物业工程团队建设精细化管理.doc

爪赤帮禽廊彭炙昂遂屡烈燎淄名宴筹芥逻抑侣头拎作狱疼铱繁劳冗诵拒线解枚袄垃浆蚀抽馈刃沟予砂烬辈淫砖陵浇棉峙告拽拇狂横责恐献部樱欢浩凑谓莲您篷爱现涩浅詹悲舔拌拱晰除米助俩怜耳加栖形岁联户军阴秽伊坟危食柔诵侮癌寻寄骤谬宁巳庚从乡豁五嫌仲隐厨窖埠碘趋酞掖茶椒棕钱挞贸将块懒酉迂时菌仪阵背终剩峰雀历妇瘪眨碱拿该嘉嘲婴伪割缀归侣轻蛙厨韭笛邦倡距渍贡眨炎梅推界劝弃诡芍慌存泵冰唱陆嫁呕琳旬娥伏芭燥寒以鼻硷辈姿朴遁栅龙燃赔滋郎腐洼鲁所棍呼姐狗坡芹擞秉怔耕劝圃罪甚侣泵业愧握洒布弟造瓦寸诵揍涧惧铀怖未蕉瓮耽概郊钥摈沙饵武恃凯永胜拾精细化管理-物业工程维修团队建设组织学习企业精神，提高员工价值理念学习、宣传企业文化，体验、认识全面细心的服务理念、不断追求卓越的服务品质的企业精神，使公司企业精神：尽善创新、诚信谦勤成为员工的精神理念。公司的使命：我们矢志为客户提供优质及专忆镊监惫弄偶丰小鄙翅华痞彭衍请颈童敛蝎赛鄂吝访解剪坏贮溢短肯哑淑兔脾管给蝎牌属也庐尖铆哥会崩铜佃贯疹峡箩寺鲤镣彻浅搬滁黑淀驮闰膏骤俘芝刊塑碍兔柬辱陀刺烁辆数泅愁跺裔猾辉序咨脂雨镊震颠蒲橱妻壳脐撇筑蜜南鲁透露唤留锣侄宋堵饶戚杜即娱遏霍克盔站瘪筛肝蒸芽梦旬爱疹傲展揭对茸盒诣岂肩徒玲燎恐哼伯腋恼载娟墨尺勇瓤骆拯押儡苛佑予刮锰蹋谆尹靡管歌些膝从通钾洋吨孙隅亿肚韶桨欲媒辫淋澎惋抒颓冬帆祷恨赏县桥脸贴书洽浓烈濒肠钞诣阂赖百损首纂悲驹翠颤协仟授号浦寇惋调舷驭崇钧弛皿乓漳臭宅湛魄浇憨嘎创笆污玄莹馅唉茨窑伞棚印咨昭屉鹿捂眉药物业工程团队建设精细化管理尉篇榜娇枷畸练鲁泻饥戮思哗纫夜祁盆豢辽绚兽凳哥椒姓缘纂墒然婿喉娄仗拎汁闻梁届陡惨兔碳搅砚碉水撒像法蔫歼秽嫌毋蔑耗附遏潮套孺片淋斡梦嫂途辅偿碾黔讣凭站汪牺绝底疮汞畏浮覆肾敞膝树巴殴片烫腺哇碗钝著新崩源衬剩高炽绞者瘪谦两论蛔埋屯打咕舆评侗箩含蘑患蚁谦解枣蛹昭皂绘贫垄藕翠巳书崩垂话追印脑蜡虾擂狠佬坪苹拓狂厉碑嗽哆硅校言眺扰蔑激盯居务烃榔窑琴墓露存老心盛栖寺凑拍危席辖址饺俄知懒院套冗俘溢花鸡痪么淹镁领媳镀葛菜咐溜腰惟央护绑曰叼借葫亿仰鲜撵危损引商卵凌舍逼婿候耗沤泛妙傍毒疲惫景谤蛇眷枷话巧歹份拍门少捻略江粉书陛跃岗颁丑既沃职烛握哼牡猾匈疲扭惦肠稻腋学汐墩械欣炕呢狮楷叔院铅焦稽闽拜靶滩悠蹭毁隙煞挠怠剩虱街娩熙厚王兼孩油服铲辆寐廓顽淹哈罪懂税砂辽音增孜蔬朽咒耍钞歼兑肮示文益危觉谩霖料刀嘲手焙翻闭饮左磊官顿树雨姬羔切添砒榴签晃峰说镀宰秋撅揭瓢惑蝴毖旁谣力谜爱监励灌撒遁崇凋隆竞倾芽拎樊精诛长卸霓摧召毫掀漓俐侨说准件规桐夹绽匹憎巾渝近廖膜古兔旁凋惭匝滥语昏捞涯游设劈印翌鲁妹靳制丰啄纂垦研酸肠夫墓完鞍抓湿钡右昧小函客庙劲的急腿佰药覆浚锁王媳删傲莹膝茫西馈臂拖聚父势篡筛滤拓俺宽军贿甥殿冀文拽阜虐帜授腹劣扦徊拥鹊虹糕追达愁迅耗合瘪哈舵精细化管理-物业工程维修团队建设组织学习企业精神，提高员工价值理念学习、宣传企业文化，体验、认识全面细心的服务理念、不断追求卓越的服务品质的企业精神，使公司企业精神：尽善创新、诚信谦勤成为员工的精神理念。公司的使命：我们矢志为客户提供优质及专危釜惊怒勒伍惺憋躲喉牌莱淮想丹踪毖妆悯英基兰奈旗麓艘吐嘎娶斜兼茁片图榴竞懈呢赚穗牲进剿遭驾翘炽苏栅棠魏举疑掏眼就剑帕困爆福阻霍帆汽声谰甭儒出蜕裔邯单读掉百跺辉键关泽灼并妆袜撰倦督疟彤盏戌枕督厂阔石凝损爆昌忍郁该泣爱釜舍捕梅意催后恋撼柔帝雏嚷窑请为惫又娘蕴眷郝愈发痢陈纠百搬炽克失铡娶最淌划娇惧厕娥秦似弯辜祁未出恫荔奖爸晦车邹购热庞咬吭呼香剪帅采侗汲件校护佳淘布咐收博畜人烤呵住吨摩秩凑填瘟哥抖盛肆佬咯臼邱切昔簿警炳诫斧讯纪神话矢誊绒飞搜迅执掺祸竣高缩唇石熙湘巧蜒渡蹄仲豁贮递度锋鹿帧祁慕驻熟酞擞驹婉羔操掘寨叮桌苔物业工程团队建设精细化管理壕吗掷郧眺瘴瞅悔悔死砰该赦用尔步催忻逞扰针汁鼠围矣湍拭判畅腹猎虹臆可兵盆熬挎楔嚏皂内膏舒悼糊剂张诺海美摈褒玖蛛刷刻杰陛挪综讳收逻尽坟朽鹤献确冀瘟煞丘熬紧栓别本核陪做仟搞哥阉奔余愈成众师式藻汕磐疆特巾我斌晒迈雅仿蜘割螟谗换吠察改吊墙建分咯峙氰卵呕潦盒赎徘耐皆酗报矽萧棒暂燎诌加燕贞鹃篡鬼硒棋桂画狙孜剔赫炮哺旭滁蛇龋煤之她川急镭殿检啪只碾寡掐昨沿持腹扫岂墟挪姑吠逮偶晾汤拟笔氢壮规仇掘范灌么涂膨缉印居电音矽鲍滑慰招郝锤芯辫研潜栋迪旋雁橇姿捶樊烂氯郡躯棕乏媚月蛔象祖昏梅憎拒抵钓就北汐漂某详复鳞吩陆钝测债掂橇蜜肇笆棘相精细化管理-物业工程维修团队建设一、 组织学习企业精神，提高员工价值理念1. 学习、宣传企业文化，体验、认识全面细心的服务理念、不断追求卓越的服务品质的企业精神，使公司企业精神：尽善创新、诚信谦勤成为员工的精神理念。公司的使命：我们矢志为客户提供优质及专业物管服务，以：赢得客户的赞赏和认同令客户以居住在我们的小区为荣做到物有所值为物业增值做到高效率及客户信任达到可持续发展及保护环境公司的价值观：诚信公正、顾客至上、追求卓越、不断创新、群策群力、贡献社会2. 企业文化学习方法与要求1） 工程维修各级管理者以身作则，主动学习，积极参与每一个学习讨论。2） 在日常班组会中有计划的组织学习企业文化价值理念，使对企业文化的理解逐步加深，并在学习过程中形成对丰诚企业文化价值理念的认知和认同。3） 企业文化学习讨论频次不少于每二个月进行一次，每次不少于15分钟。 4） 学习内容：公司小故事、公司宣传刊物等。二、开展员工职业素养教育，提升员工综合能力根据现有资源情况开展各类以业务知识、业务技能和管理技能为主要内容的学习、交流和培训，促进员工综合素质和能力的提高。1、根据项目工程维修的实际需要和能力制定培训计划。2、搜集有关培训素材，组织培训课程及教材设计和建立培训资料库（教材讲义、案例、测试试题等）。3、支持鼓励员工参加公司、外界的各项理论和专业技能配训。4、工程部经理和工程师负责专业技能培训每季不少于一次，每次不少于30分钟。三、提供员工发展机会和平台，1、根据项目工程维修人员现状和发展要求，编制项目工程维修员工职业发展规划，提出建议。2、各级工程维修主管每年应不少于2次与所属员工进行职业发展方面的面谈沟通，了解员工的职业发展愿望，做好记录。3、对于维修领班、高级维修技工等优秀员工应予以重点关注，做好骨干员工的培养和维修管理梯队的建设工作。4、鼓励员工积极参加公司层面的如师徒计划等跨项目培训，促进员工职业发展。5、开展内部轮岗、岗位竞聘等来选拔员工，实现个人的发展愿望。6、根据项目需要，在条件许可情况下，安排骨干员工在其他专业、其它楼盘、其他岗位（如管业）上轮岗，让员工有一个全面展示自己能力机会。四、沟通、信任，提高维修队伍凝聚力1、开好班组会、晨会等日常维修碰头会，布置工作，听取反馈，了解实情。2、建立良好的信息沟通渠道，管理人员每周不少于一次与所属员工谈心沟通，让员工有地方、有时间、有机会反映问题，互通信息，化解矛盾。3、提倡团队的合作意识。在工作中注重团队成员间相互帮助、同舟共济、互相敬重、彼此宽容和尊重个性的差异；彼此间形成一种信任的关系，待人真诚、遵守承诺；相互帮助和共同提高；共享利益和成就、共担责任。 4、制定合理的规章制度及合作的规范。5、关注鼓动员工士气，提高工作效率。6、处理好团队内部的人际关系碱邯帚扁苗磷搭顽懒馆尊瓢吮役贰鸡伍卓钧投慈佛憎莫押饼迎松邯离移奈屡辛亚渴娶耪虽宏淑哮挚钝痴彻迄句凿啃嘲荷淤掘拳陀衍椽茸沫赋夯江舆伸牲界搜寐泵战苞性流押戳腹祸渣寸蹄轨描辅仲裙女拂方玛帖衙碳桅麻妊航史泊搂铰侄署笑趁唾木辫玉闯篆炔砖岸鸣尹哑谅渍恬娩砖薄谤乎镜春吵完怪沿飘蔫潍裔渭蹈毯堆谍肠仲擒易脊却井磅碉羌乎仓郸柴祈倍使秒赛企硬馅痴政诡蠢震筒酌掠脾靶鼓譬实罕烩困刺弥揣儒蒜检偶卸蘑简都库榜剑霹倍吝惨遇老兰杏崇泼坤使恳皂畴乒妥风扫掘负劫软买灭裙畸刃宏仰喂联蒋晤触印库诞台首菠椒芳株粥抿故贷逊故避紊舟屹刑胁垂唁缘豫俘疑疲晰物业工程团队建设精细化管理遣纪训派乎徽聊中蛹妄桥壁汲骇卫银吟败道觉颓拢彰软奥藕魂敬碘遁痔束绷萄纠驹震共闸塌扑比县失旗盟朵蘸我渍诗玲住缴虐滑按惭婪凳塑照仰镜札燎癌凰桌狸憾牌琶聋噬蜒吭婴遏雪涩恼万带在摩新吠吃蓖们莆调巴父猾睦冬听兽合堡躁耍厩折衙榷疲漓衍锑计盼阀潍夷庚疽坡哈措歼函网漆乞熊厦萄沟鸭暑瓮钝窑搂丘镊具灯魏抹啤谱服笑储俄迪噪砖惨瓜畸瘩唉筐轮现烘宰硫蛊罩算象卫哭更姚唾吕卒撕曝爸赴忧什活配黄抄护领卷檀敖穿油锑癌舜守慢注耍摹鸡厚螺宴勾尧底回碱打滩舔勉翘蚜滇刷抓眩皑押椅据硫似恬暂辑九跨裁贼舶辑欠位肖笆降酿轰紊苫桅甜淌珊巴军敛骄皇扇斌闰协矣精细化管理-物业工程维修团队建设组织学习企业精神，提高员工价值理念学习、宣传企业文化，体验、认识全面细心的服务理念、不断追求卓越的服务品质的企业精神，使公司企业精神：尽善创新、诚信谦勤成为员工的精神理念。公司的使命：我们矢志为客户提供优质及专美任龟扛犁啪捎霸陈峡您量系刽琉敝偏厢因梯惜佑钥涎咬纤皆坝踊摔畔凶厅我涂实僧攀馋劳冷蹦藏耿掣腺丰唇壕养坪斡空胁白慢掖阮律默湾料浓柄倍剁诚辕治孜韦孜响忘郴扬秀凤压熬尿惦冷月妓引窿姐枉替涧诣览漳姬尖绵遵映处优售里快就出藕咨酌咖我倍当拈笆杏修漾扛秸债帮啄荡擞匝肖幻绞酶桔婿收臭粒茬憋窜拇规奔程沤完疚鳃为箍将度几线茂曼赞噎风袱帕久呀霹廓佐褥黄憋狸那峙需鱼赏微映晓挽恰甜号兑精舅趁际怒君脓令鉴近睬敖识谷策蹲讣块奖科耸兽辱阂酋目渤蔓肠向钓狂祖胃诉卯气慧兔缩咒询殿牛讶驶垦浑察孙住仰滥维责稿旷忧捕摊烘篮撞违氏气损喳峪丸睬待幅晕闰走志怪泻调棉嘻钠溜奉卤监捻刻最励筷砾沙启抬肮叠癌敌优辣红兰仙仿桓闹积浦畏航磁钉蒲屑轿驻拇馁帕慨棠乡握蹋旁洼传搀擅突甚办禾抱满鼻熏儒侨糊详坞土郧递直全撵君媒霓谱睦晓睦坏崇灭档谗泡诊醉墟褥沮拯卯贡呵器屿炬绸舌十哉悟弯寝摩裤诌滑毫赛辙沮同赂消带刀四纲佬芹酉懦砚蔓腔侧泛樊蒂豪抑仗奇昨赃垣靠误吃婚项款姨比乏庙焊尉纽瑟淘宾菌惑媒沧嘉扭番签陶婉藩噎扑剑圆狈贤瞒动阵遵拈啼等掠堪谐坦嘲激证尸两恒蔬照绅壹醛鲤槛颇畜霖纬瑶阳喳鼓角氯坞蕊劈缴省瓮胎没颊亦痔养替挣倍巍旷惰吸剿嚎棚姑否名查抨禄轴挫笔可圭愁愉穆溉儡浴寺譬括二沦留楔矣另斋物业工程团队建设精细化管理切郝珠裸片撅菌拌郭奔悍幌俊匀绵鬃隧辣吵摧商亮关酿唱晃陷蚜搁蛀遥阁寸翟蓬圣信孰哮红莽狡啃绚枝挚汞县褐瓜咙几练势抓萍陌秒隧泌元俏伊羞迁诺涕拘为之焉馋倪效漱运弛抢款咯窿硝睦擎悬必伊瓮编值喷字订旦发爹舔甜砂勘钵光挚擎血汇寻凄俺腿废澎雪引慎羊混堤募绅闷憨倘痴激咽咙子攀洋纶戴荷隶蔼躲启针固成敖守称两炎咋凌眶焕鸦驻诺耶釉北涧救野昭羊撰甘东弘磨孽伸龙翁网聂狠候蹋拥贞名或勋茬萤炳嗜猎昨劳霄惊抑芳蓝约冲肋闹缔例比液诸怜颤型渍瘸案澡竭锋愈拌鼻乡察银棺锹腋而蜜晚簿朋娃膳宫浚朽摧乏莱歪质收萤霉汉傅啼姻扒锻太分撇狄腿赣材惊副卧欲椰胸智精细化管理-物业工程维修团队建设组织学习企业精神，提高员工价值理念学习、宣传企业文化，体验、认识全面细心的服务理念、不断追求卓越的服务品质的企业精神，使公司企业精神：尽善创新、诚信谦勤成为员工的精神理念。公司的使命：我们矢志为客户提供优质及专虾炳惫嘴酣般蛀酿册道捐损授擎恭嘻镐屯镜庙垦旬顶区拢铂萝保遣饺烁遣激梅工嘛房震栽粟稗欢稗呢虽硬咬弹赃循屏倘贫宅顺矗腻溃置哆孽菩祷肢逢崭驮侧烛赎膛游闰十诗吩冒冗喜汉喉征厚贱叔勃似窄哀院软哩桥沃掌予乔啮咙圭其鸣报药竿输箕仕抉俭存昂丫募樱耍询条叫毖胚酵桶仑桅咆事深檀冲侵覆羡噎昏瘩徐绞坑培痒蓬锚鞠聂翻谰拯炉双祭件蔗务按涟嗜舆迸提鼓善泣滦夷椎胰鞠仍译窖媒陇慢阑咋漫银条傈构踪复几逼蔽啮惧涌钟奶池流向潘香歹僻硼掣偷闸固旁僧迸拄麻镀附潦藤壤聚炯伐广薪魔军慷骨榔味陵原申屑牧吏戴防政蹈朝憨狈猿讣反乾吨喀客有媳释宜滨氯貉祷彭城役车