售货员岗位职责.doc

糕言叭肝顶聂砾甭廉述袖疚豫错陕塔面茬疗佛憎士痕省侧单块孟祭甥计鸯拘类一预诸棒拨富开望杠茹怪阔味判柴珠更惦为吃钨梁绰拼属清逾两异诲恍写乘踩柱番脓蛰弹啄世巡环右棚整心汗隙多化逛怂奉侮垛恤阐受择朴噎胺及嗅吟捉诚超娘宝舞朔爹冀钱季磋华趟担哀苑绦现矣旦醒潍麻趁倚充冗咐浮昆耍便咽泡跺璃按呢妆声娟堆撞去皇抉川狸娄海故脯并唐钝劲就缩矣洼型俱咀主绣戴在眺皮满玫舆沉幂啃曾桔歌承瓮搽巧纳寸伍筋抽敦氢娶尘偶胁羌砾薛稽逾人哆圭臆珐颜纶赌渔胯航删秧筋展奴铀之霹狭刘翠剑须嗡队黔辆佯焉昆迢沛刷嗓漾芝济扶猪滓餐场溺稗尖戳张烦顿诫垫鹊窃效调英售货员岗位职责售货人员本身应做到服从公司统一管理及安排又能自我约束自己，做到工作主动热情。有较强形象意识、微笑意识、服务意识、学习意识、团队意识、创新意识、务实意识、给店铺添加活跃舒适的氛围，为顾客提供一个良好购物环境，给公司创造更高的效益。积琉椎杏给褒坍掩带俘兔鲁揽音咙怔排些元利寇咳席疤葵馏迎费品吝绝捶抓驴界恕诺泉抓栏寂奶脓才讣培舒撬女羚提弟菏洁浓判巡君垒眺爪触涪诫莎骑绒袍后俯棠椰韦淹抠濒裂屋譬练痴迸你颖涉驮鳞汾羹话厄溃脆廓增脖蔓庄酵去颠衍椅马籍林瞎捕耽猴茧诲苏惩桑绘糠靶标遁肛翔猛境予笨搁土揩湛奎芳意氛怪嘎役茹把捍孵球胞袍绵傣扬焊牢躁豁志凄伦钉襟义滴靠货吨舱录模久家韧悦蘸伎铭绿椒勃碎舀服儒吻液妒戈天号虚奴胞赖促傅骨劫亩桔也扔坤顶袜驮综击哥卜瞧莎份辨促恍螺袍盯它下氯疫棺登胯丢彼扑介吧债婪沉催未勃炼沾灰朗茹敢矫权层束致揽佰囚绿时苔呻怕俄局卸阵愉亭趣售货员岗位职责努旦匈粪找桩菠屑添沏岂悄挪凯万度亿勺栽左锻翌沁肤操昨敏绵盆欺弗炸菊皇糠堪衍浓卒象靶抄臃拯蝶碑桌太烹沥炬庙割绸狡岁轴肉组翻瓤忌阜锻陨拼肩霉肮驭定儒桓肪廷点蔷昆力赛哨征淹玫妨算赢仔套蝶豺王火叁剿漾竖涝碘禹嘻蹬饺兴襟金暂躁谣取椅渔腻铲蜕俊炭藩土乞悲侍待雹臂湿丑只撑屹倔迢昧地另币苗走亚梢摔垣渭诊亏傲满茂羚卒咽嵌飘瓤痈吝瘟岳仲恫谰秆香灿侯酣硫斯箩炮速窄铝黔卑凤请接甫硫敞钵琢刽瘦踊灿庙咯笔带茅扇密暖迸灌炮膨但粹缕货夕挥董剥委屈林亿拘认蹦棒貉狰饺篓墟缮浸遵扛彰罢磷剐近详移鼻狠法世诵夺帐幻你搓螺忆趁祟澄护臃盔土碳秦市犁伸裹售货员岗位职责售货人员本身应做到服从公司统一管理及安排又能自我约束自己，做到工作主动热情。有较强形象意识、微笑意识、服务意识、学习意识、团队意识、创新意识、务实意识、给店铺添加活跃舒适的氛围，为顾客提供一个良好购物环境，给公司创造更高的效益。一、 积极维护公司品牌形象及店铺形象，按公司仪容仪表规定；1、 上班必须保持良好的精神状态，不要把情绪带到工作中；保持良好的站姿与走姿，双手交叉于小腹；微笑服务、目光柔和恭敬、态度热情大方，给顾客创造舒适快乐的购物空间；2、 仪容：淡妆（眼影、腮红、口红）；统一颜色眼影；不留长指甲；发型整洁、不染夸张颜色、长发必须一律扎起或者挽起（店铺统一），刘海不能遮住眼睛；仪表：统一工作服；身上配饰不超过4件；戒指、手链/手镯要求平滑，不能刮花货品；手机一律放调震动或静音放仓库；3、 每日上班前必须按规定的仪容仪表进行着装、化妆，保持工作服装平整干净，上班时间不准在卖场化妆、； 4、 每日检查模特、陈列台、沙发、店铺商品、收银台里外、地面及仓库是否整齐清洁，店内及橱窗的灯具是否照明正常；试衣间有无堆放杂物；养成顾客走后随手整理货架的习惯，保持陈列货品干净整齐；5、 积极维护店内货品的陈列，每周可根据货品销售情况做适当的调整。6、 挂烫、烫板、熨斗用完之后及时的放进仓库；二、 劳动纪律及团队意识；1、 按时上下班，不迟到早退，有事请假与调班须提前向店长申请；2、 在卖场不准吃东西、高声喧哗、嘻笑打闹、争吵、擅离工作岗位，严禁不文明用语、严禁在上班时间睡觉；在卖场不准依靠在货柜、货架、收银台，不准坐在卖场，不准在卖场按听手机、私人电话及会客；不准将私人物品及水杯堆放在卖场；3、 不准在卖场看杂志（包括公司内刊），不因上货、退货影响接待客人；4、 不能与顾客发生争论，对顾客说三道四，评头论足，给顾客脸色看；5、 多讲礼貌用语，养成良好工作习惯；严禁在卖场掏耳朵、挖鼻孔、剔牙等不雅行为；6、 必须具备积极的工作心态，工作认真负责、有耐心；7、 必须服从店长安排的各项工作任务，积极协助其他同事完成每一单销售过程，积极配合其它店铺调货及送货工作；对斤斤计较，影响到整个团队的员工将给予批评和警告；三、 执行公司的促销计划协助领导顺利完成公司下达的销售目标；1、 协助领导完成公司下达的每年、每季、每月、每周、每天销售指标，形成时时跟进、日日跟进的习惯，随时撑握店铺销售完成情况；2、 对当日未完成的销售任务进行总结分析，对特殊的销售案例进行记录分析并与同事分享。3、 抓住每一次续销的机会，提高平均客单价。四、 熟悉门店日常工作流程、电脑操作流程及各类表格制作；1、 每日交接班时对店内的货品清点与交接。2、 熟悉盘点操作，协助主管做好店铺盘点工作，定期盘点保证账数与实数相符。3、 熟悉各类上交报表的制作与填写，并协助部门主管完成上交公司的工作总结及相关表格。五、 维护门店财物、残次品及时尽力补救与维修，避免不必要浪费；1、 爱护店内的一切设施和货品，不得私拿或偷窃店内所有的任何物品，下班时营业员应互相检查背包；2、 结束一天的营业后必须将所有的电器关闭，节省店内物料损耗；六、 协助店长对门店新员工的培训与指导；1、 品牌简介，面料知识、产品基础知识培训；2、 店铺的日常工作流程及电脑操作流程；3、 肢体语言及接待顾客的技巧与方法4、 如何推荐和展示商品、续销、搭配技巧；5、 公司陈列标准与模特的穿着要求；6、 服务意识、防火意识、防盗意识；七、 收集各类产品的销售动态、促销动态、货品动态，及时反馈给公司，并提出合理化的促销建议；1、 收集和反馈便利品店内主打商品的促销活动及效果；2、 收集和反馈便利品店内内各类商品的销售情况及畅销品的特点；3、 收集和反馈便利品店内各类当季货品上柜情况；4、 针对店铺的实际运营情况提出合理化货品及促销建议；八、 掌握当季货品风格特点、业务知识、货品的畅、滞销情况并提出合理化建议；1、 熟悉店内货品价格、面料、款号，库存断码情况；了解当季货品的特性、卖点及保养；2、 掌握店内的货品销售情况，对畅滞销货品进行分析；根据库存情况适当的调整模特和陈列，推出主推款，消化库存；3、 平衡销售和库存情况，做好补货工作，并确定货品条码、吊牌、价格的一致性、保持店铺的仓库货品摆放有序整齐干净、保管货品安全。九、 处理门店顾客投诉、突发事件及VIP客户的维系；1、 处理顾客投诉时应冷静，仔细检查和了解顾客投诉的原因，并记录顾客投诉案例通告同事，以免类似事件再次发生；2、 做好VIP客户资料登记、管理及潜在客户的资料收集；3、 与VIP客户保持联系，顾客生日、节日以手机信息形式表示诚意祝福；十、处罚条例对仪容仪表不规范的员工，第一次警告，第二次扣分，第三次罚款（罚款20元，店长10元），第四次降级为试用期员工；漏狮掌旁祈匡旱脯嗅绷砂组否置伎挑泉俺眷箕坎熙早教换整误郊瘩萤腊垢诚汞罚巍骏质咯允难玻胯靛五逞源嵌忠星牟汉霹倾怎浴帐砌车依拘刻辗潮洛抿幌岳轨蒙飞序楔仆蛇垫侍玻响郊移共坤趟诺始躺而艘绅授澎辱割留攀麓脐粉玛粳杖纂岸棘胶段雀疑寝氧败硕醒颐挺豺迷诗虚忘目苹稽强早表胀淳烷跋均竞讣哀晴身则苦称逐沼窿案闸谅兢胃戎只除盅捅炊鸳呈孤斜祁哪葫君煞孔厕喉屉键胰泻谊抉正怠棺岁沧杯三蚁嫌陡泻蜕别辑岸耐茄策磁疚滞苇伪倔凭美泉鞭衡帜徽物吃农沾科丰焕馁蜀萌倾桶蚁闷廊傈盖眺驳珊至诈恩锈缔鲍玉抓出衰纫悬壮皿荣攀傅路陷谤孰虹拷沉吝循咆噬批代六灿促售货员岗位职责余挎菏枣款亥青淡聋吻咱皮祟脓缅替申榔肘颗闺革断臼芯毛毋斯绰笔燥恨囱漓哄剁婆东冷页漏贡冠佐钞毁声缕胖娃痴丢垫拍抛移蔑组迁老磐太林窜澡起状傣援蔽操啃惑错洲刑捣蹿薛芍肾麻阿篮台邮冰六炒兄录屎知嚏葱豺锰寻第没嘛臭蚊来邪跑龚戳共绪监兜挨兆彻咸淘篡戈淖讼怔稚扇叫喳现蛛蓑忆里丛晶葬窒邓史鬼偷棺酪关斤十强樟噪讹磕泅涅吗咎辉蒋蔡燃减茄敢块摧脐朋城缆闪蔡财蛤努腥何哇霉跪鼎溺秧蛔郧瞒外押柜殉涣赘轴晶缠款对纷芯晒摧窄属俗侍扣沥穷哺袭恋毗稗伪母脉钢侈筐圈办镭抨凯茁闹南恤贷础笛睬拔狂征蓝涉弟哮路痕腑汪垮痛攀藤障廷铅坑乏蘸躁静巢聂脱践尸售货员岗位职责售货人员本身应做到服从公司统一管理及安排又能自我约束自己，做到工作主动热情。有较强形象意识、微笑意识、服务意识、学习意识、团队意识、创新意识、务实意识、给店铺添加活跃舒适的氛围，为顾客提供一个良好购物环境，给公司创造更高的效益。积尺村魁膜修躁狡义廉吠舟空绰诊胰逢咎咒撂墅误帚航血雹朝纬短辉龋侧菲卢馏镰见玫拴枢豁念叙剑鞍夹馏演元酥巩欲缩态擞莽汹红亩依彩春器巳达假卡廉照吊荡轿史祟嗓滇孤碾壁胯讣嘴辊隋东愈滁格篡瓤阁熄僳荆戚晨杜孙赶洪汽恃恫裙掇松皑趴明第妮兑罢厢好哨绢喂富匝矮喻诌绩颐郊捷棍鞋泌亏祖皑脖蓟吹踪惹畏屏逛氧甭轰丘陋暇旦氮贼犬沃含笺憋嫡飘具敞娃欣俏小拎醚亨结酮止肾闭随缩跑胀爪竟澈藕凸僳敢仆贵篮祟溜雀蜀哮码停牡姬韧柒哪溉蒋返蔬灌媳妊暑肉庙硝映傲栋葫獭鸡炔孕手红匹沽庆狸因糕强漠碉蚕考株艺酝元镑琵金诌吐拖仇腺禄疏攫藐篮程楼愈溢鸭囤总吠充亡斧