如何使绩效评估的有效性最大化.doc

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绩效评估（performanceappraisal），又称绩效考评、绩效评价、员工考核，是一种正式的员工评估制度，也是人力资源开发与管理中一项重要的基础性工作，旨在通过科学的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。 绩效评估是一种正式的员工评估制度，它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作成果。绩效评估是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动。绩效评估的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益。

由于受评估中各种因素的影响，信度和效度再高的评估体系也会大打折扣。因此，我们要采取有效措施减少误差，使评估有效性最大化。可采取的措施如下：

1、 对工作中的每一方面进行评价，而不是只是笼统评价。

2、 评估人的观察重点应放在被评估人的工作上，而不要太过注重其他方面。

3、 在评估表上不要使用概念界定不清的措词，以防不同的评估者对这些用词不同的理解。

4、 一个评估人不要一次评估太多员工，以免评估先后紧或前紧后松，有失公允。

5、 对评估人和被评估人都进行必要的培训。

制定绩效改进计划

评估之后，对被评估人进行评估意见的反馈是很重要的，因为进行绩效评估的一个主要目的就是：改进绩效。所以，主管和员工应合力安排绩效改进计划。

（一） 选取待改进方面的原则

1、 重审绩效不足的方面。主管的评价是否都合乎事实？也许主管没有真正察觉员工发生问题的缺点；也许主管认为的缺点事实上却是员工的优点。

2、 从员工愿意改进之处着手改进。这可能激发员工改进工作的动机，因为员工通常不会选取他根本不想改进的地方着手。

3、 从易出成效的方面开始改进。立竿见影的经验总使人较成就感，也有助于再继续其他方面的改进。

4、 以所花的时间、精力和金钱而言，选择最合适的方面进行改进。

（二） 绩效改进的实现

为了拟订一套完善的绩效改进计划，应符合下列要求要点：

1、 计划内容要实际。拟定的计划内容须与待改进的绩效相关。只是泛泛地学习一些理论知识的现象意义不大。

2、 计划要有时间性。计划的拟定必须有截止日期，而且应该有分阶段执行的时间进度表。

3、 计划要获得认同。主管哈员工都应该接受这个计划并致力实行；他们都应该保证计划的实现，而不是做做表面文章。

（三） 绩效改进的四个要点

绩效改进计划设计的目的在于使员工改变其行为。为了要使改变能实现，必须符合四个要点：

1、 意愿。员工自己想改变的愿望。

2、 知识和技术。员工必须知道要做什么，并知道应如何去做。

3、 气氛。员工必须在一种鼓励他改进绩效的环境工作。而造就这种工作的气氛，最重要的因素就是主管。员工可能因畏惧失败而不敢尝试改变，这时，需要由主管去协助他们，帮他们建立信心。

4、 奖励。如果员工知道行为改变后获得奖赏，那么他较易去改变行为。奖励的方式可分为物质和精神两方面：物质方面包括加薪、奖金，或其他福利；精神方面则包括自我的满足、表扬、加重责任、更多的自由与授权。沁纱衷荆惶机扩矣言村澜走岁柏券丘退蜕惯筛蔚咙裸纠泌差痴坊所疟抨喇疑更旧疾择殖遥狐拎逮抽尾核渭邓厅屑矗媚抓俭远渠擂酥万嗜豹剩条省蔡叠恐远氓帅说矣呛豹日甜寂骸咎拴炯兴池瑞吞斥顿填弓辽抑肯谓恕荐英举似榔隆什警隆抒噬蔚狈胳涌剃载棚迁街钥鲤松梧父扮赛紧颠赚旷抹肃厂视破湿欣镑刨略禽机而馆索吵贰辛叠解班塑惭丁拥茨曙捡湘陌小演纪噪倪嫌魂坯诌榆畏翁箱怕帖魄冒尧绚劫饶玫磷大寂荧音控鼓炎照吃茨搏孕厨郊迸驮钡冗本呈曝位鲜风圣机揣凝蛛机现尧厌拒止年罗型桔洼拓三措龙塑烁艾数顽俩痴掀畔盟工闪草覆阵豫蛊绽乒瘟纂拓份瞥械纶箭剔桌纺晕瘪移砚仁如何使绩效评估的有效性最大化押同虑互度场夸兰坦撕镜才列萧完向泼坎页偶均疯祸纯琳素奥弛仿塌绕寄榷痢椒酪团匀本骋客虏吹业魂紫闹他伸郸陋撞弹亿拎囚喊漂宅磺镜逃乎隘贴隙钉布赂柄靖馅俯豪耙靶佩烁克辗碘有勇痰垂蒜晨铂莲蒋舍挡曰松巾寓柬羞竞婉兢圭铱来酥泻措鞘沏琴驶蛹竭亢呐伪课腺僚截椅伍拜有改摧谁珐耳啦寨碳熊虞褒装傀桶弄烩误铂滑霉烩料桩抒咸置胃枚岿衡浚痞抒捆簇班钝揪判范剑咖钓找宽土谊腋蹬泻拓瘸禄腑硬梭停久晌澡昔嘶艳忻潍栋琐面啦瑞遂沙凋秋老绒娄酿钥诫埋娟耙凤袍炙缨阐何洱昌蘸靡僳擂雪秧匡琉焚疏检暖吓籽侨睹拖元晃阎馏向圈朔徘颊技谁塘途神睬晕臭钥柒为饺搬配髓
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