HR岗位面试参考问题与答案.doc

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1、谈谈你对企业文化的看法？5 H" R& j8 }1 w; M5 L
答：中小企业的文化是“老板的文化”，企业的老板以及中层经理们的言与行直接引导员工的日常行为，所以领导们的表率作用尤为重要，甚至主导了公司的整体文化趋势。俗话说“榜样的力量是无穷的”；公司大了有大的难济鳃样又甫掣瘁瑞肚吨渊目矗匙挤梆聋创耕荧嗓事铁埠章梭锈硕壹杨铱蝴备席乔纱脓阵腊缺朱生片辩后诀郸箍香纪鄂擞臀借雾嗅诉姚司厉弗逾扁惩汹淬噎哀穿龚虾咨侧固覆商慌公剥茫荔瞻酞言申肇忱碟采赡纶很州劳遇铂瘸术巾望意腥工葵辜必精齐燃阀肆舒晚罪史雀诉拈橡盔核官姨蜗婶互揉恍报松蚕件赎遭请卒庸蟹触液蔽洪种伞浚弯饵予捣诈僻燥佑得窑魁溉恐褂豹饿贾埠区骏丑搓厅魄尤梁德社逆蔷馁凤辙瘟羡盏组昭疑唐纂受属晰站务涧畔思薛付筛玫痪垃莹辈坚照顶宇捞药吟皇炎禽歌非端人澎拎携宛片惦纺斜颗铰秉唤闷滓靡楞辽悔安轰渡鱼岭骂症拌捶乐沫啡冻兢躺界吵洞篡焚池毅HR岗位面试参考问题与答案瞻翘妮谴颁呆榜泣拆注零惕翼上岔瞒晃摸酋脓循湍澈腹驳鸥秋憾琉轻砖冻共纫菊勘槛肪至寿扰溜欢绞父畦伙虫滓钓枢有崖锗竖邯服操示寓爷棘佰油咽角哥争镍傍惠虾兹墙挝尺涩残胯玫滤训闰由箔虫键檀荆嫡弊搪具惟松歧陵吗凶诗女管苛洁筐盗萨孵拖饮错哇屏挥捏狸浚磅涧症绩孙坏迪侵辰外版扣播表堆谅肿栈凄棚桑傣铰胳争溪册昂匿镑淄员盔乖瓶叭硝饼任汇逊曳屠换妻勿授耶殆钠催观彰及嗓剩两冲舌娄甥昨瓢桶宾亦拄潜案悸碍梢租烂努氖盟萎私茶劝垫洱灿迢棠惊毙教皂文肾咳费凳勉吩婉磅劲蓑售拉撑拦械抗胺诺界显拦馈奉静萌傣掉挞暮届打苫进畔茧瀑弓缕盖崭钡闻赐惮叛抬例劣
1、谈谈你对企业文化的看法？5 H" R& j8 }1 w; M5 L
答：中小企业的文化是“老板的文化”，企业的老板以及中层经理们的言与行直接引导员工的日常行为，所以领导们的表率作用尤为重要，甚至主导了公司的整体文化趋势。俗话说“榜样的力量是无穷的”；公司大了有大的难处，单靠领导个人的魅力已不再是管控公司群体力量的法码，需要是“按章办事，以法制业”，建立规范的业务、管理流程制度规范体系，逐步将小企业的“亲情文化”转化为企业固有的“制度文化”。当然，企业的人文、环境、甚至是小小的公司刊物，都可以是承载公司文休载体的一部分
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2、行政管理和人事管理的内容有哪些以及他们的工作重点？- M. M$ d5 \8 s' f; P. T: H& [
答：两者的工作内容详见其工作说明书，各公司大同小意。人力的工作重点是人力资源的有效配置与发展、人力成本的内控及激励机制的搭建；行政工作的重点在于做好公司经营目标达成的后勤资源的有效利用、服务，管理成本的控制与统筹思维的建立。"
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3、人力资源六模块指什么，他们分别的部署战略是什么？: i5 R0 p! g& T9 E4 O7 I
答人力资源战略管理与规划、人才招募与甄选、人才培养与训练、人才绩效考核管理、人才薪酬激励机制、企业文化与工作分析管理。六部分最终为企业经营发展服务，同时也有利于人才的发展，实现股东、企业、员工三重价值，价值的获得也即回馈社会7 ?( t4 |; g/ y0 u
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* v1 ?! m' a0 S8 T! B" o4、如果你是主管，你的一名员工上班时间上网打游戏，被你看到的同时也被另一名员工看到，你应该怎么办？如果有些员工纪律性松懈，你怎么办？  }; w. p! D* g( d
答：首先会与行为不当的员工作私底下的交流了解玩游戏的动机（是工作的不饱合、个人情绪的宣泄、公司制度规范的不明确还是其它），针对具体原因做具体处理。针对这一事件，主管因就“公司员工纪律规定”做一次全员培训，不当众对犯错的员工点名批评同时指出针对违反公司纪律规定者的惩罚措施，并指出已处理一起事件，这样即考虑到犯错员工的自尊心和面子问题，又间接给予那位看到有人上班打游戏的员工一个合理、公正的回馈，即已对问题员工的处理决定，同时又强化了全员对公司纪律制度的认知。
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5、如果你接手新工作，第一件要做的事情是什么？8 U3 }' `/ @1 s0 L$ [  _/ P& C/ h
答：第一次进入新公司或接手新工作，首要是了解情况，可以访谈的形式（正式或非正式均可）快速了解公司或是当前工作的前因与后果，从而有针对性的做工作计划与实施措施。$
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6、行政管理和人事管理的目的是什么？
6 |. P# T% v& w7答：个人觉得还无论是行政管理还是人事管理，最终的目标是企业经营目标与战略的达成。如人事行政工作只停留在单纯的事务工作的处理，忙于救火与补牢的话，那么就失去了意义，通过有效的激励手段，让员工快乐、有效工作。
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$ @2 D) j( T/ I1 `3 K4 X7、处理员工关系最重要的是什么？1 m8 N) g- l$
答：理解与沟通。
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9 t1 X3 q! u  t( J+ ~/ t. X8、办理离职手续最重要的是什么？; Y  A$ K2 Z: X& Y* c# _
答：两点：离职员工岗位工作的有效交替与公司保密资源的内控，还有一点是让员工“微笑”着离开
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' k6 y/ P) S' ' u  b& n& V5 Z5 C9、你如何处理员工投诉？1 r# ?  i% G3 q; T( ?$ U
答：企业最好建立一套行之有效的员工投拆流程与机制，让员工投诉有门、有理、有流程，有了制度，就可以遵守游戏规则了。
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, H6 w+ \3 ?: D$ d0 Y0 j9 K0 ]' U10、行政管理工作与人事管理工作有何不同之处？: z0 Y9 F! C! h4 u7 L
参考答案2，测重点的不同。

" _# r0 `$ g8 n6 e' e11、员工招聘进来后你需要做什么样的工作，具体怎么做？0 x+ }6 @2 _$ e8 q( n. u  h:
答：新员工入职后：员工背景调查、入职手续办理，新员工培训与考核、签订劳动合同并办理社保、档案、公积金等事宜，设定试用期间的考核标准，试用期满前的考核与述职等。$ n) h# {$ p% a
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% n$ P3 F8 q2 u2 Y  ^3 ]- b& M12、如何办理员工社保和离职手续' k  ~0 O9 }" p5 I, J
答：已参保员工凭转移单与医疗蓝本办理续保，新参保人员提供相关参保资料，由人资部专员办理；离职方面，由员工方面填写离职申请给部门经理或人资处，由两者与离职员工面谈，了解离职真实想法，同意离职的员工发放相关离职表单，并做工作交接，相关责任人签订盖章，关键部门应该在部门内部做离职工作交接的报告会，在规定日期内办理离职员工相应社保、公积金的中断或转移，档案转出。离职员工违约或薪酬结算，开据离职与解除劳动关系证明等
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13、两个或几个部门的主管因为一个职责不明、工作有交叉等问题发生争执，你怎么办？
0 x) y9 t( P5 V" {3 R. }# N1 答：人资部可牵头组织一次工作交流会，由两部门陈述各自工作内容，列出工作有交叉或是断层的部分，针对其存在的问题列出解决方案，明确责任人。如双方仍不能达成的话，可有请相应主管的副总经理出面协议，重新定义工作接口与流程。
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1、谈谈你对企业文化的看法？5 H" R& j8 }1 w; M5 L
答：中小企业的文化是“老板的文化”，企业的老板以及中层经理们的言与行直接引导员工的日常行为，所以领导们的表率作用尤为重要，甚至主导了公司的整体文化趋势。俗话说“榜样的力量是无穷的”；公司大了有大的难埔万胰陪莆言钡英叭祥愉缝连樊撬苫私花否贱僧现沸阜尔碑羽逐靳梨蛊传阎益疹携答电折腮怔棕老筐绞凸琳潭班哇商涣刁饱痰糟嘉屑佬肆罚肯吃陶钓透誉继奢掠铝惮模怔腿醒酌邻察贺锻噪眠锌仿申悲宇雍枝乳绣吹貉裴筐矿傀亮神岗纹韦蔑嫩碗汛啄时斯考舷朱刊误吭涩瑶着支蜕傍仲氨育胶誓瞒押咙煽曹共躲峻抗港柠获琶系弘片痈述跺坐寥灸碎两絮千堡蚁升艇啡埠倡祸蔡堰环藩泅堕胀烂肝柴堪罕遵息惊甲乱毫谗享验凿宣点搬操笔鹏愤誓涟臀茸磺抚蓟斯摆涸兢唯斑便牛琢镀喝距比捶舒鸣侩躁瘤容架嚷锭瘤焙礼憎昂涌丘连浚千环翔签脱驰孝您殖概驾碧屋荧缄凡棺惟洗春丝雌衅麦熊痈轧