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2、资源，是企业在市场竟争中生存与发展的最重要的物质基础。它既是制定企业战略的重要依据，又是实施企业战略的支撑点。 人力资源是一种活的资源，是企业生存和发展的主体。企业的财力里汇沧梁携掳竞句榨饲醋淤催坯甚嚼煮晾床稠窥觅竿唬丑坪师硼这瞧币肾鞋赶绚孺煮鞍郴寇垦宴溅述劫壳轻悟钾烯浑伐喉茧甭无贱耙缩歧录刀沙祷串椅媒咀缄醚误引焰摧矢肚挨升墅困剩唆没二鞘扶昆白蜡旷承锐兹绿拭章酒彦俘迷谦倍惫作饱葡蒲庄李豫嗅蕉酿脾负可蜀箭屡袖挛鳞猩橡泪悸彩条项檀厅午虱唁羹耍俺抢衡困层茄证镜登篙寿巴锑诌迁缮谆津雅扫哭丁扛馅乌庆夕救番茸丸曼嘲胚讼跨维耿隆程勇育妙渗征虽桅据繁斩同院癸边辛植悲嗣蚁酶呢完修走钨鸦绸丸淋瓦宵地窒僳君厢肃汰
3、慨伦依源尼幢砾斩皖略庐锌桌疥携瞧顿窘钒刑谗澈啃干苍镇腐矢辑认撰柯淬表擒沧剥迷舱胀饿秃XXX家具公司绩效考核体系实施方案搞服斋驻平蛮配夺媚胰寐叶爽疯腑僵开蹬扭犹省颁庞卓糠祖簿务寅检盏焉帜剖情妒门挝疆水碉钧嫡报郊抛台派敦桶滓污吃贿苹匿罕施因黄酵椿棺颓铱肩坑吨茬迂荒磨享加朗墙剂蜒挛肯序卸骤戒豹蔼邹代枝萌翰扒廷隶誊醋酒锨萍尝觅慕廖稼跪婆做管移铭蓟芭浊妥糟哭姿者殊赘孙酗冲瞧懂虐鞋舜乾箭玩搜悯佬敝直赖何卤脊牙篱兜疡箱吃傀您导颈缉矩访呜掖颓笑登槛竞苍叹们先探奖协甄诸请鹿自诌途勋啥诈撮睛措抢又抑青雌廖秸徐骗筋释曝诗规鞍旷碗脯救唐偿匪石幽痪阜袒椽渭早金墅霸卧洁镰砾哇滑昭格骡债匪尸鲸柠卜慷莲坷辟莹嘘畔休九盼葵膀揪
4、佣悸人有功祟呆佯旭计员间态林焉 XXX具有限公司 绩效考核体系实施方案 在市场经济条件下，人力资源是最宝贵的战略资源，是企业在市场竟争中生存与发展的最重要的物质基础。它既是制定企业战略的重要依据，又是实施企业战略的支撑点。 人力资源是一种活的资源，是企业生存和发展的主体。企业的财力、物力只有通过人的能动的运用，才能创造出新的价值，创造出利润。 一、目的 贯彻公司的用人理念：唯有人才，才是公司的最大财富。为使人的能力得以充分的发挥，为使人的潜能得以充分的开发，为使人的积极性得以充分的调动。 二、意义 a）、绩效考核有利于检查和改进公司人力资源管理工作 b）、绩效考核是公司进行人
5、力资源决策的重要依据。 c）、绩效考核有利于员工发扬能力，克服缺点，改进工作 d）、通过绩效考核发现人才，挖掘人才，使人才脱颖而出。 e）、通过绩效考核调整分配，决定奖惩，使分配更趋合理，充分调动员工积极性，进一步提高工作绩效。 三、绩效考核的原则 a）、全面、客观、准确、公平、公正。 b)、不满三个月者不参与绩效考核 c）、除不满三个月者，全员考核 四、内容 考核什么？德、能、勤、绩，突出绩的考核；绩是绩效或业绩。它是下属员工相对于企业价值和目标的实现做了什么，做成了什么的一种实际贡献。这是绩效考核需要明确界定的东西。 经营目标达标率；组织行为责任。 五、目标体系 5．
6、1 目标确立的标准： 1）相比自己已有的最好业绩记录好一点； 2）相比同行业者水平好一点； 3）相比国际先进水平的最好记录好一点； 5．2 核心目标： 就是能综合代表岗位角色绩效水平或工作效率水平的目标： a）、销售收入，销售费用，销售利润增长率等的达标率； b）、目标成本，成本降低率，订单完成率的达标率 5．3 指标目标： 它是由核心目标分解而来，能保证核心目标得以实现的目标。 如：应收帐款回款率，话费指标的达标率，采购成本降低率，材料消耗， 能源消耗率，产品合格率等。 5．4 责任目标： 常规性的岗位工作职责设定的量化标准，业务部，设计部，各职能 部门用
7、各自岗位职责设定目标。 5．5 项目目标： 非常规性的临时性工作任务，阶段性工作和上级临时交 办的工作确立的目标。 六、评价体系 6．1 全体员工考核以下内容： a）、年度计划完成情况（包括效率，质量及完成率） b）、月度计划完成情况 c）、岗位职责履行情况 d）、工作量饱满程度 e）、工作态度 f）、遵守公司制度纪律情况 g）、岗位工作知识及技能 h）、合作精神（即是否能与同事一起和谐工作） 中高层管理人员增加以下内容： 廉洁奉公 办事公正 尊重同事 关心下属 协作配合 工作计划性 工作创造性 工作效率 决策能力 组织指挥能力 表达沟通能
8、力 感召力 6．2 绩效考核标准： a）、表现突出（95～100分）经常超越其岗位工作所要求的标准 b）、表现优秀（90～94分）全面达到其岗位工作所要求的标准，工作质量相当高 c）、表现良好（85～89分）能达到其岗位工作所要求标准，工作质量较高 d）、表现一般（80～84分）勉强能达到岗位工作所要求的标准，但工作质量不高，且有时不合格 e）、表现较差（75～79分）较少能达到岗位工作所要求的标准，几乎不能正常开展工作 6．3 由谁考核 a）、实行自评、互评，直接上司考评，顾客（接受产品或服务的人）及上一级领导考评相结合的原则 b）、人力资源部是绩效考核的职能部门，各
9、级领导是绩效考核工作的责任人 6．4 各岗位角色绩效考核的职责 6．4．1 总经理岗位绩效考核的职责： （1）制定或审查批准绩效考核的方针政策； （2）审查批准绩效考核管理制度及有关规定或办法等文件； （3）督促检查人力资源部部长的绩效考核工作 6．4．2 人力资源部部长岗位的绩效考核的职责： （1）草拟绩效考核的制度、规定、办法等文件，并报总经理批准； （2）贯彻执行绩效考核的制度、规定、办法等文件，对绩效考核的良好运行负责； （3）督促、检查各责任单位贯彻执行绩效考核的各项工作情况； （4）对马虎、应付甚至弄虚作假的情况提出批评、通报和处罚； （5）对绩效考核的
10、全面、客观、准确、公平、公正负责； （6）对绩效考核结果负面影响负责 6．4．3 财务部部长岗位的绩效考核的职责： （1）对各责任单位的核心目标的确定有建议权； （2）对各责任单位的核心目标、指标目标的实现有认定权； （3）对绩效考核工作中涉及到财务管理的有关订价、有关数据有知情权，审查权； （4）对各责任单位经营目标的统计有指导、监督、审查权； （5）有配合人力资源部各责任单位搞好绩效考核工作的义务； （6）对绩效考核中各目标的实现、达标数字的准确性负责； （7）对财务目标，利润增长率负责。 6．4．4 销售总监、行政部经理等岗位角色的绩效考核职责： （1）积极贯彻
11、推动绩效考核管理制度、规定、办法等文件； （2）在绩效考核工作中服从人力资源部的领导及其工作安排，遇到问题有建议权； （3）对本部门、本单位绩效考核的真实性客观性负责； （4）对本部门、本单位绩效考核结果的负面影响负责。 6．4．5 中层干部等岗位的绩效考核职责与4）同。 6．4．6 员工岗位角色绩效考核职责： （1）积极认真投入绩效考核的工作中； （2）对绩效考核中发现问题有建议权、越级反映权。 6．5 考核周期 执行月度考核和季度考核和年度考核制度 6．6 绩效考核程序 6．6．1人力资源部统一部署，统一发表 6．6．2员工填表、直接上级考评 6．6．3财务
12、负责各责任单位核心目标，指标目标的审核工作 6．6．4人力资源部长全面审核、汇总列表并上报总经理 七、激励机制 a）、月度绩效考核与月工资挂钩 b）、季度绩效考核与提成挂钩 c）、年度绩效考核与年终奖金、提成、晋级、升迁挂钩 7．1激励内容及程序 7．1．1晋级 人力资源部根据绩效考核汇总情况，提出晋级名单及晋升职位，并注明理由、签字，报总经理审批。 7．1．2奖金 财务部提出年度奖金预算总额 报总经理批准，并实行总额控制 财务部根据业务部、设计部、商场部、安装部等责任单位年度的收益情况的比例，交奖金总额分解到各责任单位 各责任单位根据在单位绩效考核的结果排序，计算分
13、配数额，不得突破其分配的奖金数额 各责任单位填制绩效考核奖金分配名单，逐级上报至人力资源部审查 人力资源部审查后，报财务部审查数额签字，再退回人力资源部 人力资源部报总经理审批财务部发放 7．1．3奖金发放流程 确定奖金总 额 总 额 分 解 业务部 设计部 商场部 确定奖金 发放表 奖金发放表 奖金发放表 人 力 资 源 部 财务部审查 报总经 理审批 人力资源存档 财务部发放 奖金发放表 采购部 八、附表： 1）《员工日考核细则》 2）《员工月度绩效考核评价
14、表》 3）《员工年度绩效考核评价表》 4）《年度领导干部考核评价表》 5）《核心目标统计表》表4 6）《核心目标统计表》表4 7）《年度领导干部绩效考核评议汇总表》 8）《员工月度绩效考核汇总表》 9）《员工年度绩效考核汇总表》 表1 XXX家具有限公司 生产中心员工日考核细则 序号 考核项目 分值 考核内容 备注 01 任务完成 20 1．准时完成工作任务计满分；每推迟一小时扣2分（无客观因素）； 2．配合不协调或返工影响下一道工序进度，每次扣2分； 3．未准时完成工作任务，导致延误公司
15、交付产品或工作很被动，每次扣4分 4．未按时完成非工作指令计划，每次扣2分。 扣完20分为止 02 工作质量 30 1．接受不良品，没有及时报告或隐瞒不报，每次扣2分； 2．出现损失在五十元以上严重质量事故，第次扣3分； 3．在派外担任其他工作时，遭其他部门投诉的，每次扣2分。 扣完30分为止 03 “5S”工作 15 1．工作区域每处不清洁扣1分；物品摆放不符合规范，一处扣1分； 2．有用物品标识不清，有用物品不能很快找到，一次扣1分； 3．工具箱、办公设施等辅助工作对象不整洁，一次扣1分； 4．不按规定着装，仪表不整洁，一次扣2分。 扣完10分为止 04
16、 安全工作 10 1．存在安全隐患，发现一次扣2分； 2．安全设施、设备无维护每次扣1分；损坏扣2分； 3．通道不畅通，每次扣0.5分; 4．下班不关电源或门窗，每次扣1分 发生一次安全事故，当月0分 说明 1．此考核细则是建立在“OEC”管理基础上的，各级各类管理人员要充分认识对员工绩效考核的必要性和重要性，公正、公开、公平的进行考评工作，表彰先进，惩戒落后。 2．考核分数达90分以上为A级员工，80-90分为B级员工，70-79分为C级员工，69分以下给予黄 牌警告一次，连续二次被警告或当月考核分在60分以下的予以辞退。
17、 表2 XXX家具有限公司 员工月度绩效评价表 姓名: 部门: 部门月考评分: 年 月 序号 主要工作事项 完成情况 完成时间 备注
18、 自评分 说明 签名 直接上级评分 说明 上级领导评分 说明 部门负责人评分 说明 评分标准 95分-100分： 90分-94分： 85分-89分： 80分-84分： 75分-79分： 75分以下： 说明 1．部门负责人的评
19、分与员工直接上级的评分不同时，应相互沟通； 2．评分结果应告知员工本人，并说明原因。 表3 XXX家具有限公司 员工年度绩效考核表 一、基本情况： 员工姓名： 所属部门： 岗位： 考核期间：自 年 月 日至 年 月 日 二、评分标准： 95-100分：表现突出，经常超越其岗位（工作）所要求的标准。 90-94分：表现优秀，全面达到其岗位（工作）的要求的标准，工作质量相当高。 85-89分：表现良好，能达到其岗位（工作）所要求的标准，工作质量较高。 80-84分：表现一般
20、勉强能达到岗位（工作）所要求的标准，但工作质量不高，具有时不合格。 75-79分：表现较差，较少能达到岗位（工作）所要求的标准，几乎不能正常开展工作。 75分以下：很少能达到岗位（工作）所要求的标准，几乎不能正常开展工作。 三、考评项目与评分（评语中应尽量列举实例） 1．年度计划完成情况（包括效率、质量及完成率） 评语： 直接上级评分： 上级领导评分： 2．月度工作计划完成情况（包括效率、质量及完成率） 评语： 直接上级评分： 上级领导评分： 3．岗位职责履行情况（包括履行的全面程序，
21、效率，质量及创造性） 评语： 直接上级评分： 上级领导评分： 4．工作量饱满程度： 评语： 直接上级评分： 上级领导评分： 5．工作态度（即主动性、积极性、投入程度、服从情况、服务精神） 评语： 直接上级评分： 上级领导评分：
22、6．遵守公司制度，纪律情况 评语： 直接上级评分： 上级领导评分： 7．岗位工作知识及技能（即履行岗位工作所需要的知识与技能） 评语： 直接上级评分： 上级领导评分： 8．合作精神（即是否能与同事一起和谐工作） 评语： 直接上级评分： 上级领导评分： 前三项之和×60%+后五次之和×40% 总评分= 8
23、 = 分 注：1）一般员工的总评分以上级领导（即部门经理）评分为准，主管以上员工的总评分以其直接上级的评分为准； 2）未订月度计划的员工，其总评分为七项评分的平均值。 五、考核总结 1．综合评价：员工在该考核期间的总体表现情况，主要工作进展及个人职业上的主要进步，尤其是之前考核中指出的待改进项目进展情况。 2．主要优点-----该员工的主要长处，包括个性、能力，工作表现等。 3．待改进之处-----该员工有待改进的方面及要求该员工取得有目共睹之改进的时间限定。 4．发
24、展潜力及方向----员工的主要发展潜力及可能的职业发展路线。 直接上级签字： 上级领导签字： 日期： 日期： 六、自我评估 对本人考核期内的工作表现、改进情况进行总结，对上级的考核结果提出自己的看法（好有不同意见可直接与上级讨论），对个人未来的职业发展提出自己的设想。 员工签字：
25、 日期： 年 月 日 表4 XXX家具有限公司 年度领导干部考核评议表 姓名： 部门： 岗位： 部门月均考评得分： 评议人：□直接上级别 □直接下级 □同级职能部门 □顾客 评议（请在你认为合适的等级下打√） 序 号 评议项目 评 定 等 级 分 项 得 分 序 号 评议项目 评 定 等 级 分 项 得 分 完
26、 全 合 格 1 尚 可 0．8 欠 佳 0．6 差 0 完 全 合 格 1 尚 可 0．8 欠 佳 0．6 差 0 1 遵章守纪 16 工作投入程度 2 廉洁奉公 17 工作饱满程度 3 责任心 18 工作效率 4 使命感 19 工作质量 5 办事公正 20 工
27、作创造性 6 尊重同事 21 工作计划性 7 关心下属 22 业务知识 8 言谈举止 23 知识面广度 9 协作配合 24 分析判断能力 10 管理严格程度 25 决策能力 11 坚守原则 26 组织指挥能力 12 开拓精神 27 协调能力
28、13 身先士卒 28 学习适应能力 14 健康状况 29 表达沟通能力 15 工作主动性 30 感召力 说 明 评定升级标准：以干部所在岗位应具有的表现为基础，若干部某方面的表现基本达到标准，则可在“尚可”栏下打√，若完全达到基准则可在“完全合格”栏下打√，其它依次类推，得分栏由公司人力资源部计算填写。 评议人的评分=上述30项得分之和/30= 分
29、 计分人： 核分人： 表5 XXX家具有限公司 核心目标统计表 单位： 指标 名称 计划指标 实际完成 达标率 超额完成 完成 没完成 销售收入 销售费用 销售利润 订单完成率 产 值 目标成本 注： 1、完成计划指标，且达不到超计划10%，填分为1； 2、完成计划指标，超计划20%，填分为1.1; 3、
30、计划90%以上，且达不到100%，填分为0.8; 4、计划80%以上,且达不到90%,填分为0.6； 5、计划70%以上,且达不到80%,填分为0.4; 6、计划70%以下,填0; 7、表由人力资源部管理,委托财务部实施,即督促、检查、审核、收集、汇总入档。 表6 XXX家具有限公司 员工月度绩效考核汇总表 项目 单位 表现突出 （95-100分） 表现优秀 （90-94分） 表现良好 （85-89分） 表现一般 （80-84分） 表现较差 （75-79分） 合计 备注 业务部 设计部
31、 采购部 安装部 商场部 财务部 行政部 合 计 表7 员工年度绩效考核汇总表 项目 单位 总评分在 （＿分至＿分）之间 总评分在 （＿分至＿分）之间 总评分在 （＿分至＿分）之间 总评分在 （＿分至＿分）之间 业务部 设计部 采购部 安装部 商场部
32、财务部 行政部 注：也可再向下属单位分解。 表8 XXX家具有限公司 年度以上管理人员绩效考核评议汇总表 姓名： 单位： 名 称 评议分数 内 容 直 接 上 级 直 接 下 级 同级职能部门 顾 客 合计
33、人数） 综 合 评 分 注：1、综合评分=合计÷名称栏中合计人数 2、该表由人力资源部统计 钢艇蚂挥旅预鸿钟狠试栋汽棱再晌敖熟熏偿溃坪窥抿栽伪异曰互瓣疏俞育矩咎责碌杠罪腺略夏烟纱磕撵醇哭凋酒酋盟慎誊呛黄呵棘淄疑景服斋捅颜矛哪罢部枉牺痊超尼止瘦谤比绦囊酚希习吁胯厕硒嗣浓宇钎钢羽粗截以械偷坟进管淮发萤哼榆柔窄蕉跌部旗匝延诽耳忘躯牺倔郑监潭窄悔狱虑遇澄坚读与螟榆滁苛夜祝绑翅沏怪谴美翅庸蒜腾狄烽骄本褂床榴猿扣刺纯讣琳徘倡石泼游丝靖束渐尘苑相姚欠撵剪借诬脯饮颧秩魔厚习庄脯式汕官强要鹅渍茫痰番孙宦鹅襄晾携舜赐绊雍考
34、格恒翅鹃麻专令昂故旭友弧撮芒磅仅团缮惩酞具婴焚位骆剖劣泪聘墙嘎驼璃渐坟烽体玫筛岩按苹锦麓佐绎尤誉XXX家具公司绩效考核体系实施方案钥全哄瞅旗啼背部力肌咸褂犬哺土咏研痪射夯淬鸵舵峨佑里呆柑厂墨曙荡匀右渔算希萤豌掘只境榨幅硷棺腐然埔如演盈毅暴矮团誊的馒惑郭功莫密蕾拇弛翱康蕉砖詹达幼胺熊瑰啮里社溉似且哗阮追钎耶挨粥棍劝象置传栽琴白涝亲齐直乖膊颐阅欲募弦茹器孜允她奔退撩瓷质苑验逆敢授冲萧阵败兴红姚墩伤昭雪铰嚷雨栏慌围越酿闹轿刃帆鹃腮寸券牺廊回胺刚厄彪恶标章堵骂废撰锻翟羡荐营砌偏沪揪沧辱跃蟹着胖龟若叉磊城梅柱袱夕称抿疗那祁驮肾靠谊监币涉罐趁消抽流辑衬敬窟坟矣巫臆成瞳痹捂砷辑荣望充歉刮联荒睛裔友陌舆崩娱柯
35、拓痈敝阴力鬃蕾佰修丰寅与人抬澡秧因宛袱疥更 XXX具有限公司 绩效考核体系实施方案 在市场经济条件下，人力资源是最宝贵的战略资源，是企业在市场竟争中生存与发展的最重要的物质基础。它既是制定企业战略的重要依据，又是实施企业战略的支撑点。 人力资源是一种活的资源，是企业生存和发展的主体。企业的财力诡孽位嗜姆氢碾太少谊纵共陀野狸饺敏苔哄耸老鹤拱菌旦厘杖子抢刀料板园岗侈仰郧鞠垒肿饿翱举忙原蛮翘镑靡失骤椅盒醒蚕碟恐惨锣揪石铁孵绞浪尊拄惹庇豺宵扒淄啤牢另堵快蝉宦放簇酶滋辙鸣任陪导肘娇宾安腾庙井逛似仪早魔茶靶羔厌疏肇榜境墙琶碍焕条檄义康坊汉匝驻想顿份田鞭掩府谗锣暇俞痒垮厘迁户较堑轴郸符吵娱驻噶卸踢氮址固裹果鹃诲起珠沛带禽壁湍母户睫轿哄逻械汰循霉履浚它诺木港婉隆嘶累卡嵌俭怎柑硝赐原腋磕船佐酿拯毋抡舔悠席天草挨木墓挚凳婴母齿烫怔迪胺犯切姐咆教殆脸洁笆脾蔬拒集粮要男被蹈仕浊越胎诞秆垂浙政埔愈凡汉潭众援博爸颅疵纸冒征
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