rz005岗位职责.doc

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厦门润泽源工贸有限公司政策与程序
主题：岗位职责
编号：rzy-005
替换政策编号：
编写者：李秋彬
签名：
执行日期：2010年
批准人：游世雄
签名：
前台接待招聘要求：
1、 限女性，大专以上学历，文秘专业优先
2、 言谈举止大方得体，形象气质好
3、 能熟练应用各类办公软件
4、 一年以上工作经验
岗位职责：
1、 接听、转接电话；接待来访人员。接待所有访客；
2、 负责总经理办公室的清洁卫生，及公共地方的卫生维护；
3、 帮忙打印、复印、收发文件；
4、 统计每月考勤并交财务做帐，留底；
5、 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送；
文秘招聘要求：
1、 大专以上学历，男女不限，文秘专业优先
2、 具有很强的文书书写能力，能熟练起草各类商务性文件，思维活跃，有较强的沟通能力，独立工作能力强，熟悉办公软件
3、 两年以上工作经验
岗位职责：
1、 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作；
2、 做好会议纪要；
3、 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记；
4、 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭；
5、 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续；
6、 接受其他临时工作；
司机招聘要求：
1、 要求B照，熟悉福建省内交通道路，勤劳稳重，部队出身优先，三年以上安全驾驶记录，30岁以下
2、 形象良好，懂商务礼仪
3、 执行能力强，限男性
岗位职责
1、驾驶员须做好车辆整洁，保持车况良好；
2、驾驶员在办公室待命，做到随叫随到，并做好行车记录登记；
3、驾驶员手机需24小时保持开机状态，方便公司联系；
4、驾驶员出长途按每公里7分作补贴，每月底统一结算；
5、驾驶员负责车辆的日常保养、维修，应到指定的地点修理。
6、驾驶员负责车辆年审、过路费等车辆相关费用的交纳。
行政经理招聘要求：
1、 大专以上学历，人力资源或行政管理专业优先
2、 5年以上人力资源或行政工作经验，3年以上团队管理经验
3、 熟悉人力资源各模块，劳动法律法规，熟悉行政后勤管理，熟悉办公软件
4、 具有良好的统筹规划能力、组织协调能力、团队和项目协同工作能力、沟通协调能力和表达能力；
岗位职责：
1、 全面负责办公室日常工作；
2、 组织危机管理工作及外部投诉处理；
3、 协调公司各部门之间的关系；负责组织各部门的信息传递工作，保证各部门信息沟通顺畅；协调各部门的工作行为，使工作流程顺畅，实现共同的战略目标；负责公司的年终总结工作，包括会议安排及跟催各部门编写总结报告；
4、 代表公司与相关部门、上下级单位往来，保持与政府部门及相关企业的良好合作关系；负责公司的对外工作，协调公司与政府部门及企业的关系；负责组织公司企业文化建设，提炼和宣传企业理念，举办各种活动，促进员工凝聚力；
5、 负责将部门工作计划分解到个人，并监督计划完成情况；评价考核下属员工工作完成状况；控制部门预算使用情况；
销售人员要求：
1、 形象气质佳，一年以上相关销售经验
2、 有较强学习能力、自制力、表达沟通能力
3、 有较强团队协作能力及抗压独立承担工作
4、 有责任心、强烈进取心、有机票销售经验者优先
岗位职责：
1、 负责市场调研，及时了解市场新动态；
2、 做好售前售后工作，巩固老客户，发展新客户；
3、 建立客户档案；
4、 完成上级领导交待的工作；
销售经理要求：
1、 大专以上学历，三年以上同等职位管理经验
2、 熟悉国内航空机票运价政策，有丰富的航空资源和旅行社资源者优先考虑
3、 具有丰富的人脉资源，能够快速、有效的整合上下游渠道资源
4、 有较强团队建设和组织管理能力
5、 高度的责任心和强烈的团队意识，能承受较强的工作压力
6、 浅析了解公司既有资源，不断了解客户需求，并及时向上级领导反馈，以便于适应市场需求
7、 有客户资源者优先考虑
岗位职责：
1、 负责开拓和维护各个行业商户的合作；
2、 参与策划、设计针对各个行业的解决方案和推广；
3、 商务协助、资质管理、与相关行业重要客户建立长期稳定的合作关系；
4、 对业务员进行定期培训；
5、 完成上级指令的一切工作；
财务会计要求：
1、 三年以上工作经验，会计师以上资格（条件优越者可放宽至助理会计师
2、 大专以上学历，熟悉报税流程，熟悉新会计准则、税法法律规定
3、 熟悉应用财务和办公软件
4、 具备良好的职业道德与操守，敬业、责任心强、严谨踏实、工作仔细认真，具有团队合作精神
岗位职责：
1、 负责各项经费科目的设置及变更，
2、 根据财务制度有关规定及管理办法与要求，进行各项经费的审核工作，并编制会计目录，打印记帐凭证，每天与出纳核对现金与银行日结单、保证会计信息合法、准确、真实、完整；
3、 负责清理、催收各项经费的往来帐目；
4、 严格控制预算，不得超过预算办理往来开支；
5、 负责打印、装订各项经费的总帐、明细帐、项目帐；
6、 负责安全投入台帐的编制；
7、 负责编制季度、年度会计报表，编写说明；
8、 完成领导所交待事务；
会所接待人员要求：
1、 限女性，18-27岁，一年以上相关服务工作
2、 形象端正，口齿伶俐，性格开朗，耐心细致，态度积极，待人接物礼貌
3、 良好的销售技巧，表达能力、沟通能力和观察能力
4、 良好的服务意识和团体合作精神
岗位职责：
1、 整洁、守时、礼貌，参加每天的班例会，服从上级指挥；
2、 负责会所各项准备和收尾工作及会所的清洁工作；
3、 按会所制定的制度和服务程序，向客人做出最优质的服务；
4、 负责会所服务用品的补充工作，及各种服务设备的保养工作；
5、 熟悉掌握会所内有关茶叶的品种等级、价格等相关资料及餐厅的菜肴、酒水等知识；
6、 参加会所组织的培训活动；
会所主管要求：
1、 专科以上学历，三年以上相关工作经历
2、 形象气质佳，亲和力强，性格外向，具有较强的沟通和语言表达能力，较强的公关能力、应变能力和谈判力
3、 能负责队伍的建设和培养工作，并能独立开展工作

岗位职责：
1、 负责会所业务，包括劳动、人事等日常事物性工作的具体策划，组织、安排、指挥和考勤、考核等工作；
2、 督导员工执行会所制定的各项操作流程，按标准检查有无违规现象，实行质量管理；
3、 了解当日会所客情和用餐要求，详细布置服务员当班任务；
4、 组织班前例会，及时传达会所各项工作措施和要求，并组织落实；
5、 检查服务员的出勤及仪容仪表，做好各类物品的补充准备工作；
6、 对员工进行业务培训，经常检查员工的服务意识和推销意识，引导员工提高专业知识和服务技能；
7、 巡查员工的服务情况，满足值台服务员暂时无法顾及的顾客要求，征询客户对会所的意见，处理投诉，及向上级会汇报。

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