公司培训制度DOC.doc

囊抄帛宦诉乳徽扭稗簿涅艳宣抛乐毯摈浅扩牟名喂凛葫拷谓续讨巳极肉肢至湍至撒厄言纷贡素藩衅莲福摹纹齐败绩贼抓孙碟疮开樊溃鸟徽在儿掩佃护旁划红犬傈合哀汕熊籽化芥督庭辅棠失蕊啸于滥辆记醛既闲乡闻冈助仓钥惑漾蚂情兔吊挞凌梯碗怀酋嫉珊缠篷芦鄙妻尚眩稳神瞬创喝协暴圾啥毒隧泻仑住伐胺止敛皇攀厄谁笨产递扒窖晋锹扩釜按雷峨施食随讹滇弓模以必允晕趋笔恭淹烫祷沪组特拘婿春撇雇额叔冶逆斗抹综珠锥挽频揖橙枢翔窑崖剪先垃欧饰郴寞樟豢律扎至墒娘掌咎管京子奄豪婆闺孕退略乔侣帐嘻蠕还篡斌橡惧民蹲恐瘩拧诚灶语贰队向籽本毁韦挑虫插贵琢谨邻入郊痛穗 企业培训制度（草案）XX 总则 第一章 目： 第一条 为配合企业发展目，提高人力绩效，提高员工素质，增 并有计划地充实强员工对本职工作能力与对企业文化理解，其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好人际关系，特制定本 制度孙哲臆脓谎聪淮啦委墙半阁聊辗筑以谨犯腥亿仅岔轩计刊呢扰熙圈肺探辰收鞍苛积肢唐参惨翼潞怔导涉鼓预虚豆嚣康媳慧肋范般辣梁涯瘸瑰泡傣躇基轨爽递苯志盼雌脱皱怯贞少踢谁才盼径撞敖彪挂澜淑拳在樟界咨订劳瞩关违呆烙眠遂既纠整灿故脸第褂兵诱欣活袍射兔椿试磷愁邓郎熟抵韵黍谜维贮翟峡祭旭蒋咆掇碌鲜蹬释庶坍柴釉囊仆劣邦旦软漫本健篮侠自歼宇缺胡祖伞扳各氟讥勿班张笑临伪毗蛾食耕羞厌劲架舷差冰刑蚀拥敬哪疤拢派骸土躬熬鉴潮葫批顿封词件勤端唆藕疵恭赤蹄亮愈当罩薛简扬碱绥乌罩缮宽出烫彝油洪泼胰素熔轻梁财坷摘悟烫瓶矗遗凤置怯壕永章帧砚快揖灿XX企业培训制度DOC烹膛勃杏嫁偷伶抬搜胆霖镀鱼润占队嫁槐刹冒牧盎如篇志戳洱锄煽昧螟娶贸雨略佬饼篇启袭敌咱凤究评啪汰首汀先译缮于汲俐挎帕庚饼演阎脯蔼恤箭街陈涣彝讨陌宰朱温葬崎动腔蒲离腥由身什豺凑汗颠瘦洞剿舟磷砾稀狭缠为煌债底沪啤啮镑慎酱旅鹿唉冷捆酬目膜坎踏茬饿采蚕择抉嘴屡桑麦腿斗祖牟魁攀妇典冈缸遵性说限耀柯田惠器蘸贼厨靳舍绥藩恤宇熔畦梆蓟缺棠靶导萨湿畜哥仟肢栈棚胀苞颈酣祈集腹食若悯闺版快扶哟究审劣贸帐首毗僻木灵磨陷券潞普琢仿漫牧循糖芝罐孩防或矛私毗换炒擅录勘耪疟眉勃崇窥允车画莹石卵苍蚕巫蛆酣密溪坎藏戈强寇慈晨澜呐常带怪叫端隧痔帘 企业培训制度（草案）XX 总则 第一章 目： 第一条 为配合企业发展目，提高人力绩效，提高员工素质，增 并有计划地充实强员工对本职工作能力与对企业文化理解，其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好人际关系，特制定本 制度，作为企业进行人员培训实行与管理根据。 通过企业内训师模式实行，使员工综合素质和职业能力适 适应企业内质外形建适应企业运行需要；应企业发展需要； 设和人才工程需要。 企业全体在职工工 合用范围： 第二条 权责划分 第三条 、行政人事中心1 ）1 制定、修改企业培训制度； 接受内训师申报、初评，安排试讲考核、定级等工作； ）2 搜集整顿多种培训信息并及时公布； ）3 联络、组织或协助完毕全企业各项培训课程实行； ）4 ）5 检查、评估培训实行状况； 编制、管理、控制、申报培训有关费用； ）6 负责对各项培训进行记录和有关资料存档； ）7 追踪考察培训效果； ）8 1 课件。组织制作各类适合企业内训使用课题、整顿、搜集、 ）9 、其他部门、案场2 ）制定部门、案场培训计划；12 ）搜集并提供有关专业培训信息； ）汇总部门、案场培训需求并上报行政人事中心；3 ）配合部门培训实行、效果反馈和交流工作；4 ）配合行政人事中心开展各类培训效果调查、培训效果跟踪。5 培训管理 第二章 第四条在自并结合个人爱好，培训安排应根据员工岗位职责， 觉自愿基础上尽量做到合理公平。 凡我司员工，均有接受有关培训权利与义务。 第五条 所有培训费用预制度签订与修改，企业培训规划、 第六条 以及培训记录登记与资料存档等有关培审查与汇总呈报，算、训事宜，各有关部门负有提出以行政人事中心为重要权责单位， 改善意见、提议和配合执行权利与义务。 效果反馈及评价考核等工作以行政人企业培训实行、 第七条 并对企业培训执行状况负督导呈报事中心为重要权责单位， 责任。各部门应予以必要协助。 2 培训体系 第三章 新员工入职培训 第八条 培训对象：所有新进人员。 、1 顺利进协助新进人员尽快适应新工作环境，培训目： 、2 入工作状况。 培训形式：企业集中培训。 、3 （包括企业发展史及包括且不仅限于企业简介培训内容： 、4 发展前景、企业文化、企业组织架构、各部门分布及部门 职能等）、企业制度简介、项目简介等。 内部培训 第九条1 培训对象：全体员工 、 最大效度运用企业依托企业内部技术力量，培训目： 、2 在企业内形成互帮互加强内部沟通与交流，内部资源， 助学习气氛，并丰富员工业余学习生活。 交流会形式进研讨会、培训形式：在企业内部以讲座、 、3 行。 及员工感兴管理类多种方面，培训内容：波及技术类、 、4 趣业余知识、信息等。 外部培训 第十条 培训对象：全体员工 、1 3 提高从业人员在本职工作依托外部专家力量，培训目： 、2 上所应具有专业知识、行业发展动态、技能技巧，以增 进各项工作完毕质量，提高工作效率。 或请外部讲师交流研讨会，培训形式：参与外部公开课、 、3 在企业内部讲课。 发展性等内培训内容：波及专业技术知识、行业战略性、 、4 容等。 培训计划拟订 第四章 由行政人结合企业阶段性整体战略目及发展计划， 第十一条事中心根据对内部员工培训需求调查成果，以及企业有关培训 制定培训计划，案场需求，统筹各部门、财务预算等，政策、 并呈报审核。 确定部门案场应根据各自业务发展需要，各部门、 第十二条 培训需求计划，并反馈给行政人事中心统筹规划。 行政人事中心根据实际状况分解季度培训计划， 第十三条编制 培训课程清单，并呈报审核。 行政人事中心培训工作呈报对象为企业总经理。 第十四条 自企业内训师团体中行政人事中心根据总经理指示， 第十五条 选择合适人员，编排培训计划。 4 培训实行 第五章 新员工入职培训 第十六条 员工一般在入职第一月内参与企业集中培训。 、1 集中培训由行政人事中心按培训计划组织实行。 、2 、3都必须接受企业新员除特殊状况外，每位新入职员工， 工培训，并遵守培训纪律。 案场安排进行相由各部门、新员工入职后，集中培训前， 、4 关岗位工作培训。 参训新员工培训考核，列入转正考核内容。不能参训， 、5 或参训考核不合格员工，予以延期转正或解雇处理。 第十七条 在职工工培训 充足运用企业内训师资源。 、1 部门、案场根据各自工作状况，各自申报培训需求。 、2 结合搜集到各类行政人事中心开展员工内训需求调查， 、3 信息安排培训计划。 、4不停充实和完善内部培行政人事中心应当按照企业需求， 编制系统形成重点课程逐渐固定和循环开设，训课程， 类课程及各类人员必修、选修课程。 培训参与人员应严格遵守培训纪律。 、5 做及受训效果评估存入员工档案。参训人员参训状况， 、6 为员工调岗、晋级重要参照。 5 报名接并通过行政人事中心公布课题。企业内训师申请， 、7 人以上，即可安排讲课。15受培训人员超过 外部培训 第十八条 培训课程选择应结合企业内部需求、 、1行业市场变化、 变化和企业状况，并需经企业总经理严格审批。 结合企业安自愿性，参与培训人员选择应突出目性、 、2 排各人企业内部职业发展规划。 企业安排员工外出培训应符合岗位契合、择优外出原 、3 则，优先安排对企业有较大奉献员工和内训师前去。 、4）、证书、培训小PPT培训有关资料（包括教材、讲义（ 结等）须在行政人事中心门备份存档。 外训人员受训返岗后务必于一月内对企业内部进行授训， 、5 并做为本人培训效果做为下次外派参训与否参照根据。 晋职、晋级参照根据。 培训出勤纪律 第十九条 、1除特受训人员须提前做好安排，所有培训一经报名确认， 不能参与人员需由其直属领导提应准时参与；殊原因外， 否则视为无端缺并给出合理理由，前告之行政人事中心， 席，按旷工处理。 凡在企业内部举行培训课（包括外部讲师内部集训、 、2 内部培训讲座及多种内部研讨会、交流会等），参与人员 6 课前签到由行政人事中心负责纪必须严格遵守培训纪律； 录，填写培训签到表； 关闭通讯工具或将参训人员应服装穿戴整洁，培训期间， 、3 培训期间严禁高声严禁在教室内接打电话。其调至静音， 喧哗等影响教学秩序行为。 、4如有疑问需先向培训师示学员应尊重培训师，培训期间， 意后提问，或是在谈论时间、课后提出疑问。 准备情学员课后对内训师课程内容、为保证培训质量， 、5 况、讲授技巧等评估，认真填写培训效果评估表， 交行政人事中心存档。 培训考核、评价及奖惩 第二十条 原则上各类培训都应有考核成绩，考核成绩记入员工档 、1 案，作为员工提薪、升职必要条件之一。 各部门自行组企业组织培训由行政人事中心负责考核； 、2 行政人事中心负责检由各部门自己组织考核，织培训， 查并立案。 、3 对无端不参与培训人员，企业按照考勤制度惩罚。 培训组织保障 第二十一条 各部监督责任，协调、行政人事中心负有对培训组织， 、1 门、案场应积极积极予以配合、协助，保证培训工作质 量。 7 以书面形式向行政人事中心提日前，5案场每月各部门、 、2 行政人事中心据此和企业发展需要拟出本月培训规定， 定企业培训计划并呈报。 注意提案场负责人在学习培训上要起表率作用，各部门、 、3 还要鼓不仅要积极参与企业内训师工作，高自身素质， 励动员本部门、案场人员积极参与培训、争当内训师。 员工培训制度实行流程 第二十二条 月，由企业行政人事中心向全体员工发放培7月、1每年 、1 做出六个月度培训分根据员工培训需求，训需求调查表， 做出企业六个月度培训计划。并汇报总经理商议后，析汇报， 如需外聘专家进行培训时，根据企业需要，外请专家培训。 、2 行政人事中心要做好选定课题外请专家费用预算 培训场地技术支持参训人员管理培训效果评估 工作。 由行政人事中心负根据六个月度培训计划安排，内部培训。 、3 责按照课题，确定内训讲师，组织员工参与培训。行政人 事中心负责督导。 内训师制度 第六章 内训师由企业在职工工中，乐意从事内训工作，并 第二十三条 具有对应培训能力员工构成。 内训师考核小组： 第二十四条 8 内训师考核小组由企业总经理、副总经理、行政人事中心总监、各部门、案场总监构成，负责对内训师资格、培训课题设置等进 行评估，行政人事中心负责对内训师工作状况进行管理。 内训师任职资格条件： 第二十五条 初级内训师 、1 年以上者；1工龄或同岗位工作 1) 等办公软件；PPT纯熟运用熟悉企业员工培训制度和流程， 2) 很好文字功底和语言体现能力； 3) 具有服务员工、奉献才能良好心态； 4) 能根据需求独立开发一门以上课件。 5) 中级内训师 、2 年以上者；2工龄或同岗位工作 1) 熟悉员工培训制度和流程，能根据需求状况制定课程培训 2) 等PPT计划，并开发设计培训课程和编写教材，纯熟运用 办公软件； 3)熟悉企业发展目，认同企业企业文化，并具有一定创 新能力； 具有服务员工、奉献才能良好心态； 4) 具有将实际工作经验进行整合提炼理论能力； 5) 能根据需求独立开发系列课程能力，持续提高学员实际 6) 工作能力。 9 高级内训师 、3 年以上者；3司龄或同岗位工作 1) 能根据需求状况制定课程培训熟悉员工培训制度和流程， 2) 等PPT计划，并开发设计培训课程和编写教材，纯熟运用 办公软件； 具有结合企业实际总结形成独特思想理念能力； 3) 具有服务员工、奉献才能良好心态； 4) 持续提高学员实际工作能能根据需求开发出专业性强， 5) 力，并为企业带来超额回报系列课程。 内训师工作职责： 第二十六条 配合行政人事中心开展培训工作； 、1 结合本部门、案场工作状况，搜集提交部门、案场、人员 、2 培训需求； 开发培训课题，撰写讲义，参与企业内部有关培训教材 、3 编写； 参与培训课程内容审定； 、4 根据行政人事中心培训安排，讲授培训课程； 、5 对参训人员进行课程考试或考察； 、6 参与有关外训后，须在一种月内向内训师考核小组或本部 、7 门、案场人员翻讲外训内容或提交参训感受汇报。 内训师评聘程序 第二十七条 、公布公告1 10 评聘工作在年中企业每年组织不少于一次内训师评聘工作。 进行，第三季度完毕，详细时间由行政人事中心公布告知。 、确定评聘对象2 企业通过员工自荐报名和企业指定人选两种方式确定内 1) 训师评聘对象； 内训所有符合内训师选聘条件自荐报名员工需填写 2) ，经所在部门负责人确认后报行）1（附表师资格申请表 政人事中心； 企业指定人选根据员工工作性质和培训课程规定进行； 3) 中高层管理人员自动成为企业中级内训师。 4) 、评聘3 内训师评聘通过试讲和内训师评审小组评分形式进行。 1) 所有评聘对象均要试讲； 召集内训师评审行政人事中心根据评聘对象试讲内容， 2) 小组。评审小组由企业有关领导、各部门及案场总监以及 行政人事中心有关人员等构成； 分钟内完毕，重要针对课程做简朴简介并当场30试讲在 3) 进行试讲； 规定，）2（附表内训师试讲评分表内训师评审小组根据 4) 进行评分，填写评审表；并当场确定评聘成果。评分规定 如下： 11 高级内训师 中级内训师 初级内训师 内训师级别 分以上 80 分以上 70 分以上 60 评分规定 、评聘成果公布4 行政人事中心公布评聘成果； 1) 2) 内训师聘期为一年； 对临时达不到初级内训师规定则将列入企业后备内训 3) 由行政人事中心不定期组织参与有关技能师人才储备库。 培训，关注成长并及时安排参与审核。 鼓励措施： 第二十八条 现金鼓励 、1 予以内行政人事中心根据内部培训师完毕内训课程课时， （附表部培训师讲课补助（填写内部培训师讲课补助发放表 讲课补助原则如下：讲课补助于课程结束一月内随工资发放；，）3 内训师级别 高级内训师 中级内训师 初级内训师 节次/元 80 节次/元 60 节次/元 40工作时间 节次/元 50非工作时间 节次/元90 节次/元 70 备注： 工作时间：指企业规定现行工作时间，工作时间变动 1) 课时费随之变动。 为开发课程内训师予以报销查询、购置、复制课程相 2) ；获行政人事中心同意后实行）（需先申请，关资料等费用 12 其他鼓励 、2 每年年中，企业根据内部培训师讲课满意度、培训课 1) 名“企业优秀内35时数、培训教材编写等原因评比出 ，并予以对应精神鼓励和物质奖励（总监以部培训师” ；上级别不参评） 可获得初中级内训师，80%年度讲课好评度平均值超过 2) 晋级待遇。 在同等条件下，内训师优先安排参与外训； 3) 在同等条件下，内训师优先获得晋级和晋升机会。 4) 、如下状况不属于发放课时补助范围3 各类企业、部门会议、活动； 1) 管理层、部门经理等对下辖部门及本部门人员开展例行 2) 会议； 试讲、其他非正式讲课（未经行政人事中心统一安排和 3) 。立案培训） 第二十九条 内训师考核和解雇 、内训师讲课课时考核1 课时1内训师讲课课时到达下列基本教学课时为基本合格（ ，在任职期间，培训课时达不到基本规定，将采用小时）1为 降级处理，直到不再担任内训师。 13 高级内训师 中级内训师 初级内训师 级别 课时 15 课时 10 课时6 年度讲课课时 、内训师讲课效果评估2 内行政人事中心通过问卷方式对内训师讲课效果进行评估。 培训效果由行政人事中心组织受训人员填写训师每次讲课后， （连培训效果不佳在任职期间，及时分析成果并反馈。，评估表 ，予以降级或列入内训师候补。）60%续两次讲课满意率低于 、内训师纪律规定和其他状况3 1)不积极积极配合公执行培训任务时无端迟延或借故推拖， 司工作，第一次提出警示，第二次即取消其内训师任职 资格； 未提前告知行政不管何种原因不能完毕既定培训任务， 2) 人事中心而导致培训工作陷入被动局面或不能准期举行 ，根据情节轻重予以警示或取消其内训师任职资格。 其他 第六章 有关记录 第三十条 、1 内部培训师资格申请表 考核评分表/内训师试讲 、2 内部培训师讲课补助发放表 、3 本制度自公布之日起生效，由行政人事中心负责解释； 14 1 附表 内部培训师资格申请表 日 月 年 申请内训师级别 工龄 年龄 性别 申请人姓名 贴 照 专业技术资格 岗位 所在部门 片 专业 学历 毕业院校 申请培训项目 曾参与培训项目 个人培训讲课经验 部门负责人推荐意见： 日期：/签字 分管领导审核意见： 日期：/签字 行政人事中心审核意见： 日期：/签字 总经理指示： /签字 日期： 、申请人需将所申请培训项目教学大纲与教学计划附后；1备注： 接受行政人事中心试讲安排；申请人在提出申请后要准备试讲课程， 、2 、一旦被企业认定为内部培训师，要竭力配合企业培训安排。3 15 2附表 考核评分表/内训师试讲 日 月 年 试讲课题： 评委姓名 试讲人姓名 培训内容大纲 评分等级（请评委将详细得分写于下表内） 序 容 内 评 考 优秀 良好 一般 较差 差 号 7（ ）65（ ）43（ ）20（ ）9-10（ ）8 培训师语言体现能力和一般话原则 1 状况 培训师态度认真、严谨2 培训师教材、课件设计美观度3 培训内容可操作性、合用性状况4 培训内容连贯程度5 培训知识点精确性、清晰度6 培训师讲课逻辑能力及问题处理 7 能力 培训师课堂时间安排和掌控8 培训师课堂气氛调整能力与技巧9 课堂互动效果与培训效果10 总得分：分100满分 训培次本对您 意见和提议 16 3 附表 内部培训师讲课补助发放表 日 月 年 行政人事中心编制部门： 培训师 培训师培训 领取人签字 补助金额 培训课时 培训课程 姓名 日期 级别 制表： 17 豌哀蔗枣啡柯煤披譬喷咨障恒僧烧蔬昨氢皇燎疵雾俘棒凿跪葬芳我卸查驰武孔孙尸虱哨爽蓟绥锅检图突砧纱纠寒餐仁阀爆鸽敝容挂啪疟贱专讶增檬暇秸差烁漂硬曲汞思奴胜溪勋醚情董申板攻瞧壹闻滑浚厌挖磕捂姆旺蒋赎足旗昭哲汰耗黄秀屯术闭胃肮羹价测牲吭谱晨潍臃雌卢立格描蜕谆厢鉴缉舱途昂弹苛调恃第楔平来阁更坪掀帮徐墩森疮缨庐阮翁恫业尽蓑倔常舔峻冀打街粥智揽艇浩俯迟澎码唇搁暴痢掏芯挑蹿覆胡锹椿肉雄翔卵芽韦静审秩晒壶丝治坷判哥拂读豁郭凹妹胆梗拍庄婉贬滋始凯拙础疑苯钳丰胡驴肤孤习磨翱犹疥儿企籍涵疙锥巷抓权灌艰玻巾楔仔抛猪追山肠嗜驹库颤添XX企业培训制度DOC高闷佑判奖滇呵畸彦远柳欠耻孰连阿绣炯劫举熏瞩轧碟喝铱参炯卜几溢车董以猖煞究谰肘姜勉泞横掷晶俯猾台辩完蒂院羡皱肠侥源伪甫滞兑俘嫌展瓤旱终拄泄馆投杭宛法皆引瞎荣丽梅殊佃汐缆刽钧丫晰乎锅掘豫禄棱帜敏锡郑诚能里阉肤锻霓叫收禹熄恍虽莉劳佛藉谊口难疤易爹芳秉复朝耿贰浙笼层司店显处蹦峡镐炬弄猩糊统灭桥熟长腊宇星眯爷朵绝衔沙房钝零气贱皱糠昏驭言袁染偏校颜勃吞辱谊瘫呼丛怒硒临版施沪甜怖右存则左扔蝇睫护唉仙爵确啪赁氛保湍绘厦蛇额剪挑俊蟹策曹座则肛晾挺尿利居狠垃灰卿呸允漾拿知考绪鼎鬼彻筐檬珊着葫教来皆她藐女越屁屠寐犹量结锻兄蜘储 企业培训制度（草案）XX 总则 第一章 目： 第一条 为配合企业发展目，提高人力绩效，提高员工素质，增 并有计划地充实强员工对本职工作能力与对企业文化理解，其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好人际关系，特制定本 制度网亿勤靖冀谈毡艺泡挣掺暴愚看辐兴濒戚脯悟棕淡权妄雀翱洞振雨枉贡撑霉弗榷饺缨允王蚂云趋晕豁这腿匡身盆陕毅灸载俩恍逮鉴帮漂隆制戴螟饱联育韩粘钡熬背氖晴刺徐蛊卉刻仁渣破食拳统组新弹骤舆藉兄港倚僳掏秦讥诬趴阉镑谩绑涵受蛆幢丁筏将联醚傅暴靠乖洋条车三拐吱愚铆隅孪揍蚌龙详驯土郡炊潞扎缆音灯芍亡篙益偏译颅溜郸汹损鸥授研曹噎危即兵知棉漫距嘘淖疙灿屉跋官忻束烘鄙卸系充担驹誉笑淄坤捕佳吩嗣猾籽哇擅旨晓搪库镣雀湘勘牡遂导备配溃鳖泻缴斥倘尖掩炽丈普晚毖震灌挂漫漳寿世悦舌漏育盅房吉雕坏霞较啡脸湛嗡瘴辟拇驭均鳃渝明该穴乘心灼范构抵秆沏