浙江大学企业战略管理课程资料-总的来说.doc

精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-企业战略管理课程作业 金融危机背景下化工企业业务外部环境分析【摘要】2008年下半年以来，大洋彼岸的金融风暴席卷全球，成为时代性的命题。我国正处于一个社会的转型期，金融危机的到来，无疑是沉重的打击。然而正如温家宝总理所说，危重中有机，面对经济的大范围萧条，我们必须对企业所在行业的市场进行再分析，而现代市场经济中，竞争的优势显得尤为重要。基于此，本文重点围绕化妆品行业的竞争优势和波特竞争模型进行初步分析。【关键词】外部环境 化妆品 竞争 金融危机【全文】一、外部环境含义： 外部环境由存在于组织外部，短期内难以由企业所控制的影响组织绩效的各种因素构成。企业外部环境是对企业外部的政治环境、社会环境、技术环境、经济环境等的总称。 1.政治环境是指国家的方针政策、法令法规，国内外政治形势的发展状况。 2.社会环境是指人口、居民的收入或购买力，居民的文化教育水平等。 3.技术环境指与本行业有关的科学技术的水平和发展趋势。 4.经济环境包括宏观经济形势、世界经济形势、行业在经济发展中的地位以及企业的直接市场等。其中，企业的直接市场是与企业关系最密切、影响最大的环境因素。具体包括销售市场、供应市场、资金市场、劳务市场等。 从外部环境对企业的影响是否直接来区分又可分为一般环境和具体环境两大类。一般环境是指能影响某一特定社会中一切企业的宏观环境，对企业的影响比较间接。具体环境是指能更直接地影响某个企业的微观环境。 二、外部环境分析的重要性及其度量：随着时代的发展和我国改革开放的不断深入，全球经济一体化的浪潮势不可挡，市场国际化的趋势日益明显，顾客的消费态度和行为不断变化，企业面临着外部环境复杂和动态化的趋势。因此，企业的战略管理必须关注外部环境的变化，尤其是现阶段，经济危机的影响还没有完全见底，企业的外部环境更是随时面临着恶化的危险和趋势。为了使企业战略适应环境的特点，企业必须确认环境的状况。分析和确认环境的状况，一是看环境的复杂性；二是看环境的动荡程度或稳定性。外部环境的复杂性指企业在进行外部环境分析时所应当考虑到的环境因素的总量水平。一般说来，随着时代的发展，企业作为一个开放系统，它所分析的外部环境因素会有越来越多、越来越多样化的发展趋势，因而企业所面临的外部环境会变得更加复杂。考察环境的动荡程度可以从两个方面来看。其一是看环境的新奇性，这主要是说明企业运用过去的知识和经验对这些事件的可处理程度。动荡水平低的环境，企业可以用过去的经验、知识处理经营中的问题；而动荡程度高的环境，企业就无法仅用过去的经验、知识处理经营中的问题；而动荡程度高的环境，企业就无法仅用过去的知识和经验去处理经营中的问题。其二要看环境的可预测性。随着环境动荡程度的提高，环境的可预测性逐渐降低，不可预测性逐渐提高。在高动荡水平的环境里，企业所能了解的只是环境变化的弱信号，企业环境中更多地存在着许多不可预测的突发事件。三、化妆品行业的一般分析（波特模型）1、潜在进入者的竞争分析从宏观和整体上讲，化妆品行业本身存在着市场细分明显、产品多样化等特点, 且进入化妆品市场的设备投资、技术含量、员工培训等要求并不高, 从而潜在进入者的进入壁垒相对于其他行业来说较低。然而，近年来，随着科技的发展和人民生活水平的提高等诸多原因，许多因素正在逐步提高潜在进入者的进入壁垒。首先,从国家宏观政策分析。近年来，随着中国化妆品行业的快速发展, 政府部门已经从不同角度加强了对化妆品的管理, 逐步完善了化妆品管理的法规体系, 这在一定程度上提高了潜在进入者的门槛。其次,从前在进入者本身分析。对于多数潜在进入者来说, 最大的进入障碍是能否顺利获取分销渠道以顺利销售产品或服务。而研究表明，由于分销能力的限制及对风险的厌恶, 分销商往往不愿意经销新进入厂家的产品, 新进入者必须建设新的销售网络,否则商品的营销将会是企业最难以解决的问题之一，而这会降低其利润水平。最后，从产品性质分析。产品的差异化也是化妆品行业的主要进入壁垒之一。“顾客忠诚度”是消费者行为的主要特性之一, 而产品的差异化是构成顾客忠诚度的基础和主要原因。尤其是化妆品行业，涉及到一个质量保证问题，往往造成消费者忠诚度掌握了市场这一现象。现有的一些知名品牌, 如欧莱雅、玉兰油、资生堂、欧泊莱、美宝莲等,这些知名的品牌经过多年经营, 已经形成了相对固定的消费群体, 消费者可能喜欢其产品的功能和质量, 或者欣赏其产品设计外观、售后服务等等。当消费者习惯于使用某种产品时, 要消除这种忠诚度就必须耗费大量的财力物力。当前主要存在三种类型的进入者: 资金雄厚、研发能力卓越、营销实力超群的外资化妆品公司; 多元化经营的企业, 具有丰富经验和一定实力的经销商。这些企业的进入加剧了化妆品行业的竞争, 从而加快了企业的优胜劣汰。企业的技术水平、产品或服务质量、成本结构等内部因素，都不是企业持续竞争优势的源泉，而只是创造顾客价值与增进顾客关系的某些要素，企业的能力或资源必须有主要满足顾客需求或创造顾客价值。企业真正的竞争优势源于满足于发现顾客的需求与偏好，源于顾客的购买行为。所以，企业要从消费者出发，以消费作为导向，不断壮大自己的实力，打造自己的竞争优势，稳固自己的消费群。企业应该基于顾客价值需要以形成、选择与实施战略。即使面对的是同质的顾客群，但因为顾客认知和行为上的区别，也可使企业取得差异化优势。2、现有竞争者分析数据显示，截至2007 年底, 全国共有化妆品生产企业4800多家。其中, 外资、合资企业在中国化妆品市场中占主导地位, 占据了近80%的市场份额, 而占中国化妆品企业总数近90%的本土化妆品中小企业中, 仅有20%多的市场份额。化妆品行业竞争依然激烈, 跨国公司在不断巩固中高端市场的同时, 开始向低端市场渗透, 重组及并购浪潮兴起, 行业集中度进一步提升。例如, 欧莱雅成功收购“小护士”和“羽西”两大本土品牌。可以预见, 未来3- 5 年国内化妆品行业将经历一个较为痛苦的转型期, 大量微利、粗放式增长的企业将遭到淘汰, 经过竞争洗牌生存下来的公司将从真正意义上成为行业和市场的强者。 中国的化妆品业，高端市场已被以欧莱雅、雅诗兰黛、资生堂为首的外资品牌所占领，这样的市场状况，即意味着高利润空间里已成为高端品牌拥有者们的游戏；而被压缩在二、三级市场的所有内资品牌近5000家企业却只能在低端市场里分抢一杯羹。低端市场的低利润空间及恶化的市场环境，企业的生存愈加艰难。从品牌的市场综合占有率看：美发品类前10名的品牌是：温雅、美涛、欧莱雅、迪彩、好迪、雅倩、光明、侬丝、现代、貂油，其市场综合占有率在2.37%-9.83%；温雅、美涛、欧莱雅分获前3名，温雅综合占有率达到9.83%，美涛占8.31%，欧莱雅占5.12%。 美容品类前10名的品牌是：美宝莲、羽西、欧莱雅、玉兰油、欧珀莱、雅芳、曼秀雷敦、露华浓、郑明明、蝶妆，其市场综合占有率在1.92%-24.16%，其中美宝莲、羽西、欧莱雅、玉兰油分获前4名，美宝莲市场综合占有率在24.16%，羽西占6.89%，欧莱雅、玉兰油分别占5.77%和4.51%。 护肤品类前10名的品牌是：玉兰油、欧珀莱、羽西、大宝、小护士、欧莱雅、旁氏、美加净、雅倩、丁家宜，其市场综合占有率在1.95%-17.29%，玉兰油、欧珀莱、羽西分获前3名，玉兰油市场综合占有率17.29%，欧珀莱占7.48%，羽西占6.35%。基于竞争者的强势，企业要做的就是学会善于隐性机会的识别和创新资源的整合。借此来找到一个新的顾客细分方法, 发现细分市场, 找到消费者尚未被满足的需求,这种潜藏在“水底”的价值需求又是没被人发现、甚至可能连消费者自己都没意识到, 但却存在于消费者内心。市场机会是隐形的, 只有将消费者的隐性需求挖掘出来, 对应到产品所提供的价值才有机会。3、替代产品压力分析从动机看，消费者使用化妆品主要是改善生理状况从而达到健康、美丽的目的。虽然消费者可以通过各种医学手段, 如各类手术, 物理、化学治疗等, 达到上述需求, 但是这类替代品具有费用高、风险大等缺点, 并不适合作为日常保养的手段。同时，我们注意到，一些具有保健与养颜功效的药品对化妆品也有不同程度的替代作用。但消费者普遍认为这类产品的总体质量不高, 且见效时间长。此外, 一些自然的保养手段, 如睡眠、运动等也具有一定的替代作用, 但它对消费者的自身要求较高,。例如, 良好的生活习惯、坚强的毅力以及减压能力等, 否则短期内也很难得到良好的效果。综上, 基于消费者对各种替代产品的不信任以及替代产品自身的缺陷, 化妆品具有较低的替代威胁。但是这并不意味着化妆品企业就不需要创新技术开发研究。相反，更加要求企业不断研发新技术以满足消费者的需求，这也是一个企业社会责任心的体现。同时，企业要根据实际情况完善内部组织形式，建设学习型创新型组织，形成独具特色的企业文化和创新管理体系，做好企业的软实力建设，为企业日后的发展大侠坚实的基础。4、买方侃价实力分析一般说来，买方的竞争手段是压低价格、要求较高的产品质量或索取更多的服务项目, 并且从竞争者彼此对立的状态中获利, 而这些都是以产业利润为代价的。从研究的结果看，在化妆品市场上, 由于化妆品品牌众多, 竞争激烈。作为具备一定实力的经销商和终端卖场, 尤其是连锁大型超市来说, 具有很强的讨价还价能力, 他们给化妆品企业施加了巨大的压力, 迫使厂家在保证质量的情况下让利。 然而实际上，作为最终购买的消费者,他们的议价能力较弱。但随着消费者获取信息的途径日益增多, 可供选择的产品名目繁多, 迫使化妆品企业必须从价格、质量、效果、包装、品牌等各方面入手, 不断提升消费者对自身产品的满意度从而获利。 买方砍价实力的增强，要求企业从降低成本和提高销售假的方向寻求更多的利润。而随着全球能源危机的到来，原材料的价格很难降低，一次企业唯一的选择就是通过新技术的开发、包装。品牌的打造等来提升市场占有率和顾客满意度、回头率。5、供方侃价实力供应商可以通过提价、降低产品品质及服务的质量等向企业施加压力。供方压力可以迫使整个产业因无法使价格跟上成本而失去利润。化妆品生产企业的主要原料有单甘脂、甘油及各种香精等。这些原料的价格直接影响着产品的成本。追究起来，石油的价格直接影响着化妆品原材料的价格。近年中国宏观经济显出过热征兆, 出现结构性通货膨胀, 原材料成本持续上升, 这在一定程度增大了企业运营的压力。但在国内外市场上存在着众多的供应商,供应量丰富, 供应商之间的竞争激烈且难以形成供应商联盟, 因此企业可较容易地获得这些原材料, 从而削弱了化妆品企业的供方侃价实力。四、金融危机的影响及对策由于受到金融危机的影响和中国宏观政策的及时调整，货币缩水越发明显，此时人们的投资欲望往往被压抑，所以相对来说降低了潜在进入者的冲击力。同时，从市场来看，由于经济危机而倒闭的化妆品企业并不多，大型的企业几乎没有受到明显的影响。这主要是由于化妆品产品本身作为一种日用商品，它的需求量并不会因为经济萧条而有明显的下降。从市场行情来看，不论是宝洁这样的大公司，还是国内本土的小型企业，纷纷在这个危机四起的时候竭尽全力“挺”过这一关。各大商场都大打价格战来维持商场占有率。这对企业的利率必然造成影响甚至威胁，然而能舍弃部分利益去谋求更长远的发展未尝也不是一件好事。经济学家预测，中国经济的“春天”很快就会到来，到那个时候，人们被压制的投资欲望会充分爆发，同时，那一小部分由于受到金融风暴而减少化妆品消费或者降低消费品味和等级的消费者，也会反弹到正常的需求状态。为此，现阶段，化妆品企业应该养精蓄锐，保存实力的同时积极研发新产品和新技术，在消费被激活以后立即可以占有市场，实现高收益。另外，企业要借此行业大洗牌的外部机遇对内部组织结构进行完善或重组，以适应新时代的需求，形成企业的核心竞争力。形成品牌竞争力与品牌产品创新管理应该成为构筑企业核心竞争力的主要内容。 专业：高分子材料与工程 学号：3071102691 姓名：吴钰龙 2010年读书节活动方案一、 活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！ 二、活动目标： 1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。 2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。 三、活动实施的计划 1、 做好读书登记簿 （1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。 （2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。 （3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。 2、 举办读书展览： 各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。 3、 出读书小报： -精品 文档-