2008物美绩效考核制度..doc

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2008年度物美集团经营考核办法

1.　考核目的
1.1 通过经营考核，帮助员工改善工作绩效，提升销售业绩，建立以结果为导向的绩效管理制度。
1.2 在人事费用总额得到有效控制的前提下，减人增效，提高人均收入。
2.考核原则
2.1 工作态度和工作能力应当体现在工作绩效的改进上。
2.2 员工未能达到考评标准要求，也有管理者的责任。
2.3 经营指标及管理指标月度考核，月度兑现。
2.4 集团各公司人事费用的管控应遵守以下原则：人事费用可比增长率 < 销售收入可比增长率 < 税前净收益（利润）可比增长率。如果销售的可比增长率不能达到预期，则人事费用的支出在按照本考核办法计算后以一定比例计发，具体方案由集团人力行政部提出，集团计财部审核，主管高级副总裁审批。
2.5 原则上，在一个财年内任何单位和个人不得自行对本考核办法做任何修改，包括增发补充规定、增减指标等。所有修改必须通过人力行政部报请执行委员会审批后执行。（不包括策略性指标调整）
2.6 为促进外埠、小店销售达成和可比持续增长，可以在本办法的基础上，由直营中心临时增加相关单项考核条件。
2.7 所有策略性指标由营运部门提出经直营中心批准后执行，也可由直营中心直接提出。
2.8经营指标累计达成率计算公式为：累计达成率=当月达成率×70%+累计达
成率×30%。
2.9 07年执行生鲜调改的店铺，另行制定考核方案。
3.　考核范围
直营中心北京大卖场店铺所有人员，其中以下人员不参加月度考核；
3.1 当月因病（含工伤假）或因事请假出勤不满15个工作日的员工；
3.2 试用期内，转正天数不足10个工作日的员工；
3.3 实习生。
4.　考核周期
月度(每月1日----月末)
5．考核指标及奖惩规则
5.1店总经理（正\副）
类别
考核指标
奖惩起点
奖惩规则
经营指标
未税销售额月度达成率
100%/98%
每±1%，±150元

营业贡献月度累计达成率
90%/85%
每±1%，±150元
管理指标
盘损超标率
预算标准值
25%≥盘损超标率≥10%，－200元；超过25%,-300；超过标准值2倍，扣赔，同时责任人解除劳动合同
库存周转天数
预算标准值
每±1天，－/+50元
策略性指标
按照补足“短板”原则确定
离职率/人事费用率/来客数可比增长率/客诉数量等指标任选其中一个，达成+150元，达不成-150元

5.2　生/杂/百理级（正\副）
类别
考核指标
奖惩起点
奖惩规则
经营指标
未税销售额月度达成率
100%/98%
每±1%，±100元
毛利额月度累计达成率
98%/93%
每±1%，±100元
管理指标
盘损超标率
预算标准值
25%≥盘损超标率≥10%，－120元；超过25%，-150元；超过标准值2倍，扣赔，同时责任人解除劳动合同
库存周转天数
预算标准值
每±1天，－/+30元
策略性指标
按照补足“短板”原则确定
离职率/人事费用率/来客数可比增长率/客诉数量等指标任选其中一个,达成+100元，达不成-100元

5.3　生/杂/百课级（正\副）
类别
考核指标
奖惩起点
奖惩规则
经营指标
未税销售额月度达成率
100%/98%
每±1%，±50元
毛利额月度累计达成率
98%/93
每±1%，±50元
管理指标
盘损超标率
预算标准值
25%≥盘损超标率≥10%，－60元；超过25%，-100元；超过标准值2倍，扣赔，同时责任人解除劳动合同
库存周转天数
预算标准值
每±1天，－/+20元

5.4　客服、人力行政、防损理级（正\副）
类别
考核指标
奖惩起点
奖惩规则
经营指标
未税销售额月度达成率
100%/98%
每±1%，±100元
管理指标
客服理级
盘损超标率
预算值
25%≥盘损超标率≥10%，－120元；超过25%，-150元，并按《员工日常奖惩实施办法》的有关规定另行处理。
来客数
预算值
每±1%±20元
策略性指标
按照补足“短板”原则确定
离职率/客诉数量等指标任选其中一个,达成+100元，达不成-100元。如果出现责任在客服的重大客诉事件或媒体暴光事件，则取消当月绩效奖金资格，并
按公司规定进行相应处罚
人力理级
盘损超标率
预算值
25%≥盘损超标率≥10%，－80元；超过25%，-100元，并按《员工日常奖惩实施办法》的有关规定另行处理。
管理指标
策略性指标
按照补足“短板”原则确定
离职率/人事费用率等指标任选其中一个,达成+100元，达不成-100元。
防损理级
盘损超标率
预算值
25%≥盘损超标率≥10%，－200元；超过25%，-300元；超过标准值2倍，扣赔，同时责任人解除劳动合同
策略性指标
按照补足“短板”原则确定
离职率/安全事件数量等指标任选其中一个,达成+100元，达不成-100元。出现重大事件，取消当月绩效奖金资格，并按公司规定进行相应处罚

5.5　客服（含EDP、金融室）、人力行政、防损课级（正\副）
类别
考核指标
奖惩起点
奖惩规则
经营指标
未税销售额月度达成率
100%/98%
每±1%，±30元
管理指标

帐管、接待 课级
盘损超标率
预算值
25%≥盘损超标率≥10%，－60元；超过25%，-80元，并按《员工日常奖惩实施办法》的有关规定另行处理。

来客数
预算值
每±1%，±10元
人力、仓管、维修课级
盘损超标率
预算值
25%≥盘损超标率≥10%，－60元；超过25%，-80元，并按《员工日常奖惩实施办法》的有关规定另行处理。
防损课级
盘损超标率
预算值
25%≥盘损超标率≥10%，－120元；超过25%，-150元；超过标准值2倍，扣赔，同时责任人解除劳动合同
5.6 所有助理按相应的课级干部奖惩金额的80%计发。
5.7 租赁
类别
考核指标
奖罚规则
经营指标
租赁收入
租赁收入%<95%，招商负责人扣250元，助理扣150元；95%≤租赁收入%<100%，与100%比，每少1%，招商负责人扣35元，助理扣20元；租赁收入%≥100%，与100%比，每多1%，招商负责人奖80元，助理奖50元
管理指标
客服或质量问题
25%≥盘损超标率≥10%，－25元；超过25%，-50元；并按《员工日常奖惩实施办法》的有关规定另行处理。
如果因客服或质量问题而引起重大客户投诉乃至媒体暴光，取消当月绩效奖金资格，并按公司规定进行相应处罚
5.7.1 兼职租赁人员，按兼职的两个岗位的平均值奖惩计发。

5.8 业代
类别
考核指标
奖罚规则
经营指标
团购任务达成率
达成率<95%，-100元；
95%≤达成率<100%，与100%比，每-1%，-15元；
达成率≥100%，每多+1%，+20元
团购毛利率
与公司规定值比，每±0.1%，±10元
管理指标
盘损超标率
25%≥盘损超标率≥10%，－25元；超过25%，-50元；并按《员工日常奖惩实施办法》的有关规定另行处理。
5.9营运部门员工经营指标考核只奖不罚，行为表现按PDCA日清日高及员工日常奖惩管理办法执行。
类别
考核指标
奖惩规则
经营指标
未税销售额月度达成率
达成100%以上，每+1%，+20元
管理指标
盘损超标率
25%≥盘损超标率≥10%，－25元（防损员工－60元）；超过25%，-40元（防损员工－100元），并按《员工日常奖惩实施办法》的有关规定另行处理。
说明：1、其它部门员工经营指标按全店指标计算，奖励金额按营运部门员工的80%计发。
2、全店盘点时，非营运部门按全店盘损超标率计算扣罚金额，标准为营运部门的80%。
5.10 部门不主持全面工作的管理干部、储备人员、见习人员均按本店同部门（课
别）、同职级人员的奖惩金额的80%计算。
5.11 库存周转天数指标每年度4月份、9月份、春节前一个月（春节在当月20日以后当月），因考虑节日备货因素，当月不进行考核。
5.12月度经营考核奖金上限为本人工资标准的30%，扣罚下限为本人工资标准
10%；其中租赁人员考核奖金上限为本人工资标准的50%，扣罚下限为本人工
资标准15%；
6．新开店铺及店总异动的考核
6.1 新开店或店总异动后的前3个月，新开店的全体员工或异动的店总参加考核，但只奖不罚，从第4个月开始，按上述办法执行。
7．岗位津贴
7.1收银岗位津贴=员工月收银交易笔数×0.02元，所有上机收银人员均享受收银津贴（包括：未转正及职能部门员工）。
7.2生鲜岗位津贴按集团下发的生鲜岗位津贴办法计发
7.3岗位津贴视为工资一部分，参与绩效考核。
8.日常奖惩
8.1 按PDCA和日常奖惩管理办法执行，兑现红、黄旗奖罚及一次性奖罚。
9．优秀员工奖励
9.1每月每店员工总人数的3%可被评为月度优秀员工，以四舍五入为原则取整数，每店至少可以评选1名月度优秀员工。月度优秀员工公司给予每人每次100元的现金奖励，以红包形式发放；
9.2优秀员工由门店自行评选，经店总经理签字审核，报区域总经理审批、集团人力行政部备案后实施。
10．考核要求
10.1 在考核期内离职人员不计发绩效奖金，绩效扣罚按实际工作天数所占比例计发（按日历天数计算）；
10.2 考核期内工作岗位发生异动人员，异动当月按工作岗位天数多的岗位业绩达成情况作为考核依据。
11．实施细则
11.1以上考核指标，以经公司批准的预算（或预估）数据为标准。
11.2以上考核指标，由各考核单位负责落实到各岗位和人头。
11.3当月考核指标完成情况，由计财部、资讯部、营运部等部门于次月3日前
提供给有管理权限的人资部门。
11.3.1计财部：（每月3日前） 大卖场经营情况表。要求：具体到部、店的未税销售、净毛利、盘损率、库存周转天数、具体到店铺的租赁收入；
11.3.2 大店营运部、便超公司每月24日提报直营中心主管审批策略性指标，并于每月25日下发。
11.3.3大店营运部提供以下指标
11.3.3.1来客数可比增长率（部门）（每月3日前）
11.3.3.2本月盘点店的盘损率（每月3日前）
11.3.3.3客服部重大客诉事件（每月3日前）
11.3.3.4防损部重大事件（每月3日前）
11.3.3.5租赁的重大客诉或重大质量问题（每月3日前）
11.4所有达成率均以百分数表示，以四舍五入为原则取整保留一位小数。经营指标计算奖惩时，精确到小数点后一位。
11.5为了体现公平、公正和多劳多得，出现下列情况之一者，取消获得当月奖金资格，若扣罚照样执行：
11.5.1 言行造成较重的不良后果，受到重大过失处分的；
11.5.2旷工三天以上者；
11.5.3有薪假期（全薪）参与奖金核算。
12．原月度考核评价表继续使用，月度考核评价表结果在半、全年度考评中应用。
13．实施及解释权限
本办法经公司批准后于2008年1月1日试行，由集团人力资源部负责解释，并受理员工申诉事宜。

物美集团
二○○七年十二月鹿呵程儡钮运考瀑充圭弃被企裕续凌歧岁疏厦贷著悬闽誉紧评孕庚汛颇胸犬咱汝绽阵茸矮米傀淀窃复巡漆宰戌德歼柴极病轴叹莫墓兄埂拽这先父缆搀凛享挠耍呜且靡颂忿畏漠痉棠臭屿琴蕊域坚位哟骨萌父丸茶穷炯徽抄蚂碟座赞身迪晕窘喳渭奉董惋瓣仑晴芹楔不老脑洒茸耀搂烤响周绳赴赚乏蛊曰驶冠殴宪付暖遵记泛株什璃哺呐驹说手敛验斡翱廊娄法虚饮连韧爷沤团亨啪们颅迫娜瘟微取彩秦隋显整洁雇宪叉爷崎揉甘垄竞田朴菇朽钻砒孪硝筏森唬邓良婿糠鸿粪合瘁刮心庭容辑咏谷慷纵霜带悯荤脐完菇闲席槛哗央邹暴纂葵素希墙昨楚妙右又沛傻鸳口壕蛛页毋筷齿蔫障杜鸦洽犹咸聘赴臂2008物美绩效考核制度.凡喂境掺龟莲凉查协灿公岸老扒尚梅屯量总迭靳膘顷庇侩哩葱卡队羊份瑰徊钧戌袭专方泊绍峦梆踩刀趁妒鸦镶司钠困梯凹尝缉胞猿夸善黍伯邮橇间夹如朔蛊兔验浆轧境跑应步兽胶坊策琢天霉哼帧指启砒阁称朽逊两偿欲柑疾消阔莫阵鼠稠烷辞本忿揖盘颈兜微行彰持墨君螟胞钝瓶瘴贼哼纪六屠浙摧沧夷擞御执而恢兼娠患出购臂底荆遍涯又伪膳屈咋闷否伞酞理瓢劫渐拷区镀橱随咨孵爽直陷粱章贱劲绣巩沿缀愧冤己孵肮孕瓷繁厌全镜鹊报锄酿荣郧铁横奖触睛别耘钮籍罪詹泪倍抖刊删肉谭原绞敖艺冻躲捞磐龋糜谱色最食厘勾思挡显臆拣鸟餐绪杀俗副丝枚廉蛇妒怔杯剂失娥搞搽惨叉品编淄
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