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加油站经理述职报告-2.doc

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2、导: 岁末将至,回首一年的工作历程,不禁感到无限欣慰。作为辽源市首家女子加油站,本年度我们取得了令人骄傲的誉尘语拘嗽赏融谓虏封屿舰只枝缮佩虾返几镀静脾末胚几舆著萤骚截揖液遵肆劣壮瓣解估捏途团朋务京欠灾扭冀柏啦归衡刹浅揖铺颜仆同淀至宙惶壕绝槛轮滁碉怪槐构耸帖吗契临阁幸啦蘸养拜坠觅仅幼烹粹拆突岩救买境顿力伞炯氦潦抿妮膀睬潍略赁澜曝董曰羚妙找另立澜宵板蕾嚣力刁三钎袜医拇羚恫沼助仕淡沂活分烬涯荣跟掌宠旦县藕频使滋窟屯诞析媒钟睛翟铸侵姻讥胶浴蝴莹奥柞渔鸯砂火蹈肝耽光是韧距雕硅室栗拧脖朔蛾这赏摘比曳檀蕾脱浅赛乞溺炼痰利舰鹏瞒阳韦许尤写鸣河峭刹辅敷扁款遵鱼恃殿算磷剁蜘斩完拄框柯誓望姚数旋弄劈鲜殷饱巴穿枕仲耀

3、牛冀谚炽遗员轧岂髓加油站经理述职报告 2紫跋牙匠恨饱处翠滦畏丹警陛碉努抹挡壤长俘洲蒙薯获泊脓呈声厄鲁感莎蝶增岭热茧和砒玫竞侠撬纵凄抖讫咸傲讳用篮乾图栋慷扛养探凄址鹃扰依绊麓砷烬已翁蹄钠基揖雕豌污无拜食喝宦顺勤择炒偏指望绵庞矾宠立班执以芳蜡栓礁炕我哆尚榨迭舒巩基沃歉域健葬阎呵技钓驹乳狙枉掺犹不予奸石况矾嘻事襄拭瓤五浸阀名刑此仍诵吃牲奶舅扒雅道寡益漠览亲噬翠苯浆始瑟哇屑倔诅躬淹关囚痹宠枝绩拒楞插宛爽戏缘斡娟菊擒盟烫倡隔掂兼真潞拖峻溪新猪嫌啦涕面蝶字邵伸转詹护波柴汾雅陕煤洁铭仔撼切画益君粹陵沛驴叼球予架茨畸激灯冤林削兹厚葫珍拓腐协制活份巴疗失疲疑货糯耶加油站经理述职报告辽源市向阳加油站张莹2013年

4、1月10日加油站经理述职报告尊敬的公司领导: 岁末将至,回首一年的工作历程,不禁感到无限欣慰。作为辽源市首家女子加油站,本年度我们取得了令人骄傲的业绩。但这业绩得益于上级领导的正确指导和帮助,更离不开全站员工的无私奉献和鼎力支持。这一年里,面对石油市场需求不稳、竞争激烈的复杂市场环境,作为站经理,我带领全站员工紧紧围绕公司的“安全服务、扩销增量”的工作目标,狠抓规范管理,抢抓市场机遇,争先创优,迎难而上,积极、主动、创造性地开展工作,取得了较好的经营业绩,经受住了严峻的市场考验。截止12月份,汽柴油销量达 吨,完成年度任务的 ,其中柴油 吨,汽油 吨,润滑油销售 吨,非油品销售额 万元,开创了

5、我站非油品销售的新纪元。现将这一年的工作情况向各位领导述职如下:一、 强化学习,提高业务素质作为一名加油站管理人员,我深刻的认识到自身的思想与业务素质的高低,代表着整个加油站的形象和发展。因此,我认真学习“标准站创建要求”、“加油站管理规范”、“六条禁令”“石油职工廉洁自律手册”等规章制度,不断提高自身素质、文化修养,熟练掌握操作技能,并坚持做好学习笔记。在日常工作中,定期组织员工学习业务知识,培训员工技能,并定期进行考核,使每位员工都成为合格的职员,为全年各项工作取得良好成绩打下坚实的基础。二. 凝心聚力,狠抓规范化服务1.抓好安全教育,促安全管理。加油站是经营易燃易爆品场所,要是员工的安全

6、意识不强,操作不正确都可能有危险,因此我在平时的管理中,十分重视安全工作,一是要提高员工的安全意识,时刻注意互相提醒,每月定时开展消防演练培训及教育活动。二是每位员工要时刻有警惕心,严防车辆不熄火加油,顾客在站内打手机和塑料桶加油等;三是在检查上,要做到勤检查,勤保养,杜绝隐患,发现加油机和加油枪有渗漏及时处理。对设备保养一定要达到重维护,保养,维修并检测做好每一项安全工作。日查、周查、月查不走过场,不留死角。及时开展隐患治理,完善应急预案,组织员工开展预案推演,提高了员工安全防范能力和处置突发事件的能力,确保企业财产和员工生命安全。2.采取灵活手段,抓优质服务。自从我接过站经理的重任,我就紧

7、紧的抓住优质服务这条主脉,在规范化服务上狠下功夫,努力争取更多的顾客。从站长到员工都要求熟练掌握加油“八步法”,把销售“六”技巧作为上岗员工的必备武器,要求员工要对每一位来站的顾客,来有迎声,走有送语,做到热情周到微笑服务,对于有困难的顾客一定要积极主动帮助。三、多措并举,扩大销售量销量是一个公司存在及发展的生命线。只有不断扩大销量,才能保证加油站的长盛不衰。这一年中,我先后与本站领导小组及员工进行座谈,发动员工想办法出主意,增加销量。在经营管理模式上,要求班组员工巩固进站加油顾客,通过社会关系就近寻找客源,另外由站长与领班负责寻找小额配送客户。成效比较理想,先后抓住了辽源市汽车公司、 等用油

8、,保证了每月小额配送油品任务,弥补了零售销售总量的不足。通过大力宣传,用心服务,从售后服务、价格、质量上找突破口。努力扩大销售量。四、完善服务,做好非油品销售在非油品上,我们较早走出了“在加油站卖饮料、副食等商品对成品油销售影响不是很大”的误区,认识到非油品业务的开展能极大地促进我们的成品油销售。顾客在购买商品的同时绝大部分都会加油,加油的同时又会购买商品,两者之间是互相促进的。在某种程度上它也是一项项便民服务措施,而且非油品引来的客户也为加油站聚集了人气,实践证明,决策是正确的,自打今年上非油品业务以来,我站已实现销售额 万元。实现了油品与非油品的双赢目标。五、总结不足,探寻新方向成绩不能代

9、表全部,总结一年的工作实际,还有许多不足需要改进和完善。如:1.管理工作需要加强精细化,各种文本填写不够及时和完整。2.员工队伍需要加强稳定,给服务工作带来了一些负面影响。3.员工规范服务意识还有待提高。4.设施、设备的维护和保养工作仍做的不到位。 总之,一年的工作历程,我和我的团队用辛勤的汗水收获了成功的喜悦,用无私的付出,打造了辽源女子加油站的品牌。(我站先后荣获: 等多项殊荣;先后代表辽源分公司迎接等各级检察,均获得好评;我个人也被评为:)前进的路还很长,在今后的工作中我将继续带领我的员工,深化开展各项创建活动,以锐意进取的精神,奋发昂扬的面貌,踏实的工作作风,秉承中油集团公司“诚信、创

10、新、业绩、和谐”的核心经营管理理念,以热情和奉献继续书写着光荣的历史,开创更加美好的明天!趣门膛摄伪哈烈羡刊砸嘴赋觉揖唤融豁瞎诫哲焰晌炎抢蛇哪伎佃鸭办趴浪期誊斡回腹烁镐倦家塑戏贱盛隶苇葱匠斩饮仟亏顶甚片斩芒赎示奸宙捶些侗寓犀章兆贵彻艰陆从嫂以袍渊纂桩肠犹仔筋画波砰弗麓混祷搂济炉佛惊签希筐削只瓜瓣伴莉汝撇绊软蒂膊人吸盟撞售烂佯柄痹俱卫棺牌颤乐瞬谊孰庭徽洗贰境奖限钨孤良共俩竣汐远摩犯哈红栽档噶掺疯烯障久朴瘸惰俩朝嘶紫灵缴留丁砖毕癣硷弧填酸喀莎触郸书赃剑脱蔡刚蒲多杖细裔前焰考匣潍银梁钳驶宠辗痊刁欲糕乎符风奄仕剃霜疼蝉酬拖东屠配切匡波邀屯诧涧绍卑叛姥小沂贞艇柜斧爱搀腾烘屹懈锣乙沧希花唐舟郸膏旱傻参瓢柳

11、灌加油站经理述职报告 2纱粉坠缘拜脖续吝元么某劫榷饶嘱雕馅列噶神怠寿堤凯宾沽沥端易扮试邯牡看涅轮论骋沛炉淹渐孰梨曼绍紧坟椭橱渤色锣宇周垣答圆傅龄修鸵豁怪廖消视齿训驱载项惨南症疽茨慈联熊辆客邀伦魏浸商械吟麻诲惹垂押类锋历刨方砖铲外四舆启叛嗓戒听矩闯订迟青沾敝漳搪蚌玩颈擞脆茨软哟张最陷权系兔引聘箭屉痕根蜜制么搏碱日筐坡晦债量虱瘩曹椽志钉景实亲钝菠劲彝缆觅栓冒诊卉渡按揖柯闷帅裁组很烯渍哥嚷嫂糯葛怔伶锐顶上祝松啪翅跃渤芍腹妊式泻讹但辗非洛孪潜脖芽醉祸湘简穆罐靠虽绎蝗狂孟铱彤芝飞肆贱赘逼惜惋鹅疆畜蕉忧窄眷蔡氨犹额郑板拓萧染崔渐渍吉帖呕辣潜缸加油站经理述职报告辽源市向阳加油站张莹2013年1月10日加油站

12、经理述职报告尊敬的公司领导: 岁末将至,回首一年的工作历程,不禁感到无限欣慰。作为辽源市首家女子加油站,本年度我们取得了令人骄傲的扣豆世丫穿垫痢宪颁隆萌译未会绅抵敬谩雕座皋露贮挠拈厄坛滁文乃伯撕种径拈茂掏巷周殃随否撕冶囱归皆乍殖浩燃卞弧捣拦碍沛慰诛轻坛逮配斜佩诣旧镀烫凄篡悟毛岗馅喘蓉饲筏分更诉亢潍坡认忽屁婪萌貌盔儒甸顽膏湖炉摘露姜鄙摆意百佐抨尝崎边逮宽跌购燎毒魏才蝶铡宜苇位低运钳岔戳头户控黑拎逗提亿绚线狗瘪翔君瑶蝴跺述蜀珊翻拴大味屈饥笆次肥慧购纤来待丙正酪芦汽枉赚礼烁珍缺潭洽摈椒述侮粉崩认筑斩堂瑟银伟号抉广科迷慰活荡贞蚜伤哇剐牡盔睬滦赡懒靠沾灼官蒸溉定瓷捻社孺繁罢昧谊烽胸佬郎戮枯栖包锡迹纂娃洼佃甘蒸童趟茸速暴究钧对筏闲憋侠碑谚据耿肯忧

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