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无忧网校()2011年一级建造师项目管理精华笔记横道图进度计划法：传统的，表达方式较直观，易看懂。缺点：工序之间的逻辑关系不易表达清楚；适用于手工编制计划；不能确定计划的关键工作、关键路线与时差；工作量较大；难以适应大的进度计划系统。 网络组成：图箭线、节点，表示工作流程的有向、有序网状图形。一个网络图表示一项计划任务。节点都必须有编号，其编号严禁重复，并应使每一条箭线上箭尾节点编号小于箭头节点编号。虚箭线不代表实际工作，为虚工作，不消耗时间和资源。虚工作表示相邻两项工作逻辑关系。 在单代号网络图中，虚拟工作只能出现在网络图的起点节点或终点节点处。 工艺关系：生产性工作间由工艺过程决定的、非生产性工作间由工作程序决定的顺序关系 组织关系：组织安排需要或资源调配需要而规定的顺序。 关键线路法(CPM)中，线路上所有工作持续时间总和为总持续时间。总持续时间最长的为关键线路(总工期)。 双代号时标网络：实箭线表示工作，虚箭线表示虚工作，波形线表示自由时差。 单代号搭接网络：STS开始到开始的时距；FTF完成到完成的时距；STF开始到完成的时距；FTS完成到开始的时距。 网络计划划分：持续时间：肯定型问题、非肯定问题、随机。工作和事件：事件网络、工作网络。计划平面的个数：单平面；多平面(多阶或分级)。 双代号、单代号：D持续；ES早开；EF早完；LF迟完；LS迟开；TF总时差；FF自由时差。 工期：计算工期Tc；要求工期Tr；计划工期Tp。 工期计算方法：标注法、节点计算法、标号法 总时差：不影响总工期的前提下，本工作可以利用的机动时间。自由时差：不影响其紧后工作最早开始时间的前提下，本工作可以利用的机动时间。 自由时差不会超过总时差。当工作的总时差为零时，自由时差必为零。 EFi-J=ESi-j+Dij早开等于其紧前工作早完最大值。 迟开LSi-j=LFi-j-Di-j应等于其紧后工作迟开最小值。 总时差等于该工作迟完与早完之差，或该工作迟开与早开之差。 自由时差：有紧后工作，等紧后工作早开减本工作早完之差的最小值。无紧后工作的，等于计划工期与本工作早完之差。 计划工期等于计算工期，总时差为零的是关键工作。关键线路上可能有虚工作。 考试用书本工作与其各紧后工作间存在虚工作，ET为本工作紧后工作开始节点最早时间，不是本工作完成节点的最早时间。 选择缩短持续时间的关键工作时考虑因素：缩短持续时间不影响质量和安全；有充足备用资源；缩短持续时间所需增加的费用相对较少。 影响工程进度风险：组织风险；管理风险；合同风险；资源风险；技术风险。 信息技术：软件、局域网、互联网以及数据处理设备。提高进度信息处理的效率、提高进度信息的透明度、促进进度信息的交流和项目各参与方的协作。 进度控制经济措施:资金需求计划、供应条件和经济激励措施；资源需求计划；预算中考虑加快工程进度所需要的资金。 进度控制技术措施：设计技术和施工技术的选用；设计工作的前期，与工程进度的关系作分析比较；施工方案考虑对进度的影响 项目总进度目标：整个项目进度目标，项目决策阶段时确定，业主方管理的任务 项目的实施阶段总进度：设计前准备阶段进度；设计进度；招标进度；施工前准备进度；工程施工和设备安装进度；物资采购进度；项目动用前的准备工作进度。 大型建设工程项目总进度目标论证的核心工作：通过编制总进度纲要论证总进度目标实现的可能性。 总进度纲要内容：项目实施的总体部署；总进度规划；各子系统进度规划；确定里程碑事件的计划进度目标；总进度目标实现的条件和应采取的措施。 大型项目的结构分析：根据编制总进度纲要，将整个项目逐层分解，确立相应的工作目录。一级工作目录，整个项目划分成若干个子系统；二级目录，将每一个子系统分解为若干个子项目；三级目录，将每一个子项目分解为若干个工作项。 整个项目划分成多少结构层，应根据项目的规模和特点而定。 大型项目计划系统由多层计划构成，第一层进度计划，将整个项目划分成若干个进度计划子系统；第二层，每个子系统分解为若干个子项目；第三层，将每个子项目分解为若干个工作项。 整个项目划分成多少计划层，应根据项目的规模和特点而定。 项目的工作编码：每个工作项的编码，考虑因素：对不同计划层的标识；对不同计划对象的标识(如不同子项目)；对不同工作标识(如设计、招标和施工工作等)。 质量控制：采取的作业技术、管理活动。质量管理:确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的工作。 质量控制是在明确的质量目标条件下通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督来实现预期目标的过程。 建设工程产品适用性，可靠性，安全性，经济性以及环境的适宜性 工程项目质量控制包括勘察设计、招标投标、施工安装，竣工验收各阶段，均应围绕满足业主要求的质量总目标而展开。 项目质量的影响因素：人的质量意识和质量能力；决策；勘察；总体规划和设计因素；材料、构配件及相关工程用品的质量；施工方案；施工环境。 总体规划关系到土地的合理利用，功能组织和平面布局，竖向设计，总体运输及交通组织的合理性 施工技术方案指施工的技术、工艺、方法和机械、设备、模具等施工手段的配置。施工组织方案指施工程序、工艺顺序、施工流向、劳动组织方面的决定和安排。 施工程序：先准备后施工，先场外后场内，先地下后地上，先深后浅，先主体后装修，先土建后安装 施工环境：地质水文气候自然环境及施工现场的通风、照明、安全卫生防护设施劳动作业环境，由工程承发包合同结构所派生的多单位多专业共同施工的管理关系，组织协调方式及现场施工质量控制系统等构成的管理环境。 PDCA循环原理：计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处置(Action) Do环节：计划行动方案的交底、展开工程作业技术活动。计划交底目的：使具体的作业者和管理者，明确计划的意图和要求，掌握标准，规范行为，全面执行计划方案，步调一致实现预期的目标。 Check：自检，互检、专职管理者专检。两方面:是否严格执行了计划行动方案；实际条件是否发生了变化；不执行计划原因。计划执行的结果，即产出的质量是否达到标准的要求，对此进行确认和评价。 Action：对于质量检查所发现的质量问题或质量不合格，及时进行原因分析，采取必要措施，纠正，保持质量形成的受控状态。分纠偏和预防两步。 三阶段控制原理：事前控制、事中控制和事后控制。 事前控制：预先进行周密的质量计划。强调质量目标的计划预控，按质量计划进行质量活动前的准备工作状态的控制。 事中控制：对质量活动的行为约束，对质量活动过程和结果，来自他人的监督控制。包含自控和监控两环节，关键还是增强质量意识，发挥操作者自我约束自我控制，即坚持质量标准是根本的，监控或他人控制是必要的补充，没有前者或用后者取代前者都是不正确的 事后控制：对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正。 三全控制管理：全面、全过程、全员参与 全面质量控制：建设工程各参与主体的工程质量与工作质量的全面控制。 全员参与质量控制作为全面质量所不可或缺的重要手段就是目标管理。 工程项目质量控制系统与企业质量管理体系不同：用于特定的工程项目质量控制(目的不同)；涉及工程项目实施中所有的质量责任主体(范围不同)；控制目标是工程项目的质量标准(目标不同)；是一次性的，并非永久性的(时效不同)；有效性一般只做自我评价与诊断，不进行第三方认证(评价方式不同)。 项目质量控制系统构成：控制内容:勘察设计；材料设备；施工安装；竣工验收。实施的主体:建设单位；工程项目总承包企业；勘察设计单位；施工企业（分包商）；工程监理企业。控制原理:计划系统；网络系统(主体构成、合同关系和管理关系，控制的层次和界面)；措施系统(技术措施、组织措施、经济措施和管理措施的安排)；信息系统(收集、整理、加工和文档资料的管理)。 项目质量控制系统建立原则：分层次规划；总目标分解；质量责任制；系统有效性的原则。 项目质量控制工作制度：质量控制例会、协调、验收和质量责任制度。 项目质量控制系统的活力在于它的运行机制，而运行机制的核心是动力机制，动力机制来源于利益机制。 约束机制取决于自我约束能力和外部监控效力。控制系统运行的反馈机制运行的状态和结果的信息反馈，是进行系统控制能力评价，并为及时做出处置提供决策依据 施工质量控制总体目标：执行法规和强制性标准，正确配置生产要素和用科学管理方法，实现预期使用功能和质量标准。是参与各方的共同责任。 建设单位质量控制目标：全过程的全面质量监督管理、协调和决策，保证竣工项目达到投资决策所确定的质量标准。 设计单位在施工阶段质量控制目标：验收签证、设计变更控制及纠正施工中所发现的设计问题，采纳合理化建议，保证竣工项目与所规定的标准一致。 施工单位的质量控制目标：全面质量自控，保证交付满足规定的质量标准的建设工程产品。 监理单位在施工阶段的质量控制目标：审核施工质量文件、报告报表及旁站检查、平行检验、施工指令、结算支付控制等手段，保证质量达到规定质量标准。 施工质量控制过程：施工准备、施工过程、施工验收。 施工准备质量控制：开工前的全面施工准备；施工过程中各分部分项工程施工作业前的施工准备(施工作业准备)；季节性的特殊施工准备。 施工阶段质量自控主体：施工承包方、供应方 施工阶段监控主体：业主、监理、设计单位、政府的工程质量监督部门 施工质量计划的编制主体是施工承包企业。施工质量控制点的设置是施工质量计划的组成内容。 施工质量计划编制完，应经企业技术领导审核批准，并按施工承包合同的约定提交工程监理或建设单位批准确认后执行。 劳动主体质量包括参与工程各类人员的生产技能、文化素养、生理体能、心理行为等方面的个体素质及经过合理组织充分发挥其潜在能力的群体素质。 在工程项目质量控制系统中，制订和采用先进合理的施工工艺是工程质量控制的重要环节。 施工设备的控制：设备选型、主要性能参数及使用操作要求等方面控制。 施工方案中选用的模板、脚手架等施工设备：对设计方案及制作质量的控制及验收应作为重点进行控制。 工序质量是施工质量的基础，工序质量也是施工顺利进行的关键。 工程质量验收均应在施工单位自行检查评定的基础上进行 涉及结构安全和使用功能的重要部分工程，专业工程应进行功能性抽样检测； 施工质量检查评定验收内容：分部分项工程内容的抽样检查；施工质量保证资料的检查；工程外观质量的检查。 返工或更换设备的工程，重新检查验收；有资质的检测单位检测鉴定，能达到设计要求的工程，予以验收；返修或加固处理的工程，虽局部尺寸等不符合设计要求，能满足使用要求，可按技术处理方案和协商文件进行验收；返修和加固后不能满足使用要求的工程严禁验收。 政府对建设工程质量监督职能：工程建设的各方主体；工程实体的施工质量，尤其是地基基础、主体结构、专业设备安装等涉及结构安全和使用功能的施工质量。 开工前的质量监督内容：检查项目参与各方的质保体系；审查施工组织设计、监理规划等文件及审批手续；各方人员的资质证书；检查的结果记录保存。 竣工验收之日起五天内提交竣工验收备案部队对不符合验收要求的责令改正 建工程质量监督档案按单位工程建立。 因果分析图法(质量特性要因分析法或鱼刺图法），基本原理是对每一个质量特性或问题，逐层深入排查可能原因。一个质量特性或一个质量问题使用一张图分析；用QC小组活动的方式进行 排列图法：得到的质量问题、偏差、缺陷、不合格等统计数据，及造成质量问题的原因分析统计数据。直观、主次分明。不合格点数(频数)大到小的顺序 ABC分类管理法：A类(主要)问题，重点管理；累计频率8090为B类(次要)问题，次重点管理；90100为C类(一般)问题，适当加强管理。 直方图法：了解统计数据的分布特征，即数据分布的集中或离散状况，掌握质量能力状态；观察分析生产过程质量是否处于正常、稳定和受控状态以及质量水平是否保持在公差允许的范围内。 一看形状是否相似，二看分布区间的宽窄。直方图分布形状及区间宽窄由质量特性统计数据的平均值和标准偏差决定。 异常直方图：折齿型、陡坡型、孤岛型、双峰型、峭壁型 直方图中：质量特性数据的分布充满上下限，质量能力处于临界状态，易出现不合格。分布居中且边界与上下限有较大的距离，质量能力偏大不经济。超出上下限的数据，生产过程存在质量不合格。 质量管理原则：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系。 质量管理体系文件内容:质量方针和目标；质量手册；程序性文件；质量记录。 质量手册内容:企业的质量方针、质量目标；组织机构及质量职责；体系要素或基本控制程序；质量手册的评审、修改和控制的管理办法。 质量手册应具备指令性、系统性、协调性、先进性、可行性和可检查性。 质量体系程序文件是质量手册的支持性文件 质量记录应完整地反映质量活动实施、验证和评审的情况，并记载关键活动的过程参数，具有可追溯性的特点。有实施、验证、审核等签署意见。 落实质量体系的内部审核程序，开展内部质量审核活动目的:评价质量管理程序的执行情况及适用性；揭露过程中存在的问题，为质量改进提供依据；建立质量体系运行的信息；向外部审核单位提供体系有效的证据。 质量管理体系认证意义：提高供方企业的质量信誉；促进企业完善质量体系；增强国际市场竞争能力；减少社会重复检验和检查费用；有利于保护消费者利益；有利于法规的实施。 质量管理体系申请和受理:具有法人资格，已按标准建立文件化的质量管理体系，在生产经营全过程贯彻执行的企业 审核:文件审查、现场审核，并提出审核报告。en.Examw.CoM 企业获准认证有效期三年。定期检查每年一次，不定期检查视需要临时安排。 撤销认证一年后可重新提出认证申请。 复评:认证合格有效期满前，如企业愿继续延长，可向认证机构提出复评审请。 重新换证:在认证证书有效期内，体系认证标准变更、体系认证范围变更、体系认证证书持有者变更，按规定重新换证。 世界经济增长、科、技发展带来问题：市场竞争日益加剧；生产事故和劳动疾病有增无减；21世纪人类面临的挑战。 21世纪人类面临挑战:森林面积锐减；土地严重沙化；自然灾害频发；淡水资源日益枯竭；温室效应；臭氧层遭破坏，紫外线辐射增加；酸雨频繁，使土壤酸化，建筑和材料设备遭腐蚀，动植物生存受到危害；化学废物排量剧增，海洋、河流遭化学物质和放射性废物污染。 建设项目职业健康安全管理目的：保护产品生产者和使用者的健康与安全。控制影响工作场所内员工、临时工作人员、合同方人员、访问者和其他有关部门人员健康和安全因素。 建设项目环境管理目的：保护生态环境，控制作业现场的各种粉尘、废水、废气、固体废弃物以及噪声、振动害，考虑能源节约和避免资源浪费。 建设工程职业健康安全与环境管理特点：复杂性；多样性；协调性；不符合性；持续性；多样性和经济性 安全生产：使生产过程处于避免人身伤害、设备损坏及其他不可接受的损害风险(危险)的状态。 不可接受的损害风险:超出法律、法规和规章的要求；超出方针、目标和企业规定的其他要求；超出人们普遍接受要求。 安全控制：对生产过程中涉及到的计划、组织、监控、调节和改进等一系列致力于满足生产安全所进行的管理活动安全控制的方针：安全第一，预防为主；以人为本。 安全控制的目标：减少或消除人的不安全行为；减少或消除设备、材料的不安全状态；改善生产环境和保护自然环境；安全管理的目标。 施工安全控制特点：控制面广；动态性；控制系统交叉性；控制的严谨性 安全技术措施计划实施：建立健全安全生产责任制、设置安全生产设施、安全教育和培训、沟通和交流信息、通过安全控制使生产作业的安全状况处于受控状态。 施工安全控制的基本要求：取得安全施工许可证后开工；有施工企业安全资格审查认可证；执业资格；三级安全教育(进厂、进车间和进班组)；特种作业操作证；五定(定整改责任人、措施、完成时间、完成人、验收人)；六关(措施、交底、教育、防护、检查、改进)；设施齐全，符合规定；施工机械安全检查合格。 危险源：可能导致人身伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的危险因素和有害因素。 危险因素：突发性和瞬间作用，有害因素：在一定时期内慢性损害和累积作用。 危险源是安全控制的主要对象危险源：第一类危险源、第二类危险源。 第一类危险源：可能发生意外释放的能量的载体或危险物质(炸药、压力容器)。 第二类危险源：造成约束、限制能量措施失效或破坏的不安全因素(电缆绝缘层、脚手架、起重机钢绳)。包括人的不安全行为、物的不安全状态、不良环境。 第一类危险源是事故发生的前提，第二类危险源的出现是第一类危险源导致事故的必要条件。 危险源辨识方法：专家调查法(头脑风暴法、德尔菲法)；安全检查表(SCL)法 头脑风暴法：专家创造性的思考，德尔菲法：背对背的方式对专家进行调查 安全检查表法的优点:简单易懂、容易掌握，可以事先组织专家编制检查项目，使安全检查做到系统化、完整化。缺点：一般只能做出定性评价。 危险性S的值20分以下：可忽略风险；2070间：可容许风险；70160间：中度风险；160320：重大风险。大于320：不容许风险。 危险源控制策划原则：尽可能完全消除有不可接受风险的危险源；不可能消除有重大风险的危险源，应努力采取降低风险的措施；在条件允许时，应使工作适合于人；应尽可能利用技术进步来改善安全控制措施；将技术管理与程序控制结合起来 风险控制策划：可忽略的：不采取措施不必保留文件纪录；可容许的：不需要另外的控制措施，考虑投资效果更佳的解决方案或不增加额外成本的改进措施，需要监视来确保控制措施维持；中度的：努力降低风险，仔细测定并限定预防成本，在规定的时间期限内实现降低风险的措施。在中度风险与严重伤害后果相关的场合，须进一步地评价，更准确地确定伤害地可能性，确定是否需要改进控制措施；重大的：直至风险降低后才能开始工作。为降低风险有时必须配给大量的资源。当风险涉及正在进行中的工作时，应采取应急措施；不容许的：只有当风险已经降低时，才能开始或继续工作。如果无限的资源投入也不能降低风险，就必须禁止工作 施工安全技术措施：安全防护设施的设置、安全预防措施 合同管理制度1 范围本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。2 规范性引用中华人民共和国合同法龙腾公司合同管理办法3 定义、符号、缩略语无4 职责4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。4.5 合同管理部门履行以下职责：4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责