基于文化变量引进360度绩效评估体系.doc

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基于文化变量引进360度绩效评估体系

摘 要： 360度绩效评估是一种由上下级、同事顾客等全方位的绩效评估体系，本文利用案例详细分析了案例中的360度绩效评估体系实施的特点，在霍夫斯泰德文化变量基础上，创造性的提出两个新的文化变量，并阐述了基于文化变量，面临这一新的绩效评估体系中国企业如何利用现有的企业资源将360度绩效评估体系本土化的对策。
关键词：360度绩效评估体系；文化震颤融合度；文化变量；本土化
一、360度绩效评估的定义及总述
绩效评估又称员工绩效考核，即对员工在一定时期的工作情况进行评价的过程，是人力资源开发与管理中的主要内容。评估过程需结合运用心理学、管理学、测量学、计算机技术等多种学科和技术，对人员进行准确和客观的评价。随着绩效评估在人力资源管理中作用日趋重要，中国企业面临着如何恰当的对员工进行绩效评估的问题，当今广为流行的360度综合绩效评估得到极大的关注。
所谓360度绩效评估又称为全方位评估，它是指员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客和客户等全方位的各个角度来了解个人的绩效：沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。通过这种理想的绩效评估，被评者不仅可以从自己、上下级、顾客、客户处获得多种角度的反馈，也可以从这些不同的反馈清楚的知道自己的不足、长处与发展需求，使以后的职业发展更为顺畅。对企业来讲，通过这种全方位绩效评估可以解决那些绩效难以量化的员工的绩效考核，可合理通过各方面的反馈来测评员工的工作成果、工作情况并给组织作出培训、薪酬等决策提供依据。
二、360度绩效评估体系在企业中的特点
摩托罗拉、诺基亚、IBM、GE等国外著名企业都采用了该绩效评估体系。为了更好的解释360度绩效评估体系，以下将从某网络公司的360度绩效评估案例来阐述：
案例：
该公司员工的绩效考评主要从员工的绩效目标、员工行为两个方面来考虑。每个员工在年初就要和主管定下当年最主要的工作目标是什么。以前该公司是每年订一次目标，现在是发展的速度变化。市场变化加剧，所以该网络公司对员工的考核也是随时的，经常会对已订的目标进行 考核和调整，每个员工除了和自己的老板订目标，还有可能与其他部门一起合作做项目，许多人都可以参加到同一个项目里，所以员工的业绩考核不是一个人说了算，不是一方面能反映，而是很多方面的反馈，除了自己的主管外，还有很多共事的人，手下的人对你的评价，这就是360度绩效考评。

资料来源：《企业人力资源管理危机解决方案——危变》华硕 刘彦洁编著 机械工业出版社
从上述案例可以看出 ，相比传统的绩效评估，本案中该网络公司的360度绩效评估有其特有的优点：
第一、及时、全面。现代市场变化频繁，唯一不变的就是变化，组织应积极适应市场的变化增强组织的灵活性。360度绩效考评能使员工的目标得到准确的考核和及时的调整。同时面对急剧变化的市场，组织不能仅仅适应市场的一面而是反映全面的市场。在本案例的360度绩效考核中，员工与组织共同制定的目标，不仅可以反映员工眼中的市场而且可以反映上级的目标取向，从而使得整个组织在剧烈的市场变化中，全面迅捷的适应市场。
第二、公平、公正。传统的绩效评估中，员工的绩效评估主要由直线经理或者直接上级来测评，主观性较大。评估者很有可能滥用私权排除异己，或者给予那些拍马者较高的评分。再者，近期效应和晕轮效应很容易发生，缺乏准确性。本案例中该网络公司的360度绩效考评中，员工的业绩考核不是一个人说了算，不是一方面能反映而是很多方面的反馈。除了自己的主管，还有很多手下的人，共事的人。这样就能排除较大的主观性，对于评估者排除异己的行为及拔高拍马者现象在众多评价的权衡下就不会存在。由此，可以看出，360度绩效评估更为公正，公平。员工绩效评估的结果更有信度。
第三、更容易实施目标激励。传统的绩效评估也实施目标激励，但员工有时甚至对组织的目标不了解。另一方面，在传统的目标激励情况下，员工的目标并不是完全一致的，在某些极端情况下，员工的目标与组织的目标是相悖的，因此在实施目标激励时会遇到种种障碍。本案例中，在该网络公司的360度绩效评估体系下，目标是员工与老板以及其他项目合作人共同订立的，目标激励更有效。著名经济管理大师赫兹伯格曾说过，激励员工的最有效的办法就是用员工的目标来“踢”他。由于目标订立有员工的参与，就消除了员工目标与组织目标相悖的可能性，从而增强了组织目标与员工目标的融合度。员工在完成组织的目标同时也能达到自己的目的，员工的工作积极性提高，士气高涨，努力提高工作效率，从而达到组织的整体目标。
第四、360度绩效评估有利于加强部门内部以及部门之间的沟通。传统的绩效评估主要由上级来决策，与同事及其他部门的同事的关系不大，因此绩效评估对沟通的作用甚微。本案例中，在该网络公司的360度绩效考评中，许多人都可以参与到员工的绩效考评中。一方面，评估者如上级同事等若要准确评估必须了解员工的行为以及各方面的成果，这就必须要与员工沟通；另一方面，员工要想在绩效评估中获得公平的评价，就需要与上级和同事的积极沟通，表现自我。在这一绩效评估过程中，员工之间以及员工与上级之间就增强了沟通，增进了关系。
第五、有利于增强员工的自我发展。传统的绩效考评中，员工的绩效主要来源于上级，且员工看到的仅仅是绩效评估的结果，而在本案该网络公司的360度绩效考评中，绩效评估的过程是员工与上下级积极参与的过程，因此，在评估的过程中员工可以通过自我发现以及同事观察来暴露员工的不足之处，从而有利于及时改善，不断完善员工。
本案中的360度绩效评估并没有完全表达，在实施绩效评估过程中，还涉及权重、评估者、考评项目确定等问题。一个较为完整的360度绩效评估体系表一般包括姓名、所属部门、自评分、主管评分、加权评分等。上述案例中，我们建议同事对员工的绩效评分采取匿名形式，从而确保公正、公平以及合理性。
三、中西企业文化差异以及360度绩效评估在中国的本土化策略
面对这一国外普遍流行而且效果较佳的评估体系，中国企业不能套用，企业应根据企业文化、组织特性因“企”而异，合理实施。首先要了解中西文化的震颤融合度，才能具体的合理使用360度绩效考评体系。在此借鉴霍夫斯泰德文化变量理论，通过分析，该理论在引进360绩效评估体系权利距离以及个人主义——集体主义呈显形变量，但其他三项在引进360度绩效评估体系所遇到的文化震颤度不大，笔者在此基础上，创造性提出对机密性态度以及表达职业生涯形式两个文化变量，对于这一差异通过下表来具体描述：

表一 中西传统企业文化比较
性格项目
中国传统企业文化
西方企业文化
权利距离
大，对上司必恭必敬
小，对上司不卑不亢
个人主义——集体主义
集体主义强，员工之间的依赖性大
个人主义强，强调个人的自由发展，承担责任
对机密性的态度
怀疑态度较强
开放、信任机密性
表达职业生涯的形式
含蓄、隐晦
直接准确
1、从权力距离来看，根据国外种种研究表明，澳大利亚、美国等国的企业中，权利距离差距较小，员工敢于公正合理的对上级进行评价。这就提高360度绩效评估的可信度。而在传统的中国企业文化下，员工对上级必恭必敬，员工对上级不和里的行为看在眼里，却不敢在绩效评估中表现出来，这不利于下级对上级的公平真实的评估。
2、从个人主义——集体主义倾向来看，西方文化下，员工个人主义比较强，在此，所说的个人主义并不是自私自利的另一个代名词，而是在西方特定的文化下，员工能够独立完成分配的任务，责任心强，勇于独立承担责任，追求个人自由发展。在这种文化下，员工对自己的同事并没有依赖性，不会怕与同事闹翻脸而不敢做出公正的评价。而在中国传统的企业文化下，员工与同事一团和气，员工为了不伤害与同事之间的感情，总是给同事好的评价，同时，员工有时相互拉人，让对方给自己打高分，以“互惠”为诱饵，这就严重应影响公正合理的评分了。
3、从对机密性的态度来看，西方文化下，员工比较自由开放，相信绩效评估过程中，自己对同事以及上级的评价不会通过其他渠道而让对方知道，所以有员工敢于做出真实的评价。而在中国传统的文化下，员工倾向于打听绩效评估的过程，因而，员工自己也会担心对别人的评价会被看到，对评估过程的机密性很不信任，这样员工评价的真实度就不是太大，不利于合理的实施360度绩效评估。
4、从职业发展的方式来看，相对于西方文化下的组织，中国传统文化下的组织员工表达自己的职业生涯含蓄、隐晦，这也源于权利距离大的缘故，在中国企业中，不可能有一个员工能够很明确的告诉上级，他将来的职业发展就是要坐到上级的职位上。但在西方文化下，员工则能够很坦然的表达出自己的职业发展道路，从近期诺基亚的手机广告中我们就可以清楚的看到。由于无法明确的表达自己的职业生涯发展道路，360度绩效评估体系就无法得到积极的运用，员工也无法通过360度绩效评估来发展自己的职业生涯。
针对以上的中西文化差异，在研究与调查基础之上，对于360度绩效评估在中国企业中的应用，给出以下建议：
第一、适应改革的需要，积极建立扁平型网络组织结构。组织结构是在种种不确定环境下，适应并创造环境中不断组织设计与再设计而形成，面对当今灵活的市场环境，及西方各种合理的管理制度，中国企业有必要改变以往等级森严的组织结构，合理建立扁平化网络组织结构，减少权力差距，建立灵活的人际关系。在新的扁平型网络组织结构下，等级减少，员工的上级减少，更多的是同事关系，从而大可不必赞赏众多的“上级”了。另一方面，员工可以大胆的陈述自己期望的职业生涯，为360度绩效考评的反馈提供有利依据。
第二、建设自由发展，互相信任的企业文化。和谐的企业文化是组织改革的良好前提条件。在自由发展互相信任的企业文化下，员工能够独立承担责任，对同事以及上司不是完全依赖关系，取而代之的是相互信任。这样在实施360度绩效评估过程中，员工才敢于作出真实的评价，同时不会对同事给自己的评价充满怀疑。
第三、把360度绩效评估与组织战略结合在一起。组织战略是一个企业总的发展趋势以及企业使命与宗旨的体现。组织中的任何一个制度实施都离不开组织战略的指导。因此，在建立360度绩效评估 指标时，必须要把组织战略因素考虑进去。
第四、增加对员工的平时记录，合理确定绩效评估权重。为了增加360度绩效评估的客观性，积极做好员工平时的记录，这样使得评估有据可凭，减少员工在反馈过程中的争议。同时，也可以督促员工在给他人作评估不得弄虚作假，防止一团和气，假公济私等不良现象。另一方面，由于实施360度绩效评估中，员工的评估信息来源于上下级、同事、顾客等各个方面，各个层面的评估真实度、有效度各不相同。因此要合理设计评估的权重。一般情况下，员工直接上级或直线经理的权重不得超过50%，但也不能 太低，一般35%—50%为合适的。人力资源部门的权重 一般在20%—25%。当然对于员工对自己的评估权重不能设计太高，员工不可能给自己打低分的。
第五、在进行360度绩效评估过程中，最好采取匿名形式。采取匿名形式，员工就不必担忧因得罪上司或者同事而不愿意作出不利于被评者的真实评估了。从而消除了员工在评估过程的心理窘境了。当然，在匿名形式基础上，人力资源部门要做适度的监督员工。不得因匿名形式而有马虎、完事就行的态度。
四、后语
360度绩效评估存在很多优点，据最新调查，在《财富》排出的全球1000家大公司中，80%以上的公司在绩效评估过程中以及员工职业生涯发展过程中采取了360度绩效评估体系。面临这一实践证明较为合理的绩效评估体系，中国企业面临着360度绩效评估体系本土化的问题。国内企业不能套用，而应因“企”而异。具体来讲，各企业应适应变化的市场环境，不断改革创新，合理的建立扁平化网络组织，以及自由发展互相信任的企业文化。在实施360度绩效评估体系的细节中，组织应以组织战略为指导，作好平时记录，合理确定评估权重。增加360度绩效评估体系的真实度。当然在组织绩效评估制度改革还不够成熟时，企业不能放弃原有制度，可以将360度绩效评估制度与企业其他考评制度相并用。

参考文献：
[1]吴士元，邵一明.360度绩效评价反馈系统的利弊探讨[J].企业管理，2003.2
[2]张保国.360度绩效评估实施与思考[J].中国人力资源开发
[3]王 萍.企业的人才测评要适合中国国情[J].商业研究
[4] 李燕萍 余泽忠 李锡元 人力资源管理[M].武汉大学出版社，2003.1
[5]斯蒂芬·P·罗宾斯.组织行为学[M]人大出版社.北京，1997

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九歌·湘君 屈原  朗诵：路英

君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。 
美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。 
令沅湘兮无波，使江水兮安流。 
望夫君兮未来，吹参差兮谁思。 
驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。 
薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。 
望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。 
扬灵兮未极女婵媛兮为余太息。 
横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。 
桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。 
采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。 
心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。 
石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。 
交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。 
朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，  
她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，  
她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，  
她含着笑，背了团箕到广场上去  
晒好那些大豆和小麦，  
大堰河，为了生活，  
在她流尽了她的乳液之后，  
她就用抱过我的两臂，劳动了。  
大堰河，深爱着她的乳儿；  
在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，  
为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，  
为了他，走到她的身边叫一声“妈”，  
大堰河，把他画的大红大绿的关云长  
贴在灶边的墙上，  
大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；  
大堰河曾做了一个不能对人说的梦：  
在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，  
坐在辉煌的结彩的堂上，  
而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”  
…………  
大堰河，深爱她的乳儿！  
大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。  
她死时，乳儿不在她的旁侧，  
她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，  
五个儿子，个个哭得很悲，  
她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，  
大堰河，已死了，  
她死时，乳儿不在她的旁侧。  
大堰河，含泪的去了！  
同着四十几年的人世生活的凌侮，  
同着数不尽的奴隶的凄苦，  
同着四块钱的棺材和几束稻草，  
同着几尺长方的埋棺材的土地，  
同着一手把的纸钱的灰，  
大堰河，她含泪的去了。  
这是大堰河所不知道的：  
她的醉酒的丈夫已死去，  
大儿做了土匪，  
第二个死在炮火的烟里，  
第三，第四，第五  
而我，我是在写着给予这不公道的世界的咒语。  
当我经了长长的飘泊回到故土时，  
在山腰里，田野上，  
兄弟们碰见时，是比六七年 
鸟次兮屋上，水周兮堂下。 
捐余玦兮江中，遗余佩兮澧浦。 
采芳洲兮杜若，将以遗兮下女。 
时不可兮再得，聊逍遥兮容与。

注释
    ①湘君：湘水之神，男性。一说即巡视南方时死于苍梧的舜。
    ②君：指湘君。夷犹：迟疑不决。
    ③蹇(jian3简)：发语词。洲：水中陆地。
    ④要眇(miao3秒)：美好的样子。宜修：恰到好处的修饰。
    ⑤沛：水大而急。桂舟：桂木制成的船。
    ⑥沅湘：沅水和湘水，都在湖南。无波：不起波浪。
    ⑦夫：语助词。
    ⑧参差：高低错落不齐，此指排箫，相传为舜所造。
    ⑨飞龙：雕有龙形的船只。北征：北行。
    ⑩邅(zhan1沾)：转变。洞庭：洞庭湖。
    ⑾薜荔：蔓生香草。柏(bo2伯)：通“箔”，帘子。蕙：香草名。绸：帷帐。
    ⑿荪：香草，即石菖蒲。桡(rao2饶)：短桨。兰：兰草：旌：旗杆顶上的饰物。
    ⒀涔(cen2岑)阳：在涔水北岸，洞庭湖西北。极浦：遥远的水边。
    ⒁横：横渡。扬灵：显扬精诚。一说即扬舲，扬帆前进。
    ⒂极：至，到达。
    ⒂女：侍女。婵媛：眷念多情的样子。
    ⒃横：横溢。潺湲(yuan2援)：缓慢流动的样子。
    ⒅陫(pei2培)侧：即“悱恻”，内心悲痛的样子。
    (19)櫂(zhao4棹)：同“棹”，长桨。枻(yi4弈)：短桨。
    (20)斲(zhuo2琢)：砍。
    (21)搴(qian1千)：拔取。芙蓉：荷花。木末：树梢。
    (22)媒：媒人。劳：徒劳。
    (23)甚：深厚。轻绝：轻易断绝。
    (24)石濑：石上急流。浅(jian1间)浅：水流湍急的样子。
    (25)翩翩：轻盈快疾的样子。
    (26)交：交往。
    (27)期：相约。不闲：没有空闲。
    (28)鼂(zhao1招)：同“朝”，早晨。骋骛(wu4务)：急行。皋：水旁高地。
    (29)弭(mi3米)：停止。节：策，马鞭。渚：水边。
    (30)次：止息。(31)周：周流。
    (32)捐：抛弃。玦(jue1决)：环形玉佩。
    (33)遗(yi2仪)：留下。佩：佩饰。醴(li3里)：澧水，在湖南，流入洞庭湖。
    (34)芳洲：水中的芳草地。杜若：香草名。
    (35)遗(wei4味)：赠予。下女：指身边侍女。
    (36)聊：暂且。容与：舒缓放松的样子。

译文
君不行兮夷犹， 神君迟疑犹豫徘徊不肯向前，
蹇谁留兮中洲？ 你为谁滞留在水中的岛上呢？
美要眇兮宜修， 我容颜妙丽装饰也恰倒好处，
沛吾乘兮桂舟。 急速地乘坐上我那桂木小舟。
令沅、湘兮无波， 叫沅湘之水柔媚得波澜不生，
使江水兮安流。 让长江之水平静地缓缓前行。
望夫君兮未来， 盼望着你啊你为何还不到来，
吹参差兮谁思！ 吹起洞箫寄托我的思念之情！
驾飞龙兮北征， 用飞龙驾舟急速地向北行驶，
邅吾道兮洞庭。 改变我的道路引舟直达洞庭。
薜荔柏兮蕙绸， 用薜荔做门帘用蕙草做床帐，
荪桡兮兰旌。 以香荪装饰船桨以兰草为旗。
望涔阳兮极浦， 遥望涔阳啊在那辽远的水边，
横大江兮扬灵。 大江横陈面前彰显你的威灵。
扬灵兮未极， 难道你的威灵彰显还没终止？
女婵媛兮为余太息！ 我心中为你发出长长的叹息。
横流涕兮潺湲， 眼中的清泪似小溪潺潺流下，
隐思君兮陫侧。 暗地里思念你心中充满悲伤。
桂棹兮兰枻， 想用桂木作成桨兰木作成舵，
斫冰兮积雪。 劈开你坚冰积雪也似的情怀。
采薜荔兮水中， 却似在水中采集陆生的薜荔，
搴芙蓉兮木末。 更似爬树梢采摘水生的芙蓉。
心不同兮媒劳， 两心不相通让媒妁徒劳无功，
恩不甚兮轻绝。 恩爱不深切就会轻易的断绝。
石濑兮浅浅， 留连着沙石滩上浅浅的流水，
飞龙兮翩翩。 等待着你驾着飞龙翩然降临。
交不忠兮怨长， 你交情不忠徒增我多少幽怨，
期不信兮告余以不间。 既相约又失信却说没有时间。
朝骋骛兮江皋， 早晨我驾车在江边急急奔驰，
夕弭节兮北渚。 晚间我停鞭在北岸滩头休息。
鸟次兮屋上， 众鸟栖息在这空闲的屋顶上，
水周兮堂下。 空屋的四周有流水迂缓围绕。
捐余玦兮江中， 将你赠的玉制扳指置于江中，
遗余佩兮澧浦。 将你赠的玉佩放在澧水岸边。
采芳洲兮杜若， 采来香草装饰这芬芳的洲渎，
将以遗兮下女。 这一切都是你留给我的信物。
时不可兮再得， 难道那往昔的时光不可再得，
聊逍遥兮容与。 暂且慢步洲头排除心中烦恼。

赏析  
    在屈原根据楚地民间祭神曲创作的《九歌》中，《湘君》和《湘夫人》是两首最富生活情趣和浪漫色彩的作品。人们在欣赏和赞叹它们独特的南国风情和动人的艺术魅力时，却对湘君和湘夫人的实际身份迷惑不解，进行了长时间的探讨、争论。 
　　从有关的先秦古籍来看，尽管《楚辞》的《远游》篇中提到“二女和“湘灵”，《山海经·中山经》中说“洞庭之山……帝之二女居之，是常游于江渊”，但都没有像后来的注释把湘君指为南巡道死的舜、把湘夫人说成追赶他而溺死湘水的二妃娥皇和女英的迹象。最初把两者结合在一起的是《史记·秦始皇本纪》。书中记载秦始皇巡游至湘山(即今洞庭湖君山)时，“上问博士曰:‘湘君何神？’博士对曰:‘闻之，尧女，舜之妻，而葬此。’”后来刘向的《列女传》也说舜“二妃死于江、湘之间，俗谓之湘君”。这就明确指出湘君就是舜的两个妃子，但未涉及湘夫人。到了东汉王逸为《楚辞》作注时，鉴于二妃是女性，只适合于湘夫人，于是便把湘君另指为“湘水之神”。对于这种解释。唐代韩愈并不满意，他在《黄陵庙碑》中认为湘君是娥皇，因为是正妃故得称“君”；女英是次妃，因称“夫人”。以后宋代洪兴祖《楚辞补注》、朱熹《楚辞集注》皆从其说。这一说法的优点在于把湘君和湘夫人分属两人，虽避免了以湘夫人兼指二妃的麻烦，但仍没有解决两人的性别差异，从而为诠释作品中显而易见的男女相恋之情留下了困难。有鉴于此，明末清初的王夫之在《楚辞通释》中采取了比较通脱的说法，即把湘君说成是湘水之神，把湘夫人说成是他的配偶，而不再拘泥于按舜与二妃的传说一一指实。应该说这样的理解，比较符合作品的实际，因而也比较可取。 
　　虽然舜和二妃的传说给探求湘君和湘夫人的本事带来了不少难以自圆的穿凿附会，但是如果把这一传说在屈原创作《九歌》时已广为流传、传说与创作的地域完全吻合、《湘夫人》中又有“帝子”的字样很容易使人联想到尧之二女等等因素考虑在内，则传说的某些因子如舜与二妃飘泊山川、会合无由等，为作品所借鉴和吸取也并不是没有可能的。因此既注意到传说对作品可能产生的影响，又不拘泥于传说的具体人事，应该成为我们理解和欣赏这两篇作品的基点。 
　　由此出发，不难看出作为祭神歌曲，《湘君》和《湘夫人》是一个前后相连的整体，甚至可以看作同一乐章的两个部分。这不仅是因为两篇作品都以“北渚”相同的地点暗中衔接，而且还由于它们的末段，内容和语意几乎完全相同，以至被认为是祭祀时歌咏者的合唱(见姜亮夫《屈原赋校注》)。  
　　这首《湘君》由女神的扮演者演唱，表达了因男神未能如约前来而产生的失望、怀疑、哀伤、埋怨的复杂感情。第一段写美丽的湘夫人在作了一番精心的打扮后，乘着小船兴致勃勃地来到与湘君约会的地点，可是却不见湘君前来，于是在失望中抑郁地吹起了哀怨的排箫。首二句以问句出之，一上来就用心中的怀疑揭出爱而不见的事实，为整首歌的抒情作了明确的铺垫。以下二句说为了这次约会，她曾进行了认真的准备，把本已姣好的姿容修饰得恰到好处，然后才驾舟而来。这说明她十分看重这个见面的机会，内心对湘君充满了爱恋。正是在这种心理的支配下，她甚至虔诚地祈祷沅湘的江水风平浪静，能使湘君顺利赴约。然而久望之下，仍不见他到来，便只能吹起声声幽咽的排箫，来倾吐对湘君的无限思念。这一段的描述，让人看到了一幅望断秋水的佳人图。 
　　第二段接写湘君久等不至，湘夫人便驾着轻舟向北往洞庭湖去寻找，忙碌地奔波在湖中江岸，结果依然不见湘君的踪影。作品在这里把对湘夫人四出寻找的行程和她的内心感受紧密地结合在一起。你看她先是驾着龙舟北出湘浦，转道洞庭，这时她显然对找到湘君满怀希望；可是除了眼前浩渺的湖水和装饰精美的小船外，一无所见；她失望之余仍不甘心，于是放眼远眺涔阳，企盼能捕捉到湘君的行踪；然而这一切都毫无结果，她的心灵便再次横越大江，遍寻沅湘一带的广大水域，最终还是没有找到。如此深情的企盼和如此执着的追求，使得身边的侍女也为她叹息起来。正是旁人的这种叹息，深深地触动和刺激了湘夫人，把翻滚在她内心的感情波澜一下子推向了汹涌澎湃的高潮，使她止不住泪水纵横，一想起湘君的失约就心中阵阵作痛。 
　　第三段主要是失望至极的怨恨之情的直接宣泄。首二句写湘夫人经多方努力不见湘君之后，仍漫无目的地泛舟水中，那如划开冰雪的船桨虽然还在摆动，但给人的感觉只是她行动的迟缓沉重和机械重复。接着用在水中摘采薜荔和树上收取芙蓉的比喻，既总结以上追求不过是一种徒劳而已，同时也为后面对湘君“心不同”、“恩不甚”、“交不忠”、“期不信”的一连串斥责和埋怨起兴。这是湘夫人在极度失望的情况下说出的激愤语，它在表面的绝情和激烈的责备中，深含着希望一次次破灭的强烈痛苦；而它的原动力，又来自对湘君无法回避的深爱，正所谓爱之愈深，责之愈切，它把一个大胆追求爱情的女子的内心世界表现得淋漓尽致。 
　　第四段可分二层。前四句为第一层，补叙出湘夫人浮湖横江从早到晚的时间，并再次强调当她兜了一大圈仍回到约会地“北渚”时，还是没有见到湘君。从“捐余玦”至末为第二层，也是整首乐曲的卒章。把玉环抛入江中。把佩饰留在岸边，是湘夫人在过激情绪支配下做出的过激行动。以常理推测，这玉环和佩饰当是湘君给她的定情之物。现在他既然不念前情，一再失约，那么这些代表爱慕和忠贞的信物又留着何用，不如把它们抛弃算了。这一举动，也是上述四个“不”字的必然结果。读到这里，人们同情惋惜之余，还不免多有遗憾。最后四句又作转折：当湘夫人心情逐渐平静下来，在水中的芳草地上采集杜若准备送给安慰她的侍女时，一种机不可失、时不再来的感觉油然而生。于是她决定“风物长宜放眼量”，从长计议，松弛一下绷紧的心弦，慢慢等待。这样的结尾使整个故事和全首歌曲都余音袅袅，并与篇首的疑问遥相呼应，同样给人留下了想像的悬念 . 

丰乐亭游春三首 欧阳修  朗诵：焦晃

绿树交加山鸟啼，晴风荡漾落花飞。
鸟歌花舞太守醉，明日酒醒春已归。 

春云淡淡日辉辉，草惹行襟絮拂衣。
行到亭前逢太守，篮舆酩酊插花归。 

红树青山日欲斜，长郊草色绿无涯。
游人不管春将尽，来往亭前踏落花。

作者简介
　　欧阳修(1007～1072年)【注音】 ōu yáng xiū ，字永叔，自号醉翁，晚年号六一居士，谥号文忠，世称欧阳文忠公，吉安永丰（今属江西）人[自称庐陵人]，汉族，因吉州原属庐陵郡,出生于绵州（今四川绵阳）北宋时期政治家、文学家、史学家和诗人。与唐韩愈，柳宗元，宋王安石，苏洵，苏轼，苏辙，曾巩合称“唐宋八大家”。
说明
　　诗人于庆历六年（1046）在滁州郊外山林间造了丰乐亭，第二年三月写了丰乐亭游春三首绝句，这里选一首。诗中描写诗人尽情春游，如醉如痴，简直不肯放过春天的样子。可以说，这是《画眉鸟》诗中“自在啼”的一个非常形象化的注脚。 
　　绿树交加山鸟啼，晴风荡漾落花飞。
　　鸟歌花舞太守醉明日酒醒春已归。 
　　春云淡淡日辉辉，草惹行襟絮拂衣。
　　行到亭前逢太守，篮舆酩酊插花归。 
　　丰乐亭游春 欧阳修 
　　红树青山日欲斜，长郊草色绿无涯。游人不管春将老，来往亭前踏落花。 
解释
　　①丰乐亭--位于滁州西南，背依丰山，下临幽谷泉，景色幽雅秀丽。②长郊--广阔的郊野。绿无涯--绿色一望无际。③春将老--春天快要过去了。
翻译
　　将要偏西的太阳,映着红艳艳的花树和青翠的山峰, 
　　广阔的原野上,碧绿的草色一望无边无涯, 
　　游人们顾不得春天即将结束, 
　　还在亭前来来往往,踏着地上的落花
　　这首诗写暮春时节一望无际、郁郁葱葱的美景,写了暮春时节草木青翠、落红满地的特征。表达了游人对此怀着喜爱和恋恋不舍的感情 
　　诗离不开景物的描写，诗歌的意境是通过景物来表现的。因此，要体味一首诗的意境，可从诗中描写的景物着手。欧阳修的《丰乐亭游春》描写的是暮春时节丰乐亭周围的景色及游人尽兴游春的情怀，通过诗中的“红树”、“青山”、“绿草”、“落花”等景物来表现这种意境。 
　　此篇写惜春之情。美好的春天即将过去，丰乐亭边落花满地。到了红日西斜时，游人们还依依不舍，在亭前盘桓，欣赏着暮春景色。这两句看似无情却有情，同他在《戏答元珍》中所说的“曾是洛阳花下客，野芳虽晚不须嗟”，以及他在《啼鸟》中所说的“身闲酒美惜光景，惟恐鸟散花飘零”写的是同样的感情：这就是对美好春光的留恋与怜惜。

东大学任教。1926年底返沪后主持创造社出版部工作，主编《创造月刊》、《洪水》半月刊，发表了《小说沦》、《戏剧论》等大量文艺论著。 
    1928年加入太阳社，并在鲁迅支持下，主编《大众文艺》。1930年3月，中国左翼作家联盟成立，为发起人之一。12月，小说《迟桂花》发表。 
    1933年4月移居杭州后，写了大量山水游记和诗词。1936年任福建省府参议。1938年，赴武汉参加军委会政治部第三厅的抗日宣传工作，并在中华全国文艺界抗敌协会成立大会上当选为常务理事。 
    1938年12月至新加坡，主编《星洲日报》等报刊副刊，写了大量政论、短评和诗词。194念碑上，也将永远铭刻着郁达夫烈士的名字。
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