营销和管理类论文.doc

河北青年管理干部学院
浅谈中小企业的营销和管理

学 校： 河北青年管理干部学院
专 业： 市场营销
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1

河北青年管理干部学院
浅谈中小企业的营销和管理

目录
摘要 2
关键字 2
一、我国中小企业营销现状分析 2
二、我国中小企业的营销现状存在的问题及其原因 3
（一）企业高层管理者的营销方法和认识水平观念落后 3
（二）我国多数中小企业缺乏企业战略规划、眼光浅 3
三、我国中小企业应采取的营销策略 4
 （一）强化营销意识，提升营销团队水平 4
（二）持续地实施差异化策略，满足消费者的多重需要。 4
四、销售团队管理是企业发展的内在动力 5
五、结束语 6
参考文献 7

【摘要】：面对国外跨国公司纷纷逐鹿中国市场的强大实力,国内大企业咄咄逼人的气势,脆弱的中国中小企业在这险峻的市场夹缝中如何积极寻找自己的生存和发展之路,已成为企业一直在探讨研究的重大课题。在销售过程中，营销渠道策略是整个营销系统的重要组成部分，它对降低企业成本和提高企业竞争力具有重要意义。随着市场发展进入新阶段，企业的营销渠道不断发生新的变革，旧的渠道模式已不能适应形势的变化。企业营销渠道的选择将直接影响到其他的营销决策。
关键字：中小企业 营销管理 营销策略 营销渠道 销售团队
一、我国中小企业营销现状分析
在瞬息万变的市场经济中，繁荣与衰败、取胜与出局，更换交替，不断轮回，其间唯一不变的活跃因素便是营销。因为不管市场经济如何推动企业发展，企业自身的营销理念才是生存之本，它决定一切，主宰企业兴衰。注重营销，注重用户的需要，注重与其它企业的协调发展，注重企业整体形象与整体素质，已成为新世纪的企业求生存、谋发展。迎接新挑战的战略指导思想。随着市场发展进入新阶段，企业的营销渠道不断发生新的变革，旧的渠道模式已不能适应形势的变化。企业营销渠道的选择将直接影响到其他的营销决策。目前,我国的中小企业数量已占企业数的90%以上,在我国社会主义市场经济中发挥着重要作用。中小企业的特点是小而灵活,但由于实力有限,人力资源跟不上,管理水平不高,可以说,在某种程度上营销工作成为广大中小企业的发展瓶颈。如何在市场中找到适合自己企业的营销策略,是中小企业遇到的普遍问题。它们又如何面对激烈而又残酷的市场竞争呢?答案就在营销战略上利用有限的资源，挖掘最大的潜力，创造无尽的价值。“兵不在广，而在于精”，况且，“船小好掉头”，只要进行深入的研究和合理的分析，扬长避短，市场一定会掌握在自己手中，企业也必将会有长远的发展。
二、我国中小企业的营销现状存在的问题及其原因
（一）企业高层管理者的营销方法和认识水平观念落后
大家都觉得市场是买卖双方进行交易的场所，看起来似乎也十分简单，其实市场蕴涵着一种非常复杂的经济活动和经济关系，它不仅直接牵涉到千家万户的实际生活，也往往同企业的盛衰有着直接的联系。在市场经济中，中小企业存在劣势。而现在一些中小企业的领导人市场经济意识较差，市场营销或不被他们认识和接受，或被他们错误地将营销等同于推销或销售。一些中小企业忙于现有产品的生产与销售，缺乏生产一批、开发一批、研制一批的营销战略观念；一些中小企业虽然认识到了营销战略的重要性，但是常常在缺乏科学论证的情况下,盲目上马新产品、新项目结果是造成战略上的重大失误，使企业蒙受重大损失，甚至陷入绝境。
（二）我国多数中小企业缺乏企业战略规划、眼光浅
虽然大多数企业也认识到现代营销战略的重要性，但缺乏科学的策划和决策，在营销战略的选择上更多的是由个人决定，缺乏科学依据。数据分析显示，最为管理者所重视的是对现有市场的分析，重视程度居第二的是企业内部分析，第三是顾客分析，目前，采取以市场为导向的随机应变战略是中小企业营销的一个显著特点，而缺乏营销战略将会严重制约其发展壮大。近年来，许多在市场上昙花一现的中小企业的经历都证明，一家中小企业抓住机遇跳跃式发展成功后，由于缺乏适应在对市场，对企业，对顾客，对竞争对手等因素的科学分析基础上的长期营销战略，以至在市场飞速发展过程中被自己所打败。
三、我国中小企业应采取的营销策略
 （一）强化营销意识，提升营销团队水平
企业内部的培训必不可少。培训无处不在，开会是培训，安排工作是培训，检查工作是培训，总结工作更是培训。中小企业的发展很大程度上依赖领导者的素质，领导者的才能也决定了企业的发展方向以及路线和前景。因此，中小企业的总经理、管理者更应该加强自身素质和能力的培养，不断地学习和进步，在企业产品的成熟期就应当积极备战，提高自身的理论水平，磨合理论与实际。同时，培养“执行文化”。在企业运营中，管理者的示范作用非常大，因此，管理者的经验和判断力很重要。一个成熟的管理者对自己做决策和执行能力必须有足够的信心，决策要果断，投鼠忌器、怕犯错误的思想将会导致严重的后果。建立执行反馈机制。管理工作应强调正强化和负强化，使企业各部门和层级形成一个高效运转着的闭环系统，他们之间是环环相扣的链条关系。而通过反馈机制，就可以从链子断点及时得到信息，从而做到在大问题上防患于未然。
（二）持续地实施差异化策略，满足消费者的多重需要。
差异化战略，就是企业在生产经营过程中，将充分发挥和运用其产品或服务独特的某一部分直到全部不同于其他企业的产品或服务的优势，作为指导企业持续稳定发展的方向。根据目前的市场供求状况和发展趋势分析，商品生产重合度过高导致商品市场供过于求是制约中小企业发展的最主要因素，所以，采取差异化战略是中小企业必须的、首要的发展战略。当一个企业向其客户提供某种独特的有价值的产品而不仅仅是价格低廉时，他就把自己与其竞争对手区别开来了。差异化可以使企业获得溢价，即使在周期性或季节性经济萧条时，也会有大量忠诚的客户。如果实现的溢价超出了为使产品独特而追加的成本，则差异化就会带来更高的效益。而且由于中小企业一般投入产出规模较小，资本和技术构成一般较低，从而导致竞争能力、抗风险能力低下。特别是很大一部分企业集中在技术含量低、生产工艺简单的行业，无力实施低成本战略,因而采用差异化战略无疑是最好的办法。
四、销售团队管理是企业发展的内在动力
中小企业的团队建设由于资金少规模较小、市场竞争能力较差等缺点，销售团队管理多关注于销售团队的战略、组织结构、规章制度、人员管理、销售控制等内容( 显性因素)。但是， 销售团队风格、销售团队的愿景、独特的销售理念等层面的内容不能忽视， 作为销售团队建设的隐性资产， 在销售团队建设中具有十分重要的作用。尤其对于业务，市场等相对集中的中小企业的销售团队需要维持为稳定的客户关系，市场份额，因此企业需要良好的形象和信誉度，经营好隐性的团队价值。
从企业内部看，杰出的销售团队管理能够引领团队形成积极向上、和谐奋进的团队气质，创造独特的团队风格， 这也是团队的核心竞争力，而这种核心竞争力是难以模仿的。其次团队强调通过沟通协调，提高员工归属感和自豪感，增强企业内部的凝聚力。同时，团队的工作形式要求其参加者默契地配合完成工作，促使团队在工作中有更多的沟通和理解，共同应付工作和生活压力，达到优化企业内部公关的目的。
从企业对外看，一个销售团队应当是践行现代营销理念的先锋， 甚至是新营销思想的开创者。一个销售团队， 对于一些人们也许知道这个销售团队的名号，历史或销售流程，但是难以掌握其独特的销售主张。 因为团队的销售主张不是写在纸上， 而是深埋在团队成员的心里， 或者说在团队成员的感悟中。中国有句古话， 功夫在诗外。 对一个销售团队而言， 就是自己在销售产品时， 有没有让消费者由感激到感动， 由满意到愉悦， 由一次买卖变成终身购买， 从而赢得顾客终生购买价值。
五、结束语
总而言之，营销是新经济时代发展是必然趋势，我国中小企业的发展很快,但平均寿命较短。这是因为中小企业缺乏系统的公司整体战略和市场营销战略,企业发展缺乏全局性、长远性的系统战略指导思想,不重视市场营销战略的制定,重战术而轻战略。因此，在新的历史条件下，我国的中小企业要想在市场上占有一席之地，以求得生存和持续的发展，就必须立足现实，全面、正确地分析和评价自身的优势和劣势，并准确地为未来的发展定位，掌握市场经济及社会发展的各种规律，运用一定的方法和制度激励全体企业员工的积极性和创造性，不断提升他们的整体素质,增强他们的凝聚力和协调工作的能力，在此基础上充分而灵活地运用各种营销策略不断地拓展市场空间，以求企业更好的发展。只有更好地发挥中小企业主力军的作用，才能为我国的国民经济发展作出更大的贡献，为社会创造更多的财富。

参考文献
[1] 欧阳小珍《销售管理》．武汉大学出版社.2010年第二版
[2]吴健安：《 市场营销学 》， 武汉大学出版社2002第3版
[3]罗国民、刘仓劲：《 国际市场营销 》， 东北财经大学出版社
[4]万后芬：《绿色营销》， 湖北人民出版社2000年版
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√
C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ
C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错
C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√
C成本报表是对外报告的会计报表。×
C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。×
C成本会计的对象是指成本核算。×
C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√
C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X
D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本
中。×
D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。×
F“废品损失”账户月末没有余额。√
F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ
F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)
G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错
G工资费用就是成本项目。(×)
G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对
J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√)
J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×)
J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对
J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√
J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X
K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错
K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ
P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。×
Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ
Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ
S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ
S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×)
W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对
Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对
Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X
Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X
Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ
Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×)
Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对
Z直接生产费用就是直接计人费用。X
Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√

A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。
A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)

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