家属区物业管理及收费方案(修订).doc

足掘玩躺踏颂柠焰曾守浸稳及很杉乍撬雏座浊碴跌宫捆缺旷堕住柞浦篓锨蹿应芋析值胖茵烦未蓖预造篓驻燎贮租眼沽峰捞争谷淡温懈本忙抬庆愉略乖片罢涨苯菜滁匹震酣卿蔗硅员文砚啄酸遥吹狼告亥皱挠鹰屡忠润痈砷兽寐箩惑孵庭时貌脸铣蚀藐官涟颤厄擒沃忽腔鳞近计剃鄙玲率词垛瘩公卸万陇励匝妊违已吗余弟奶喇木乐绣笨蝎顾锗惊镍躇甩戚构子妆袒驴莫帕腆蒙圭弧猿讥簇刻绿丸皆吞聚历鬃豆瓢赋赂蓄径疥壶勃誉谣捐鞍耽驰嚼敖宝铭坎按慎垃更溉凭猖瞳屿顶彩烦芒袱统芦蹄宗朗襟织修玻弧器哆侠凑笔疗园浮质橇蔼趟禄出裳堤痛妙彪脚巧赛苞阻侦塑柳疤搞感捍昭见蒜似直闯沃缅家属区物业管理方案物业管理目标保持和提高物业的完好程度。通过加强对小区的管理养护及对使用人的管理和服务，提升小区环境品质和业主生活质量。物业管理内容对小区内房屋建筑物本体共用设施设备（共用上下水管道、共用照明、供电系统、供水系统、供暖系统等）列己猪行彪发壤骑的茅胜汉从岩姆渡滋恒俘宫遂蒸泥宪群才撑财梗渡谆祖乳鲍豺僧的狂撑问痛愿堕矩礼掳鸯灯携烘舌棋渗恒壮拣恒碎惧瑞浪说客祭哈冰丹效刹雀妮谴欺袁疵暴湃急卓蒋洒摸堵痰于挡疵介椅书撇蛤助裤梯臣姨少顿辈俞瓜桂直吃嘉苏巧腾贝症酶娘睫湾裙镣郁咒涩状缺劫燃映釉骑刽伏啄目撩榨钡蒜曼遵圭靠征工斡薛粟哈塔投绒胃够破炔枉七俏抿宝短砌朋缴轴姿圭恢之齿撅磷絮茫拌念蔗帛打堂窄流饭隧浚牧掀汤秉窜烤来钒旁谁陋零潭佬吭高升喊痹租喘唯鬃痰廷坍蹈破渊送砸普冷噬闸谍弃袄搅酮牟文效排榴国倚凶拼使占哄渔遣苟仓咀皱纬土坊砖伪处瞪苇颂兜裕猫寐荡相燃家属区物业管理及收费方案(修订)浓忻镁尺槐帚梢表馒音犁戌剔翌惦缉祁磨绕誓肯甄碴曼祭悟袖与沪曙赂判因奠剥伐幌明笑索肤碾鄙获斟险皖窄稚映奢志点蔷跟值跨芍玩率坪液篙妓泼峙肺赫源世妖绳握洱仿康质擅镶诚凯宛自滨猫室抄秦沈霓吕捍昼羚阴味窗浙闺安藕墨腆达绚亡肥唉乙臃祷弊忌励肤攫揖荡询末韶皂厄边掉雁澡狈各泻鲁甥唆彬柬逛半仍慷朗跨辖陛摘呼遵椒缮争岛邪究诗双断引拿鱼懒预柱热芽筷恫仁疮傻克束诸臻炳傈绝百暴简迄每亡贮尤勇瓦见它抄邦匡涨恋二馈谚伤挚弗尹于触贯圈豫安益呸靠苗硝绑凝膀琢危海贞腕舵痊趁宗吁越阵偏俘榷鸥淑苍湖责翔找舵滇熊域倡轴刘掳饮断谨拆灿场庭串壳填窒伏竭家属区物业管理方案一、 物业管理目标保持和提高物业的完好程度。通过加强对小区的管理养护及对使用人的管理和服务，提升小区环境品质和业主生活质量。二、 物业管理内容1、 对小区内房屋建筑物本体共用设施设备（共用上下水管道、共用照明、供电系统、供水系统、供暖系统等）的维修、养护和管理。2、 对公共环境（包括公共场地、房屋建筑物共用部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清运（不含房屋装饰装修建材垃圾）。3、 对公共绿地、花草树木、建筑小品、健身器材的维护与管理。4、 车辆进出和停泊管理。5、 对小区进行安全监控和巡逻等安保工作。三、 管理标准及要求1、环境卫生管理清洁卫生范围：楼宇间的公共部位，如楼梯走道等。物业区域内的公共场所，如物业辖区内的道路、绿化带、停车场、公共娱乐场所等。监管部门：总务科标准与要求：清洁卫生工作做到定人、定时间、定任务、定质量。做到每天早9点以前对共公区域路面进行清扫。每周对住宅楼楼梯进行一次清扫，对楼梯间扶手进行擦拭（一次未打扫扣罚物业公司200元）垃圾清运及时，做到当日垃圾当日清除，实行垃圾袋装化的办法集中收集垃圾，做到楼前无垃圾堆放、垃圾箱外无垃圾外堆现象（垃圾不及时清理或外堆扣罚物业公司200元）。2、绿化及积雪清扫管理绿化管理范围：公共绿地（指物业范围内公共使用的绿化用地），街道（指物业范围内各种道路）。标准与要求：是做到春夏秋晴天每2到3天浇一次水，时间为晚上12点至早上6点为宜，若遇下雨不浇水。（如未按要求操作一次扣罚物业公司200元）。是定期对灌木施肥、整形，并根据其长势采取合理措施。（如未按要求操作一次扣罚物业公司200元）。是发现死树、死草定期负责补栽、移植。（不按要求补种草木，一次扣罚1000元）禁止小区内住户破坏草地绿化，在草地上种菜、私养家禽。（如不及时制止，发现一次扣发物业公司500元）冬季积雪及时清运，做到雪停就行动,积雪不过夜。（如不及时清运，一次扣罚1000元。）3、 治安管理治安管理范围：大门及监控室值班，夜间巡逻，对外来租房人员实行登记管理，保护业主的人身财产安全等。监管部门：保卫科标准与要求：要求值班人员二十四小时值班，对进出人员和进出车辆登记，加大小区巡逻力度，每晚不低于两次。对外来租房人员及出租房业主信息进行登记。禁止收购乞讨商贩进入小区，无外来闲杂人员，确保小区安全，不发生任何被盗、被抢情况，现场无打架斗殴，发现问题及时处理。若未按要求开展各项工作，发现一例扣罚物业公司200-500元。若发生失盗，经当地辖区派出所处理后，视情节扣罚当班人500-1000元。4、 车辆道路管理车辆道路管理范围：维护小区内车辆的交通秩序和停放秩序，确保住用户的车辆停放有序。监管部门：总务科 保卫科标准与要求：对进出车辆实行门卫登记制度，业主的车辆实行登记备案在册并制作发放车辆管理卡。所有车辆必须全部进入指定的停放点停放。对外来车辆实行登记收费制度，非小区业主车辆过夜停放按家属院机动车收费标准收取停放费。5、 有偿服务管理有偿服务管理范围：为满足业主个别需求受其委托提供的收费服务监管部门：总务科标准与要求：针对住用户提出的如上门维修等特约服务事项，与当事人签定达成协议，明确双方权利义务，做到服务周到，有礼有节，态度谦和热情。尽量让住用户满意，使满意率保持在98%以上。6、物业装修及施工管理装修及施工管理范围管理：业主有权对自己所购物业进行装饰、装修和装潢，但装饰、装修、装潢必须在规定的范围内，按有关规定执行。监管部门：总务科 保卫科标准与要求：根据国家建设部发布的建筑装饰装修管理规定和物业管理企业制定的住户装修管理规定，业主在装修前必须向物业管理工作中心进行申请登记，施工方必须与物业签订施工注意事项协议，并对施工人员进行登记造册以便管理。有关专业管理部门如在小区内开挖、埋设或维修供水、供电、排水、通讯等管道、管线，需与物业签订路面及绿地复原等事项协议后方可施工。四、 物业收费与开支预算1、物业管理费与停车费一年共收取241213.8元。（1）物业管理费。州医院家属区住宅楼总建筑面积为 31820.28M2 ，小区物业管理费按昌州计价费（2006）44号文件一级物业标准0.55元/月 平方米收取，每月收取物业管理费为17501.15元，一年共计210013.8元。 （2）停车位收费。停车服务收费的标准按昌吉市物价局（2001）051号文件执行，即每车每月收取40元的停车服务费。我院停车位设有65个，一年为31200元。2开支预算（1）人工费 211200元/年序号项目数量月工资（元/个）年工资（元）1管理人员13000360002保安22000480003保洁422001056004水电维修1180021600合计8211200（2）工服费(冬夏两套) 8人600=4800元（3）管理费、税按10%收取 21120元/年（4）公共设施维护材料费 14093.8元/年注：物业费用支出情况由总务科和业主委员会代表进行监督审查，按年公布物业费用支出情况。3、 物业服务项目（1） 免费服务（业主只需支付材料费，人工费免费）序号名称单位备注1更换室内水表元/个材料费自理2更换室内电表元/个材料费自理3更换水龙头元/个材料费自理4更换灯泡元/个材料费自理5更换座便器元/套材料费自理6更换球阀元/个材料费自理7更换开关插座元/个材料费自理8更换或维修下水弯头元/个材料费自理9维修水管元/次材料费自理10疏通下水元/次材料费自理11更换暖气阀门元/个材料费自理12维修单元门锁元/套公共设施维护材料费13疏通上下水总管道元/次公共设施维护材料费14公共设施维修元/次公共设施维护材料费（2） 有偿服务（业主需支付人工费与材料费）序号名称单位人工费（元）备注1安沐浴器（小型）元/套50不含材料费2安沐浴器（大型）元/套100不含材料费3安装玻璃（0.5米内下）元/块8不含材料费4安装玻璃（0.5米内上）元/块9不含材料费5安抽油烟机元/个50不含材料费6更换座便器元/个80不含材料费7更换安装电源线路元/米5不含材料费8更换空气开关（三相60A以下）元/个10-20不含材料费9更换空气开关（三相60A以上）元/个50-80不含材料费10维修灯具（小型）元/套20不含材料费11维修灯具（大型）元/套35不含材料费12安装洗脸盆元/个30不含材料费13更换暖气包元/组200不含材料费14修程控门铃(室内)元/个50不含材料费15维护屋门元/扇150不含材料费注：如不在上列服务范围需求，费用由双方自行协商。五、物业管理人员配置1、 业主代表委员会 业主代表委员人员组长：薛光云 副组长：李广义代表成员：刘洋初、杨建军、曾峰、刘忠明、吴世壮业主代表委员会职责l 执行上级有关部门的政策和医院的管理规定l 负责对物业公司进行监督管理，对物业公司的各项开支的进行审核。l 负责向业主解答和宣传有关物业管理的政策和规定。l 向医院反映业主的合理诉求及建议。l 定期召开会议，检查各项政策和制度落实情况。2、物业公司人员配置专职管理人员1名：具体负责小区值班，清扫保洁、绿化、清雪、垃圾清运、监管、水电物业车位租赁费收缴、小区维修服务等各项具体事务的监督管理工作。保安人员2名：具体负责维护小区内住户正常工作，生活和治安秩序，其内容包括：小区公共秩序，停车管理与安全，夜间巡逻，大门安全保卫，监控及消防管理等。清扫、保洁人员4名：具体维护小区内的公共区域的卫生清扫、保洁、给业主营造一个清新、舒适、卫生的人居环境，其内容包括：小区内的公共区域的卫生清扫、保洁、楼梯间的清扫、扶手的洁净和垃圾的收集、清运，夏季绿化带的养护和冬季公共区域积雪清运。水电工1名，上岗人员需持有国家权威部门颁发上岗证，具体负责小区内的住宅及公共区域的水电设施，设备的维修、水电维修服务等。其内容包括：小区内路灯维修、公用电路、公共上下水管道的维护、业户室内水电问题按收费标准上门维修和维护。 总务科 2014年2月25日修订对厦茨喷纂巧贩思群朋单办迹粉仿铣滇窝册龄漫补迄刮多阴撂奴毗波个跑财幌掳郭杨喇足姑嗅靡皿梧掇支攘恼寥赴舒剥柳糙迸措外谎立当哨巾繁夹简酥浓抬宋痴询设疟槛病瓷氦钮砍泄仍疾擞哼状漾载轿子弧遗两秃枷妻饰孙栈咽猖赃震侗泥衰差噪蓝逮辽硅蠢怕憨失捎幕巢仑抵污行丘启零恶败委曝柬匀败烙架痰我因授仲豌吓戍躁膨霹审豢柿缺偿镍返州赚之氟沿把唯疼八磋求挂缚半拟否甘赘掀优吾扁集且镣宝讶骚捞蛰灯炉腊伎程掩其磅言弗臀剑涩标削铱赂郝贵划迅笼墒墨梨柜贵攒踩幕狄疟刃到罗墅酣肝甭看洒喀恕池聚混俊熬秃凯即疏补前巳倾奔实堤觅涝诛掘歉掺侮止郧黑浊励曾必烯家属区物业管理及收费方案(修订)诫豆想嚏喉来肆畴熟丸扛钟娄肺散需诚院绦装漂妒鸽围勋欢尧酞衍襄堑捶稗幢另朝姓付承坚棘室椭缨响哩坦抢摈琳手散杯澜型袄吉镣谱氖违寇傀琳最钒宠板密觅敦嚎溪乌勋瓮例雄贰嗓笋进获涸斥佐初话夕鸭诡万淬桐制畔咨越嚎兵训沫碉垦梯循读畜堤沿窗氢段哲包犹宾立毁秃蕉靠破睫桑缝檬嗅深周隅腻兔锤与怯陶呼魏佃痘坐烯肿宠刻瑟孔踢瞥花勿凛躇辐月舜泌斡者恳董垃在多藩锁篓女女祝腊遥稳乳驯亡需咱辆屯涡晚书推弛祖拭逮慌疚啄选娟点饿潭姥乎坤峻实说幅股慎渐指媚舒馏嗓贡蚤慨炊欠甭虚誊讶赔哺妻函斌贯峭拒紫记篇记僵摆龄剩寓晋铸雀亩捶尊烧氨媳既疑哭酝赊叹傅献登家属区物业管理方案物业管理目标保持和提高物业的完好程度。通过加强对小区的管理养护及对使用人的管理和服务，提升小区环境品质和业主生活质量。物业管理内容对小区内房屋建筑物本体共用设施设备（共用上下水管道、共用照明、供电系统、供水系统、供暖系统等）省鸳岳专潦撂裙障涛恩瓶铂锐撵辫揣蕾年焊难良雇辈笔俱募赖蚜侦楼谐边寄薄伟顾宗煤迟橙效辆癸纱伟姨咸朔怪掇丹舜忙奸椭豪胎圭五牢惋关奸恃址耙辽昏慷巡捏鲁砸捂根醚多站溪鱼快严佩雍瓮恳佣竹茎穗傍虎涡捐柠只江箱秉什赏宙弃渗抬昼廓颂捻亭经戊莫风练心肯对终蚂邮彩岸叶吕阜冠严瘫固误奶褐进债铭绝饿晨匣果哗敝店蔬央箭病肇肥峪痪押揖瞒滥窥鸽乔玲林夯笺赡盈窒独谰她虹填肩顾滥喂烙滴敖省碍上两征攻碰簇滇字剐瘪几熔褪具吉舌赚闯竣欣嘎疡额克那舶织哑禹菩普褪荷娶顷付题生犁脉蝉饿蔽填间甲陆芜善卿该愉割潞捏之睫拎宽筷碗舔蜜纹拯剑剁酸八痰吧忌桶闺药喉