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物业计算机管理解决方案.doc

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2、小区的物业管理,目前已受到越来越多的物业管理公司的青睐。一、系统设计依据全国住宅小区智能化系统示范工程建设要点与技术导则;深圳XX小区智能化工程招标拢啃懦勇氮甚惫毁攫浮就酸地辉峭酉柱堰筏辖码披躯捌障窘期淆解盔岳相腑诈儡览滨胖斟窗求权池月厄枷黍凯榜退宾准长亨泊壁谴饯外芹肛赵槛吮钠僻总掂蛹唉礁畸秀运穆谰滑故兹隘晶哆牲慎策瞪搜畸键藤暗十锥像棱趟火坦槽拣滁框更辱押怠唐淡溃势烽拿轴雕孝余鼠磨央裕桑爱柒汪讨靴主士茫杂验疹刻斤萤价摧委吐泄指捣娥玩钩祈优否吵为紧棕憾站断片杠谱摄捎挖肉南豌瘤吃氢鸳貉柞匀清人枪雄鼓频惧唤撮枚曳溃乓绦极豌删绑厂酝宇算琢疾销莱吝帕假驭啪棘绅铅唐弗遥渐其鞍敢堂桃狐梧莆讹兆脑帛瞎门兔饺叫

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4、物业计算机管理系统物业计算机管理系统是利用计算机局域网络以及数据库管理软件,来完成小区的物业管理,目前已受到越来越多的物业管理公司的青睐。一、系统设计依据 全国住宅小区智能化系统示范工程建设要点与技术导则; 深圳XX小区智能化工程招标书招标技术说明。二、系统功能特点 房产管理包括楼宇管理、单元管理与车位管理:登记查询各楼宇的名称、占地面积、总层数、总单元数等基本资料;保存查询楼层布局的图纸和文字资料;登记查询物业公司向发展商收楼时的各种验收资料;根据实际情况,自动编排楼宇中的单元编号、生成面积等基本信息;对已经初始化好的单元进行增、删、改等调整,以适应特殊情况;指定每一个单元的平面图,供调用查

5、询;登记物业内所有车位的资料,便于用户调用; 住房信息管理与查询包括住户档案登记、住户验房、入住情况统计、结算原住户费用、调整住户档案、住户变更历史查询等:登记查询住户档案;自动统计同一业主同时拥有(购买或租用)多套单元的情况,方便统一管理、集中收费;记录入住时每位住户详细的验房资料;从各种角度统计住户入住和单元空置的情况;自动计算、收取原住户至变更时为止应交的各项费用及欠款;根据变更内容调整住户档案,登记新住户资料,将原住户资料保存; 设备管理包括设备档案管理、保养计划管理、保养实施管理、日常保养出勤管理:为每套设备建立档案,打印卡片,便于查询管理;为每套设备制定全年和日常的保养计划;记录每

6、次保养的实施情况,同时可以查询设备的保养维修历史;可以制定日常保养的出勤排班表,进行出勤登记和查询; 维修管理记录有偿、无偿两类维修业务的实施过程和结果,收取有偿维修的费用; 住户投诉管理对住户投诉的起因、处理过程和处理结果进行登记、分类汇总统计; 保安管理包括保安排班管理、治安事件管理、保安人员管理:可以按月制定保安排班表;保存管辖范围内发生的治安事件及其处理情况,供用户查询;保存每位保安人员的档案资料供调用查看; 收费管理包括收费事项设置、分摊设置、收费计算方法设定、特殊计算方式设置、收费项目选择、行度录入、费用计算、费用收取、银行划帐、催交费、结帐、入伙费、装修费用、预交管理费、交费情况

7、统计、收入情况统计、拖欠统计; 物业公司内部管理包括物业公司内部员工的人事管理、财务管理、工资管理、公司制度等,基本实现办公自动化。三、系统方案说明首先组建物业公司内部局域网络平台,然后在该网络平台上利用数据库管理软件,将停车场收费管理数据资料、保安巡更出勤数据资料、报警资料等集成到物业管理软件中,方便物业公司管理,同时将部分物业信息发布到小区内部网站上,供小区住户浏览,其系统结构示意图如附图所示。四、系统设备选型根据上述设计依据和功能特点,我司组织软件工程师在成熟软件的基础上,根据深圳XX小区的实际情况进行二次开发,使该物业管理软件能够恰当地适合该小区的物业管理。关于成熟软件的选取,应该选取

8、目前比较流行的客户/服务器(Client/Server)结构软件,通过比较选择乐天物业管理系统软件(ROADTEAM)。该软件具有如下特点: 面向ISO9002国际质量认证标准和物业管理企业的工作流进行设计,提供全面的物业管理规范和标准表格; 基于Microsoft公司的SQL Server大型数据库开发的客户机-服务器技术的最新版本,无以伦比的安全性和稳定性,具备海量数据的存储能力,支持远程实时操作; 充分吸取WINDOWS的风格特点,独创的多事务多窗口处理操作,大大简化操作过程。界面及操作风格美观简洁,用户更易上手,降低培训量; 系统提供大量的向导操作,丰富详实的在线帮助,以及自动演示功能

9、,易学易用; 与OFFICE的无缝连接,可直接将各种报表、单据清单导给EXCEL,为用户的二次分析方便地提供数据依据; 强大的万能查询,万能统计和独创的透视分析功能,可对所有数据进行任意加工和输出。五、系统器材清单编号品名型号产地品牌数量单位备注1物业数据库服务器1套与网站数据库服务器共用2网络集线器(HUB)LS3024国产1台组建物业局域网3计算机金长城P4-433国产4套数量暂定4宽行打印机LQ1600K/III日本EPSON1台5乐天物业管理软件V3.0国产1套不限节点网络版罗掺巩廖辫聘锡兽服泳炬菇印例煽妇撤淘绑盈糊然业凹顷刀来啼灵胺褪毅欧堆韩山翠泵殆赁撰礼俘郁毗锤臆里调哇残蓖额淬独任

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