增值业务内容运营合作协议.doc

【】业务内容运营合作协议甲方：中国移动通信集团浙江有限公司地址：杭州市环城北路288号法定代表人：钟天华乙方：【】地址：【】法定代表人：【】鉴于：1. 甲方隶属中国移动通信集团公司，是经信息产业主管部门批准，在浙江省内经营通信业务的主要基础电信运营商之一，拥有丰富的网络资源、国际领先的计费支撑系统、雄厚的技术实力和信息运营、维护、管理经验。2. 乙方是【】，拥有【】资源和【】资质。为充分发挥双方在各自业务领域的资源优势，实现共赢，依据中华人民共和国合同法、中华人民共和国电信条例以及国家其他有关法律法规，甲乙双方本着诚信、平等原则，就开展【】业务（以下称“合作业务”）合作事宜，达成以下协议： 一、合作内容1. 甲方作为通信网络和业务提供方，乙方作为内容提供方，双方合作开展【】业务，共同推进【】业务的运营和市场推广。2. 【】业务为甲方自有业务，面向甲方移动用户开放，乙方愿意遵循甲方相关业务管理规定，具体业务说明及管理规定详见附件1。3. 【】业务的品牌归甲方所有，甲方享有该品牌的专有权。4. 本协议合作期限为【】年，自【】年【】月【】日开始，至【】年【】月【】日结束。5. 其它：【】二、内容提供1. 合作业务内容由乙方提供，乙方负责合作业务内容的采编、集成、审核、制作、更新、发布等，乙方应注明合作业务内容由乙方提供。乙方对合作业务的内容负责，并独自承担全部责任，若有第三方就乙方提供的内容向甲方提出索赔的，由乙方负责解决纠纷并承担全部责任；如因此给甲方带来损失以及为处理该纠纷所支出的各项费用（包括律师费、调查取证费等）乙方应予以赔偿。2. 甲方有权对合作业务的内容制定规范（更新内容、更新频次、更新时间等），乙方负责按照甲方规范，提供保质保量的内容及内容支撑服务，包括但不限于按照业务格式要求定时定量上传业务内容等。乙方对其提供内容的定位和质量水平予以保证。3. 甲方对乙方提供的内容具有监督权、管理权、运营权，有权要求乙方将其提供内容的授权文件原件提交至甲方指定人员审核，有权拒绝发布乙方提供的不符合国家法律、法规、政策、甲方规定及甲方认为不适宜的内容；但甲方上述监督权、管理权、运营权是甲方权利而非甲方的义务，甲方行使上述行为不得被视为甲方对乙方提供的内容的任何认同、保证或担保。乙方对提供的内容承担全部责任。4. 乙方保证对其在合作业务中所提供的内容拥有完整著作权或已获取全部权利人的书面许可（包括但不限于信息网络传播权的许可和转授权的许可），保证该内容可以在信息网络中复制、出版、发行、传播和销售，并保证可用于本协议合作业务。乙方许可甲方将乙方提供的内容用于本协议合作业务。5. 乙方对其所提供信息内容的准确性、安全性与合法性负责。乙方承担由于内容的准确性、合法性引起的一切争议。如因乙方信息内容的漏发、迟发、错发引起用户投诉、索赔等情况，由乙方负责解决并承担全部责任。6. 乙方保证所有内容均符合法律、法规和社会风俗，保证其内容不含有电信条例第五十七条所禁止的内容，不侵犯第三方著作权和其他合法权益。若有任何第三方向甲方提出权利主张，乙方应积极介入处理。若确实侵犯第三方著作权或者其他合法权利的，乙方应赔偿甲方全部损失，返还因该侵权作品而获取的全部收益，并再按上述损失和收益之和的100%承担违约责任。7. 一旦发现乙方内容发生本第二条所述的违约事件，甲方有权立即采取相关紧急措施，包括但不限于采取下述任何一种或者几种措施：违约内容在平台删除、屏蔽违约业务的相关业务入口、违约业务全面下线以及暂停乙方新增内容的更新和上线等。甲方有权根据乙方的违规情况以及该违规情况对甲方造成的负面影响对乙方采取进一步措施，包括但不限于采取下述任何一种或者几种措施：乙方违规产生的收入不进行分成、暂停乙方新增业务、暂停与乙方结算、暂停向乙方支付结算费用等。8. 甲方可以在乙方提供的业务内容上附加业务信息（包括温馨提醒、业务宣传、广告和其他信息等），附加业务信息的收入全部归甲方享有。9. 其它：【】三、合作业务管理1 乙方作为甲方增值业务合作伙伴，应严格执行甲方中国移动浙江公司增值业务合作伙伴日常管理办法（附件2），规范自身合作行为，并接受甲方统一管理和考核。2 乙方保证具备履行本合同的各项法定资质，乙方应按甲方要求向甲方提供营业执照、税务登记证明、银行开户证明、机构代码证以及与其提供内容相关的资质文件，并保证上述证件真实、合法、有效。3 甲方有权就本合同业务制定业务管理规范或管理文件，该等规范或文件自到达乙方之日起，乙方应予以遵照执行，如有修改则按修改后的规范或文件执行。4 甲方负责制订合作业务规划和发展计划，负责对合作业务进行品牌设计、包装、宣传策划、营销推广等，乙方应当充分利用自身平面、网络媒体及市场活动和读者数据库等资源，运用有效的市场渠道，推广本合同业务，在甲方指导下开展合作业务具体运营、宣传和推广执行工作。5 甲方负责提供开展合作业务所需的短信网关、短信中心、BOSS等网络与计费资源，负责网络与计费资源的配置与维护，实现合作业务在甲方网络侧传输的稳定、畅通和时效性，甲方提供合作业务服务代码为【】。6 甲方负责合作业务定价，有权制订合作业务的资费方案和促销方案，乙方享有知情权和建议权，双方共同根据国家的有关规定和行业监管要求履行相关程序。甲方有权依据市场环境变化，对资费做出调整，但应提前一周通知乙方；甲方有权自主决定给予用户资费优惠、折扣。7 甲方负责向用户提供本合同业务，负责合作业务的受理、鉴权、计费出帐和用户管理，负责受理用户对于合作业务的咨询、受理、变更、缴费、投诉等工作，但甲方对未从用户处收到的费用（即坏账损失）不承担任何责任。8 双方从各自职责出发，对本合同业务进行运营分析。9 其它：【】。四、客户服务1 双方共同承担合作业务的服务工作，严格执行甲方制订的服务规范和流程，尽力提高服务水平和质量，提升用户对合作业务的满意度。2 甲方面向用户提供业务咨询、查询和投诉受理，乙方有义务配合甲方处理用户的咨询、查询和投诉工作，甲方有权就用户提出的、涉及乙方服务的咨询、查询或投诉及时转交乙方，并监督乙方在规定时间内对有关问题进行妥善处理，以保证对用户的服务质量。3 乙方设立7【】小时直线服务热线，面向用户提供业务咨询、查询及投诉受理，妥善处理用户投诉、咨询或查询，为用户提供高质量服务，并确保不对甲方产生任何不利影响。乙方保证其设立的直线服务热线接通率不低于【】%。4 乙方负责为甲方客服人员培训合作业务知识，并提供相应文档材料支持。5 其它：【】五、收益分成1、 对于本合同业务的实收信息费收入，按甲方【】%，乙方【】%的比例进行分成。上述实收信息费收入是指：剔除坏账损失、营销优惠、公免优惠、甲方员工优惠等各项损失和优惠后，甲方从用户处实际收到的信息费。本合同业务相关的通信费收入、广告收入和其他收入全部归甲方享有。2、 双方同意，因本合同业务而发生的费用由双方各自自行承担。除上述分成款项外，乙方不得因履行本协议而要求甲方支付任何其他费用。3、 信息费收入采用按月结算的方式。甲方于每自然月10日前出具上个结算月的结算单；乙方确认该结算单后，于每自然月20日前将上个结算月结算发票提供给甲方进行结算。对于20日后收到的发票将在下一自然月进行结算。4、 甲方在收到乙方上述发票后，甲方应于15个工作日内向乙方结算帐号全额支付该发票所列报酬。5、 费用结算金额差异小于等于3%的情况，依据甲方提供的结算单正常结算；大于3%的情况，乙方有权在当月20日前提出对帐申请，若乙方未在规定时限内提出对帐申请，则默认为乙方认可结算数据，甲方不再受理乙方该结算月的对帐申请。对帐流程与结算付款流程是相对独立的两套流程。无论乙方是否申请对帐，或者对帐是否完成，只要乙方按原结算金额及时开具合规发票，结算付款工作均按规定的流程执行。对帐不影响当月信息服务费的正常结算，若对账后确有差异，待对帐完成后，在乙方提供合规差额发票后的结算期内多退少补。6、 乙方结算账号开户名：【】开户行：【】账 号：【】7、 根据本合同的规定，如果乙方有赔偿和/或支付违约金的责任，则甲方有权从上述任何一笔付款中扣除相应金额。8、 由于乙方发票不合格而引起的责任（包括商业责任和法律责任）和损失由乙方承担。六、保证金1 在本协议签订之日起【】个工作日内，乙方须向甲方一次性支付【】元作为乙方履行本合同的保证金，乙方逾期不交纳的，甲方有权解除本协议。2 乙方存在违反本协议的行为，给甲方造成损失或者应按本协议承担责任的，甲方有权直接在保证金中扣除相应金额。乙方应在甲方通知之日起【】个工作日内补足保证金。如果乙方逾期不补足的，甲方有权解除本协议。3 双方的一切合作终止并且乙方归还甲方全部资料、款项和赔偿款（以下称“保证金归还起始日”）后【】个月内，甲方向乙方归还【】%保证金（不计息），保证金归还起始日后【】个月内归还剩余保证金（不计息）。七、保密责任任何一方自其他方取得的技术或商业信息（包括但不仅限于本协议的条款及附件、其他纸面文件、电子邮件、口头说明等形式）应仅用于履行本协议项下义务之目的，未经有关合作方事先书面许可，不得以任何方式向其他公司或个人披露或以其它方式加以使用。但是，应法律强制要求做出的披露除外。乙方按保密协议（附件3）约定履行保密义务。八、违约与终止甲乙双方任何一方未履行本合同项下的任何一项条款均视为违约。本协议任何一方违约，应对守约方的损失予以赔偿。守约方可向违约方发出要求纠正违约行为的书面通知。若守约方发出书面通知之日起30日内违约行为未获得纠正，守约方有权解除本协议。九、终止1、 本协议于下列任一情形出现时即终止：(1) 合作期限届满而任何一方决定不再续延；(2) 任何一方宣布破产或进入清算或解散程序；(3) 任何一方出现不可预见，不可抗拒且不可避免的不可抗力，且不可抗力情形持续三十（30）日以上，任何一方向其他合作方发出终止本协议的书面通知；(4) 任何一方根据本协议规定向合作方发出解除本协议的书面通知；(5) 双方一致同意本协议提前终止。2、 乙方出现下列行为的，甲方有权立即解除本合同，并要求乙方承担违约责任：(1)乙方有违反本协议第二条第1、4、5、6款行为的；(2)由于乙方原因引起用户群体（10人以上）投诉的；(3)由于乙方原因导致合作业务、甲方或乙方被媒体曝光的；(4)由于乙方原因导致甲方或乙方被行政机关调查的。3、 甲方提前三十日通知乙方有权解除本合同且不承担任何违约责任。乙方不得提前解除本合同。4、 如乙方还向甲方提供与本合同业务相关的技术与运营服务的，则双方关于技术与运营服务的合作协议终止的，甲方有权立即终止本合同。同样，如果本合同终止的，甲方有权立即终止双方关于技术与运营服务的合作协议。5、 本协议不管由于何种原因而终止，双方应对订购本合同业务的用户予以妥善安排，乙方应全力配合相关工作。为保证甲方可以在合理期限内向继续向用户提供服务，即使合同已经终止，如甲方要求，乙方应继续按照本协议的规定全面履行合同义务（甲方继续按本协议约定支付报酬）；否则，乙方应当向甲方支付【】万元赔偿款，如甲方的损失高于上述赔偿款的，乙方应赔偿甲方全部损失。十、争议解决如果合作方在本协议履行过程中发生争议，或对于本协议的效力、解释、终止等相关事宜发生争议，双方应友好协商解决。若协商不能解决，任何一方均应向甲方住所地人民法院诉讼解决。十一、其他1、 本协议未尽事宜，由双方友好协商，并以书面形式予以补充，补充协议与本协议具有同等效力。2、 本合同自双方法定代表人或授权代表签字并盖章之日起生效，并至双方履行完毕本合同及其有关的所有义务时终止。3、 本协议一式肆份，均为中文文本。双方各执贰份，各份具有同等法律效力。4、 本协议附件：（1） 【】业务说明及业务管理规定（2） 中国移动浙江公司增值业务合作伙伴日常管理办法（3） 保密协议（4） 信息安全责任书（以下无正文，下接签署页）（本页为【】业务内容运营合作协议之签署页）甲 方：中国移动通信集团浙江有限公司授权代表：签字日期： 年 月 日乙 方： 授权代表：签字日期： 年 月 日- 10 -