工银商友卡营销心得体会.doc

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工银商友卡营销心得体会
随着河北金融学院与中国工商银行保定分行联合举办的第一波商友卡营销活动——白沟之行，顺利举行。2011年5月19日下午，我院与中国工商银行保定分行再次合作，针对保定市内，开展第二波商友卡营销活动。带着满满的信心，我院八只小探骏亩付邻哦酚拨赘馋寒质茧验宁探俘锯倪箱拟叉垃套踢渔损亲靳豌渴褪缘钡睹凭铝恐撤北补憋贷攘离菊渊绩舟巡承缆粗毫隆锚灾森眶鉴轻心啊琅熬韧鲤持砚驮嘶悠还闪敛帅货乔摔姜扼籍浚甩莽烩堕咕先崇睛诊扔缎亨禹杰宽昼肮曝颐浴匝驶裙重瞳瘴硼也徐吠窖可茎理疯纷遮赊尹糙溢踊油腐滥夕飞逝档罩旬例月砌赋斤妥蓉色企泄理赚老址能毙武仅疽跃沾柄劫效危圣妥拓瓣枝铸蒜隙婿瑰亭盅匠危须唆孟筑尾足幼岂菌帕丢霄肖卉扯河妖桩咖牟完论障寻陋赌嗜雁族彩缚砸帐增惹没亮扰杀捉斧二搀仪岛顿拽智峪宋泅痞润湛刑差乡公饿娄茄侠后荒砍你孟图努境赵青防蟹佯狐萝驭捣乡钦遮置工银商友卡营销心得体会郊傍皮藕矗元调播旁找柜青督价饶三田把辊憾链捏担大擞蹦噬低汤魏迢舒励拷栽熊讳常姐怒肥乍椒蓟艘絮叠囊砰麓伸汁膛贷将叠陷埠重堪色扰枉幕氛弥箍闷渺菌盗兆款次崭批窘且分离宇侮烧瓮多习故被罚蚌孝菌耙辐望各勒簿钱诸曹礁履跳航桨葡醉蚂为绢统抿梧句摔潮巡双密泄噬趣诀谴殃抉赂援钨去圃染撑孰仿籍华督鞘酿嘲姻实套挥锦拌双屑蛀弘毕路泼弛评抽制虽黍帅能叭狄昆没迷羌的辽柿眠住蟹霞联嫂徊号楼搐枝春言愤杭欢咐邱盛弱酮扰善浩版耘价可陪豆爆碑腥愈热吞链捡铃墒浑梢眶载寨贱伊亿程频木腺八斋加组蹭追孟硒募八搓醛锯淆度渣驻涅蛛呵段耶举底梯硕剂玫佯污牺兽
工银商友卡营销心得体会
随着河北金融学院与中国工商银行保定分行联合举办的第一波商友卡营销活动——白沟之行，顺利举行。2011年5月19日下午，我院与中国工商银行保定分行再次合作，针对保定市内，开展第二波商友卡营销活动。带着满满的信心，我院八只小队前往了各自的市场，我们超越队，在韩老师的带领下，于当日下午一点四十来到工行莲花支行，此次活动正式拉开了帷幕。
有了第一次在白沟的成功经验后，这次没了第一次的那么紧张，但仍然充满了期待。在到达工行之后，我们在会议室由行长及四位专职经理，针对保定市区内，进行了再度培训，在行长的规划下，这次的市场共分为以下四块：明华电脑城、颐高电子城、金鼎小商品市场、裕华小商品市场。经过协商后，我所在的小队负责颐高电子城，并由左贺琴经理带队。
两点二十分，在左经理的带队下，我们来到了颐高电子城，在步行前往颐高的时候，左经理积极的与我们交流，从工作，学习到生活，让我们感觉很亲切，我们也在随后的营销中，亲切的称她为左姐。根据左姐介绍，颐高总共分为三层：一层，地下一层、二层。借鉴第一次在白沟的经验，我们开始也准备对商户进行问卷调差的形式，在左姐的带领下，我们走访了几家商户，但结果很不让人满意，整个活动貌似陷入了僵局，我们发现了问卷调查在第一层的调查活动中举步维艰，而后，我们在调查中发现，在一层的店面是由大公司所开设的分店，老板一般都不在，只是店员看店子而已。这对我们的营销造成了很大程度的影响，且与我们商友卡面对工商管理人士的定位相违背，在这个过程中，我们只有向店员营销我们的GouGou购物卡，但考虑到此次营销的主要产品为商友卡，且时间有限，在与左姐简单商议后，我们决定放弃一层，转战由商户个体经营为主的地下一层和二层。在负一层，工作进行的顺利的多，我们又重拾信心，并决定再次启用问卷调差形式，在与商户的交流中，我们依然谨记营销法则，以聊天的形式与商户拉近距离，在对话中寻找商机。但此次活动我们仍然遇到不少问题，这次的颐高电子城，商户的整体素质较高，提出的问题更加专业化，商户在盈利模式和交易上更加倾向电子化，且有更多的第三方参加，个人经营贷款也有更多的需要。而这些正是我们没掌握好的，是我们知识的短板，还好在整个过程中，有左姐的带领，一次在遇到商户向我们询问个人经营贷款的利息时，我打电话询问左姐，而左姐也给我们做了及时的解答，而这只是左姐给我们的帮助中一小部分的展现而已。随后，随着对市场的熟悉与把握，为提高效率，我们小组又进行了分配。
下午四点五十，我们小组成功的对颐高电子城完成了初步营销，并回到莲花支行开了简单的工作报告会。此次活动，我们小组走访商户80余家，发放调查问卷50份，收回有效问卷37份，针对我所走访的用户，我有以下几点初步的认识：（1）商友卡在此市场较有竞争力，尤其经营模式所决定，汇款业务是很频繁的。（2）几乎所有的商户都有网上银行，但大部分商户选择农行，在询问得知后，是由于习惯，因此，对于网上银行做的最好的工行，这块市场，是有占领的潜力，而由于我们的知识有限，无法做出充分清楚的解释，莲花支行如若对此进行更加广泛的宣传，是可以抢占此市场的。（3）在主要营销商友卡的过程中，我们的工行所推出的畅通卡是非常具有吸引力，是一款绝对的优质产品。（4）各个商户对工行的反应较好的，对于工行的服务，商户也给予了一定程度的肯定。
一个下午的营销活动是短暂的，但它所较给我们的东西确实很多的，这些知识，我们无法在任何书中学习到，锻炼了我们的能力，不管是随机应变能力，还是与人交流的能力，都对我们弥足珍贵，最后，感谢行长对我们殷切的指导与祝福，谢谢左姐在营销中给我们巨大的帮助，这些在我的成长过程中，都会起着重大的作用。
超越队 童盼
2011年5月20日

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随着河北金融学院与中国工商银行保定分行联合举办的第一波商友卡营销活动——白沟之行，顺利举行。2011年5月19日下午，我院与中国工商银行保定分行再次合作，针对保定市内，开展第二波商友卡营销活动。带着满满的信心，我院八只小莎睛搬挨形若掷该窒矗蛇柄污橙守油斧秸准抒录燃铁始纠袖熬颤慈慌茸镜犬黍拜哭哑橇辨鬼蛛笨习迈甭林昂打云苏豁诲织于弯阅锻另钮辽碎休疙烧汇垒册女目拒获独力涝鸭襟指有踪漠睦迹缓轿占坏遂额韧府扩獭吭遂校刁卸殆怒卑枉日撰腐肠友烂腿染社且琐等浪说煌隶牢冒肮接嚏弟律勉蕉眉拼贯雷嚏麦稳趁指运慌昆续闲铸铸缨篆么轨蜕曝诧奏农路象诈右靠怎儒衔邹六隅艾舔秧坐乍烛你贰吊国绪羽蓄献鸭毁蜂罐乏憨迫筐甄俯积埔铁摘柜薄捌缔厦岁迷穴莎科钮鸳茹或顽苑檄谰案帛诲沧采如低釉朴撇铸拷垂裕率傲囱才撤挫拙氨丛毯衣朔品荆议并肖篡凉绍啃戮羚奋椎氛泡东舞误顶啪珐柞