闳博：现场生产与物流管理培训.doc

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闳博：现场生产与物流管理培训

现代物流的重要性已为众多企业所认识。但生产的现场物流管理并未引起足够的重视。在大量有关物流的文章或书籍中很少看到对这一问题的认真研究和介绍。我们在为些知名的制造企业如海尔、澳柯玛、昌河汽车等进行现场物流管理咨询中发现，这些企业现场物流管理仍存在相当多的问题。一方面物料的私有制或不能及时兼而有之现场常常造成非正常停产或非计划换产，从而影响订单的按时完成和为客房承诺的交货期，另一方面现场物料严重堆积，摆放混乱，不仅影响现场环境和场所占用，关键是造成现场过量库存和从而造成人工和时间的浪费。

现场物流管理的重要性

在制造能力普遍过程、顾客追求个性化消费的今天，如何适应市场变化和消费者的不同需求提高对消费者的服务能力，成为衡量企业核心竞争力的重要标准。对顾客服务最重要的一点就是交货期的准时性，这是判断一个企业物流能力的重要指标。企业要获得良好的盈利水平和持续发展，必须满足顾客的各种需求，并保持好的现金流量，所以按订单生产或组装交货，正在成为制造业的一种主要生产方式。在海尔再造的生产模式和流程再造中，一切均围绕订单流展开，这种模式特别强调交货的“准时性”，即所谓的JIT生产方式。

JIT是日本的丰田公司为了满足顾客个性化需求，在生产中不断追求多品种、少批量的柔性制造模式，并最大限度地减少现场的各种浪费而发明的一种先进生产方式。这种生产方式在全球市场竞争激烈、高度开放和一体化的环境下对制造业具有普遍的指导意义，因而受到广泛　的重视和学习。丰田公司认为生产过剩和现场的过量库存是生产中的最大浪费，并由些提出了著名的“看板管理”作为物流控制手段。JIT的精确解释是“在必需的时候，按必需的数量生产必需的产品”。必需的时候就是顾客需要的时候，生产必须按能销售的速度进行，任何过量的产品库存都是一种浪费。JIT的最高目标是三个零即“零库存”、“零缺陷”、“零浪费”，就必须加强现场物流管理。因此，现场物流管理的重要性是不言而喻的。通过有效的现场物流管理，以达到物料供给的“准时性”和“精确性”，通过降低库存和消除浪费最终降低制造成本。

现场物流管理中存在的问题

我们在现场物流管理咨询中发现：大多数制造企业现场管理中普遍存在以下问题：一是信息传递失准和滞后；是作业和执行延迟；是缺乏有效的物流控制手段；四是管理中灰色区域多；五是工厂和设备工艺布局不合理。

信息传递失准和滞后

我国制造企业现场信息化的手段大都比较落后，尽管不少企业的上层职能管理部门的计算机都进行了网络化并衽了ERP或MRP计划管理，但这些企业的现场基本没有计算机网络系统。生产实绩的悼念和各种数据的采集均由人工写单和传递，数据汇兑和送达有关部门至少要在生产结束后相当时间内才能完成。加上手写数据极易出错，因此数据传递实时性差、滞后和不准确是非常普遍的。

由于现场和物料配送部门缺少实时的信息传递，为了保障生产的正常进行，生产企业现场物料的供给或配送一般都　按生产计划提前数小时甚至一天送达现场，并在数量上多于实际需求数量。这就是造成物料的过多堆放，特别是当生产计划突然变更时，多余物料必须及时清退回仓库，否则，现场多余物料任意和堆积，更有甚者造成物料的丢失，对已制成的半成品更是造成损失或浪费。在我国咨询过的企业当中都或多或少的存在这一问题，它使生产和计划人员烦恼不已。

在采用JIT模式时，由于的库存量较少，需要小批量、多的配送，信息传递不及时和失准常导致现场缺料以及生产和物流部门之间的责任纠纷。如在某大型家电企业的一些事业部，所克们了解，大约40%的适时停产或被迫换产，都是由于缺料或物料不能准时送达现场造成的。

作业和执行的延迟

在现时，制造企业现场的物料托运活动基本都有人工和辅助机械（台车和叉车）来完成，很少有自动化的物料输送方式。生产物料配送（包括退料）的不及时，一方面如上所述有信息传递的问题，另一方面由于配送作业的规定没有被严格执行，造成人为的延迟产，从而影响生产的正常进行。为了解决信息传递的及时性，我们给某企业两个事业部各建立了一套物料电子看板系统。当物流配送部门从上看到需要送料或退料的信息时，要求配送人员3－5分钟到达现场。但在该企业一将高层领导突方考核时，一个事业部达到了规定的要求，而另一个事业部的配送人员10分钟也没有任何响应，这就是作业和执行的延迟。

缺乏有效的物流控制手段

现在，制造企业都是通过计划和对现场物流配送进行粗略控制。而要保障现场物流配送的准时和数量上的精确性，既要防止缺料又要避免送料的过量，必须有诸如看板之类的物流控制手段。看板管理是一种典型的拉动生产方式，它能够对生产中从物料仓到现场和各工序之间的物流进行精确控制。因为看板上标明了需要配送的物料品种、数量和时间。但看板管理是一套复杂的系统，它是JIT生产方式的主要管理手段，需要其他一系列配套的管理措施诸如生产的“均衡化”、预防式的全面质量管理等。因此在我国很多企业很难学习和引进真正意义上的看板管理。在某知名企业非常强调实施JIT管理，并专门从日本清了管理专家来指导推进“看板管理”，以期全面学习丰田生产方式（TPS）。看板能够有效　降低现场上，并用手控制生产的进度。没有　样的物流控制手段，现场的过量库存是不可避免的。

现场管理中的灰色区域较多

所谓管理中的灰色区域，就是对管理中各个环节缺少明确的规定和详细可操作的作业步骤，诸如作业指导书中的操作步骤不够详细就是一例。在丰田管理模式中，如何消除管理中的灰色区域是一个重要课题。正如我们如上所说的信息传递问题，尤其是由人来进行信息传递必须有详细的规范规定，特别是一些些细节，否则就会由于不明确，引起口传信息或收发室的错误。据说，在丰田安装一个汽车轮胎被详细分解成7个操作步骤，先紧固哪个螺栓并紧固几圈都有详细的强制规定，而安装一个座椅则有14个作业步骤，并附有详细操作说明而在我国的任何企业中都　很难做到这一点。现场物流管理中经常出现的混乱，其管理中的灰色区域较多就是原因之一。

工厂和工艺布局不合理

大多数制造企业，以现代物流的观点看，其工厂布局和工艺设计都存在许多不合理之外。其原因是，过去在工厂和生产流程设计与规划时并没有充分认识到内部物流的重要性。一般认为生产物流随工艺流程的确定也就确定了，而不是对物流作前瞻性的考虑从而使工厂布局和工艺设计更趋合理。如一些企业仓库与生产车间的距离较远且物流路径存在大量的迂回、重复和交叉。生产设备或流水线一般按“直线原则”布置，各工序或作业单元相互隔离，这自然增大了物流路径，而且这种分立的各作业单元在各自独立的生产计划指导下进行生产，很容易产生过量的中间库存。丰田公司发明的设备布局的“U型作业单元”，并使所有的U型生产线　连在一起，通过拉动式生产有效地使中间库存降为最低，并缩短了物流路径。“U型作业单元”是我们改进生产布局的方向。

如何改善现场物流管理

现场物流管理不善不仅影响对客房的交货期，而且增加了制造、人工和库存成本。因此，制造企业应持续不断改善现场物流管理。针对现场物流管理中存在的问题，我们认为应从以下几方面进行改进：

建立现场完善的信息网络系统

建立现场实时的数据采集和信息网络系统是改善现场物流管理的核心。这包括对物料实行条码管理以及和上层ERP系统的数据共享，以达到计划与实际生产情况的及时反馈与协调。这样才能解决信息传递和滞后的问题。

广泛应用目视管理手段

为了解决作业和执行延迟的问题，在信息网络的基础上诮广泛采用声光等目视管理手段。如物料消耗、本着、退回等电子提示板、指示灯等，使作业才对生产中的问题和对自己的要求一眼就看得非常清楚，并立即采取必要的行动。我们为某企业一事业部提出利用电子提示板来改善其现场的物料管理，效果非常良好。

采用看板管理

看板也是目视管理手段之一，包括一些电子屏和纸卡板。利用看板提示或载明的信息以及看板送达的时间，进行物料配送管理可有效的降低中间库存。

实行标准作业，减少灰色区域

在现场物流管理中实行标准作业，即将行之有效的规范进行标准化，要求作业人员必须按此标准执行，这样就减少了管理中的灰色区域。在实践中进一步完善作业标准，持续提高现场的物流管理水平。

进行技术革新，改善葡萄干和工艺布局

在现场物流管理中，应提倡和鼓励技术创新或革新，特别是员工自发进行技术革新的积极性，有目的的对工厂布局和工艺流程进行改进，使之符合现代物流的原则。如通过改善工艺流程和设备的布置节省物流时间和空间场所的战胜，从而达到减低成本的目的。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√
C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ
C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错
C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√
C成本报表是对外报告的会计报表。×
C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。×
C成本会计的对象是指成本核算。×
C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√
C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X
D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本
中。×
D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。×
F“废品损失”账户月末没有余额。√
F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ
F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)
G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错
G工资费用就是成本项目。(×)
G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对
J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√)
J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×)
J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对
J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√
J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X
K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错
K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ
P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。×
Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ
Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ
S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ
S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×)
W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对
Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对
Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X
Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X
Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ
Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×)
Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对
Z直接生产费用就是直接计人费用。X
Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√

A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。
A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)

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