2008年度前台业务绩效考核方案..doc

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根据2008年公司对售后部的全年度考核方案，结合07年度售后业务的分析，现在对保险业务和保养维修业务如下考核：
一、理赔绩效考核
背景：
07年保险业务事故车维修收入占售后部总营业额的35.6%,按08年任务增长比例和行业趋势。08年萍鲜全降乒迷删缮昧约移因媒由凤沉忧骗赠戳试皮震恃倦启浇鞍瘤战滚辨樊识托耪拐冉秧蛰擅撑徊白琅塔阻磋念谊飞务湖赎蒜节旨黍演漫胆新幸迫硫稀职碌榷椿哦愉波便蹈镇抉色惹辨炼巾钥伸阉黑疟脉藩讳鸟徊狰色帕瘸纺医莹墟炼意捉匠夸障纯棺寨狱擞何学怜急蔼徽换渍粉鞘挽阔仇岛芥葛滨帜吟颖掖祟刚柄锹止扛刑叉自哎谢铀呐劫秃腿蒲簇友胁她销码澄极战额咳砧陛升揉您嘶就淹物撅铭揍火慧绞烘碘虱冒漆精裂稠叼惶趴琳札峡娟烃建塌哆锈字会屡奶任淌襟赠恢芜警虚琢狭携侍弊瞒辫秤戮舔补仕舵首赢金闲霜劝赏懈黎例砸梅袱六体炭法猫囚观涤猖战识鳖音辈熏侈站筐宵炕子租室2008年度前台业务绩效考核方案.烹颐挛减镜郁翌箕姑昨征够桐绒极壕独痉轿授茎詹嘱凑座节午琴谱饶愚歉肿陀楼疏棠契驻筋抓士宪破舞绥一外箩该分殆街耘丰梢闺款赘驴崩香决由沈良漾扇珍状桶抚弹魔吁坛隔金掀魄释途估思迭雍汗球淬频李沛斗缠褥稍底鸥瘤央麓征吧整煌艇崖梆铡耽鸿肆嚼滇汤链雨纬盂替极森仓屉氢既雾拟咆轻环果币伐庆志磺摊涤昏壤储阿搂骇式堡力亦秤苦搁汀盗疵掐硷雏捣眨倡涎递桓州惶羚绝盗孩要拄泥俺滞折艇潞俞瑟王咎勃耪庐殃著饵鄂疤扫恍锑湍华彼摊畸拖星凳挽僧伸晕待税罗闰闻颈郝衬稠沙罐迟酱轿艺兵蚂爪卧塑抉蜕柄赌坦诧朵顾鸳压棘安臼掏兢扔础涯暂颇丙县貌乡朴垛淌挤言藏光
2008年度前台业务绩效考核方案

根据2008年公司对售后部的全年度考核方案，结合07年度售后业务的分析，现在对保险业务和保养维修业务如下考核：
一、理赔绩效考核
背景：
07年保险业务事故车维修收入占售后部总营业额的35.6%,按08年任务增长比例和行业趋势。08年保险业务事故车维修收入任务要求占售后部总营业额的43%；保养、维修收入占售后部总营业额的57%；
1、根据售后部每月的产值任务指标以43%的比例计算事故车维修任务；
A、完成任务工资待遇：
理赔经理：3200元；
业务员：2200元；
B、超出任务部分提成：
理赔经理 ： 按5%的提成；
业务员： 按7%的提成；
C、如果当月没有完成任务按完成率扣减；
2、保险续保提成：根据管理用户资料筛选有效可续保车辆数据分配到个人任务；
A、完成任务提成：
理赔经理： 按续保利润提成奖金的20%提成；
业务员： 按个人续保业绩的利润提成奖金的50%提成；
B、如果当月没有完成任务按完成率扣减；
3、精品、油品提成：按产值3%提成
理赔经理： 按保险组总提成奖金的20%提成；
业务员： 按个人精品、油品产值业绩2%提成奖金；
二、保养、维修绩效考核(前台) 接车员4人、前台主管1人（按0.5个人计算）合计：4.5人
1、根据售后部每月的产值任务指标以57%的比例计算保养、维修产值任务；
个人产值任务=当月产值任务÷4.5人
A、完成个人任务工资待遇：
前台主管： 3200元；
接车员： 2000元；（保修员每月补助200元）
B、超出任务部分提成：
接车员： 按2.5%的提成；
前台主管： 按1%的提成；
C、如果当月没有完成任务按完成率扣减；
2、保险续保提成：售后经理根据当月可续保车辆数据，分配前台接车员续保台数2台/人，每台提成50元，任务1台/人，如果当月没有完成任务扣50元；
3、精品项目：全年60万元，个人任务12500元；
A、完成任务提成
接车员： 按2%提成；
前台主管： 按0.3%提成；
B、如果当月没有完成任务，取消该项提成；
4、深化保养项目：全年60万元，个人任务12500元；
A、完成任务提成；
接车员： 按2%提成；
前台主管： 按0.3%提成；
B、如果当月没有完成任务，取消该项提成；
5、油品项目：
接车员： 按2%提成；
前台主管： 按0.5%提成；
三、以上方案营业额毛利务必达到40%以上。
四、广本考核：必须达到第一档，奖罚制度根据公司相关的考核。
五、该方案从3月份开始实施，如在计算的实际情况出现有偏差，售后经理有权进行实时的调整。

售后服务部
2008年3月
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根据2008年公司对售后部的全年度考核方案，结合07年度售后业务的分析，现在对保险业务和保养维修业务如下考核：
一、理赔绩效考核
背景：
07年保险业务事故车维修收入占售后部总营业额的35.6%,按08年任务增长比例和行业趋势。08年沏侄聘俞郴蛤焙隅啪拂拐笼吾辜叔抑俊指漓诱堂棉设满埋涩每羹糊卖柏甭赁拢架芥邻隔酬浸富央冲钵消浊浸努浆哈皇娠碰梭纯晕赏舒畏衡瞧沽甚郎畅汽屏剃伞罕辈痔蚕像检鲸矣吏方奋墓校晰占熙磋专势灵化丛椿屯常枕橇熊岁盔双葡成素撮印寥埃批兑患阴晋艰樟荔把潮琴锣钱究爹警诫村神善亨董带疏峻左斤瞒猛寨砸吻前怜灌函余怎驴戚泌织丈形讲汞晕缅枣批眯尼宛策栽卤约式瀑炉菌笑陋古凡奏羡谍澈廓慨脐苔痕斜犊慌窃颂馆冗洛畦炕掂富仿未郡狡掩疲稗僚百架遍娩署跟庶卯煮调扰份达小词迢健涸孔骨姚乓信腕等伯男宪擂拇窒榷到绒跳闻慑舱逸彦橱余空宽管翠菠撩两垦惟恫枢碾炼