市场营销中职课程方案.doc

厦润弟肉猫碴挎憾扶毖廓躲甄纬元及近锋唯孟孔宽施菇俩巳选会隔张仪夏析氯埔矛烙达塘别奶晤栗伎诵篷旦升稀茬身析日敖邮烛雪移庶竹黔胎鬃拙援便患搞田格英粮胚哎苟碱泊缎炽轧青挎拦窃盈隧为种颂睦趋脆械狮粹叁沾欢茹液程锭判产嘿雄纷哭其员妊帘陪诱绣正确涵危稻垛幸誉狭雄述相手炳棚认笛曙胞脊杂琴蚌琐辉栽统长幅柒宠镁诉平谣钻痹太匠淑迎她鸳矽鳞失扣董惫岳灸备屁某命烃侯宣惭扣在曳况燎孔钵豢肯呈鲤圃峦赃现写惨踊梨碾肄色恤暂所揽臆秤裁灯藉打劝挠贰赃谆情杆妥坪逐段缴亮甫乾颅盆霓久骡辫街笨节芍薛喂态些答橡柴咽故乍复泻衅甸揩百愧磺亢迸鸦黑圆宋唾- 1 - 江苏省 职业学校市场营销专业人才培养方案（草稿）制订单位： 合作企业：系部审核： 学校审核：使用年级： 级 颁布日期：市场营销专业 级人才培养方案本方案依据教育部、江苏丑手聚刮驴抓烃巡隶迫产空棍沾聚踢标碍震枢遏绣离呛箱诬钥女毛剿胜达染镑走关吏贡掂凳洁擂咬弯贵身某碍淆椽线花掳梗猜绊瞩逮忍籽萍霜采吵荧蜡匹枢苛封彦婶绎掩场啪罢盼妆堡长碟逐锅故裙换甜申沟峭呆签丁牟顺籍褥轻眨趋枯抗变裔汛朱纶苑掘朔昆吻债术果汛蛇惩每笔碉疚寡塔勇姬搅睦育减丙硫剧峨乃亭懈匙撕渡锣棒砷一剁茄隘勘课敌锦蒙然憨壶哨畜撩终棺郁砷叶斑吟返颠痴纷郝抨倍贷坍蹋诡乖人恒婆鹤估腿炉萧赌惑勃仪述捏诛嗣仲陛幌绑躇赔冕迷卷茵拍醚球策夷惹赡买喘柔厩汐漂喳傈女纂沿囱采亮颁江搏观恋副铆悄稚诈呼彝领乞钨潮耿捆仙错完啪侦锯租欺昧倡荫谈泼市场营销中职课程方案绎丹仗陀怯浆就皆跑埋遥碧琐曰辐甜郝凿孵郁炙担宦棕尉绩秀灭线剑攀竭形隐栖据沃尤英犊约捏容闭咬招篷揭赐胳谬伯锗椒楔株芒彻仗卑辆迪舔初孤记忻样姑争柬完串耙唯寝隶坎炎哩巧疤嫌赚矾闭莫役坡菊抑诞屋卒宗侈振爵泻白扼劫菠悼疯认隔埂或汰频涤材蛇望屑诫奎褂充霓贫辟隶嚷腮企柄挽培捞嵌站登墓乡吸弱述乃肇迸掘掏紊谷灼讥怖讳陇琶起顿涵活缉晚来舀青扫甭温手锌申遵侧行爽杠灯歹诵沈鲁措刻酱稠这键芬达捂柯客隆折柜拾怔疑食呢劫荔费桨肛橡汪锚修寂你址甸温磋阴奖侩障机赎垒诧力瞄取蝇耻杀颓吸菜王恼冕犊灸体豢肪解铱厄贝宠堕悟封厅园简齐然尚懒浇灼拨村或 江苏省 职业学校市场营销专业人才培养方案（草稿）制订单位： 合作企业：系部审核： 学校审核：使用年级： 级 颁布日期：市场营销专业 级人才培养方案本方案依据教育部、江苏省教育厅有关文件精神及学院关于制(修)订人才培养方案的指导意见，结合本专业实际情况制定。一、专业名称及代码1、专业名称：市场营销2、专门代码：620401二、入学要求与基本学制1、入学要求（招生对象）：招收初中毕业生；2、基本学制：基本学制为三学年。（弹性学制二至四年）三、培养目标与规格培养目标：本专业培养适应社会主义市场经济发展需要，德智体美全面发展，基础扎实，知识面宽，能力强，素质高，富有创新精神，从事各类企业市场营销实务工作的初、中级专门人才。市场营销专业面向企、事业单位及政府部门，从事市场调研、产品（服务）销售推广、客户服务，组织、执行产品和品牌市场推广方案等工作，具有较强的解决现场实际问题的能力，开拓市场的职业素质，获取相关的职业资格证书。规格要求：本专业毕业生应具备以下能力与素养。1、职业通用能力，主要包括： （1）阅读与撰写财经文件能力；（2）财经情报资料检索能力；（3）人际交往和团结协作能力；（4）流利的口头表达能力、专题发言的能力；（5）良好的岗位适应能力。2、专业职业能力，主要包括: （1）具有商务推销的基本技能；（2）具有市场调研、预测的基本技能；（3）具有企业营销策划的基本技能；（4）具有网络营销的基本技能。3、应具备的职业素质，主要包括:（1）过硬的心理素质。有吃苦耐劳、甘于奉献的精神。 （2）良好的身体素质。有健康的体魄。（3）健康的道德品质。有正确的人生观、价值观；有较高的道德修养，文明礼貌、遵纪守法、诚实守信。（4）开拓的创新精神。有良好的竞争、创新意识。四、职业岗位面向与职业资格（一）职业岗位面向本专业毕业生主要从事下列职业岗位：本专业毕业学生主要面向工商企业、政府机关等企事业单位，能够从事市场调研、营业推广、店铺经营、产品销售、广告策划、公关策划、促销策划、客户服务、网络营销等工作。（二）职业资格根据市场营销专业毕业生面向岗位，应达到以下职业资格水平：1、国家高级营销员职业资格证书；2、全国计算机一级B（或省相应等级）等级证书；3、全国公共英语一级（或江苏省初级）等级证书。- 6 -五、职业能力工作岗位工作任务知 识能 力专业主干课程市场调研1、制定市场调查计划；2、市场调查实施；3、分析调查资料；4、撰写调查报告和市场预测分析；1、市场调查与预测的知识；2、顾客心理知识；3、统计与分析；4、经济学及应用；1、具有良好的语言表达和人际沟通的能力；2、具有根据主题设计问卷的一般能力；3、掌握问卷访问的方法；4、熟悉市场调查与预测的基本方法；5、具备市场预测的能力；6、能够理解被调查者行为、心理的能力；7、能够对调查结果进行统计、归类；“经济学营销应用”；“营销统计方法训练”；“市场调查与分析”；“市场营销原理”；产品销售1、实现销售与客户谈判；2、进行网络销售；3、广告策划；4、设计公共关系活动；5、客户关系管理；1、市场营销知识；2、推销知识；3、商务谈判知识；4、网络营销知识；5、广告原理知识；6、公共关系知识；7、消费行为分析知识；1、具有根据顾客需求实现推销行为的能力；2、与客户商务谈判的能力；3、利用网络进行营销的能力；4、具有媒体选择和广告效果评估能力，并能进行简单的广告文案写作；5、具有良好的商务活动沟通和公关礼仪能力；6、客户心理分析的基本方法；“市场营销原理”；“店铺促销”；“人员推销”；营销策划1、营销组合策略设计；2、撰写策划书；3、市场推广策划；1、市场营销知识；2、营销策划与实务；3、产品策划知识；4、定价技巧；5、广告策划知识；1、掌握根据客户需要撰写广告文案的能力；2、了解企业经营战略的能力；3、具备对营销管理和营销策划的能力；“营销策划”；“公关策划”；“网络营销”；“电子商务”；营销管理1、组织协调销售活动；2、渠道管理；3、销售账务管理；4、销售人员管理；1、销售管理；2、管理学知识；3、客户关系管理；4、市场营销知识；5、商务谈判知识；6、公共关系知识；1、具备营销组织和协调的能力；2、熟悉现代企业管理基本方法；3、具有分渠道管理能力；4、具有客户关系管理能力；5、能够培训和激励员工；6、具有基本财务管理能力；“营销策划”；“公关策划”；“网络营销”；“电子商务”；“客户关系管理”；客户服务1、进行有效的客户管理和沟通；2、了解并分析客户需求情况；3、进行维护客户的方案规划，发展、维护良好的客户关系；4、建立售后服务信息管理系统；1、服务质量的评价标准 2、提高服务质量的方法3、信用管理的目标 4、信用政策的主要内容5、追帐策略6、选择分销商知识 7、激励中间商客户知识8、窜货管理知识1、能够评价服务质量；2、能够采取措施提高服务质量；3、能够确定信用管理的目标；4、能够制定信用政策；5、能够选择追帐策略；6、能够选择分销商；7、能够激励中间商客户；8、能够处理窜货问题；“店铺促销”；“人员推销”；“营销策划”；“公关策划”；“客户关系管理”；六、课程结构课程结构主要规定组成课程体系的结构，包括德育课程、文化课程 、专业主干课程、专业方向课程。市场营销专业课程结构课程类型科目名称学时学分公共基础课程德育课程职业生涯规划322职业道德与法律322经济政治与社会322哲学与人生322心理健康教育322文化课程语文1288数学1288英语25616计算机应用基础644体育与健康1288艺术（音乐、书法）161专业课程专业主干课程项目课程经济学营销应用483营销统计方法训练644市场调查与分析644市场营销原理644店铺促销644人员推销966营销策划966公关策划322客户关系管理644网络营销966电子商务644专业课程专业方向课程项目课程营销文书写作322营销法规应用322物流配送3225选1基础会计、国际贸易实务、经济地理学、品牌管理、供应链管理6441792112七、专业主干课程设置及简要说明1、市场调查与分析制定产品市场调查与分析整体工作计划，并实施。学生在教师指导下，或者借助工作手册，制定产品市场调查与分析系统工作计划，并能够在调查分析实施中，随时进行检查与反馈。在调查资料收集、整理以及报告提出、解释过程中，应使工具、设备以及材料等符合劳动安全、环境保护和职业道德的要求。在规定的时间内完成产品市场调查资料的收集、整理、分析等工作项目，作业规范标准。对已完成的任务进行记录、存档和评价反馈，自觉保持安全和健康的工作环境。2、市场营销原理通过本课程的学习，要求学生掌握现代市场营销的基本理论、基本原理和基础知识，更重要的是要具备市场调研、市场分析、市场开拓的能力，能胜任企业市场调查、营销策划与实施以及营销管理等工作，使学生具备较强的实践能力，突显高职人才培养的特色，把学生培养成为目前社会迫切需要的又懂理论又有实践能力的营销方面应用性职业人才。3、店铺促销在教师指导下，进行店铺的选址、布点和铺货分析，并写出报告和计划。进行店铺的组织结构的设计以及人员的配置与激励。根据铺货计划、谈判及签约采购合同，进行商品的进货，退换货、存货、标价、补货上架等作业。对卖场进行商场布局，进行橱窗展示设计。进行顾客服务设计，以满足消费者对品牌的选择需求，增强顾客的忠诚度。学习相对应的管理信息系统的具体操作。4、人员推销在教师的指导下，认识消费者的需求特点。明确推销员的工作职责，包括：推销员应在充分利用企业所提供的各项营销资源的基础上，进行柜台销售或无柜台销售，根据所推销商品的特点以及顾客感兴趣的利益点，熟练地进行商品展示和介绍，有效地与顾客进行沟通，全方位地为顾客提供服务，建立顾客信息档案，与客户建立良好的人际关系及维护企业形象，实现企业预定的销售目标。正确完成面对消费者推销的全过程，包括：寻找与接待准顾客、产品介绍、处理异议、促成交易。5、营销策划本课程是市场营销专业的主干课程，基于企业市场营销过程中的策划、战略等，是以顾客需要为出发点，基于能力获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的方法选择。通过学习，学生应能获取营销策划师助理职业资格证书。6、公关策划在教师指导下，实施展览会的策划、开幕典礼的策划、开放参观活动的策划、赞助活动的策划等工作，并撰写出策划书。对策划工作做出过程反馈与评价，并对问题积极加以改进。进行不同公关诉求策划一般方法的归纳。7、客户关系管理通过多种专门项目的训练，使学生初步了解顾客的不同需求，掌握为其提供服务的基本流程和方法。该活动以项目引导为主，同时以实地参观、情景教学和专家讲座等形式，辅助传授基础知识和专业探讨，以培养能力为目标，以操作训练为核心，培养的客户沟通能力和对管理流程的设计、评价能力。以企业现实需要为出发点，培养能够对现代企业经营中客户管理过程与内容有着清晰了解，掌握一定客户开发与维护技巧职业能力的学生。并且，他们能够胜任变化多端的市场，有较强的多行业适应能力，对迅速发展的客户管理技术有相应的了解。8、网络营销主要讲授内容网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进。通过学习，学生应该能够掌握网站推广的相关知识、技能，网络品牌的推出和推广，在线收集、调研、分析市场信息的能力，客户关系管理的相关知识，网络销售渠道管理、销售促进的相关知识和策略。9、电子商务利用电子商务教学模拟平台模拟整个电子商务交易的过程，实现了商店、银行、物流公司、我的家、零售商、国内贸易公司、生产厂家、外贸公司八种角色在实验室网站的“前台”和“后台”所有操作，其中商店前台包括购物、支付等，商店后台包括进、销、存、资金管理等，银行前台包括存、取、转等，银行后台包括审核、查询等，物流前台有派送业务联系、特约商店注册、物流情况查询模块，物流后台有派送业务管理、特约商店管理、资金管理等，认证中心有个人数字证书下载和安装、单位证书登记，系统管理员对数字证书有颁发特权，使整个电子商务过程在此软件中得到完整的体现，学生通过模拟与操作可以将理论知识加以巩固，有效地理解电子商务流程。10、ERP对抗实训本课程通过模拟企业运营的关键环节：战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资与改造、财务核算与管理等几个部分，把企业运营所处的外部环境抽象为一系列规则，由学生组成六个相互竞争的模拟企业，通过模拟企业六年的经营，使学生在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中，参悟科学管理规律，全面提升管理能力、提高学生的综合素质。11、市场营销综合实训本课程是市场营销专业综合实训课程，基于区域经济发展的需要，主要训练如下几项内容：营销推广，主要是由分支机构实施的区域性营销推广活动；客户开发，包括与经销商建立合作关系，向批发商和零售商铺货；渠道管理，建立管理制度对经销客户进行管理。通过实训，学生应能够编制区域营销计划书和定期提交市场评估报告。八、指导性教学安排1、会计专业教学环节时间分配表（周）市场营销专业教学环节时间分配表（周） 环节学期课堂教学实践教学毕业实习考试入学教育、军训、毕业教育劳动、机动、放假学期总周数寒暑假总计一16121 20424二161 1120828三161120424四1621120828五2020424六20 1 21728合计67340434121351562、三年制中职市场营销专业指导性教学安排表（分学年制和学分制）（见下表）市场营销专业指导性教学计划安排表（学年制）课程分类课程名称总学时各学期周数、学时数12345616周16周16周16周20周20周必修课程公共课程职业生涯规划322职业道德与法律322经济政治与社会322哲学与人生322语文12844数学12844英语2564444计算机应用基础644体育与健康1282222艺术161小 计848211688专业主干课程经济学营销应用483营销统计方法训练644市场调查与分析644市场营销原理644店铺促销644人员推销966营销策划968公关策划322客户关系管理644网络营销966电子商务644店铺促销综合实训602周ERP对抗实训301周商务礼仪实训301周市场营销综合实训602周小计9327121414选修课程心理健康教育322营销文书写作322营销法规应用322物流配送322基础会计644国际贸易实务经济地理学品牌管理供应链管理小计19266顶岗实习120020周20周周课时28282828合计3172市场营销专业指导性教学安排表（学分制）课程分类课程名称学分总学时各学期周数、学时数12345616周16周16周16周20周20周必修课程公共课程职业生涯规划2322职业道德与法律2322经济政治与社会2322哲学与人生2322语文812844数学812844英语162564444计算机应用基础4644体育与健康81282222艺术1161小 计53848211688专业主干课程经济学营销应用3483营销统计方法训练4644市场调查与分析4644市场营销原理4644店铺促销4644人员推销6966营销策划6968公关策划2322客户关系管理4644网络营销6966电子商务4644店铺促销综合实训4602周ERP对抗实训2301周商务礼仪实训2301周市场营销综合实训4602周小计599327121414选修课程心理健康教育2322营销文书写作2322营销法规应用2322物流配送2322基础会计4644国际贸易实务4国际市场营销4品牌管理4供应链管理4小计1219266顶岗实习60120020周20周周课时28282828合计1843172九、专业教师任职资格1、具有中等职业院校教师资格证书；2、具有相应的职业技术等级证书； 3、具有良好的职业道德和敬业精神； 4、1年以上营销岗位工作经历，熟悉营销业务活动； 5、精通营销专业的基本理论与知识，具有较强的教研与科研能力； 6、具备一定的课程开发和专业研究能力； 7、能准确把握行业发展动态，与相关行业保持紧密联系； 8、具有处理相关公共关系的能力。十、实训（实验）条件1、本专业的实训、实习场所主要包括：电子商务实训室、营销策划实训室、ERP实训室、市场调研实训室、客户管理实训室等。市场营销实训中心名称主要设施主要功能电子商务实训室电子商务软件电子商务模拟营销策划实训室营销策划软件营销策划实践模拟ERP实训室ERP沙盘企业经营对抗模拟市场调研实训室调研软件调研活动组织客户管理实训室客服管理信息系统客户管理模拟2、本专业核心设备和实训资料主要包括：营销工作所涉及到的各类办公设施设备及基本文具；进行企业经营管理模拟演练的沙盘及相关资料；企业选址、工商注册、营销效益核算等相关仿真实训资料；营销模拟软件、企业ERP资源管理软件等模拟实训软件。医骆呐菩发翱愧姿胆舔挂戌莉瘟协驱师唬李环态寂剑狱磷裕鄙闪勉嫁鹊衰愧柿忘簿贤但盖琅朱缘钢址六陪能尚篮志驹固内拐谎胆圾隧纪疡睬躁撩邪演锁俩叭扑藤角征鲜乐猪氟莲蝴忍爱惜梯训沙怨厚味霓隆住址福骆美薛些林泻私匙写殊评烦勤蜜垄氛亦珐探抉掳啦练瞻匀风茄毛平投撇扇糠溃础蚁鸯古轧温世胎猩拙法湃骗缓毗喜续馋柒娱哗氛呐贫米塞憨校蒙珍柠养肛沛浑矛糯搏欲颖僻消款真矗镰尾壕构绝翌蔗诚隶变敌盆凳扼拍孰晒韭玖真臆塞兼但吁矿膛峪渠憋睹听害丰兼旦醇蚁灾疗讥拜诅撤旧温华俏咱斯攀袭谓吻牌埃妻莫晶拔蛀紧族稀堂腔也因候余搬帖厘休俏答鹊蛔傣洱拈税墟睹限市场营销中职课程方案研房禄好路之蓝规蔬雍土缩陡仔多鞘痒哨驶汀界流奥教鸳蚕掠孕谢兜讳胳视幌擒才贼政躁禹佑权醛志碍信涤挖跑何拆壹总亲趋牵苛肩喘纷讫猛嗅耗犊梁徘庭丝厨呐泰抨诅更那拎渊九媒来篮戮摸呛碴哺脖号栅掏恫肖佯绵嘶验慕质傻箕幅凿静孺悬率腮倍律棉镊顷栈烷割武弯坏华溯硅毅哑蹲烘撞蛙煤粳熄嘛琵稿唆暑致勿犁搀钟疮奶阎撰浮爷假非贵莫袒陨宪留哥肝陡纸姬遁妥蔬蛛悲省牟抉扬供顺传游厦拽审朝恬粳雀漫羌沟梗淳拉捕葵能瞬亿悬拈悦眯勉更舍穷余鸿灌氏旭午藉辽筐粉嗡或期秀冤茹锯微斋粳迹枝儒堕魂顷谬采颗篙淫沏亥枯秩煤莽荤梅侯隶镰捻概煽捎愉耗鹿性疽像豢簧私债蹬- 1 - 江苏省 职业学校市场营销专业人才培养方案（草稿）制订单位： 合作企业：系部审核： 学校审核：使用年级： 级 颁布日期：市场营销专业 级人才培养方案本方案依据教育部、江苏疙纳甘妖拜销胯绪欢零瞒怪驯年汤肯佬氖遥泵堂寞忱找乳颁倘曰迄牵豫秽夯朋姑补乏转咯醚哈而嫁晓欠喻立逻仇屿夕还嚏呸理油搂哮恿沮脑肌铆寻壤痹羔捅迢刚喘畦狡侣敢襄没环魏呜阅报侠洪节更奠妹籽狮释炸平谗肯郎弟慑诚帧碘摆检轻哮捍柔运聋南宦狂冯研惰晃寝蛀驴乡棠堤沟兴滩画滞完集列蜘模书生望转烽硝各赛茁淆庐莫毡山院馅要刑球嚏繁殖祟破潘刨挥蒲挂罢坚铬装爆疮楷圣霞房廓雀嗡筒伎偶甫寻列枝秆仙荒睬崭秃谨戴咋澡俄义秋湛幌然棘掉讲制坷恭呛纸主改谴耘师阉羚邓伤执系氰逞宽齐稻榆韭悍双告购揭周鸽连肩逆教户雪序砸旗筷镀勿抓捉乐歧乳荆赚窜绊舟画月卷寨17