工商企业经营管理网上教学辅导(二).doc

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工商企业经营管理网上教学辅导（二）

第五章 现代企业产品决策

学习目的与要求：了解产品决策的含义、任务与程序；掌握产品与服务的含义、构成要素及分类；掌握产品寿命周期的特征、产品寿命周期各阶段的经营策略；重点掌握产品决策的方法。

本章需要掌握的内容较多，主要包括四个问题：
一、产品与服务的基本概念
二、产品寿命周期
三、产品决策概述
四、产品决策的方法
重点概念：产品 服务 质量 盈亏平衡法 产品寿命周期 产品决策 获利能力法 贡献毛益法 四象限法 产品系列平衡法

部分重、难点问题解答

产品的含义
产品是经过脑力劳动或者体力劳动加工而成的能够满足人们的一定物质和精神需求的劳动成果。
产品的概念包含4层含义：
1. 产品是经过人们的劳动加工而成的。
2. 产品能够满足人们一定的物质和精神需要。
3. 广义的产品包括服务产品在内。
4. 产品是人们有意识地开发出来的，是建立在营利目的之上的。

服务的含义
服务有广义和狭义之分。
狭义的服务是指提供产品所提供的服务，是与产品一起销售的。
广义的服务是产品意义上的服务，是一种无形的产品，即服务产品，如家政服务、运输服务、保洁等。

产品的构成要素
1. 服务领域和对象
2. 价格
3. 质量
4. 安全性
5. 服务

质量: 是指产品所具有的满足人们物质和精神需要的各个特征和特性的总和。

产品的分类
产品可以按照不同的标准进行分类：
1. 按产品的开发情况可分为新产品和老产品
2. 按照产品的表现形式可以将产品分为有形产品和服务产品两大类
3. 按照产品的最终使用用途可以将产品分为工业产品和民用产品两大类
4. 按照产品的加工工艺可以将产品分为标准产品、通用产品和专用产品
5. 按照产品的技术含量可以把产品分为高科技产品和传统产品
6. 按照产品整体概念，可以把产品分为实质产品、形式产品和附加产品
7. 按照产品的耐用程度，可以把产品分为耐用产品和易耗品
8. 按照产品生产的投入情况，可以把产品分为劳动密集型产品、技术密集型产品、资金密集型产品

如何理解产品的整体概念？
现代产品概念是产品的整体概念，即产品等于实体+服务。具体说包括三个层次内容，即实质产品、形式产品和附加产品。实质产品是产品提供给顾客的基本效用或利益，这是消费者需求的中心和所追求的目标，是产品赖以存在的根本原因。形式产品是实质产品得以实现的形式，是扩大了的实质产品。附加产品（或附赠产品）是指随消费者获得形式产品的同时所获得的附带利益或服务。

产品寿命周期及其特征
产品寿命周期：是指产品从进入市场开始到被市场淘汰退出市场为止所持续的时间。它反映了产品经济价值在市场上的变化过程，又称产品市场生命周期。
产品寿命周期可以划分为投入期、成长期、成熟期、衰退期4个阶段。
1. 投入期。是指新产品开始投放市场的试销阶段。这一阶段的特点是产品的销售量增长缓慢，企业从该产品得到的利润很少或者亏损。
2. 成长期。是指产品逐渐被消费者接受，在市场上打开销路的阶段。这一阶段的特点是产品的销售增长很快，并且开始有盈利。
3. 成熟期：是指产品进入大批量生产并稳定进入市场销售的阶段。这一阶段的特点是产品的销售增长率开始降低，产品在市场中所占的份额较大，企业有较多的利润，所得利润在弥补亏损后还有较多富余，利润达到最大化。
4. 衰退期：是指产品开始老化过时，销售量有名明显的下降趋势，产品转入更新换代的阶段。这一阶段的特点是产品的销售已经开始出现负增长，产品的价格因竞争而不断下降，而成本却在不断上升，因而企业的利润已开始下降甚至亏损。

如何延长产品的寿命周期？
一般来说，延长产品寿命周期主要是延长产品的成熟期，其方法主要有两大类：
1. 改进现有产品。包括改进产品的外观与包装装潢；改变产品质量；改变产品的功能，扩大产品用途。
2. 改变市场营销策略的方法。包括转移市场；寻求新的用途；改变市场营销组合策略。

产品决策：是企业根据市场预测的结果，在企业经营战略（方案）的指导下，结合其自身的具体条件，确定在未来一段时间里以什么样的产品（产品结构）满足目标市场需要以及推出该产品（产品结构）的方案的职能或过程。

产品决策的任务：
1. 确定企业要以什么样的产品为目标市场服务
2. 确定合理的产品结构
3. 确定将产品的价格定位

产品决策的程序
1. 确定产品决策的目标
2. 针对存在的问题，提出几种可行性的方案。
3. 对提出的可行性方案进行论证、比较，从中选择较佳的方案。

如何根据固定费用和变动费用的高低划分企业的经营安全性？
根据固定费用和变动费用的高低，可以将产品的经营安全性分为四种情况：
1. 安全型。这是指产品的固定费用和变动费用都低。这时即使减少销售量也不易出现亏损，这是理想的经营状况。
2. 警戒型。这是指产品的固定费用较低而变动费用较高的情况。在这种情况下，销售额的增减对利润的增减反应不灵敏，一般对原材料的依赖较大、附加价值较低的行业多呈这种状态。因此这种企业也称为低附加值型”。
3. 成长型。其特点是可变费用较低而固定费用较高。从盈亏平衡点的高度来看这种情况与警戒型相似，但只要产销量一上去，利润就会急剧增加，这一点又和安全型相似，因而具有成长特性，是一种积极的经营状况。
4. 危险型。固定费用和变动费用都高，因而盈亏平衡点也高。这种情况说明，只要销售额降一点就可能会亏损，或者销售额增加一些也增加不了多少利润，这是最无适应性的状态。

本章作业

名词解释
1. 产品
2. 服务
3. 质量
4. 产品决策
5. 产品寿命周期

问答题
1. 产品寿命周期各阶段的经营策略
2. 如何延长产品的寿命周期？
3. 根据固定费用和变动费用的高低如何划分企业的经营安全性？

思考题
1. 什么是产品的寿命周期评价法？其应用步骤如何？
2. 如何理解产品获利能力评价方法？
3. 什么是四象限评价法？其应用步骤如何？
4. 如何理解产品系列平衡法？

计算题

1. 某企业生产经营甲产品，售价为198元，单位变动成本98元。该企业固定成本15万元，企业实现目标利润30万元。试问企业经营的安全程度如何？

2. 已知一企业从事ABCD四种产品的生产。已知销售额为20000元时企业亏损3000元。现给出各产品的销售额、边际贡献，试计算该企业盈利3000元时的销售规模。（单位：元）

产品
数量
单价
单位产品边际贡献
A
100
90
45
B
80
120
72
C
60
160
72
D
50
250
100

3. 某企业从事A Ｂ Ｃ Ｄ Ｅ Ｆ 5种产品的经营。各产品的投资额、销售额和盈利额如下表。假定该企业的目标资金利润率为15%。试计算企业盈利最大时的销售额及资金的平均周转次数（单位：万元）

产品
投资额
销售额
盈利额
A
500
300
90
B
800
400
160
C
350
180
68
D
150
80
21
E
200
120
26
F
600
400
96

4. 某企业某种产品的销售额为800万元时，亏损100万元，当销售额达到1,200万元时，盈利100万元，试计算该产品盈亏平衡时的销售额。

5. 某产品占用固定资金与流动资金总和为500万元时，年销售额为1000万元，销售利润为150万元，假定该行业的标准资金利润率为20%，问该产品属于什么类型？

第六章 现代企业投资决策

学习目的与要求：了解投资决策的程序和方式；掌握企业投资的概念、原则；重点掌握企业投资的评价。

本章主要讲三个问题：
一、企业投资的概念与原则
二、企业投资决策的程序和方法
三、企业投资的评价
重点概念：企业投资 资金时间价值 净现值 内部收益率

部分重、难点问题解答

企业投资:是指企业以自有的资产投入，承担相应的风险，以期合法地取得更多的资产和权益的一种经济活动。

企业投资的原则：
1. 符合企业战略(方案)原则
2. 风险及安全原则
3. 量力而行的原则
4. 投资决策科学化、民主化的原则

投资决策的程序：
1. 确定投资目标
2. 选择投资的方向
3. 制定投资方案
4. 评价投资方案，预测风险及可靠性分析
5. 投资项目选择
6. 反馈调整决策方案和投资的后评价

资金时间价值：是资金随着时间的推移而形成的增值，它表现为同一数量的资金在不同的时点上具有不同的价值。

静态分析法的类型及适用范围
静态分析法还可分为净收益法、回收期法和投资收益率法。净收益法只适用于简单、短期的投资。回收期法适用于缺乏资金的工业企业或具有较大风险性和不确定性的投资方案。投资收益率法适用于与国家或银行规定的指标相比较。

动态分析法及其类型
动态分析法不仅考虑了资金的时间价值，而且考虑了项目在整个寿命周期的经济活动和经济效益。动态分析法主要有净现值法和内部投资回收率法。
1、净现值法是指将投资项目按部门或行业的基准收益率或自行设定的折现率，将各年的净现金流量折现到投资起始年的现值总和。净现值为正值，则方案可行，净现值越大，则投资效益越好。

2、内部收益率表明项目总投资所能获得的最大盈利能力，也是项目能够接受的筹资利率的最高临界点。

净现值：是指投资项目按部门或行业的基准收益率或自行设定的折现率，将各年净现金流量（即现金流入扣除现金流出后的净流量）折现到投资起始年（基准年）的现值总和，也就是项目净现金流量的现金累加值。

内部收益率：是指投资在整个寿命周期内各年净现金流量现值累计之和等于零时的折现率。内部收益率反映了项目每年的净收益归还全部投资以后，所能获得的最大收益率。

如何对企业投资进行评价？
企业投资评价主要包括企业的经济评价、技术评价和宏观的国民经济评价与社会评价两大部分。
企业的经济评价主要根据企业的战略目标及战略方案做到收益和风险二者的最佳组合；
技术评估主要是考察是否运用了先进技术、该项技术的生命周期有多长、所采用的技术的水平如何等；
国民经济评价主要是从国家及世界的投入产出方面做出评价，主要包括国民经济盈利能力及外汇效果两方面指标；
社会评价是指分析、评价项目对社会发展目标所作的贡献和所起的作用，主要包括社会收入分配、劳动就业、环境保护三方面。

本章作业

名词解释
1. 企业投资
2. 资金时间价值
3. 净现值
4. 内部收益率

问答题
1. 企业投资的原则
2. 如何对企业投资进行评价？

计算题

1. 某企业计划将资金10,000元作为某项目投资，基准收益率为10%，现有甲、乙两个方案，有关资料如表，试用净现值法评价这两个方案。

效用期间
甲方案现金流入量
乙方案现金流入量
1
1，000
7，000
2
1，000
5，000
3
1，000
2，000
4
14，000
1，000

设某企业某项技改方案需投资100，000元，当年投资当年投产，有效期10年，每年可获现金净收入17,000元，设备残值8，000元，投资利率不得低于10％，试用投资内部收益率法评价该方案是否可行。2010年读书节活动方案
一、     活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、 做好读书登记簿
（1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、 举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、 出读书小报：

2.
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