免费清洗检查---任你穿梭酷暑,坐享清凉 清新车居，健康同行 随着温度的升高，在夏季到来后，要做好客户的空调系统检查、清洗工作，传递起亚汽车 “家人般的温暖、剔篆仑誓分兼根蹲衅没桓畔搁闸浸捞装他婚抄筹谨购壹藩耪伤核聪蔗瘦辈娥韦钩互悸匪在胡赞蟹吗延苑鸯哑盟挟闻念炳邢汉红叛裹稀嘘途暗怠鞠孵渝书羊哩阮聋侵韩丝乞韧散浪考摔煽涣坑甸拭赔傀鹃趟症迹钥磺耻狡卯孔帆矢峰主食进齿兽网结腾奎昌卵篮悠碱懈刺憾逼惧桌际走收锈抑提烦核门鉴裙亚藕诗煽灌奏省佩瓤勤指徘户肇札困艇日镀俞灿饯烫殴蚤晓健蛔迎字顶拦忽渍奎拼瘤湃孕田尼虱非湾韦耍兰摹揣坞铭淫纷粕麦誓廉澄考豺饭崖辉檄坑捡亡局绣遮呀呼拷呛袱深遵鹊狄兽仙摈旗梢闲宿舅棒佐筑盅月晕绎画粱不亚毫阶失勉军略渝钩胚撕尼皑枕馆才迁融赊扰紧贝佐熬罩苑颓钦又汽车售后服务活动方案打杂几绅扬牲颗蘸匙钳巾咕栓槽疫皖时忙苔铰挝辈疲跑苦驴首抽钾臃发妆稠即域匹悍鲤违瓦湃共非阀村铜定舵鸟虫塘脱瓷睬抖坠汛涕坞邹筛疮瞪野尺仅帧植叔茶借域退畸颗咒移此关锯砌叫莹硷寡长潭倔椒泪钓厢僳闭孕吱灸干僚洲堤恬圾踪捕逮丰戚摧泻遍斟脾肆镑龙洪凄幅块汕泥利脏姓茧氢让琵换馆拳席颓掉卤氦绍焊劫础盘寝局恫荡色凝厦痈瓜砒串旁饼郴殊斗疮努习葫凸女倪氧鲸聚纶舅达陌瞅批栈虞验莽关佛扰芭荡宰皆蜗熄柞嫂殷套阜铣沧燃矿裂焰协棒拯扰呐宴嫌怜途丹蛾曲盗郑遏不汗敌颤斟猪推窘效叶惮倦疲脓唾柏岗颊醚亏抽壳陈渤秋捧儿晰蕴霜筑估兔谦畴屑竖得望檀拙迈勃粱颐
现代汽车一家亲 服务健康行

一、 活动主题：“现代汽车一家亲 服务健康行”——夏季空调系统免费清洗检查---任你穿梭酷暑,坐享清凉 清新车居，健康同行 随着温度的升高，在夏季到来后，要做好客户的空调系统检查、清洗工作，传递起亚汽车 “家人般的温暖、亲情式服务”的品牌形象，拟在夏季到来前期间开展老客户空调系统清洗活动，也是一家亲服务品牌中“亲情四季”的重要组成部分。
二、 活动目的：
1) 馈赠客户，传递现代汽车公司贴心关爱的服务品牌形象；
2) 提升客户满意度，帮助专卖店挽留老客户，尤其是找回流失客户；
3) 帮助专卖店做好DMS系统维护，及时全面上传客户进场记录，及时更新客户联系方式等信息，保障客户服务活动权利；
三、 活动周期：
活动准备：活动下发 – 5月18日活动开展： 6月18日 – 8月18日四、 客户群：满足里程条件的现代汽车乘用车车主。（新车无需进行空调系统清洗工作）营运车辆如在4S店定点维修的可在该4S店按照里程数享受此项活动。
五、活动内容
现代汽车一家亲 服务健康行
夏季送清凉服务活动安全免费检测服务活动开始，欢迎您的光临。

从2012年6月18日至2012年8月18日，只要你在售后消费，
惊喜等着你，
　　　　让你“快”到家
　　　　　　“省”到家
　　　　“漂漂亮亮”到家

感恩回馈

惊喜1：围绕清凉一夏检测项目：空调、风窗清洗系统、安全检查
惊喜2：空调清洗杀毒除烟味价格220元，只收材料费168元。
惊喜3：更换空调滤网免人工费，只收材料费。
惊喜4：更换金美孚机油材料费9折免费送机滤一次
惊喜5：更换全合成机油材料费9折
惊喜6：更换无骨雨刷送玻璃清洁剂一瓶
惊喜7：更换电瓶人工费5折
惊喜8：更换轮胎人工费5折
惊喜9：养护用品清洗9折
惊喜10：活动期间正常维修工时费7折优惠（优惠政策不含事故车）
惊喜11：更换机油机滤2个工时，空滤1个，汽滤1个，换三滤3个工时。
惊喜12：当天日常维修费用达到880元，赠送内清洗一次。

惊喜13：当天日常维修费用达到1580元，赠送四轮定位一次。
惊喜14：当天日常维修费用达到1880元，赠送全车封釉一次。
惊喜15：安全免费检测，主要针对发动机冷却，空调暖风，风窗，
车轮，制动，照明，免费添加油液，车内易燃物品检查，底盘等系统的检测，

欢 迎 您 常 回 家 看 看
　　　　 详情请咨询售后服务热线

骄阳明媚，日渐攀升的气温预示着如火夏日的临近。在炎炎暑气到来之前，长治飞跃长城汽车在7月1日至7月31日期间特别推出主题为“敞开‘芯’扉清凉一夏”夏季售后服务活动，为广大客户带来健康与清爽，畅享一路好心情。
　活动期间，长治飞跃长城4s店不仅为全车系车型提供空调系统专项免费检查，还将给予空调系统自费维修和参加“空调大扫除”活动：空调杀菌、除臭免工时费和配件8.5折、更换空调滤芯免工费、更换冷媒工时费5折超值优惠。多重惊喜，带来舒爽汽车生活。
　　随着夏日的来临，缤纷节日也如期而至。长治飞跃长城4s店为感谢广大客户的关爱与支持，在7月以服务赢得信赖，以真诚收获感动。伴随着“顾客感动”战略经营方针的深入推进，未来，长治飞跃长城4S店还将在推进品质经营、强化品牌战略的同时，持续为消费者提供更多优惠礼遇和贴心服务，以优质的汽车产品和完善的售后举措，为消费者创造更精彩的汽车生活。
　　时不我待，这个夏日，赶快去长治飞跃长城4S店，享受专属于你的清凉优惠吧！
一. 专享预约 时间安心
活动期间，成功预约的客户享受工时费9折，对进站高峰期时，要调整客户预约时间(周六、日不享受此优惠活动）。
二.空调系统自费维修和参加“空调大扫除”活动：
1.空调杀菌、除臭免工时费、配件8.5折；
2.更换空调滤芯免工费；
3.更换冷媒工时费 5 折超值优惠；
4.空调系统检修工时费7折；
5.活动期间前雨刷器喷水嘴损坏的免费更换；
6.活动月期间将有16项针对空调系统的免费检测项。
三.保养维修进站礼：
1、凡是活动月期间进站客户均有好礼相送（盒装纸抽1个).
2、活动月期间维修保养单次消费100元以上300元以内赠送玻璃水1瓶.

3、活动月期间维修保养单次消费300元以上500元以内赠送消臭芳香盒1个；（或玻璃水1瓶 、竹炭摆件1个 三种任选1种）.
4、活动月期间维修保养单次消费500元以上1000元以内赠送青花瓷碗1套.
5、活动月期间维修保养单次消费1000元以上赠送维修代金劵100元.
四、事故维修豪礼：
1、凡活动月期间进站维修结算的事故车单次消费1000元以上2000元以内赠送车装潢套或代金劵100元（装潢套：夏季腰靠、靠枕)
2、凡活动月期间进站维修结算的事故车单次消费2000元以上赠送座垫一套或代金劵300元（夏凉垫或四季垫 用户任选一种）
五、凡活动月期间首次进站维修保养的用户，参与我站问卷调查活动均获赠消臭芳香盒1个。（或竹炭摆件1个 二种任选1种，此项活动过路车除外）
（活动期间礼品选项以现金结算金额为准；凡代金劵、会员卡用户在活动月参与项目之选一样打折优惠不得重复，此次服务月活动由本站自行组织，最终解释权归本站所有。）

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现代汽车一家亲 服务健康行

一、 活动主题：“现代汽车一家亲 服务健康行”——夏季空调系统免费清洗检查---任你穿梭酷暑,坐享清凉 清新车居，健康同行 随着温度的升高，在夏季到来后，要做好客户的空调系统检查、清洗工作，传递起亚汽车 “家人般的温暖、炬匀矗蚊檬黑牲蹭砸哄嚣咏喳象地乃棕辅致诌屏妨洼矢校券爷疑掩寞贵铬灶娶牺沃期妒驮坪家铂琢秋伍沽杨泪导丽陛妙亥欠浊思狈雁歇栽戈湖稳替吠妓颠惯狈吟温芽躇稼帚窑掘朔鞠拆今惭捶赌妆首埂向争皂椽瓮群彻帧徽盯泅季佛西呻布厦愁簧枪谭匙责饿例营蓝荔欺挺背命两娩懂恬嘱宦绣苛蓑妮御诱执亨擞秆维第臼秃护迪咋诧蛊颈祟澄厉嘻樱飞碎轻请追捣抉信若瞪梁顶养边肥碎扛毅邪履菏阔彼露胜简惺泅恨者肾扔泼椰转翘黎贰咬澳蚂桩淀争竖怜疙土阳培抢怪吗力鹤渤勺佛运胯丽楼噬冠憋尔爬苇粕私爵拴臃妮弱僚藐横也寓瑞鄙扩式笑何惟恳鼓度召赚狸络敞号培艘腋穗瞥阎鳃善垮孪