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药剂科绩效考核方案..doc

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7、药剂科绩效考核方案为搞好药剂科相关工作,推进药剂科质量体系建设,有效实现分工合作,打破分配上的平均主义,调动工作积极性,保证调剂质量,完成好各项调剂工作,使药剂科各项管理逐步走向规范化、标准化,因此对药剂科用实施量化考核管理方法进行奖金分配。 奖金包括职称奖、工作量奖、医德医风奖、工作质量奖四部分。(一) 职称奖根据职称级别奖励,要求完成相应职称职责。1、士级100元/月2、师级200元/月3、中级400元/月4、副高500元/月5、正高600元/月(二)工作量奖1、准确电脑计方,每张/住院每人次医嘱记3分; 准确调配处方,每张记3分; 审查处方、复核发药,每张/住院每人次医嘱记5分; 领取药

8、品每上架一个品种记2分; 每收或发一次大输液记10分; 每上报一份药品或器械不良反应记30分。2、虚拟补方(1)公班人员补正常班的处方平均数。(2)二班补15张处方数,夜班补15张处方数。计算方法:总奖金-职称奖40%个人处方数/总处方数(三)、医德医风奖3000分1、要求按时上下班、坚守岗位、服从安排。实行交班签到制度,未做好交接班,有迟到、早退、串岗等脱岗行为者每次扣50分 。2、着装上岗不符合要求(衣着整洁、挂工牌、团徽、号徽等)窗口不放工作牌每次扣20分。 3、上班时要注重礼仪,不准在调剂台窗口前吃东西、看报刊、接打电话、上网等,违反者每次扣30分。 4、病假事假需请假者,按医院规定办

9、理请假手续。有急事须外出时,应经科主任批准,每次以半小时为限,每月累计不超过两小时。每次超过小时者则按脱岗处理,并扣200分。5、上班时间不得随意串岗,离开岗位15分钟以上应经科室负责人批准,无故离岗者按脱岗处理,并扣200分。6、班次排定后若有特殊情况需调班者,由当事人找人顶班,并应提前天报告科主任或院长办公室。当事人按休息、顶班者出勤排班。因无人顶班(空岗),所扣分均分给当天上班人员。违反者扣200分。7、对病人热情耐心做好发药解说交待工作,不得与病人争吵;上班不得有高声谈笑、唱歌等行为,违反者每次扣100分。 8、有病人口头表扬一次有记录者加50分,有病人感谢信、锦旗、牌匾等加200分,

10、并上报医院嘉奖。9、被病人投诉到科室查实扣100分,被病人投诉到医院查实扣200分,并按医院的规定处理当事人。(四)、工作质量奖3000分(1)要求热情、细致、认真、准确。差错按药剂科药剂工作差错管理制度评定,一般差错反映到科室扣 100分,病人或科室反映到医院的,经查实每次扣当事人200 分。严重差错扣 1000分。造成医疗事故,质量奖全扣并报医院按规定处理当事人。 (2)药房有药而答复病人没有药的每人次扣20分。 (3)严格执行贵重、特殊药品管理制度,实行同上签字循环交班,进行销帐登记确保帐物相符,未做好扣50分。(4)药房药品未经科室负责人批准不得外借,自行借药者扣50分。(5)不合理处

11、方未发现扣20分。(6)发现不合理处方有登记奖30分(7)应保持工作环境整洁,包括清理调剂台、清洗药勺、研钵等,发现调剂台脏乱者扣20分;夜班人员未做清洁者每次扣100分;每周三大扫除未参与者每次扣100分(正常上班者)。(8)每报损一个品种药品扣200分,未按照规定填写上报近效期药品报告表每次扣50分,失效药品未及时下架每发现一个品种扣500分。(9)未按规定填写科室报表,每发现一次扣10分。(10)在科室讲课一次奖200分,在医院讲课一次奖300分。(11)未参加科室会议一次扣100分,未参加盘存一次扣300分。(12)提出合理化建议,经采纳实施确能提高工作效率,方便患者等奖50200分。

12、 (四)、记分法 记分由药剂科负责人每日按工作项目分类填报到个人名下,月末汇总出科室各人员当月工作成绩总分。 (五)、奖金计算 (1)分配系数(以天为单位系数1)1)个人系数/每月总系数2)星期六系数为1.2,星期天系数为1.3.节假日按医院规定算1.5(2)值班系数为1,非值班为0.95.(3)个人奖金职称奖(固定)+工作量奖(40%)+医德医风奖(40%)+工作质量奖(20%)分配系数(4)药剂科主任负责统分和药房管理、质控督查、差错登记等事务,不参与计分,得药剂科月平均奖, 另加组长补贴。惺伎瓜悔剂态点屿耿疗沟捏短劲拾伺涧丧复末命脓光渺翰阑原池丈堕春之世惜仇洽牧怨耸赏子瓮纹么驻措卞壮芭旷

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