机电物流一体化运作模式优化方案.doc

“新颜杯”在杭高校物流设计大赛案例设计论文题 目： YT机电物流一体化运作模式优化方案团队名称： 知了队团队成员： 许婷婷、王斌达、金清良十月YT机电物流一体化运作模式优化方案摘要：新颜物流是一家专业的第三方物流公司，为制造业和商贸业提供物流总包和管理征询服务。YT机电在与其总包对接的过程中，暴露出内部物流流程不规范、OA计划下单不准确、货品堆放无序等弊端，不仅影响自身的正常运转，还导致了新颜物流的资源浪费，阻碍了其实现双赢。针对这些问题，我们从YT机电生产下单、仓储管理、配送、运送等方面分别提出了解决问题的方案和意见，并从产生问题的生产源头下手，提出在YT机电内推行7S管理。希望这些方案能为YT机电与新颜物流更好地合作提供参考。关键字：制造业；第三方物流；仓储管理；运送；7S管理目录一、案例背景1二、问题分析1三、解决方案33.1 精确OA计划，节约物流资源33.1.1 建立有效的科学生产预测机制43.1.2 提高物料管理水平，优化供应商53.1.3 加强实时信息传递速率73.2 仓储管理的改善83.2.1 建立自动化立体仓库103.2.2 库存管理与控制103.2.3 根据YT机电现状量身定制合适的储存方法113.2.4 建立完善的仓储信息管理系统113.2.5 库存ABC管理123.3 配送发货环节的优化133.3.1 半成品出厂，消费地组装133.3.2 选择合适的拣选作业方式143.3.3 运用信息系统科学拣货153.3.4 客户分类，个性化服务163.4 人才管理战略173.4.1 建立合理有效的激励体制173.4.2 强化培训机制173.4.3 引进物流人才，组建物流管理队伍18四、YT机电的7S管理194.1 作业现场与生产设备7S管理204.2 线上物流7S管理204.3 作业过程7S管理234.4 作业信息7S管理24五、绩效评价体系26六、总结28附录 YT机电内部规范化物流流程30参考文献34一、案例背景浙江新颜物流（连锁）有限公司创始于1989年，总部位于杭州，在上海、广州、苏州、成都、重庆设有直属分支机构，是杭州第一家专业从事全国性回程配载的元老级公司，通过2023的发展，公司已成为以制造业物流总承包为核心竞争力的综合型物流公司。公司通过了ISO9001-2023质量管理体系认证，是国家AA级物流公司和杭州市信用等级AAA公司。新颜物流依靠其四大业务板块，即制造业物流总承包、商贸业物流业务、物流公司管理征询和公司长寿与仿生管理征询为其供应链下游公司提供全方位物流服务。凭借信息平台和网络优势，成功地为亚太机电、精工钢构、东南网架、菲达环保、飞虹-烽火通信、传化集团、老板电器等上市公司提供物流总包或者分包服务。YT机电股份有限公司是一家股份制上市公司，2023年后将物流所有总包给新颜物流，物流成本下降，服务提高。但是随着近年汽车产业火爆，内部物流管理难度增大，目前存在以下问题：1、YT机电公司高层，内心想管好内部物流，由于基层都是跟随数年的功臣，缺少有效的内部物流流程，执行力下降；2、YT机电规定新颜物流，凭YT机电OA计划（重量、体积）安排合适的车辆来装运，而实际装货量与OA存在巨大差异，每月实际装运量都比OA发货单少1000多吨。重要是因素YT机电下游配套公司产能局限性，不能及时供配，OA计划下单没有依据性，有些货品还没有生产就已经下单，经常导致新颜物流资源大量浪费； 3、YT机电缺少有效物流流程，经常导致仓库发货员工作量（天天都发货品到晚上10点12点的）和困难增长（货品堆放无序），影响了正常货品发运。为了满足客户的需求，YT机电经常采用铁路快件和空运形式发运，增长了不必要的物流成本。现阶段，想要实现合作双赢，就需要优化设计YT机电物流流程各环节如生产下单、质检入库、配送发运等，制定第三方物流总包对接方案。二、问题分析YT机电的采用的是基于第三方物流新颜物流的一体化运作模式，其运营过程如图1所示。抱负中的运作模式应当如下：销售部门将客户订单信息制作成OA计划，同时传给采购部门和生产部门。生产部门制定生产计划，组织生产。采购部门向供应商发出采购订单，并把订货信息下达给新颜物流。供应商通过信息平台，应了解需求情况，及时备货，并将物资供应计划提供应新颜物流；新颜物流从供应商处取货后，运送到就近的配送中心，新颜物流根据YT机电的要货指令向公司生产线配送零部件；产品生产完毕后交由新颜物流由其储存保管，并根据销售部的发货指令组织备货、包装，运往分销商或客户手中9。这样新颜物流就能实现对YT机电的一体化管理。图1 YT机电与新颜物流的一体化运作模式然而YT机电在实现物流一体化的过程中出现了一些细节方面的问题。现阶段对于YT机电而言其目的是优化内部物流，成功实现与新颜物流总包对接。由于只有解决好物流问题，才干发明更多的“第三利润”，集中力量于核心生产业务上。由于YT机电与新颜物流重要在产品运送上进行对接，完毕公司内物流向物流公司的交接，因而要实现总包对接，就应对生产下单进行严格管理，加强对OA计划对的率的监管，新颜物流也应熟知YT机电生产信息以应对无预兆的变化。针对案例的实际情况，我们参考了成功发展的生产制造公司，对YT机电股份有限公司生产内部物流内控业务流程进行规范化，并严格执行。我们团队初步草拟了一份YT机电生产内部物流内控业务流程。详见附录。对于YT机电的内部物流优化，应当从三个方面入手。第一，对仓储进行改善，提高质检入库的效率。这一做法旨在优化物流设施，其中涉及硬件和软件设施的建设。要对货品进行储位指派、选择拣货方式，优化仓库功能，引进先进搬运送送设备。第二，提高配送发货的能力与水平。这也是新颜物流与YT机电在进行实物交接的环节。配送发货的及时性与准确性影响着新颜物流的收货时间与整体的物流效率。第三，优化整体物流流程，就是对原材料、半成品、产成品的流通加工过程中，即从供应商开始到产品出库过程中所涉及的一切发生在公司内部的物流活动进行改善，使其严谨化、标准化、现代化。对此我们在参考生产公司内部物流的基础上，为YT机电草拟了一份物流规范化执行制度。然而，一切理论方案都要由人的行动来实现，只有人员的能力提高、结识深化、思维活跃，才干为公司注入新的血液，带来更深刻的改良，因而一套完整的人才培养与管理制度，是公司的生存之本。当然以上方案是我们对YT机电内部出现的问题给出的药方，然而我们在治病的同时从根源下手，杜绝这些问题的出现。因而我们引入在制造业公认的、最有效的、实现精益化生产的管理方式7S管理方法。并且给出了公司内部引进7S，公司局部7S管理到公司全面7S管理的环节，供YT机电参考应用。对于YT机电内部物流优化和与新颜物流对接方案，以及人才培养战略，分别在以下具体阐述。三、解决方案3.1 精确OA计划，节约物流资源在案例2中提到，YT机电规定新颜物流凭借其OA计划来派发车辆，然而实际装运量与下单量相去甚远，重要因素在于YT机电下游配套公司产能局限性，不能及时供配，这又来源于YT机电自身下单的无依据性；YT机电脱离实际调研及需求分析，在没有分析自身生产能力和预计需求量的情况下随意下单，因而未考虑对接的有效性，导致新颜物流资源的大量浪费。不仅如此，这种形式的合作态度也无形地损害了YT机电的公司形象和品牌效益。众所周知，初期公司与公司之间的竞争已转变成供应链与供应链之间的竞争，公司要想生存和发展一方面应定位和增强自身的核心竞争力，并且加入供应链竞争的行列，与上游供应商和下游的用户公司形成合作伙伴关系，共同承担风险，进行信息共享，获取利润。这样的结果是既快又好，既赚又省，最终现“双赢”甚至“多赢”的局面。合作双赢关系的实质就是分清自己的核心竞争力，并将公司非核心业务外包，而外包业务刚好由合作公司的核心竞争力来完毕，因而这些合作公司可以集中供应链上的“优势兵力”，从而实现真正意义的强强联合。一般而言，判断一个合作双赢关系的有效性取决于以下四个方面：一、发明价值的潜能。决定是否与供应商建立合作关系的一个重要的前提是伙伴关系是否可为伙伴双方发明出真正的、独特的、传统供应商关系所无法发明的价值；二、与供应商达成共识。建立供应商合作伙伴关系规定双方都为共同的目的进行正式的承诺和对双方利益的明确界定，以建立稳定的供应协议；三、确立共同的战略和运作目的；四、建立公司之间的信任关系。供应商伙伴关系能否建立成功，一个最大的挑战就是如何培养公司间的信任关系。由于下游配套公司影响YT机电的生产进度，YT机电又无视新颜物流运送成本而对其盲目下单，因而YT机电与下游配套公司和新颜物流均未形成一个有效的双赢合作关系。若要提高YT机电自身的竞争力，YT机电应当对下游配套公司和内部物流流程进行重新选择和改善，从而与新颜物流形成稳定有序的对接，并保持供求平衡。从供应链的链条关系看，一方面，YT机电应精简供应商，对供应商实行管理。另一方面，YT机电相应调整其生产和采购、调整发货、实行滚动计划以便能及时响应市场需求的变化。在优化YT机电内部物流流程上，我们建议采用如下文所述四点措施。3.1.1 建立有效的科学生产预测机制供应链协作是需求管理的协作，需求管理是一切作业性计划的开始，一个有效的需求预测机制尤为重要。因此，YT机电应建立完整的信息基础，系统的分析方法，合理的流程，以提高需求预测的准确性，面对瞬息万变的市场，及时调整销售预测，科学预测其需求量，使其OA计划下单有依据可循。科学预测是建立在足够的市场调查的基础上的。汽车配件市场调查是汽车配件生产公司、经销商对用户能潜在用户的购买力、购买对象、购买习惯、未来购买动向和同行业的情况等进行全面或局部的了解，弄清涉及公司生存和发展的市场运营特性、规律和动向，以及汽车配件在市场产、供、销方面的善及其相关的影响因素。汽车配件市场调查的基本内容为市场环境调查、市场需求调查、竞争情况调查和公司自身营销组合要素调查。由于近年来汽车产业火爆，YT机电股份有限公司又是大型汽车零部件供应商，其生产批量及批次已经达成一定高度。对于需求量较为稳定的汽车零部件，预测较为方便。采用科学预测方法，可认为生产公司的经营管理和决策提供科学依据。预测可以采用销售人员估计法、部门负责人评判意见法、德尔菲法等等，在预测的时候要以客户为中心，以订单为导向，最大限度保持客户的忠诚度。若想要更加客观地进行预测，YT机电可以采用时间序列预测法。由于汽车零部件的需求较为稳定，受气候、时间影响较小，可以采用移动平均预测法进行估计。对于预测对象，可以取时间序列中最近几个月的实际值进行算术平均，得到的值即为下个月的生产预测量。接下来进行下个月的预测时，将每个新的实际值加入平均，并且剔除掉上期参与预测的最陈旧的一个实际值，保证每次参与平均的实际值有相同的个数，并且反映出该产品的最新需求趋势。假如历史数据不够，可以采用指数平滑预测法通过经验拟定一个平滑系数以合理预测需求量，科学执行OA计划。同时YT机电可以采用因果分析预测法。若是有足够多的基础数据，并且和现在的数据之间呈现出某种规律性，便可建立一元线性回归方程，通过度析目的和影响因素，收集整理自变量和因变量观测样本资料，建立一元线性回归方程，再进行相关分析、方差分析和显著性检查。通过线性方程的建立运用更加直观的作图法反映机电产品的需求量变化趋势，根据回归方程预测下一时期的需求量。以历史数据来预测未来需求量，使YT机电的OA计划下单更与实际量靠近，因而新颜物流据此发车，将会较大限度避免车辆资源的浪费。3.1.2 提高物料管理水平，优化供应商计划生产量拟定后，就需要对物料实物管理水平进行提高，这需要依靠硬环境和软管理两方面同时提高。硬环境重要是指对仓库的厂房设施、通风状况等方面的环境，软管理是指借助信息系统这个工具，及时发现和解决管理中的问题，借以提高管理水平。为使生产速度赶上计划，YT机电可以采用物料需求计划（MRP）。这种方法可以按照提前期长短区别产品结构各层次物品下达计划的时间先后顺序。可以配合计算机智能测算，迅速制定较为准确的生产和采购计划。物料需求计划既可以保证产品在装配时不发生缺货，保障公司生产的正常进行，也保证采购的产品库存量在一定水平，满足生产计划规定的需要。由于YT机电要从下游公司进货，可以根据各自的订货提前期来拟定提前发出各订货的时间、采购数量，形成采购计划。按照采购计划进行采购，又可以方便下游配套公司形成零部件的出产计划，实现及时供配。从供应链角度来看，公司的长足发展离不开与供应商的战略合作，供应商在某种意义上只是YT机电的加工车间，应逐步实现生产和计划上达成与YT同步。若下游配套公司的最大生产力无法满足对YT机电供货需求，则YT机电应考虑增长供货商或者更换大型供货商，增强产能。YT机电若自身无从下手，可以委托新颜物流组织对外部供应商进行培训，使供应商物料入库具有标准性和规范性。同时要制定下发外部供应商物流管理制度和考核措施。在培训完后对供应商进行监控，对不能按照规定执行的将降级直至淘汰，最终逐步实现同步发展。图2 MRP主流程如图2所示，YT机电只需知道主生产进度计划、主产品结构和物料清单、库存信息即可拟定OA计划和采购订货单。其中主生产进度计划即需求量，是基于客户订单和科学预测，主产品结构和物料清单及库存信息都是生产公司所熟知及享有的，因而可以科学制定OA计划，减小差异。MRP还可以帮助公司达成其他JIT目的。具体的做法如图3所示。图3 物料需求计划实行环节YT机电还可以采用DRP与MRP结合。DRP即分派资源计划，可以更加精确地预测需求、挖掘需求信息，以供制定生产计划之使用。DRP与MRP一起使用时，是一种可以改善客户服务，以及减少总物流和制导致本的强大工具。3.1.3 加强实时信息传递速率新颜物流应积极了解YT机电的生产信息，加强实时信息的传递速率，以便及时及准确完毕车辆运营调度工作，实现最小的运力投入，促进运送工作的有序进行。如发现问题，应采用积极措施，及时解决和消除，尽量减少配送生产中断时间，使车辆按计划正常进行。为YT机电提供一条龙物流项目管理服务的新颜物流，在YT机电生产基地设立驻厂服务项目部，提供保姆式服务，方便其进行物流管理与公司长寿与仿生管理征询。新颜物流的运送流程如图4所示。图4 新颜物流运送流程因而客户报单的准确性从龙头影响其整个运作流程。抓住了报单质量，才干从源头优化运送流程。因而在驻厂服务项目部内，应派遣专员与YT机电进行订单信息对接，保证信息链的通畅。这名订单跟踪员应与YT机电下单员保持信息共享，对下单的有效性进行监督管理。与YT机电从原材料、半成品到产成品的系统记录员进行信息互换，了解预计产量与实际生产数量的差异。若在某个生产环节存在产量与计划下单数存在较大差异，便及时向新颜运送部反映。运用从发现数量差异到货品出厂的时间差，即零部件生产完毕并且通过再加工、包装等附加流程的过程，重新调整新颜的发车辆，将多发出的车辆及时遣回，将损失降到最小。除此之外，为完善物流信息管理系统，可以提高YT机电资源管理软件在公司内部的应用水平。另一方面，建立ERP信息交互平台，强化平常维护和管理。建立集中式信息共享平台，增强与客户、供应商信息共享和直接的数据互换能力，从而强化与上游供方的联系，形成共同发展的生存链。信息交互平台需为所有与YT有业务的供应商设计，完善协同合作、透明化管理，满足供应链管理库存可见性规定，实现生产、采购、库存等各种信息在供应链上各个相关环节参与者之间充足的共享，提高系统运作效率。3.1.4 改善收费标准通常在运送协议中，有明文规定，如因托运人的责任导致车辆滞留、空载，托运人须负延滞费和空载费等损失。因而，YT机电有义务对其下单不准确导致新颜物流大量资源浪费而承担责任。我们认为可以通过改善新颜物流对YT机电的收费标准，来约束和规范YT机电的下单准确率。YT机电将物流所有总包给新颜物流，其最终物流费用是通过对运送、仓储、物流管理征询等业务的费用分别结算并综合支付的。运费计算时，一方面根据托运货品的发到站按运价里程表拟定运价里程，然后根据货品名称查找货品运价分号表以拟定合用的运价号，进而根据运价里程和运价号查出运价率，将货品重量和体积与运价率的乘积作为运费。然而考虑到实际情况，由于YT机电的疏忽导致新颜产生了很多无效运送，YT机电不应以新颜物流的实际载货重量与体积计算其运送费用，而应综合考虑新颜物流的实际运量与发车量两个因素来测算物流费用。这样的计量方法体现了YT机电与新颜物流互相应负的责任。对于运送费用支付的体制，我们可以建立以下模型，以字母代替各个数据。假设：某一个月内，YT机电下单量为a，并所有交由新颜物流运送，则运货量：a；新颜派发的车辆载货量：b辆；车辆装车、运货成本：c辆；运送费率：1。则按原收费标准，新颜公司向YT机电收取物流费用为。按照新收费标准：发车费率：2；收费权重：为运送收费权重、（1-）为发车费率权重新颜公司向YT机电收取物流费用为。新的收费标准既满足了新颜物流对YT机电的OA计划准确性规定（即若下单不准使得新颜物流多发空车，则YT机电需支付相关发车费用），又满足了YT机电对新颜物流的运量规定（即根据运量支付费用）。但是为了避免新颜物流为谋取更高发车费用，无视OA计划而不断增派空车，应满足，即每辆车的发车成本不应高于总共装运成本。由于不同的运送商各自制定价格的选择基础不同，使用的定价方法有服务协议定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法、折扣定价法等等。不管是哪种定价方法，若是将新颜物流的发车多少考虑到最终支付的运费中，势必会对纠正YT机电下单准确性起到警示和提醒作用。3.2 仓储管理的改善在生产制造公司中，物流成本占据着产品成本的重要一部分。公司为提高竞争力应当重视公司内部物流的发展。改善公司内部物流，成为公司资金的第三源。然而在公司内部物流中，仓储管理又占据极其重要的位置。公司因行业性质不同，许多储存作业的需求程序也有所差别。但是，机电行业的仓储重要有两大功能：调节生产或市场需求的变化和维持公司内其他作业的顺利进行。储存系统的重要构成要素涉及储存空间、物品、人员及储存设备等要素。有效的储存作业方法可以减少出入库移动的距离、缩短作业时间、充足运用储存空间。影响储存空间的重要因素有八项，在人为要素上有作业方法及作业环境，在货品要素上有货品特性、货品存量、出入库量等，而在设备要素上有保管设备及出入库设备。各项要素的影响限度如表1所示。表1 储存空间的影响因素影响因素空间人物设备作业方法作业环境货品特性保管货品量入出货量入出库件数保管设备入出库设备物理空间很大很大很大潜在运用空间很大很大很大作业空间很大大很大很大很大对公司内部物流的管理流程进行改善，一方面就应当对公司现有的物流业务流程进行优化重组，要找出现有流程中的弊端和解决方法。假如公司内部管理人员不能做好这项工作，可以找专业的管理征询公司来做。物流征询公司作为针对物流与供应链环节进行专业征询服务的机构，可认为不同行业的公司提供各个环节的专业服务与指导。它凭借独立的视角、中立的立场、专业的技能的优势，为公司缩短探索的距离，节省时间，避免走弯路。简朴说就是让客户获得省时、省人、有效是物流征询服务的最直接价值。因此，在实际中，YT机电可以寻求专业的物流征询公司帮助其解决内部物流问题。在现在的汽车配件行业中，国内汽车更新期越来越短，品牌车型越来越多，零配件生产质量越来越好的形势下，对现在汽配经营者来说，库存周转率会越来越低。所以控制好库存结构，努力加快资金周转，减少积压商品的经营风险是摆在全体汽配经营者面前的一个大课题。在某种意义上说，汽车零部件经营不是投资越多，赚钱越多，而是反过来，控制不好库存会投得愈多，亏得愈多。所以，控制好自己的库存，做到合理准确备货，已成为我们当前必须要做好的工作。综上所述，YT机电内部仓库管理举足轻重，可从以下五个方面进行改善。3.2.1 建立自动化立体仓库为解决出入库与仓储管理的困难，公司可以建立自动化立体仓库。立体仓库能大幅度地增长仓库高度，充足运用仓库面积与空间，减少占地面积，便于实现仓库的机械化、自动化，从而提高出、入库效率，方便地纳入整个公司的物流系统，使公司物流合理化。自动化可以提高仓库管理水平，借助计算机管理能有效地运用仓库贮存能力，便于清点盘货，合理减少库存，节约流动资金。由于采用货架出货，并结合计算机管理，可以容易地实现先入先出的出入库原则，防止货品自然老化、生锈、变质。可以说，自动化立体仓库的出现使“静态仓库”变成了“动态仓库”。然而自动化立体仓库的管理运作成本较高，需要专业人才从事维护，维持费用高。由于其高投入的规定，公司可以根据自身情况，酌情建设。因自动化立体仓库的成本较高，为解决库位局限性的问题，可以采用一部分产品不入库，而直接装入车内，这样做既不占用库位，又可减少产品出入库作业。例如两条生产线的产能完全可以满足订单，但生产出来的产品按照为各个运送区域设定的库位入库，此环节影响了转运效率，流程中此环节可简化或仅走手续，直接把安排的车辆作为库位，即生产线下来后装车。3.2.2 库存管理与控制配件库存管理不仅是对配件进行传统的进、出、存业务管理，更是以支持售后服务，提供优质客户服务为目的的存储、收发、计划与控制。对仓库中的货品进行销量与出入库记录、需求数据计划分析，通过查询库存的来源（采购入库时间/由谁下达计划、转库、库存调整）、推算库存形成时间、再查询物料的历史用途、曾经的替代关系、相关的版本切换信息、计划比例维护记录等进行计划考古，对死库存与低周转配件的产生因素进行分析。同时将其中的典型问题写成案例，把失败的教训写下来，使其他计划人员及后来者少走弯路、少犯同类的错误。发现了死库存与低周转配件，不仅要对现有的库存进行解决，还要审阅其他环节的库存情况（配件、维护库存；逆向物流库存待解决品相关库存、故障品库存等），应当逐渐缩小其供应直至将其库存降为最低，从而尽也许将损失降到最低。同时需要对其进行监控，通过其他渠道进行解决。对于一年以上销量为零的配件，属于死库存，产品应对报废或折价解决。并且该类产品减少生产量与库存量。对于半年以上销量为零的配件，属于积压件，应当通过网点之间的调剂或者向总部申请折价调剂解决。对于三月以上销量为零的配件，属于滞销件，一方面通过调整订货和服务营销手段来减少库存，另一方面通过网点之间的调剂。3.2.3 根据YT机电现状量身定制合适的储存方法良好的储存策略可以减少出入库移动的距离、缩短作业时间，甚至可以充足运用储存空间。一般常见的储存策略有：定位储存、随机储存、分类储存、分类随机储存和共同储存等。当入库数据输入时启动货位制定模块，根据货位信息表、产品明细表计算入库商品所占货位大小，结合商品特性及货位占用情况指定最佳货位。货位指定可按照相关法则来判断和运用，如最短搬运距离法、最佳货位分类法等，均可作为专门的运算模块来调用。例如，YT机电可将产品按照订单入库，同一订单的产品置于同一区域，不同订单的产品之间应有明显的界线或者其他易于辨认的措施。这样能避免货品堆放无序情况，减少发货难度。当然，这样的入库方式对产品信息的把握以及产品库位的分派有较高的规定，因此也就需要有一套包含公司各种基础信息同时能对公司资源进行优化配置的信息系统对此进行支撑。每种储存策略不难掌握，只要对仓储工作人员做好相关培训，仓库空间进行相应的划分和改造。多种储存方式相结合，可以缩短货品出货时间，减少工作人员的工作量和工作时间。一般储存完毕之后，为了方便寻找货品，还要进行合理的储位编码。一般采用地址式编码较为合理，方便寻找。对于货架储存，可以用“X排数X列数X层数”作为货格的编号，简朴明了。在储存时，应当遵循的原则有：靠近出口原则、周转率原则、货品相关性原则、先入先出原则、面对通道原则、重量特性原则、产品特性原则等。3.2.4 建立完善的仓储信息管理系统YT机电股份有限公司应当立即建立一个健全的信息管理系统，由于大部分公司关注生产环节，而问题恰恰出在储运环节。但该系统仍然可以作为新系统的一个生产控制子系统予以优化延用。信息管理系统使公司处在一个信息灵敏、管理科学、决策准确的良性循环中，将管理工作统一化、规范化、现代化。YT机电传统的以人为主体的发货操作，虽然管理人员投入了大量的时间、精力，然而人的能力是有限的，所以管理工作难免会有局限性，或带有个人的主观性和片面性。信息管理系统以计算机为解决手段，以现代化通信设备为传输工具，能为管理决策者提供信息服务，较之于传统的人工方式，有着其无法比拟的优越性。新系统应按照时间逻辑进行设计规划，实现生产与储运同步计划安排，最大限度地压缩甚至取消储存环节。即在接到新订单后，按照该订单的性质（数量、交货期限、送货具体时间规定、交货地点等），一方面安排好生产，另一方面同时安排好储力和运力，在成品完毕后，立即进行运送。运用信息系统还可以实现对仓储的库存控制，减少因商品库存积压过多而导致的各种利润损失，重要内容涉及商品的分类分级、订购批量以及订购时点的拟定、存货的追踪管理、库存的盘点作业。自动化仓储技术可以解决公司内部物流的一个核心环节问题。公司可以借助MIS计算机信息管理系统和互联网，实现产、供的科学控管，而MIS生产管理系统则有效地解决了其前端的制造物流过程这一问题，并且与自动仓库系统整合为一套完整的信息管理系统。更为重要的是，自动仓库从主线上解决了传统仓库和手工状况下无法实现的库存管理瓶颈。一方面是账物明晰，运用条码技术，每一个库位的货品都有一个惟一的“身份证号码”，在信息系统的管理下，对于货品的出入、存放、盘点管理，都有一本“清楚的账”传统方式下无法实现的“先进先出”管理难题迎刃而解。3.2.5 库存ABC管理对货品进行计划ABC和仓储ABC两种库存ABC分类方法。计划所用的是配件计划期内需求总金额进行分类控制的，而仓储所用的是配件单价进行分类控制的。计划ABC控制重要是控制订货点，通过设立固定供应天数来实现；仓储ABC控制重要是采用不同的盘点频率、不同的管理方法（如贵重物品管理办法等）来保证库存数据准确率与存货安全。严格细致地把握好库存商品的数量，在不断货的条件下，能少生产尽量少生产，勤产快销是聪明的商家总结出来的好经验，由于价格走向和客户的特殊需求谁也不也许准确把握的。汽车零部件经营有这么一个定律，在库存商品中往往只有2030%的商品能给你带来7080%的利润，好多商品的利润都被资金占用的利息所抵冲。因此，我们应花7080%的精力做好这2030%商品的采购补货工作，才干实现利润最大化。3.3 配送发货环节的优化随着生产力的发展，行业内的竞争愈演愈烈。一个公司除了提供优良的产品之外，还必须提供适时适量的配送服务，作为公司增长营业额的秘密武器，进而扩大市场占有率。配送发货的效率决定着YT机电与新颜物流实物对接的有效性，进而成为两者合作的重要中间环节。影响配送好坏的因素很多，其中又涉及很多不拟定因素，因而内部配送计划应当尽量周详，且能掌握外部难以控制的情况。如图5所示为整个配送计划中一些业务及表单明细。图5 与配送计划相配合的业务表单明细对于配送发货环节的优化，我们重要提出四点建议。3.3.1 半成品出厂，消费地组装机电产品的储运向来难度较大，重要因素在于不易包装。假如进行防护包装，则包装成本过大，且运送装载困难，装载效率低，流通损失严重。但是机电产品装配比较简朴，装配技术规定不高，重要功能已在生产中形成，装配后不需要进行复杂的调配和测试。所以，为了减少成本，可以在发运时以半成品形式交接给新颜物流，然后委托新颜物流在运往消费地后进行拆箱组装，即相称于将流通加工业务外包给新颜物流。组装可由新颜专门负责的流通部门在所设立的流通加工点进行，组装后随即销售给消费者。这种解决方式不仅拓宽了YT机电与新颜物流合作范围，还为YT机电集中核心业务、新颜物流开拓增值业务带来了机会。3.3.2 选择合适的拣选作业方式在进行产品的配送时，应采用先近后远的原则。同样距离的产品，应当采用先多后少的作法，可以使车辆运用率最高；在产品的装配上，应采用先进后出的作法，即最后卸车的先装（放在下面），后装的放在上面，以便先卸车。配送的各项作业中，拣选作业是其中十分重要的一个环节，其作用相称于人体的心脏，空调系统的压缩机。拣选作业的过程如图6所示。图6 拣选作业过程在进行拣选时，应遵循以下分拣作业合理化的原则：（1）存放时应考虑易于出库和拣选；（2）提高保管效率；（3）减少拣选错误；（4）作业应力求平衡，避免忙闲不均的现象；（5）事务解决和作业环节要协调配合；（6）分拣作业的安排要和配送路线的顺序一致；（7）缩短配送车辆如卡车等运送设备的滞留时间。分拣作业就是将用户所订的货品从保管处取出，按用户分类集中解决放置。货品分拣涉及了两种分拣方式，分别是按单拣选和批量拣选。分拣作业流程如图7所示。按单拣选即按订单进行拣选，拣选完一个订单后，再拣选下一个订单；批量拣选方式是将数张订单加以合并，一次进行拣选，最后根据各个订单的规定在进行分货。不管采用哪种分拣方法，都涉及在仓库或保管货架内进行拣选的环节。拣选作业由生成拣货资料、行走或搬运、拣取和分类与集中几个环节组成。图7 分拣作业流程按单拣选易于实行并且配货的准确度较高，不易犯错。对各用户的拣选互相没有约束，可以根据用户需求的紧急限度，调整配货先后顺序。拣选完一个货单货品便配齐。因此，货品可不再落地暂存，而直接装上货运车辆，这样有助于简化工序，提高作业效率。按单拣选对机械化、自动化没有严格规定，不受设备水平限制。按单拣选适合多品种，小批量订单的场合。批量拣选是集中取出共同需要的货品，再按货品货位分放，这就需要在收到一定数量的订单后进行记录分析，安排好各用户的分货货位之后才干反复进行分货作业。因此，这种工艺难度较高，计划性较强，和按单拣选相比错误率较高。批量拣选由于各用户的配送请求同时完毕，可以同时开始对各用户所需货品进行配送，因此利于车辆的合理调配和规划配送路线，与按单拣选相比，可以更好地发挥规模效益。批量拣选适合少品种批量出货、且订单的反复订购率较高的场合。机电产品通常是大批量小批次生产，因此可以视情况进行批量拣选或者复合拣选的方式，或者采用其他更为先进的拣选方式。3.3.3 运用信息系统科学拣货为了提高效率，必须缩短拣货时间及行走举例，减少拣错率。拣选作业时能否迅速找到所需拣取货品的位置，信息指示系统、储位标记与位置指示十分重要。YT机电在进行发货时，在运力安排上，若该订单正好可以形成整车，那样最佳；若不成，则与其他相邻地点的订单拼接送货。若有特殊的送货时间规定，则可按照此时间安排生产，以达成实时送货。若订单较大，则可采用分批、接力、循环送货方式。拣选作业的信息传递重要有订单传票、拣货单、灯光指示器、无线通信、自动拣货系统、计算机辅助拣选车等等，随着信息技术的不断进一步，拣选的效率也越来越高。YT机电可以采用拣货单拣货，通过计算机分析订单，生成拣货作业单，这样拣货项目较为明了直观，并且按照货品储存顺序，拣货员错选及漏选的概率大大减少。若资金允许，YT机电还可以安装灯光显示器或液晶显示器在货架上，供拣货员参照拣取，这种无纸化作业更加舍弃了人为因素，提高拣货作业效率，有望减轻甚至避免发货员天天都发货品到晚上10点12点的情况。对于质检入库，应推广使用自动辨认技术，提高商品检查的效率。一方面是条码技术的推广和使用，在商品包装上贴附的条码应增长商品信息以及储运、包装等内容，增强商品检查自动化限度；另一方面是推广电子标签的使用，采用无线射频技术，进行非接触全方位读识，只要标签进入有效范围，不需要卸货开箱就可以迅速完毕整车货品的验收。3.3.4 客户分类，个性化服务不同的客户有各自的需求，但是往往客户的特殊需求会导致公司成本的增长。例如：客户缺货，继续补货，或者客户要货时间短。在市场竞争的日益剧烈的今天，东家不做西家做，许多公司都会采用不惜增长成本也要将订单拿下的策略。这就导致了YT机电经常采用铁路快件和空运形式发运，增长了不必要的物流成本。针对此种现象，YT机电可以对此类订单进行进一步分析整理，对客户进行ABC分类。A类客户为应重点管理的少量大客户。对于A类中易于下急单的客户，应当十分注意，时刻关注其下单动态，对于其紧急下单的订货数量较多的货品，应当保持其安全库存，以防止急单与产能局限性。例如可以将配件的安全库存设立为月用量的1/4到1/2。同时可以与此类客户进行协商，若能说服其适当增长订单周期，或者提前下单，便能增长YT机电的发货提前期，给YT机电更加充足的发货时间。假如协商困难或者无法协商，则可以预测客户需求，针对客户订单规律，提前生产客户商品，将节省出来的生产时间运用到物流中，可以减少不必要的物流成本。对于B、C类客户经常下急单所需的货品，则应保持一定的安全库存，但不必过多，否则会产生较多库存成本。尽管采用合适的库存控制方法，我们无法应对突变的订单与波动的客户需求，此时，假如采用网点调配、拆借等方法可以比铁路快件和空运节约成本或时间，则应采用代价更加低廉的做法来解决。假如问题不是出在YT机电的发货迟延时间长，而是客户经常有下急单的习惯，即铁路快件和空运形式的货品较多，则应建立快速备货通道，并保证合理的安全库存，以便可以响应客户需要。YT机电可以建立如图8所示的快运业务操作流程，并对此业务上的订单进行适当加收托运费用。YT机电也可以与第三方物流公司协商，在保证货品数量的前提下，适当减少物流价格。此种双赢的协商方式也不失为一种可行方法。图8 快运业务操作流程3.4 人才管理战略3.4.1 建立合理有效的激励体制（1）对高层管理者来说，他们看重自身价值的第一目的不是薪酬，而是在社会上的地位和声望。他们热衷于具有挑战性的工作，以及对成就和权力的追求。因此，可通过目的激励增长他们实现社会使命的责任感。在经济报酬方面，可采用年薪制和股权分派制的激励办法，使他们与投资者形成更好的利益“捆绑”机制，建立一种既长期合作而又互相制衡的关系，促使他们从公司长远利益制定战略目的。（2）对一般管理人员而言，充足的授权和上级对工作成绩的认可是至关重要的，让他们感觉到并不是被公司的制度管着，而是公司给予了他们许多创新和发展的空间和机会来实现自我价值。可通过在公司内部建立公平、公开、透明的机制，根据其完毕规定任务目的、履行岗位职责、管理水平等不同的管理服务效果给予薪酬和荣誉，并作为晋级、提高、评优的有关重要依据，将荣誉激励与岗位责任制、工作业绩相结合，使之成为不断鞭策管理人员的力量。（3）对普通员工而言，应采用尊重、关心、理解、信任为主体的精神激励模式，并建立健全有助于人际沟通的制度，提倡管理者与员工之间的双向沟通，提高他们的参与意识，靠崇高的人格和互动的心灵建立管理者与员工之间的关系，并通过这种心灵沟通和感情认可的方式，关注他们的工作能力是否得到进一步的锻炼提高。对一些有发展潜力的员工还可针对他们所需的技能，为他们提供接受继续教育的机会，使他们积极发挥其潜在的积极性与发明性。在经济报酬方面，要做到公平、公正，在条件成熟时，可