细节决定成败班会省公共课一等奖全国赛课获奖课件.pptx

文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。全班分成四大组进行比赛，全班分成四大组进行比赛，每组依次派代表选择图片，并每组依次派代表选择图片，并合作完成，每大组共三组图片。合作完成，每大组共三组图片。找出一处不一样加一分，每幅找出一处不一样加一分，每幅图限时图限时90秒。得分多组胜利。秒。得分多组胜利。第1页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。第2页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。高二（高二（16）班主题班会）班主题班会第3页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。武汉晨报有这么一份报道，江汉大学武汉晨报有这么一份报道，江汉大学应届毕业生陈某因为一份简历而使他在应聘应届毕业生陈某因为一份简历而使他在应聘时栽了跟头。时栽了跟头。事情经过是这么：参加招聘会那天早上，事情经过是这么：参加招聘会那天早上，小陈不慎碰翻了水杯，将放在桌上简历浸湿小陈不慎碰翻了水杯，将放在桌上简历浸湿了。为尽快赶到会场，小陈只将简历简单地了。为尽快赶到会场，小陈只将简历简单地晾了一下，便和其它东西一起，急忙塞进背晾了一下，便和其它东西一起，急忙塞进背包。包。在招聘现场，小陈看中了一家深圳房地在招聘现场，小陈看中了一家深圳房地产企业广告策划主管岗位。按照这家企业要产企业广告策划主管岗位。按照这家企业要求，招聘人员将先与应聘者简单交谈，再收求，招聘人员将先与应聘者简单交谈，再收简历，被收简历人将得到面试机会简历，被收简历人将得到面试机会。第4页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。轮到小陈时，招聘人员问了小陈三个问题后，轮到小陈时，招聘人员问了小陈三个问题后，便向他要简历。小陈受宠若惊地掏出简历时，便向他要简历。小陈受宠若惊地掏出简历时，这才发觉，简历上不光有一大片水渍，而且这才发觉，简历上不光有一大片水渍，而且放在包里一揉，再加上钥匙等东西划痕，已放在包里一揉，再加上钥匙等东西划痕，已经不成样子了。小陈努力将它弄平整，递了经不成样子了。小陈努力将它弄平整，递了过去。看着这份伤痕累累简历，招聘人员眉过去。看着这份伤痕累累简历，招聘人员眉头皱了皱，还是收下了。那份折皱简历夹在头皱了皱，还是收下了。那份折皱简历夹在一叠整齐简历里，显得十分刺眼一叠整齐简历里，显得十分刺眼。第5页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。三天后，小陈参加了面试，表现非常三天后，小陈参加了面试，表现非常活跃，不论是现场操作活跃，不论是现场操作PHOTOSHOP，还，还是为虚拟产品做口头推介，他都完成得不是为虚拟产品做口头推介，他都完成得不错。在校读书时曾身为学校戏剧社骨干社错。在校读书时曾身为学校戏剧社骨干社员小陈，还即兴演出了一段小品，赢得面员小陈，还即兴演出了一段小品，赢得面试责任人啧啧称赞。当他结束面试走出办试责任人啧啧称赞。当他结束面试走出办公室时，一位负责小姐对他说：公室时，一位负责小姐对他说：“你是今你是今天面试者中最出众一个。天面试者中最出众一个。”然而，面试过然而，面试过去一周后，小陈依然没有得到回复。他急去一周后，小陈依然没有得到回复。他急了，忍不住打电话向那位小姐问询情况。了，忍不住打电话向那位小姐问询情况。第6页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。小姐缄默了一会，告诉他：小姐缄默了一会，告诉他：“其实招聘责其实招聘责任人对你是很满意，但你败在了简历上。任人对你是很满意，但你败在了简历上。老总说，一个连简历都保管不好人，是管老总说，一个连简历都保管不好人，是管理不好一个部门。你应该知道，简历实际理不好一个部门。你应该知道，简历实际上代表是你个人形象。将一份凌乱简历投上代表是你个人形象。将一份凌乱简历投出去，有失严谨。出去，有失严谨。”第7页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。泰国东方饭店堪称亚洲之泰国东方饭店堪称亚洲之最，客房天天爆满，不提最，客房天天爆满，不提前一个月预定是极难有机前一个月预定是极难有机会入住。东方饭店经营如会入住。东方饭店经营如此成功是不是他们有尤其此成功是不是他们有尤其优势和独到招术呢？不是。优势和独到招术呢？不是。要想找到答案，就先来看要想找到答案，就先来看看一位姓王老板入住东方看一位姓王老板入住东方饭店经历吧。饭店经历吧。第8页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。王老板因生意经常去泰王老板因生意经常去泰国，第一次下榻东方饭店国第一次下榻东方饭店就感觉很不错，第二次再就感觉很不错，第二次再入住时，发生事情让他意入住时，发生事情让他意外又感动。外又感动。那天早上，他走出房间去那天早上，他走出房间去餐厅，楼层服务生恭敬地餐厅，楼层服务生恭敬地问道：问道：“王先生要用早餐王先生要用早餐吗？吗？”王老板很奇怪，反王老板很奇怪，反问：问：“你怎么知道我姓王你怎么知道我姓王？”服务生说：服务生说：“我们饭我们饭店要求晚上要背熟全部客店要求晚上要背熟全部客人姓名。人姓名。”第9页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。这令王先生大吃一惊，这令王先生大吃一惊，因为他住过世界各地许多因为他住过世界各地许多大饭店，但这种情况还是大饭店但这种情况还是第一次碰到。王老板走进第一次碰到。王老板走进餐厅，服务小姐微笑着问：餐厅，服务小姐微笑着问：“王先生还要老位置吗？王先生还要老位置吗？”王老板诧异心再次升级：王老板诧异心再次升级：我第一次在这吃过一顿饭，我第一次在这吃过一顿饭，算来也有一年多了，莫非算来也有一年多了，莫非这里服务小姐记忆力超群这里服务小姐记忆力超群？第10页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。看到他疑惑样子，服务小姐看到他疑惑样子，服务小姐主动解释说：我刚才查过电主动解释说：我刚才查过电脑统计，您在去年脑统计，您在去年6月月8日在日在靠近第二个窗口位置上用过靠近第二个窗口位置上用过早餐。服务小姐接着问：早餐服务小姐接着问：“还上老菜单吗？还上老菜单吗？”王老板此王老板此刻又诧异又感动，连声说：刻又诧异又感动，连声说：“老位置，老菜单老位置，老菜单”。上餐。上餐时餐厅赠予一碟小菜，因为时餐厅赠予一碟小菜，因为是第一次看到，王老板就问：是第一次看到，王老板就问：“这是什么？这是什么？”服务生后退服务生后退两步说：两步说：“这是我们赠予特这是我们赠予特色小菜。色小菜。”第11页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。以后，王老板两年没有再以后，王老板两年没有再去泰国，在他生日时候收去泰国，在他生日时候收到了东方饭店寄来生日贺到了东方饭店寄来生日贺卡，并附了一封信，信上卡，并附了一封信，信上说东方饭店全体员工十分说东方饭店全体员工十分想念他。这一刻，王老板想念他。这一刻，王老板激动得热泪盈眶，立誓到激动得热泪盈眶，立誓到泰国一定要住东方饭店，泰国一定要住东方饭店，而且要提议他朋友都选择而且要提议他朋友都选择东方饭店。东方饭店。第12页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。服务生在回答下列问题时服务生在回答下列问题时候后退了两步候后退了两步，为何？，为何？表示对用户尊敬表示对用户尊敬东方饭店成功秘诀是什么？东方饭店成功秘诀是什么？他们抓住了许多看起来不起他们抓住了许多看起来不起眼细节，而且专心把它做好眼细节，而且专心把它做好，用细节打感人心，他们服务，用细节打感人心，他们服务能够说是做到了极致能够说是做到了极致 第13页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。第14页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。GO第15页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。第16页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。第17页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。第18页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。第19页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。第20页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。第21页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。第22页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。第23页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。第24页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。第25页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。第26页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。第27页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。第28页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。第29页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。第30页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。凡事要从一点一滴做起。凡事要从一点一滴做起。从一点一滴中能够看出一个人品质从一点一滴中能够看出一个人品质和品德和品德。从一点一滴中能够体显出一个人整从一点一滴中能够体显出一个人整体素质和涵养体素质和涵养。从一点一滴中还能够看到我们未来从一点一滴中还能够看到我们未来生活模样。生活模样。为何苹果不是往天上飞而是落下呢为何苹果不是往天上飞而是落下呢？这一细节使牛顿发觉了万有引力？这一细节使牛顿发觉了万有引力定律。定律。为何沸腾水壶盖子会跳起来呢？这为何沸腾水壶盖子会跳起来呢？这一细节使瓦特创造了蒸汽机。一细节使瓦特创造了蒸汽机。第31页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。为何久置葡萄会变酸呢？这一细为何久置葡萄会变酸呢？这一细节使巴斯特发觉了发酵现象。节使巴斯特发觉了发酵现象。成功人士之所以成功，很主要一成功人士之所以成功，很主要一点是他们善于发觉小事情，重视点是他们善于发觉小事情，重视细节，并加以深入思索。故而在细节，并加以深入思索。故而在做每一件事时做每一件事时 即便是再微小也即便是再微小也要认真脚蹋实地去对待和处理要认真脚蹋实地去对待和处理 在一件小事上能做到合情合理尽在一件小事上能做到合情合理尽善尽美，那么在做大事时候这种善尽美，那么在做大事时候这种为人处事优点为人处事优点 方会被表达一览方会被表达一览无余无余第32页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。所以说凡事从小做起从现在做起所以说凡事从小做起从现在做起就要养成一个良好习惯就要养成一个良好习惯，让这，让这种良好一直贯通我们整个生命种良好一直贯通我们整个生命，让这种良好成为我们一个生活，让这种良好成为我们一个生活方式方式。第33页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。俗话说：俗话说：“小时偷针，大时小时偷针，大时偷金。偷金。”周恩来说过周恩来说过“外交无小事。外交无小事。”罗曼罗曼罗兰说过：罗兰说过：“我最喜我最喜欢做小事情。欢做小事情。”这一句句金石良言，一声声这一句句金石良言，一声声暮鼓晨钟，无一不在向我们暮鼓晨钟，无一不在向我们昭示着：昭示着：细节是沙，积土成山；细节是沙，积土成山；细节是水，积水成渊。细节是水，积水成渊。第34页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。许许多多细微细节，铺就出许许多多细微细节，铺就出我们通向远方道路，给我们我们通向远方道路，给我们指明了方向。指明了方向。我们走在自己人生道路上，我们走在自己人生道路上，踏在每一粒沙上，都要脚踏踏在每一粒沙上，都要脚踏实地，巩固好每一粒沙。在实地，巩固好每一粒沙。在道路上植上常青之树，防风道路上植上常青之树，防风固沙，让细节成为我们生命固沙，让细节成为我们生命中珍珠！中珍珠！细节决定成败。细节决定成败。第35页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。细小事情往往发挥着重大细小事情往往发挥着重大作用。作用。一个细节，既能使你通向一个细节，既能使你通向光明目标地，成功彼岸，光明目标地，成功彼岸，也能使你通向万恶地狱，也能使你通向万恶地狱，黑暗深渊。黑暗深渊。请重视小事，重视每一个请重视小事，重视每一个细节吧！细节吧！第36页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。第37页