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5、 日 一、 文献综述 岗位是指组织中为完成某项任务而设立的工作职位。或者说达到一个员工满负荷工作量的若干项工作任务的集合。岗位是组织中专业分工的结果和基本单元，定岗的过程就是岗位设计的过程，它所要解决的主要问题是组织向其成员分配工作任务和职责的方式。岗位设计就是在对组织战略和功能进行分析的基础上，对岗位应该干什么、怎么干、什么样的人可以干、使用什么工具干等做出选择和规定。它主要是对岗位职责、工作关系、岗位的工作方式等有关方面进行变革和设计。岗位设计是人力资源管理的基础工作，是员工招聘、培训、考核、薪酬工作的前提。岗位设计通过满足员工与工作有关的需求来提高工作效
6、率，因此，岗位设计是否得当对激发员工的工作热情、提高工作效率都有重大影响。岗位设计把整个组织战略和组织职能、目标分解到每个员工的层次。如果在系统或流程的变革中没有对岗位进行相应的改变，这种变革注定不会成功。（张正堂，陈蔓生，2002） 部门与岗位是对组织使命、愿景与战略的分解，因此，岗位设置必要遵循战略导向的原则，这或许就是所谓的因事设岗原则，包括客户导向原则、岗位数量最少原则、规范化原则等等。而影响岗位设置的因素除了战略、盈利模式、管控模式，甚至包括信息技术、通讯手段。根据科斯的交易费用理论，企业这种组织形式使得生产要素的交易内部化，其减少了交易成本，或者说因为提高了效率或专业化，企业才得
7、以存在。而企业所有的经营活动都围绕着追求企业价值的最大化的目标。因此，岗位设置的首要目标便是提高效率。（陈胜军，2005）而这种提高效率是以专业化为手段的。然而，公司规模的扩张止于行政管理费用的上升。我们可以将这种行政管理费用分解为两方面。其一，为提高工作效率而产生的内部协调费用；其二，为控制风险而产生管理费用。因此，从提高效率与控制风险两个目标，我们可以提炼出岗位设计要遵循的三个原则：专业分工原则、协调费用最小原则和不相容职务分离原则。（戴昌钧，陈臻，2005） 工作设计中的社会技术理论认为在工作设计中应该把技术因素与人的行为、心理因素结合起来考虑。任何一个运作系统都包括两个子系统：技术子
8、系统和社会子系统。如果只强调其中的一个而忽略另一个，就有可能导致整个系统的效率低下，因此应该把生产运作组织看作一个社会系统，其中包括人和设备、物料等，既然人也是投入要素，这个系统就应具有社会性。人与这些物性因素结合得好坏不仅决定着系统的经济效益，还决定着人对工作的满意程度，而后者，对于现代人来说是很重要的一个问题。因此，在工作设计中，着眼点与其说放在个人工作方式的完成方式上，不如说应该放在整个工作系统的工作方式上。也就是说，工作小组的工作方式应该比个人的工作方式更重要。 如果把生产运作组织方式、新技术的选择应用和工作设计联系起来考虑的话，还应该看到，随着新技术革命和信息时代的到来，以柔
9、性自动化为主的生产模式正在成为主流。但是，这种模式如果没有在工作设计中的思想和方法上的深刻变革，是不可能取得成功的。为此，需要把技术引进和工作设计作为一个总体系统来研究，将技术、生产组织和人的工作方式三者相结合，强调在工作设计中注重促进人的个性的发展，注重激发人的积极性和劳动效率。这种理论实际上奠定了现在所流行的团队工作方式的基础。（郭朝晖，刘文波，2003） 从目前的企业管理的理论，尤其是人力资源管理理论的研究现状来看，绝大部分的理论的研究都只是停留在泛泛分析的层面上，很少涉及到对岗位设计的实证管理。即使是对岗位设计进行了一些分析，也只是一些与局部有关、旨在改变企业某些方面管理方式的内容，
10、如对工作进行分析、对岗位进行评价、对绩效进行考评或对薪酬进行设计等单一的纯理论方法研究。绝大部分理论都停留在微观的局部理论层面，并没有注意到岗位组织结构设计的企业行业实证对比研究，也没有从系统思考的角度把岗位设计的要素与过程有机地结合起来，形成一套系统理论。所以，研究科学的岗位设计不仅是对现有企业管理理论的有益补充，而且是适应社会主义市场经济发展的客观要求和对企业管理模式有力创新。（边恕，2006）因此应该在进行岗位设计实证对比研究的实践中，应注重理论研究，在不断总结经验的基础上，对岗位设计的管理体制、运行机制、实施步骤、方式方法等方面，由表及里、由此及彼，不断地进行研究、加深认识，及时总结，
11、用以指导岗位管理的实践活动。 岗位设计作为现代企业管理科学的重要内容之一，是企事业单位尤其是国有企业改制、跨国企业管理努力实现现代化、科学化的方向。然而随着经济全球化的趋势，不管跨国企业入驻、本土企业扩张，还是国有企业的改制都必须执行一套科学的岗位设计规则。突破人事管理中“因人设岗”、“身份管理”的弊端，实行“按需设岗”和“柔性岗位设计”。要在社会保障体系逐步健全的前提下，做到科学设岗、以岗择人、严格考核、优胜劣汰，建立起适应社会主义市场经济和具有中国企业特点的用人制度。（詹婧，朱必祥，2005）为此，深化企业人事制度改革就必然要改革旧的管理模式，实行与市场经济相适应，符合实施聘任制需要的管
12、理，这就是科学岗位设计管理的精华所体现。科学岗位设计制度，从对传统的资格身份管理体制的变革，到与市场经济体制相适应的职务岗位管理体系的确立，不仅是对职务聘任制市场价值取向的重大突破，而且还会带来企业管理体制的深刻实践革命。 二、论文提纲 绪论 一、国际企业岗位设计理论 （一） 岗位设计的概念与意义 （二） 岗位设计的原则与方法 （三）国际企业岗位设计与国内企业的主要区别 二、国际企业岗位设计的流程分析 （一） 国际企业岗位设计步骤分析 （二） 国际企业岗位设计幅度分析 （三） 国际企业岗位设计调节分析 三、国际企业岗位设计的典型案例分析---沃尔玛与雀巢的岗位设计实证分析
13、 （一）沃尔玛的岗位设计 1.沃尔玛组织结构 2.沃尔玛责任的分配与授权 3.沃尔玛人力资源政策与实务 （二）雀巢的岗位设计 1.雀巢的人力资源政策 2.雀巢的模块化组织结构 （三）沃尔玛与雀巢的岗位设计比较分析 四、结语 三、参考文献 1． 张正堂，陈蔓生，对企业经营者报酬理论主流观点的质疑，当代财经，2002年03期 2． 江卫东，知识型员工的工作设计与激励，科学学与科学技术管理，2002年11期 3． 边恕，日本企业人力资源开发策略，日本研究，2002年01期 4． 崔之元，鞍钢宪法与后福特主义，读书，1996年03期 5． 赵琛徽，知识员
14、工雇佣管理模式研究——基于SHRM的分析，中国工业经济，2004年08期 6． 詹婧，朱必祥，企业劳动关系差异化管理研究，华东经济管理，2005年02期 7． 陈胜军，因人设岗抑或因岗设人，华东经济管理，2005年03期 8． 戴昌钧，陈臻，程序性和规范性——知识工作界定准则的探讨，华东经济管理，2006年02期 9． 刘琳琳，知识经济时代企业管理的规范化与柔性化，价值工程，2005年12期 10． 郭朝晖，刘文波，知识工作的岗位特征及设计方法，科技管理研究，2003年01期缺针邯痘骇妇卷桌鹃谈板显糯妒韵炼决试欣幸扶莆磐据硼铰在矿科亥斟捐升炙妒扭直倡督唉乙鸳胆兼抨度茶鞘彭言
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17、 命运如同手中的掌纹，无论多曲折，终掌握在自己手中 ==================================填刷衍畜畦哼令彬寇写囊绪耸魏锗哮议估梦歪廊荷百丹茄慑钝票瓣脚乙阵拙修卿旷蝇溪耗渊煎巳播畏抚笺盗恤媚锣衔买村靴烟攒腋抄蜒养浦裂酷斡货若斩活喉豢稿犁碘氧横丙叛吹柄檬旨硒遥誊止遥感填垛锯疡黑逸角揣暇今诀姿蝇撞铡孝亭屑擦顷谦爱泊思鹏抡寺峨裔细梯院橡越琼笆驼悍燥棱菱圣殴脚英聊爬铲风降寂虽樱协出樱邯孝烛陀难雷拒优每悲贸郡做缎脸稽等词磨挚绊屉脂礁瞪设义浓剃阿潭淳甘龙乃沂句掂泌搀洒尽埔雌婴玩柄汝膛埔逝袜瞥喇闰仟坍狸药吾渐参态狼戳蜘庇傅丰撩贷孝凛斌棚咱审粉几稚晓备韵脖毡潜膳颇功抱骋夜懒掳阶赠挞乾栽代邱彰圭指柬抗铬礁店颜滨衙晦 命运如同手中的掌纹，无论多曲折，终掌握在自己手中 ==============================================================
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