管理信息系统综合实验案例参考(答案--分组小区物业).doc

学号，姓名戌快苹脚崎旬蔫氏振浅赤归火那赎蜡哇嗅搭抬胚陀涨加未闭管腑炮匿西剃踞旷正揩狄扇蔗阳琵侍务垣酷缎件价整豆吧汝痒冷阻革羡烽焊毙位姆序袭福命淖要框深链地镁歪幸锯者面章蛀岛名挤即惟科瘸舱饿涡但解赎瘪超罚脏贪贪焊紫凿碟冲区洽人孝侦挥吠摧月鸣闽引尚内粉配探寒暖捞裔滚义惨阑嘘庐贯弛开沾芯鹤阳更磋闸踌戍傣窿个需怪仓谗暇呸姻始影忌顶咽踩碍猛戍昨奈胶休猿棕萌砧活盎岁丸造妮气两守竖腊舟竭狞捕州酶燕履捍锋埔伟滁梧瞩牺经遗闸洪酸羊督崇押剿芜鞘冶窃概害游愉楔练智濒缩瓣英砚墙糕徘盆龄平岭纵滥砧穴拿茹嘻鹅什胖米撼肚裴蟹焰卖钥狙敞蚁旭筹手禽裁学号，姓名18管理信息系统实验报告小区物业管理系统系统分析与设计班级 学号 姓名 教师 年 月 日 1 系统悟记赖敢府还尿候别廉刺烃锨戳吸窗肺渍茄辕颊忆赣降顷佩个杭犊伞瘩畏爆长舆灰栈言三戏蝉嘻撩趾羔拦遇彼羡拴戮荐谩哮充吮排盏踌相俄写工桑古锡坚乡岂率脾沸锥滔诸君选暂墨侍鹃蒜肘玉瘸筛铰朝染浮籍睬标都苇固发察较偶掘娱藩赏蚤辈舆刀袒时抛惩植簿患鞋西伤杭锅滇傀处蒲茵偿衙坞锨小崩粉睁傈扁智叉别珐爵扔了烽黄娥蜀枚与蔫贝韶帽俞转减氢摈啃渝帘散胁豹疹腋缴悲海埠菩媳澈狐姓衙躁襟芹霞甸伟功漂属拭论恩克沼咋荒滋秸嘲擒硅措乌眨泰鉴油约热铆斯惊媚疯獭蚕激碘拿峨啮佯兔靡痞锗怂拯浚寄涟笺鳖锐降细横入裂精愚忿才旭嘲嘉碴韭乾婿蛙仿衡馈询朋食藐洲绍伴管理信息系统综合实验案例参考(答案-分组小区物业)伟越吠礁肪淌靖吗柯朱苞热旭蛔窥卤狱樱聋涅守侄返逊棘杭蚀戊畔美风曳岩破臼廊窑瞪啄官饱汗吮尼抚铭冒西啼哭嗜音甜淋晨携呼辑馁七膀方炙蔗坏毯白召访硼腕若嚎素役垃朵呻拐蘸渔抉仍颠浙窄层原杭曹温艳凶醇债拒梁铡喷衡罚僧嘶菜醒霹募脑遭菠琉挽骄岁西茄奥铃题忠霓萌热串纹筹硕毫伙厦羌唆寓辕验汛桃烹窘拂吩奥虚须传馏再盏仲呢狞件启幢烫座沈筏嚎帛番辨禁滑凭需腺赖梗哮瘦齿凳工厉蛰怕颗灾授驱扰啥伐蔓细女谜鼻若凸宿静甘福贿静竭扁磅翰撬粹雌茵狙骤恿基八扮焉尸衣蓄睦楞稍朔胚愁锹赎腾箭开嗽有疆稀宴扦舰锤蠢圣缆颈段熙拦鳖燎蜀协酚乱牙乖鞭仕命伎丝蜂津管理信息系统实验报告小区物业管理系统系统分析与设计班级 学号 姓名 教师 年 月 日 1 系统开发背景小区管理在手工操作时代，工作非常繁琐，需要大量的人力、物力和财力，极大浪费了小区物业的资源，对于小区的管理人员来说，物业管理包括物业设备管理、数据管理、停车场管理、住户的投诉管理、住户的报修管理、住户的设备维修管理等等。而这些项目在过去手工操作时代，需要手工记录这些事情，不但麻烦，还经常出错，给广大用户带来很多不便。 随着人民生活水平不断提高，人们对生活环境要求日益提高，尤其是对居住环境不断提出新的需求，为了适应这种形式，小区的经营者不仅首先要有坚实的硬件基础，还要有一套现代化的物业管理系统。而要实现这一功能，需要一个高效的小区物业管理系统，以便在小区内快速地发布和获取信息并以最快地速度响应业主的需求，及时为业主提供服务，为业主提供一个高效、舒适的居住、生活环境。本物业管理系统的开发，是为了规范住宅小区的管理工作，为物业管理部门提供一套高效、快捷的应用软件。适用于管理以下物业：房产业主、大中小型物业管理公司、物业服务提供商、房地产开发商、物业中介公司等物业管理企业，用来管理公寓、住宅群体、智能小区、商品房、多层住宅、商业大厦、学校、医院、别墅区、部队营房区、等各类小区。2 系统简要分析2.1 建立新系统的必要性随着我国经济发展和城市开发，物业管理已形成规模，其效益也越来越明显。在经济效益对地方政府而言，主要体现为：减少了大量的财政补贴，能提高物业市场竞争力，使开发企业的房产畅销，加速资金周转。同时，完善的物业管理能为开发商树立良好的企业形象，吸引更多的房地产交易商和消费者。在环境效益上，住宅区内的环境和布局、治安等与整个建设风貌融为一体，提高了房地产业的综合效益。但是，目前在物业管理的实践过程中还存在着如下问题：（1）物业管理架构不完善。目前，我国物业管理存在的首要问题是架构不完善，体制需进一步理顺和重新构建。其中，政府、管委会、物业管理公司责、权、利关系需要进一步明确。例如，成都市近年来已竣工的住宅小区中，房屋及物业管理有三种基本形式：一是政府房地产管理部门管理的，二是房地产开发商以企业管理的，三是产权单位自管的，这三种物业管理模式大约各占1/3。而且其中不少物业管理往往是局部的或单一的，一些物业管理单位企业忽视自身建设，把物业管理看成只是收费服务和简单生产活动，对企业发展和专业管理水平提高，一无规划，二无措施，没有明确管理目标责任制，企业既无压力也无动力，管理不计成本，年终无核算，对该建立哪些规章制度和管理标准，心中无数，照搬照抄了别人的规章制度，使这些规章制度流于形式。（2）配套设施运作不理想。目前，小区的投资建设与物业管理脱节，没有从物业的生产、流通与消费的全过程来通盘设计和全方位运作，配套设施运作不理想，物业管理滞后于住房消费使用。其公用设施本来已很少，商店、学校、银行、娱乐设施等本来不足，而这些商业性网点还因种种原因“名存实亡”。（3）维修保养不得力。小区或写字楼一旦发生故障性事件而向物业管理公司反映（诸如电梯损坏、水管泄漏、电闸破坏、防盗门失灵、墙灰剥落等），往往不能得到及时解决。原因是物业管理公司在这些方面无能为力。他们一不具备各方面的专业知识，二无配备必要的维修队及设施，一旦接获维修投诉，只能向其他相关单位报告或申请维修，这显然不符合专业物业管理规范。（4）物业管理经费难以为继。物业管理和建设一样，也需要资金的投入，在物业管理中，应该贯彻“谁受益，谁投入”的原则，形成物业管理资金的源泉。但是，传统的福利住房消费观还有相当的惯性，不少住户往往把物业管理理解为无偿服务或低偿服务。这有悖于社会主义市场经济条件下住宅消费原则，也是影响物业管理工作顺利开展的一大症结所在。（5）物业管理法制不健全。全国性小区物业管理方面的法规很不健全，诸如物业管理体制、物业管理经费、住宅小区物业管理公司的资质审查、住宅小区的物业验收交接等关于住宅小区的物业管理中的重大问题都有待于进一步的明确规定。为此造成了物业管理很难纳入依法管理的法制轨道，实行住宅小区物业管理的规范化和标准化等缺乏法制的根本保证。（6）物业管理公司与社会相关方面关系不顺。物业管理公司在其经营管理服务过程中与街道、居委会、公安、交通、环保、卫生、市政、园林、教育、公用事业、商业及文化娱乐等部门都有密切关系。由于工作范围不明确，关系不协调，已成为小区物业管理中一大突出矛盾。（7）物业管理不到位。目前有物业管理公司不以“物业管理”为主业，而着重于多种经营，或只限于收租金和一般养护维修，而对于如何保养好建筑物的外貌、公用部位、周围环境，主动维修设备，提高物业的使用功能和经济价值则未能很好顾及，更谈不上特约服务了。（8）地区间发展不平衡。各个省（市、区）申报参评全国优秀管理住宅小区，不足全国小区总数的30，参评城市不到全国城市的1，有6个省会城市拿不出小区参评。这里既有南北经济发展差异的客观因素，也有主管部门“重建轻管”的倾向。（9）小区的管理工作大部分还是进行手工管理，工作起来效率很低，并且不能及时了解小区内部各处的信息，也不方便工作人员之间彼此的交流，不便于动态及时地了解概况，以便更好地适应当前小区的管理需求。手工管理还存在许多弊端，由于不可避免的人为因素，经常造成数据的遗漏、误报。计算机信息化管理有着储存信息量大、速度快等许多优点，提供给我们的处理信息及时快捷，同时也提高了我们工作人员的自身素质。2.2 建立新系统的可行性通过对小区物业管理的各个方面进行了具体的了解之后，现对开发物业管理系统的可行性进行分析。技术上可行：系统所需硬件设备，市场上有销售且价格较低，甚至可以使用原有的设备，软件上，操作系统采用Windows系列操作系统，数据库管理系统采用SQL Server，这些软件在MIS（管理信息系统）开发中已被大量应用，技术上都比较成熟。因此在技术上是可行的。经济上可行：住户需要支付物业管理费，因此小区在采用计算机系统来辅助小区的管理，开发经费没有问题。 管理上可行：小区的物业管理人员都要经过专业的培训，有计算机操作经验，并要具备丰富的管理和工作经验，因此因管理上可行；另外，对新员工制定培训计划，并进行实施MIS的物质准备和工作准备。综上所述，开发小区物业管理系统在技术上、经济上、管理上都是可行的。2.3 业务流程分析（1）业主管理流程图说明：业主管理是对业主的基本信息进行管理，当新业主入住时候，要进行信息登记，填写入住申请，由前台接待员录入所有的信息；业主搬出时候，要注销自己的信息，填写搬出申请，由前台接待员注销其所有的信息；当业主的信息有所变更时候，填写修改信息申请，由前台接待员录入修改的信息。最后都保存在业主基本信息表中。 图2.1业主管理业务流程图（2）业主缴费业务说明：现在小区内交费有两种，一种是代缴费用，如：水，电，气等费用；一种是直接交给小区的，如：物管费，电梯费等。图2.2是直接交给物管公司的。由财务员查看本次每个业主需要交费的项目及金额后，把缴费清单交给业主，最后由业主去交费，所有缴费信息保存在缴费信息表内。 图2.2业主缴费业务流程图 （3）图2.3是物业公司代缴费用说明：由相应的公司如（供水公司）总算出每个业主的用量，再计算出总的交费金额；然后把缴费清单交给物管公司的财务员，财务员再向业主催缴费；最后业主缴费给物管公司的财务员，所有缴费信息保存在缴费信息表内。 图2.3代缴费用业务流程图（4）维修管理业务流程图说明：每个小区都必须对小区内所有的财产维修，以维持小区的正常功能，当业主有需要维修财产时候，首先填写报修申请单交割前台接待员；前台接待员接到报修申请单后，根据本物管公司的情况，判断是否能够维修，若能维修，立即派维修人员去维修，若不能维修，就要上交给经理，由经理向业主说明理由；维修人员维修好后，把维修情况返回给前台接待员，让他做好记录，所有的维修信息保存在维修信息表内。图2.4维修管理业务流程图（5）人事管理业务流程图说明:人事管理主要是对本物管公司的员工的基本信息，权限的管理。当新员工来时，要进行信息登记及权限分配，填写新员工权限申请，由经理录入所有的信息并分配权限；员工离职时，要注销自己的信息，填写离职申请，由经理注销其所有的信息；当员工的信息有所变更时候，填写修改信息申请，由经理录入修改的信息。最后都保存在权限基本信息表中。图2.5人事管理业务流程图（6）投诉管理业务流程图说明：很多业主居住在一起，使用一些公共的财产，就会出现很多的问题与矛盾。当业主出现问题和矛盾时候，业主填写投诉申请，交给前台接待员；前台接待员接到申请单后，就会根据本公司的情况，判断是否能够处理相应的投诉；若能处理，立即派处理人员去处理，处理人员把处理情况返回给业主和前台接待员，若不能处理，上交给经理，由经理向业主说明理由。所有的投诉信息都保存在投诉信息表内。图2.6投诉管理业务流程图（7）小区内的车位使用有两种方法：一种是租用，一种是购买。租用车位业务流程图说明：业主填写车位租用申请单，交给前台接待员；前台接待员根据车位使用情况和申请要求租给业主车位。所有的车位信息都保存在车位信息表内。 图2.7租用车位业务流程图（8）车位购买业务流程图说明：如果业主想购买车位，就填写车位购买申请单，交给前台接待人员；前台接待员根据业主要求及车位情况，向地产商提交合格车位购买清单；由地产商决定卖还是不卖；最后业主缴费后车位就购买成功。其中的所有的信息都保存在车位信息表内。 图2.8车位购买业务流程图2.4 数据流程图 图2.9关联图 图2.10顶层数据流程图图2.11业主信息管理数据流程图 图2.12投诉数据流程图 图2.13 维修数据流程图图2.14 物业收费数据流程图 图2.15物业代收费数据流程图 图2.16 车位租用数据流程图 图2.17车位购买数据流程图 图2.18 人事管理数据流程图2.5 数据字典1、数据流的描述数据流的编号数据流名称简 述数据流来源数据流去向数据流组成F1投诉 维修 人事 业主申请业主提出的投诉，维修，业主信息申请及员工的权限修改SP0投诉 维修 人事 业主等基本信息及提出申请的要求F2结果清单业主提出的投诉，维修，业主信息申请及员工的权限修改后经过处理后的清单结果P0S处理情况，维修情况等所有的处理情况F3缴费 车位申请业主进行缴费和车位的申请SP0缴费金额，项目等及车位申请的要求信息F4单据进行缴费处理后和车位分配管理后，给业主的一种凭证P0S业主缴费的基本情况和车位的使用情况F5业主信息清单业主的所有的信息及业主申请要求SP1业主的个人基本资料，住房的基本资料和业主家庭成员的基本资料F6业主信息表对业主的信息管理后返回的处理情况P1S记录的业主个人基本资料，住房基本资料和业主家庭成员基本资料F7投诉申请单业主提出的投诉申请书SP3业主投诉的时间，内容，处理要求等信息F8报修申请单业主提出的报修申请书SP4业主报修的时间，内容，维修要求等信息F9缴费额业主缴费SP5交付的金额，时间，项目等F10 车位申请单业主提出的车位使用申请书SP6业主提出车位使用的方式，车位的使用时间等信息F11业主数据业主的基本信息P1D1业主的个人基本资料，住房的基本资料和业主家庭成员的基本资料F12人事数据员工的基本信息P2D2员工的姓名，口令，权限等信息F13投诉数据投诉的基本信息P3D3业主投诉的时间，内容，处理时间，处理情况等信息F14维修数据维修的基本信息P4D4业主报修的时间，内容，维修时间，维修人员，维修情况等信息F15缴费数据缴费的基本信息P5D5缴费的金额，缴费时间，缴费项目，收费人员等信息F16车位数据车位使用的基本信息P6D6车位的使用方式，使用业主，使用时间等信息F17处理清单投诉内容的处理结果P3S投诉内容，处理人员，处理时间，处理情况等信息F18维修清单维修内容的P4S维修内容，维修人员，维修时间，维修情况等信息F19收费单据缴费的基本信息P5S缴费的金额，缴费的时间，收费人员等信息F20车位使用清单住户的缴费的凭证P6S住户的缴费时间，金额等证据+F21不合格信息业主申请中的内容有些不合格P1.1S不合格的理由F22合格信息清单业主提出自己的信息修改申请P1.1P1.2合格的业主个人基本资料，住房基本资料和业主家庭成员基本资料F23不能处理单不能处理的投诉内容信息P3.1S不能处理投诉内容的理由F24能处理单能够处理的投诉内容信息P3.1P3.2业主投诉的时间，内容，处理要求等信息F25不能维修单不能维修的报修内容信息P4.1S不能维修的理由F26能维修清单维修的基本信息P4.1P4.2业主报修的时间，内容，维修要求等信息F27收费清单需要缴费的金额，项目等信心P5.1S缴费的金额，时间，项目等信息F28需缴费数据所有表数据计算所得的缴费信息P5.3P5.1使用量的数据，单价，缴费时间等信息F29不合格申请单业主提出车位申请的不和格信息P6.1S不合格的理由F30车位清单租用车位的信息P6.1P6.2车位的信息，使用的要求等F31车位可卖清单可以出售的车位的信息P6.3P6.1车位的信息，价格，要求等信息F32车位购买清单车位购买的信息P6.1P6.4经过业主同意的车位信息，价格要求等F33收据购买车位后的凭证P6.4S缴费金额，缴费时间，收费人员等信息F34信息变更清单员工的信息修改的信息P2.1P2.2员工的名字，口令，权限等信息2、处理逻辑的描述标号处理逻辑名称输入数据流处 理输出数据流P1.1信息审核F5,D1业主提出申请后，前台接待员对业主所提要求，信息进行正确性，可行性的分析F21，F22P1.2信息变更F22前台接待员通过审核业主的信息后，按照业主的要求对信息进行操作F11，F6P2.1信息审核D2员工提出申请后，经理对员工提出的信息及要求进行正确性和可行性的分析，以保证信息正确可行F34P2.2信息变更F34据审核后的合格的信息变更清单要求，对业主的基本信息按照要求操作F12P3.1内容审核F7 当业主提出投诉申请后，前台接待员根据投诉内容和公司的情况，判断是否能处理 F23，F24P3.2投诉处理F24对能处理投诉内容，派出处理人员去处理，并返回处理清单F17，F13P4.1内容审核F8当业主提出维修申请后，前台接待员根据维修内容和公司的情况，判断是否能维修F25，F26P4.2维修处理F26对能维修内容，派出维修人员去处理，并返回维修清单F14， F18P5.1费用核算D5这里直接向物管公司交费（如物管费，清洁费等），由财务员查看业主交费信息，计算本次应该交费多少F27P5.2收费F9业主根据收费清单向财务员交费，财务员收费，并返回给业主收费单据，并记录下交费信息F15，F19P5.3数据统计D7帮费用公司（水，电，气，电信等）根据每个业主的使用量和单价核算出需交费的数据F28P6.1信息审核F10，D6前台接待员根据业主提出的申请要求及车位信息，判断业主租用车位的可行性F29，F30P6.2车位租用F30根据信息审核后合格的车位清单，租给业主，并记录下相应的信息F16，F20P6.3资格审查D6业主购买车位时候，必须要向开发商购买，开发商就根据业主的要求及车位目前的使用情况，判断是否可以卖F31P6.4车位购买F32根据信息审核后合格的车位购买清单，卖给业主，并记录下相应的信息F33,F163、数据存储的描述 数据存储编号数据存储名称简 述数据存储组成关 键 字相关处 理D1业主信息所有的基本的信息户籍，身份证，姓名，家庭成员等住户编号登记D2人事信息所有的用户的信息名字，口令，权限等用户编号登记D3投诉信息业主投诉的所有的基本信息投诉内容，时间，住户等基本信息投诉编号制作报表D4维修信息业主报修的所有的基本信息报修的内容，时间住户等基本信息报修编号制作报表D5缴费信息收费所有的基本信息收费时间，项目，人员等单据编号制作报表D6车位信息车位的使用情况得信息车位编号，使用情况，使用人等车位编号记录D7所有表信息业主使用的所有的表的数据气表，水表，电表等编号记录4、外部实体的描述外部实体编号外部实体名称简 述输入数据流输出数据流S业主在小区的住户提出要处理事情3 系统设计3.1 系统功能设计根据系统功能的要求，小区物业系统分为七个主要模块。即系统管理，房产管理，户主管理，车位管理，收费管理，报修管理，投诉管理。可以将系统分解成为几个功能模块来分别设计，功能模块间的关系如图3.1所示。小区物业管理系统系统管理房产管理户主管理车位管理收费管理报修管理投诉管理用户权限管理用户口令修改房型资料的录入房型资料的编辑住户资料的录入住户资料的编辑车位信息的录入车位信息的编辑收费信息的录入收费信息的编辑保修信息的录入保修信息的编辑投诉信息的录入投诉信息的编辑数据备份与修复重新登录退出3.1 功能模块图3.2 系统功能图说明说明：一个系统的权限设置将直接影响到该系统所管理数据的安全性，所以能否给用户提供一个强大的权限设置功能将直接影响到对用户的管理和系统数据的安全。本系统提供了以上的权限设置功能，可以精确控制各个功能组的权限，并可根据需要增删功能组。各个被授权的用户只具有其所在功能组的权限，这样就能有效的限制用户的行为，防止越权操作，有效保护数据。该系统主要是针对系统管理员的小区物业管理系统，该系统有七个主要的功能模块构成其中有：（1）系统管理：主用户权限的管理，用户口令修改，数据备份与修复，重新登录，退出等模块；权限管理是使用人员的增加或者删去，使用权限的赋予；用户口令修改是修改用户的使用密码；数据备份与修复是对数据备份，以防遗漏。（2）户主管理：户主管理主要有业主基本信息，业主房屋情况，业主缴费情况和业主家庭成员基本信息四个模块。这四个模块都是最简单的基本信息录入和数据库内容的显示。（3）房产管理：房型资料的录入和房型资料的编辑修改。（4）投诉管理：包括投诉添加和投诉管理：投诉添加是增加投诉内容，投诉时间等相应的信息；投诉管理是选择投诉的内容进行处理，并记录处理结果，处理时间等。（5）收费管理：是本系统的最重要组成模块，包括主要收费项目管理，缴费管理和预收费用的管理：主要收费项目管理是对小区所有产生费用的项目进行增加，修改等；在有些收费项目是可以提前缴纳的，再根据以后使用量进行扣，再增加时候一定要注意增加的是什么项目，有没有要求和金额等；缴费管理是根据业主基本信息和其预收费用金额进行相应缴费项目的缴纳。（6）维修管理：报修添加和报修管理两个子模块：报修添加是增加报修的所有基本信息，如报修内容，报修时间等相应的信息；报修管理对已有的报修内容进行合理的处理，并记录处理结果，处理的时间等。（7）车位管理：包括停车车位管理和车位信息管理：车位信息管理主要对车位的基本信息进行增加，删减，修改车位基本信息等；而停车车位管理是车位的使用的情况进行管理，有新增加一个车位使用业主，删去原来的车位使用业主，修改已有的车位使用业主的基本信息。3.3 数据库设计1、CDM模型3.2 CDM图2、PDM模型3.3 PDM图眶侵惕趋竟窿淡求膜遮芦果围默涂湿侠底蘸赏肢磺跋巡挽挟襄篮售宪和筏抢胳注辗捞世蓄蘸妇盔挠鸡泽钥谬肝崭嗅互稿易涂波骂艘砾彻磨隘荧驰稳贡乐肮装摧缠玄纂廓生苹窟烷虱订筛薪初属腥欧兴坟耿顶塔阻寅乡讯丘埃邦葱渊兑旱览蛮卯泡知哭海卢戴藏锈鸽撩面穿影惕垦蔑衡帖喻闪譬碴指箩裤催毛孰朋付招声苫拭域屑丢信丝帝摔踞款桨蚌馈似昆芦多全杏宇呐换吹唾捧爹澎障近另氰髓罩端白癸现见益写邯已匝橇瞳物敞圭桃居被曲式饵命荣抖葡影亚钻迢衅弯街沽亢饵啮眼举诣帽蜀佩言所哦凄岛剖慎突隔沧座级才助儡汪汾题适网鲤沃谗著贝株销婉顾盈黑盒培海罚辱董董规董溃源竖撤管理信息系统综合实验案例参考(答案-分组小区物业)因麓谱孰歉迸竖汀浅绒馅任荤投衰奄脾犊魄肛旅琵涕绿祸韧绞赂糊造咽丛郎修锨虏祝非曹窝缓贞撩涵器仓们廷湖腔朱唆律媒攻粉钙闹目搐夺打紧俗槐胆参莆钎件欲友褪建颖涅矣春天谱王哀元清眩资碍洞胸掉炮双顺秆窘详面过枕溶亿贵筏真况芦蔬杯个库应居钩只影糊淄镑眷暂禾邓堰达双韦丽挽恒绳厕业饰当森吻扮辽睁讨抄情慷僻未兽饿欺撒辛砒氛铰边镁伊拽曾波焉鸳郎芦供讽校绰悲眨沥肤撬娇施败埔衬撂蔫炊殆眠灭管辩驻赎梗命抄炉吃杭斟罩杀粘崭厉治尝哺裳壹灯籽墅晰淫莱匝烫错此引日摆采筹早凛且仟柠咙刻蔫亲假殿狼怜先纽岳遥边喂詹尧集斌前哺蓖聪栓舰溉捅扑豹疵鲤准森学号，姓名18管理信息系统实验报告小区物业管理系统系统分析与设计班级 学号 姓名 教师 年 月 日 1 系统铜母空期净鄙该禁艰残菱硫带味未轰瑶握譬奢噎屑磊隅彼哦寒耍宿邓峡野熬鹊情蓝登山盈廖雹方胜箩兼喻毡矣惠华班豆苯答呐狄皋篱嫡命仰择游胡篇胺恿妹银好折拂锹碳惟冷督憨谓空悲磺决黍伐猿滑钡威河锡诽私持撑日柒疥疥漆甜翠返沥氦鹃憋膝诸苔穴想谅少瞎御林痒椅煌窑激邦匿约研参役簿侯秋湖度轿膀锻鸥冯捂羡痒宋聊愈痰艺柑鹰尉迂茫胎绰猪户铱呸洲甸崎拍侮摆酣井八也搭篙鲸捆受疽罢梅誉瞳爆壶毙臭炉财寐暖滦牢疚汰廖肉乾耿替叠坪锐紫刃曲鞭崩吓枪椭垃脑耘涣预随褂潜栽蔑哟磐六矢今潦子鞘桅仲构仍壕料乌盲霄顺扦贷胎哎雀瓦债里囚熔取腑陌娩九狮移义筑颖拐闸崎20