员工手册-昆山.doc

好孩子（中国）商贸有限公司
Goodbaby (China) Commercial Co., Ltd.

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Employee Manual

好孩子（中国）商贸有限公司
Goodbaby (China) Commercial Co., Ltd.

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员 工 手 册
Employee Manual

好孩子（中国）商贸有限公司
Goodbaby (China) Commercial Co., Ltd.

目录
前言 ............................................................................................................................................. 5

欢迎加入好孩子！ ................................................................................. 6

1、公司简介 ................................................................................................................................ 7
2、人力资源管理制度 ........................................................................................................ 10
2.1 人员招聘及录用政策 ................................................................................................ 10
2.2 劳动合同 .................................................................................................................... 11
2.3 试用期 ................................. 11
2.4 晋升、调动及降职 .................................................................................................... 11
2.5 离职 ................................................................................. 12
2.6 退休 ............................................................................................................................ 12
2.7 工作时间和考勤 ...................................................................................................... 12
2.8 假期 ............................................................................................................................ 14
2.9 请假手续及规定 ........................................................................................................ 18
2.10 薪酬 ......................... 18
2.11 福利 .......................................................................................................................... 19
2.12 培训 ..................................................... 19
2.13 绩效评估与发展 ...................................................................................................... 20
2.14 员工交流与沟通 ........................................................................................... 21
3、健康和安全 .......................................................................................................................... 23
3.1 责任 ............................................................................................................................ 23
3.2 公司财产安全 ............................................................................................................ 23
3.3 安全规则 .................................................................................................................... 23
4、员工职业行为规范 ........................................... 25
4.1 一般行为规范 ............................................................................................................ 25
4.2 不当行为约束 ........................................................................................... 25
4.3 业务行为规范 ............................................................................................................ 25
4.4 知识产权和保密 ........................................................................................................ 26
5、网络、信息及设备使用规范 ............... 27
5.1 互联网及电子邮件 .................................................................................................... 27
5.2 系统、设备及软件使用 ................................................................................. 27
6、员工奖惩规定 ...................................................................................................................... 28
6.1 员工奖励 .................................................................................................................... 28
6.2 员工处罚 .......... 29 附则 ............................................................................................................................................ 33

前言

本手册适用于好孩子（中国）商贸有限公司、好孩子好妈咪零售有限公司、上海好孩子儿童用品有限公司、上海好孩子儿童服饰有限公司及关联单位的全体在职员工（含正式员工、派遣员工、劳务工、非全日制用工、实习人员等），分公司可根据自身经营活动要求参照执行。

本手册旨在向您提供公司文化和政策以及工作程序方面的详细规定，请仔细阅读并妥善保管。您在离开公司时，请归还本手册到您所在单位(部门)的人力资源部门。当您对公司的文化、政策和工作程序进行了详细的了解后，您会工作得更有信心，更有效率。

本员工手册、各项公司的规章制度和员工与公司签订的劳动合同构成本公司劳动人事政策的完整部分。若有与国家法律规定相抵触的，以国家法律规定为准。随着公司的不断发展，公司有权根据公司需要或国家规定对本手册进行修改或补充，以便及时和更好地为您服务。由此产生的内容变动，公司将通过有关程序通知到您。

若您对本手册有任何疑问，请向人力资源部或您的直属经理提出。

好孩子（中国）商贸有限公司人力资源部对本手册有解释权。

欢迎加入好孩子！

亲爱的员工：

首先感谢您对好孩子公司的信任，选择加入好孩子大家庭。我们将尽全力给您提供愉快的工作环境、充分的信任和支持，不断增进彼此间的沟通和了解，使您快速地融入团队。

自 1989 年好孩子公司成立以来，我们一直秉承“正直诚信、追求卓越、不断创新” 的精神，从而获得了今天的市场地位。在这个竞争激烈的市场环境下，我们更应相互信任、同心协力，共同应对新的挑战。

我相信，公司的成功离不开每一位员工的热情、勇气与创新精神、还有您每天在工作中所表现出的诚信和积极向上的精神。希望您在公司未来的发展与成功过程中扮演一个极富意义的角色。您在公司的工作将会是富有挑战、愉快的以及备受赞赏的。

这本手册描述了公司的企业文化、政策、规章制度等，通过全体员工的共同遵守
和执行，我们将会长期工作在一个安全健康、充满活力的工作环境中。

预祝您在迎接挑战的过程中取得成功！

首席执行官

好孩子（中国）商贸有限公司
2012 年 1 月 1 日
1、 公司简介

好孩子集团创立于 1989 年，是世界儿童用品行业的重要成员之一，是目前中国规模最大的专业从事儿童用品的企业集团。好孩子集团秉承“健康、智慧、爱心”的理念，以“关心孩子，服务家庭，回报社会”为宗旨，专业从事儿童用品的研发、制造、分销和零售，为天下家庭提供全系列的母婴用品。

“好孩子”关心并陪伴着全球宝宝的健康成长，为每个家庭提供了从怀孕准备期到学龄前各个阶段的科学育儿方案。“好孩子”为孩子们准备了童车、童床、餐椅、儿童服饰、哺育用品等几千种儿童用品，并为年轻父母们提供了专业育儿网、亲子俱乐部、呼叫中心等全方位、无间隙的服务方式。

“好孩子”在中国儿童用品行业拥有“中国驰名商标”和“中国名牌”的称号。好孩子集团建立了以分公司为枢纽，覆盖全中国的分销及零售网络，是许多国际著名母婴品牌在中国的独家代理。2006 年开始，好孩子在中国开设一站式母婴用品专卖店。

好孩子集团建立了国际业界领先的产品研发团队和制造基地，好孩子集团的产品销往全世界 70 多个国家和地区，其中婴儿车产品在中国连续 15 年销量遥遥领先，在欧美市场连续多年销量领先。

好孩子集团积极于社会公益事业，1996 年创设了“好孩子教育基金”，2000 年创
立了中国具有影响力的科学育儿网站。（）

未来，好孩子将关注倾听与回应客户的需求，继续为全球育儿家庭提供创新性的产品和关爱式的育儿服务，并以我们可靠与可信的品牌形象和高效创新的团队，实现业绩高速增长，为客户、员工和公司创造更大的价值。

重大事件及里程碑

1989 年 公司创始人宋郑还先生发明设计了第一辆集“推、摇、坐、行”四功能一体的摇篮式婴儿车；
1989 年 “好孩子”商标注册登记，“好孩子”品牌由此诞生；
1993 年 好孩子童车在中国的销售排名第一；
1996 年 与国际领先品牌拥有者 Dorel 建立战略合作关系，开始将婴儿推车远销北美；
1999 年 “好孩子”品牌获工商行政管理总局及其它部委评定为“中国驰名商标”；
1999 年 根据 NPD 集团的资料，好孩子公司成为北美最大的婴儿推车供应商；
2000 年 好孩子科学育儿网成立，为育儿家庭提供免费咨询服务；
2002 年 好孩子婴儿车产品全面进入欧洲市场；
2003 年 入选“2003 年向世界名牌进军具有国际竞争力的中国企业”之一；
2004 年 好孩子品牌婴儿推车经国家质量监督检验检疫总局认定为“中国名牌产品”；
2006 年 好孩子婴儿车产品在欧洲销量第一；
2006 年 好孩子第一家儿童用品旗舰店在上海西藏路开业；
2007 年 正式在荷兰、美国及日本设立研发中心，形成以昆山研发中心为基地，以美国、欧洲和日本研发中心为“领航”的全球研发体系；
2007 年 与 Mothercare 设立合资企业并在中国经营 Mothercare 品牌专卖店；
2007 年 “妈妈好孩子”母婴用品店在上海开业；
2007 年 公司总裁宋郑还先生荣获安永会计事务所颁发的大中华地区安永企业家奖；
2008 年 好孩子集团被波士顿咨询集团的报告评为“世界快速增长经济体全球挑战者 50 强企业”；
2008 年 公司总裁宋郑还先生获中国玩具协会授予“中国玩具行业杰出成就奖”及 “行业领军人物”称号，这是迄今为止该奖项唯一获得者；
2009 年 好孩子集团被中国国家知识产权局评为“全国企事业知识产权示范单位”；
2009 年 好孩子集团被中国质量协会评为“中国推行全面质量管理30 周年优秀企业”；
2010 年 好孩子国际控股有限公司上市；
2010 年 好孩子（中国）商贸有限公司成立；
2010 年 好孩子集团荣获“全国质量奖”；
2010 年 好孩子“世博之星”成为上海世博会童车产品独家赞助商；
2010 年 好孩子香港研发中心成立。

我们的文化

我们的使命： 改善儿童生活环境、提高儿童生活品质

我们的理念： 为社会创造价值，合作共赢

我们的目标： 受人尊敬的世界级企业

我们的核心价值观： 追求卓越、正直诚信、客户导向、团队合作、
创新精神、结果导向、主人翁意识

2、 人力资源管理制度
2.1 人员招聘及录用政策
2.1.1 人员招聘原则
根据公司人力资源需求计划开展招聘工作，本着公开公正、客观评估、择优录取的原则，结合候选人的知识、技能、经验、个人素质、价值观等多种因素来确定。招聘可通过内部和外部相结合的方式进行。每位应聘者都有平等的就业机会，而不会因其民族、性别、肤色、宗教、年龄或残疾而受到歧视。

2.1.2 内部招聘
当公司出现职位空缺时，若其他条件相同，公司将优先考虑内部候选人，这是员
工发展和职业规划中的一项重要步骤。

2.1.3 重新聘用
当公司出现职位空缺时，可考虑已离开公司的但具有良好工作业绩表现的员工，
原则上重新聘用离职时间为 6 个月及以上人员。被公司解除劳动合同的人员不得重新聘用。重新聘用的员工先前的服务期不被累积计算。

2.1.4 亲属聘用
“亲属”一词适用于父母、子女、配偶、兄弟、姐妹和（外）祖父母或因血缘、婚姻而形成的其他法律关系。原则上在同一事业部或部门内不得录用存在直接或间接上下级关系的亲属。
若有亲属聘用情况出现，求职人员和在职员工有责任如实的告知人力资源部和聘
用部门，否则公司将给予相应纪律处分。若同一事业部或部门出现存在亲属关系的，公司视情况保留对岗位进行调整的权利。

2.1.5 录用手续和要求
经过面试和审核，公司向应聘者发出《签订劳动合同通知书》，用以确认应聘者
的岗位、薪酬、工作地以及可以到岗工作的日期。
应聘者须在正式入职前体检合格并与原用人单位解除了劳动合同，证明符合公司录用标准后，在入职当日最迟不得超过一个月签订劳动合同。在签订劳动合同时，须按公司要求如实提供相关文件资料，填写个人信息。如因员工提交资料逾期超过 15 日，致使公司无法办理录用及社会保险缴纳手续的，或者有任何伪造或隐瞒信息、资料的，公司有权随时解除劳动合同而无需支付经济补偿金，且引起的法律后果及罚金等由员工本人承担。
在职期间，若员工提供的资料发生变化时，有责任在一周内书面通知人力资源部更新。若因员工本人原因导致信息未能及时更新，由此产生的后果由员工本人承担。

2.2 劳动合同
2.2.1 合同签订
按照国家法律规定，被录用员工必须与公司或公司委托的人才派遣机构签订劳动
合同，建立劳动关系，明确双方权利和义务。

2.2.2 合同续签
劳动合同期满，经双方协商一致，可续订劳动合同。

2.2.3 合同终止
如员工的劳动合同期满或者双方约定的劳动合同终止条件出现，劳动合同即行终
止。

2.2.4 合同解除
经劳动合同当事人协商一致，劳动合同可以解除。试用期内，任何一方提出解除劳动合同应提前 3 天书面通知对方；试用期满后，任何一方提出解除劳动合同应提前
一个月书面通知对方。若通知期在劳动合同中有特别约定的则按约定执行。

2.2.5 其他
公司从事高级管理、研发等关键岗位的人员须按公司要求，签订《保密协议》及《竞业禁止协议》。销售人员须签订相关协议作为《劳动合同》的附件，并作为当年的业绩考核及销售提成的依据。
凡公司出资对员工进行专业技术培训的，将与员工另行签订协议，约定服务期和
违约金，协议与劳动合同同样具有法律效力。

2.3 试用期
每位新进员工，视劳动合同期限，将设定 0-6 个月的试用期。其中 3 年及以上固
定期限劳动合同，试用期一般为六个月。
在试用期内，员工应在直接主管的指导下尽快熟悉岗位业务流程，知晓公司各项管理制度。在试用期结束前半个月内，人力资源部配合用人部门对员工进行试用期转
正考核。试用期的考核结果应作为证明员工是否符合公司录用条件的条件之一。

2.4 晋升、调动及降职
公司有权根据员工的工作表现与工作能力调整员工的工作岗位、职务和工作地点。对工作有突出表现的员工给予晋升，或根据公司发展需要，在公司范围内进行工作调动，员工应服从公司的安排。
员工调动须由转入及转出的事业部或部门批准同意，并按人力资源流程办理相关
手续。 经评估和培训后仍未达到岗位要求的不能胜任岗位的员工，公司将采取换岗或降职措施，并为其安排更适合的工作岗位。降职的条件包括但不限于：工作表现差；工作没有改进；不能按时、按质、按量完成任务。

2.5 离职
离职员工必须按照公司规定的离职及交接程序进行完整交接,否则将被视为严重
违反公司的规章制度，作“立即解除劳动合同”处理，且无任何补偿金。

交接内容包括但不限于：
y 向公司指定的人全面地、无遗漏地交接本人在公司工作期间形成的所有合同、
文件、资料、报告及物品；
y 有义务协助公司处理本岗位上的所有未了事务； y 结清本人所有财务账目；
y 在离职前一周内完成公司规定的离职流转程序，完成相关离职手续。员工完成上述离职手续后，劳动关系即告终止。员工完成所有离职手续后，公司人力资源部将在一周内为员工开具《退工单》或离职证明。归还员工的劳动证件，负责办理社会保险福利的转移。
用人部门如需与本部门员工解除劳动合同的，应当事先通知人力资源部，人力资源部应提供合理意见，如用人部门不采纳人力资源部的合理意见而擅自与员工解除劳动合同的，由此给公司造成损失的，由用人部门负责人承担责任。
2.6 退休
男员工满 60 周岁，女（干部）满 55 周岁或女（工人）满 50 周岁均可以办理
退休。

2.7 工作时间和考勤
2.7.1 工作时间
每周工作 5 天，每周工作 40 小时。公司因工作性质和业务特点，可分别实行标
准工时制、综合计算工时工作制、不定时工作制。 标准作息时间如下：

标准作息时间一
（适合办公室人员）
标准作息时间二
（适合与制造密切相关员工）
上午上班
09:00 – 12:00
08:00 – 11:00
午餐时间
12:00 – 12:45
11:00 – 11:30
下午上班
12:45 – 17:45
11:30 – 16:30
标准作息时间为周一至周五，办公室行政人员主要执行标准作息时间一，工作性质与制造密切相关的员工主要执行标准作息时间二。 全体员工必须按时到达办公地点做好工作准备，工作时间不包含早、中晚、夜
餐的用餐时间，不包括员工处理个人事务的时间。
业务部门可根据实际运营需要对作息时间进行调整，但应向人力资源部提交方
案，经批准后生效。工作时间一经确定和公布，各事业部或部门不得擅自更改。

2.7.2 考勤
公司所有员工应按时出勤，自行打卡，代人打卡或委托他人打卡的均属严重违反
公司规章制度。
正常出勤但未打卡，或因考勤机故障等客观原因致无法正常打卡者，须填写《打
卡异常备案表》，经部门经理审批后交人力资源部。因个人原因当月未打卡满三次的，按事假半天处理。
员工必须按规定时间出勤，未经主管批准擅自换班属严重违反公司规章制度。 不得无故迟到或早退。上班期间外出，均应得到部门经理批准。 参加由公司组织的各类培训、会议、活动时，可由所在部门统一申请。 员工考勤卡应妥善保管，遗失或损坏应及时前往人力资源部办理补卡，补卡工本费为 50 元/张，由失卡员工自行承担。对于门卡遗失而不及时报失和补卡的员工，产生的一切后果由本人负责。所有的加班、出差、休假等均应提前申请并报部门经理批准后生效。确因特殊原因无法申请的，原则上应由本人或代理人于两日内补办手续，经部门经理批准后送人力资源部备案。
员工离岗应妥善安排好本职工作，3 日及以上的，需指定代理人并通知相关业务
部门及人员。

2.7.3 迟到/早退/擅自离岗
当月迟到/早退/擅自离岗 3 次内（含 3 次），且每次时间不超过 10 分钟（含 10 分钟）的，不予扣薪。超出上述次数及时间的，每分钟扣除当月工资 1 元；当月超过
6 次，或累计超过 60 分钟的，除扣薪外另给予警告处分。

2.7.4 旷工
旷工指员工未经上级许可，未按公司规定出勤或擅自脱离工作岗位的行为。 凡有下列情况之一者，均为旷工：
y 无故迟到、早退或擅自离岗 3 小时以上的； y 无打卡记录或故意不打卡的； y 未履行请假手续或请假未准而又未正常上班的； y 假期已满，逾期不归又未正常续假的； y 不服从公司工作分配或调动，未按期到岗上班的； y 虚报外出地点； y 公司查实业务人员工作内容虚假的。
旷工扣除当天日工资，并给以相应处分。连续旷工 3 天或以上，一年内累计旷工 5 天或以上，属于严重违反公司规章制度，公司有权立即解除劳动合同且不予经济赔
偿。

2.7.5 工作期间外出
因公在本地外出需填写《外出申请表》，因公异地出差需填写《出差申请表》，因有私事外出需填写《休假申请表》，经部门经理同意后，交人力资源部备案。因工作需要派驻分公司的员工，需遵守分公司的考勤管理，由当地人力资源部门负责审核考
勤。

2.7.6 加班
加班指员工因工作需要，遵照上级要求在标准工作时间外延时一小时以上的。 实行不定时工作制的员工：例如，主管级（G3）及以上人员、销售等岗位人员，
不享受本制度中的加班政策，但可享受公司的带薪事假政策；
实行综合工时制的员工：例如，IT 技术、呼叫中心、物流仓储人员不享受双休
日加班政策。
员工出差或在工作时间以外参加会议、培训、活动等，不计算加班时间。 《加班指派表》由要求下属加班的主管填写后生效。 员工公司内加班但无考勤记录的，则不计为加班。外出加班的，以核准的《加班
指派表》为准。
双休日加班的，以调休为主。调休须在加班后 3 个月内申请，逾期视为自动放弃。
若因公司原因导致员工未能调休的，则按国家相关规定结算加班工资。
加班餐费见公司差旅政策。

2.8 假期
员工按规定可享受法定假、事假、病假、产假、婚假、丧假、年休假等。休假应
事先按审批程序办理请假手续。

2.8.1 法定假

依照国家法律规定，员工每年可享有十一天法定带薪假日：
元旦
1 月 1 日
1 天
春节
农历除夕至正月初二
3 天
清明节
依当年实际日期
1 天
国际劳动节
5 月 1 日
1 天
端午节
农历五月初五
1 天
中秋节
农历八月十五
1 天
国庆节
10 月 1、2、3 日
3 天

2.8.2 年休假

本公司员工试用期满后可以申请当年年休假；当年年休假原则上按照实际工作月份折算，用人部门最高负责人可视经营情况安排员工休假。 年休假由法定年休假和公司福利年休假两部分组成。 1、法定年休假：员工在公司服务满 1 年不满 10 年的，年休假 5 天；满 10 年不满 20 年的，年休假 10 天；满 20 年的，年休假 15 天。
2、公司福利年休假：员工在公司服务满二年后，可以享受公司福利年休假，服务期
每增加一年，公司福利年休假增加一天。 员工提出离职后，不再享受公司福利年休假。 法定年休假与公司福利年休假合计十五天封顶。 具体操作见下面表格所示：
在公司服务年限(年)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10 年以上
法 定 年 休 假(天)
5
5
5
5
5
5
5
5
5
10
公司福利年休假(天)
0
1
2
3
4
5
6
7
8
5
合 计(天)
5
6
7
8
9
10
11
12
13
15

年休假的最少休假时间为半天；年休假优先使用法定年休假部分，员工请病假或
事假须优先使用年休假。

公司鼓励员工当年休完本年度年休假；因工作原因当年未休完的，当年 12 月底经部门经理、事业部总经理核准，报人力资源部备案后，可延长至次年 3 月 31 日休
完。
根据国家规定，员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：
y 员工请事假累计 20 天及以上且单位按照规定不扣工资的； y 累计工作满 1 年不满 10 年的员工，请病假累计 2 个月以上的； y 累计工作满 10 年不满 20 年的员工，请病假累计 3 个月以上的；
y 累计工作满 20 年以上的员工，请病假累计 4 个月以上的。

2.8.3 事假

员工因私不能出勤的，在年假休完的情况下可申请事假。 连续 2 天（含 2 天）的事假由部门经理审批，连续 2 天以上 10 天以下的由事业部总经理/分公司总经理/管理部门总监审批，连续超过 10 天的需分管副总裁/CEO 审
批。
员工因违反制度而被暂时停职、停工的，按事假论处。
全年事假累计不得超过 20 天，超过则视为不胜任工作，无年终奖。事假期间不
计薪。

2.8.4 病假

员工休病假，须提供二级或二级以上医院开具的病假证明（急诊除外）。
员工患病或非因工负伤，按其在公司的服务年限，根据有关政策给予相应的医疗
期。
年度累计病假天数超过 45 天者无年终奖。
病假工资或疾病救济费计发方法如下：

连续病假 6 个月（含 6 个月）：

本人基本工资/21.75*60%*病假天数

连续病假在 6 个月以上：

本人基本工资/21.75*40%*病假天数

2.8.5 工伤假

员工发生工伤应在 24 小时内通知人力资源部。 工伤医疗期的时间由指定的医疗机构提出意见，经公司确认。工伤医疗期间的待
遇由公司按照国家工伤保险待遇规定支付。
员工工伤期满，应主动复工，否则以旷工处理。

2.8.6 婚假

所有达到法定婚龄的员工，凭结婚证书可申请享受婚假。
类别
可休婚假天数
备注
男：22 周岁（初婚） 女：20 周岁（初婚）
3 天
仅一方达晚婚年龄者 则该方享受
男：25 周岁（初婚） 女：23 周岁（初婚）
10 天
再婚者
3 天
/

员工在本公司就职期间领取结婚证的，方可享受婚假。婚假应提前两周申请，并于结婚证生效之日起 6 个月内使用，逾期视为自动放弃；婚假须一次性休完；婚假含双休假日和国定假日。

2.8.7 产假
女性员工在本公司就职期间，符合国家计划生育规定的可以休产假。

类别
假期
产前检查假
妊娠 6 个月内
1 次／月, 4 小时／次
妊娠 7-8 个月
2 次／月, 4 小时／次
妊娠