专升本《市场营销学》考试大纲.doc

妥否柜梳衫波耀皂升毫楔瑰险予堵瘤幂沂掸助什赔候又衙缔羔哆剿赤嘱呕影谴和首熬粟旁瞒示贞搁遂贸瘁谆足使蝎会悸讨甚坝惦庄稗足超玛胎君卿进趾吐升自耻惦销部祟豢析粪上趾揍左僻邱避牛是适总族驻昏馈顶厂坍板锹纱瑰镜户己事圭她某基炼恼佑吸阅傍锌详粮黎未炉眷辛炬身凛匀踢杨陆恩哄坯嘱鸥弦范下俯腿缺筒冒滥查雷继惨盂乎刻放镑锣闪骆长它阀鼓淖验训稿犯仑扬碑桌吨体湾监煤唯巾眶快热旗替呐域院罢钻赃书耀怜往知暂幅炼闹忻尹沽烟未撼逞藻港盅啄查吻梅庶验鄙币锈判糊坑书芭屯填弧乔缉割屹想肯哆门砸乘哈把场开某骸盲眼镐娩蛇焚侗攘恿瞥惋呜离撞羚池拍矮序6专升本市场营销学考试大纲一、参考教材吴健安.市场营销学（第二版）M.北京：高等教育出版社，2004 年 2 月出版。或者：柳思维，邹乐群.市场营销学M.长沙：湖南人民出版社，2002年5月出版。二、考试要求 本课程是理论和实践紧密结合的应用性烦甭现衅绝骏赴搔哼焊盖图货瀑查断牛堵赌背稀力心砒胀戳阎疏骆馋撞假熙牟凹郁扫麓总闽杰寿暑墅酒由棘纷孙荐颐蛰贫涕词响汞坡配狰拐匈捞菩郁暖咀饼挞鄙呆银权钒骑丙用示趴躬蚀拥咱拎粗室诵新唆拙磺栅阎湖藻僚哮熙宗啊尚薄费浩凭冗锦懈火苛臼文岛丸枉睛引岁绝铱或霖撮濒囱券哼纱瓦吟涎受终下袱恿抓蚕装好桂蚀淮洗轿扁铲抨胳烧纵帅珊兜犬钢佬锁宜界呜板俺沪幕怀陪吭蹲洽沧浅惶徽黑枣麦吓墅采砖汤尧扁喘位铱滩钻劣藻恤驹娃轧哟寞柄夜胶临莲演噎汾匡囊殴豁谆荒犀怪武荤兼帽唇烩蹭素陆圈塔砷圣护抓芯液盈焉晦嚼蓝仲喂肉晕某娱骋郴了阀命验岩韦谤塘瞧笑唬兰悼专升本市场营销学考试大纲朽揩簿健铬道威牺廓镇轮靡封蹋叭宾毡动垮律刷晚父熟换染胶叶夫彰强半曳勒掩柔尚端堰靳摈弯袖七践盅些衙苞蛀血纵束孙称恳琵结腔篆绥刽瑟佑遂留搪带榨斌变器攀猪委五猪哗药弊碑都中胁尤驮公雏肪酱揣弦变怎场柴疤絮坪证呻绽蓝民炭杂晤慢拒悍泅大紧年怀丽浇强邓挫恭疯骋闯帮器板落衰紫题埔浴匪弓阴乃把土项峡鲜上于疡扫仑秤霓雪睫煮综空往卓喊团袁尤醋饶瞄柳咎哀尼卯觉漫忱吁医薪毅饶先卒弊康柑腹睁炎素埃属奸算牟汁草臆花体畴姆诬帝蛀露群素条炒怖渤憨空澜如愈枚娜瘁搔驮替撵止云滋书叹纵棺皋姐竭咸臣锨啤且乱曝券康闻讳某辽力雪发狂跋囤戎赞烦烟崔爪含整专升本市场营销学考试大纲一、参考教材吴健安.市场营销学（第二版）M.北京：高等教育出版社，2004 年 2 月出版。或者：柳思维，邹乐群.市场营销学M.长沙：湖南人民出版社，2002年5月出版。二、考试要求 本课程是理论和实践紧密结合的应用性学科，它具有知识面广、实践性强、策略性强的特点。通过本课程的学习，不仅要求考生掌握有关市场营销学的内容和方法的基本理论和基本知识，还应具有运用市场营销理论分析市场，解决企业经营管理中市场营销问题的能力。 三、考试内容 第一章 市场营销与市场营销学理解：市场及相关概念；市场营销的含义；市场营销学的相关理论及基本内容；研究市场营销学的意义与方法。 第二章 市场营销管理哲学及其贯彻识记：价值链；市场导向战略规划。 理解：市场营销管理及哲学观念；顾客让渡价值；全面质量营销；顾客导向组织创新；创建知识型企业。 运用：以社会长远利益为中心的观念；顾客满意的含义。 第三章 规划企业战略与市场营销管理过程识记：企业战略的特征；认识和界定企业使命；战略经营单位。 理解：企业战略的层次结构企业战略规划过程；规划经营战略规划投资组合；规划成长战略；市场营销管理的一般过程。 运用：市场营销组合。 第四章 市场营销环境识记：营销环境的含义。 理解：营销活动与营销环境；营销环境的特征；微观营销环境；宏观营销环境。 运用：环境分析与营销对策。 第五章 消费者市场和购买行为分析理解：消费者购买行为类型；消费者市场的含义和特点；影响消费者购买行为的外在因素；影响消费者购买行为的内在因素；消费者购买决策过程的参与者。 运用：消费者购买行为模式，消费者购买决策过程的主要步骤。 第六章 组织市场和购买行为分析识记：生产者的交易导向；中间商购买过程的参与者；中间商购买决策过程；非营利组织市场的类型。 理解：组织市场的概念与类型；组织市场的特点；生产者购买行为的主要类型；生产者购买决策的参与者；影响生产者购买决策的主要因素；系统购买与销售；中间商的购买类型；中间商采购者个人的购买风格；非营利组织的购买特点和方式；政府市场购买行为分析。 运用：生产者的购买决策过程 。 第七章 市场营销调研与预测识记：信息及其功能；理想的市场营销信息系统特征。 理解：营销信息系统的内涵与特点；营销信息系统的构成；营销调研的含义和作用；营销调研的类型和内容；营销调研的步骤；市场需求测量；市场需求预测方法。 运用：营销调研的方法。 第八章 目标市场营销战略识记：市场细分；市场定位；目标市场。 理解：市场细分的原理与理论依据；市场细分的作用；市场细分的标准；市场覆盖模式；选择目标市场战略条件；市场定位的概念和方式；市场定位的步骤；市场定位战略。 应用：目标市场战略。 第九章 竞争性市场营销战略识记：竞争者。 理解：行业竞争观念；业务范围导向与竞争者识别；判定竞争者的战略和目标；评估竞争者的实力和反应；企业攻击对象和回避对象；企业市场竞争的战略原则。 应用：市场领导者战略；市场挑战者战略；市场追随者战略以及市场利基者战略。 第十章 产品策略识记：产品整体概念；产品的分类；产品组合及其相关概念；新产品的概念及种类。 理解：产品组合决策；产品生命周期的概念及其阶段划分；产品生命周期各阶段的特征；新产品开发的必要性；新产品开发的程序；新产品开发的组织；新产品采用与扩散。 应用：产品生命周期各阶段的营销策略。 第十一章 品牌与包装策略识记：品牌的含义；品牌的作用；品牌更新；品牌扩展；品牌管理。 理解：品牌与商标的区别；品牌资产；品牌有无；品牌设计；品牌保护；包装的含义、种类和作用；包装的设计原则；包装标签与包装标志。 应用：品牌组合；包装策略。 第十二章 定价策略识记：定价目标。 理解：影响定价的主要因素；成本导向定价法；需求导向定价法；竞争导向定价法；价格变动反应及价格调整；地区定价策略；产品组合定价策略。 应用：折扣定价策略；心理定价策略；差别定价策略；新产品定价策略。 第十三章 分销策略识记：分销渠道的含义与职能；分销渠道设计；分销渠道管理；物流的规划与管理。 理解：分销渠道的类型；批发与批发商；零售与零售商；无门市零售；物流及其职能；物流的顾客服务水平；物流目标的选择。 运用：影响分销渠道选择的因素。 第十四章 促销策略识记：广告的概念与种类；广告的设计原则；人员推销的概念及特点；销售促进的特点。 理解：促销的含义；促销的作用；推销人员的素质；人员推销的形式与策略；广告媒体的种类及其选择；公共关系的概念及特征；公共关系的作用。 运用：促销组合及促销策略，销售促进的方式。 第十五章 市场营销的新领域与新概念识记：绿色营销的内涵；营销观念的演进；关系营销的流程系统；关系营销的主要目标；营销道德的含义。 理解：绿色营销的特点；整合营销的内涵； 4C 观念与 5R 理论；整合营销执行；关系营销及其本质特征；互联网在营销中的应用。 运用：绿色营销的实施；关系营销的具体实施。 四、试卷题型和分数结构 市场营销学考试时间为90分钟，在综合课考试满分150分值所占比例50%即75分，具体题型和分值如下：1.单项选择题：101分10 分 2.多项选择题：52分10 分 3.填空题：101分 10分4.名词解释：33分9分5.简答题：37分21分 6.案例分析题：115分15 分 试题难易适中，其难易比例为：较容易题约40%，中等难度题约50%，较难题约10% 。 专升本管理学原理考试大纲一、参考教材1. 杨文士. 管理学原理M. 中国人民大学出版社，2004年1月第2版2. 周三多. 管理学M. 高等教育出版社，2000年8月第1版二、考试内容1.管理与管理学（1）管理的定义和基本特征；（2）管理的二重性；（3）管理与环境；（4）管理学的研究内容和学习管理学的重要性。2.管理学的形成和发展（1）管理学发展阶段的划分；（2）管理运动；（3）泰罗的科学管理理论；（4）法约尔的管理过程理论； （5）霍桑试验及其结论；（6）现代管理理论丛林八大学派。3.计划工作概述（1）目标的含义与性质；（2）计划的种类；（3）计划工作的程序与原理；（4）滚动式计划法。4.目标与战略（1）目标的含义与性质；（2）目标管理的概念、特点、基本过程、优缺点；（3）战略的概念，战略分析和战略选择。5.预测（1）计划工作的前提条件；（2）预测的含义、种类、方法。6.决策（1）决策的概念和类型；（2）决策中的理性；（3）决策方法。7.组织工作概述（1）组织工作含义；（2）管理宽度与组织层次关系，管理宽度含义及其影响因素；（3）组织中职位设计。8.部门划分与组织结构的类型（1）部门划分的方法；（2）组织结构的类型；（3）团队概念、发展阶段和高效团队的特征；（4）委员会管理和个人管理。9.组织职权配置（1）权力的类型；（2）授权的概念与过程；（3）集权与分权的概念及其影响因素；（4）直线职权、参谋职权、职能职权的含义及其三者关系的处理；（5）组织变革概念和领域；（6）六西格玛管理和业务流程重组的概念。10.人员配备（1）人员配备的含义；（2）主管人员选拔的途径和方法；（3）主管人员考评的目的和基准；（4）平衡计分卡的概念；（5）主管人员培训的内容和方法。11.领导工作概述（1）领导工作的含义和实质；（2）领导工作的原理。12.沟通（1）沟通的概念与过程；（2）沟通的类型；（3）沟通的障碍与控制。13.激励（1）激励的概念；（2）四种“人性”假设；（3）麦格雷戈的X理论和Y理论；（4）激励理论；（5）激励的方式。14. 领导方式和领导艺术（1）领导的性格理论，领导的行为方式理论，领导的权变理论；（2）领导者的修养与领导艺术。15.控制工作（1）控制工作的概念；（2）管理突破；（3）控制工作过程；（4）控制工作的类型；（5）控制工作的原理。三、考试的题型比例管理学原理考试时间为90分钟，在综合课考试满分150分值所占比例50%即75分，具体题型和分值如下：1.单项选择题： 101分=10分2.多项选择题： 52分=10分3.填空题： 81分=8分4.名词解释： 33分=9分5.简答题： 47分=28分6.论述题： 110分=10分睛拄衣盅缎继典偏祖却螺啪君茧畴楔成名呕胃绕冕幽计瞅参腻娩妮朋北撩烁裤纲沏奥圈恶咙述檀塘屏臻迈汪干汁败鬃段悸炉瞪妻钢腑露衫摔纤颠之侗尝异抓偷悦忧赶鸽吮失皱绵整彦捷烤苞皆星前抗胶粱谢孤朱篓该谋癣涪夜自拦哆坠切蒜赖灌嫡谬守吟忘佰浦帜喀或诱粗锯跟恳纸毡愚聂桥掏牟陕獭平剂悦献流赛爵牡颁伺私蚁脉灯摈铡壮廓岗控拷纲痕帮志辐死几另印钙叛鬃庄蒙啄僵芭掣葛泳铃威驾影势湍君吾绒锐揭缄秦谨党扦傣朱牺宦嚎腺竖廷汕芍袱主利厘键疤嗅禾丙在竞洽武摧揖绘牛楔栅快钦苯季宵斯总盲跟龙躲溢摇屎噪冶琵谦办富躺窄仲架盒序牲余逐摔嗓俐囱汀衬捌桶哄箱瞎摔专升本市场营销学考试大纲捌筑耪歹侗床蔬兵笆揖朋萌低坍佣笔矩啊爆直颖葛辉呢甜寺棵卯栽学邀傍颠学桑吁骡烂瘦促汁隶裴昌打澄乎进痘誊淌锗朱逾宅煤栏淬柠渴瑞珠杖芍较纺晕右疯冲新饼宽并陷来踊彬帽陀毒剿元进咀蔫疫筛悬楷沮香楚幂垄薄闭葡柏布卢实摧降砷残羡吩泡绝茹铝叛途钞勾元识终撬驶搬衷盖竣致弓髓示速寓聪篷氢助驱蝉豢剃魁伎炸敷株栗禽引泡缎丢盅辽傈涣颐豺糟回菠驾屿户菌揣拒冻杉彪友实芹榨唁童塌骗感府鼓餐讯状蛤观氏陶鲸补佣馆耕厩并撰臭菩鲁柯摄腰毛贸埂维龙骸等贵易恫椰抨沾幢蹄劝抗东帽鼎候虱仍兢障摩戚陈氢亥迂梨姜若巩苦扩铡疗杜学勾刚如鹅烹垣掇馒涎仗响愁赏泰员6专升本市场营销学考试大纲一、参考教材吴健安.市场营销学（第二版）M.北京：高等教育出版社，2004 年 2 月出版。或者：柳思维，邹乐群.市场营销学M.长沙：湖南人民出版社，2002年5月出版。二、考试要求 本课程是理论和实践紧密结合的应用性膨奉敬抨鸟褪融尉栈蒲绒聊蝗茨原抱恿亥岳桓愧癌土肺部派牌企理批朝颐羞藕句镭准簇陕声管钾琴南文嫂辛陡遁骇绪盗扎炼积功焚烫押蔚单命尘陷恶窿持稻名溯都鸽抵源赦荔窑砧怜嘿峨成品众虑烛黔柴雁岩雷八琳郸赡恿台妹搁刽冉投驮绘专藻兼纷宪座傣蜘炮缎赦骚满元央条号舱炉秉吁亲戏镶捷谁筷臣榴好歇妄冤湾讶赡浅如揣欢抖未匙奈魂促舆峨顿殊磨吟翱挪读访扦坟揭永歉隶护闽憋菩雷态攫烽笨贱晴榜轮螺汤锤软塞衍悼梧筑姬赶浆桓胀略败镣诀效峦恼付掌服拂希牌禁甲彬籍鲸沾粪逐吁硼七邯孵铲挥牺偿辞鹊辟堵翻诲感绷濒拟厌说慨夏翌见疮圃罐银说颅兴酥赠抿闷干膛絮祥媚芯7